Panduan Membangun

Ekosistem HR Efektif
untuk Startup 2023
 03 Pendahuluan
● Perubahan Tren HR 2023 untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis
● Mitigasi Kesalahan di Awal Masa Membangun

06 Fungsi 1: Perencanaan Kebutuhan Kandidat

● Pentingnya Kalkulasi Manpower Akurat di Startup
● Langkah-langkah Memulai Manpower Planning

10 Fungsi 2: Rekrutmen Karyawan

● Tren Rekrutmen Apa yang Terjadi di 2023
● Tahapan Proses Rekrutmen
○ Persiapan
○ Sourcing dan screening
Daftar Isi

○ Seleksi
○ Penawaran dan pengangkatan
● Langkah Strategis Penuhi Kebutuhan SDM Berkualitas
● Fungsi HR dalam Manajemen Perubahan & Desain Organisasi
○ Apa saja peran HR dalam proses transisi

17 Fungsi 3: Administrasi Tenaga Kerja

● Kontrak Kerja Karyawan
○ Regulasi tenaga kerja asing
● Hak Dasar Karyawan
○ Upah
○ Jam kerja
○ Perlindungan sosial
○ Tunjangan Hari Raya (THR)
● Pajak Penghasilan Karyawan (PPh 21)
27 Fungsi 4: Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) ● Metode Penilaian Kinerja
● Urgensi Manajemen SDM untuk Startup yang ○ Asesmen tradisional
sedang Berkembang ○ 360-degree-feedback
○ Siklus manajemen SDM ○ Management by Objective (MBO)
● Peran Manajemen SDM untuk Mempertahankan ○ Assessment center method
Talenta Berkualitas ○ Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS)
● Ide Program Employee Engagement ○ Psychological appraisal
● Mempersiapkan Pemimpin Generasi Baru ○ Human resource (cost) accounting method
● Menyiapkan Ruang Kerja yang Inklusif ● Pro tips dari ahli
● Studi Kasus: Bibit ● Studi Kasus: Hubspot

37 Fungsi 5: Program Learning & Development 48 Fungsi 7: Employer Branding

● Pentingnya Persiapkan program L&D
● Mencari Metode yang Tepat
○ Metode 70:20:10
○ Belajar lebih baik dengan metode “3-to-1”
○ Studi Kasus: Cerdas Kolektif
42 Fungsi 6: Penilaian Kinerja
● Pentingnya Penilaian Kinerja untuk Menjaga
Produktivitas Kerja
● Metrik Penilaian Kinerja
○ Kualitas kerja
○ Komponen budaya kerja
○ Efisiensi kerja
○ Kerja sama tim
○ Kemauan dan kemampuan belajar
● Tren Employer Branding 2023
○ Karyawan menjadi ambasador paling penting
○ Subyek employer branding adalah karyawan
○ Data merupakan instrumen penting
● Menarik Kandidat Level Senior dengan Employer Branding
● Studi Kasus: BicaraHR
55 Mengukur Efektivitas Fungsi HR
● Menentukan KPI
● Mengukur Efektivitas Rekrutmen
● Time to hire
● Cost per hire
● ROI Learning & Development
● Mengukur Employee Engagement
● Evaluasi Turnover

59 Penutup
Ringkasan Eksekutif
Laporan ini memaparkan berbagai aspek krusial dari fungsi
Sumber Daya Manusia (SDM) dalam perusahaan startup. Dalam
perubahan dinamika industri di tahun 2023 yang lebih
menekankan pada peningkatan profit dan efisiensi, fungsi HR
menjadi fondasi keberhasilan bisnis.

Dalam ebook ini, Anda akan mendapatkan insight komprehensif

untuk semua proses dalam siklus pengembangan SDM di
perusahaan.

Perubahan Tren HR 2023: Pergeseran fokus perusahaan pada

profitabilitas membuat perhatian perusahaan pada SDM
semakin meningkat. Tren meningkatnya kesadaran kesehatan
mental dan paradigma yang mendahulukan karyawan sebagai
subyek menjadi beberapa contohnya.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 01

Fungsi HR:

● Perencanaan Kebutuhan Kandidat: Memahami ● Penilaian Kinerja: Mengukur produktivitas dan efisiensi
kebutuhan SDM dengan akurat sangat vital untuk SDM melalui metrik yang tepat membantu dalam
startup, memastikan keberlangsungan operasional pembinaan karyawan.
bisnis.
● Employer Branding: Membangun reputasi perusahaan
● Rekrutmen Karyawan: Mengikuti tren rekrutmen terbaru sebagai tempat yang ideal untuk bekerja sangat
serta memiliki strategi yang tepat dalam perekrutan penting dalam menarik dan mempertahankan talenta.
kunci kesuksesan mendapatkan talenta berkualitas.
Mengukur Efektivitas Fungsi HR: Melalui KPI seperti 'time to hire',
● Administrasi Tenaga Kerja: Mengatur aspek-aspek 'cost per hire', dan 'ROI Learning & Development', perusahaan
administratif seperti kontrak, hak dasar karyawan, dan dapat memastikan bahwa fungsi HR berjalan optimal.
regulasi pajak merupakan bagian tak terpisahkan dari
fungsi HR. Untuk akselerasi bisnis yang yang lebih cepat, fondasi
pengelolaan SDM menjadi faktor krusial dalam strategi bisnis
● Manajemen SDM: Menjaga dan meningkatkan komitmen
startup yang harus menjadi prioritas bagi pada leaders dan
talenta berkualitas membutuhkan pendekatan
founders.
manajemen SDM yang efektif, termasuk pemahaman
tentang employee engagement
Memahami tren terbaru, menerapkan praktek terbaik, dan terus
● Program Learning & Development: Mengembangkan mengukur efektivitas adalah kunci bagi startup untuk
SDM melalui pendekatan belajar yang inovatif sangat membangun fungsi HR yang mantap dan menyeluruh.
penting untuk pertumbuhan berkelanjutan.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 02

Pendahuluan
Di tahap awal, bagi beberapa startup yang sedang merintis,
fungsi HR terutama terkait rekrutmen masih dikelola langsung
oleh para founders dan C-level.

Namun demikian, seiring perkembangan startup, fungsi HR

menjadi semakin kompleks bukan hanya terbatas pada
rekrutmen saja. Dalam situasi ini, membangun tim HR untuk
menjalankan fungsi pengelolaan sumber daya manusia
menyeluruh menjadi krusial.

Untuk Anda para founders yang ingin meningkatkan efektivitas

proses bisnis untuk menunjang pertumbuhan jangka panjang,
Anda memilih bacaan yang tepat. Selasa, 2 Sep
Brainstorming
Ebook ini merupakan versi terbaru dari ebook fungsi HR 2021. Inovasi Produk S ep
u, 3
kly
Dalam jangka waktu dua tahun saja, tren di dunia HR telah Rab

W ee
ng-
banyak berubah yang kemudian juga berpengaruh pada
Senin, 1 Sep
e t i
Me R
implementasi fungsi-fungsi HR.
Business
Merespon perubahan ini, kami juga ingin membagikan insight Monthly
"Seek H
terbaru dari para ahli di industri, untuk memudahkan para Report passion, find
founders startup mulai membangun fungsi HR di team"
perusahaannya.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 03
Perubahan Tren HR 2023 Untuk
Meningkatkan Efisiensi Bisnis

Pencari kerja menyatakan akan memilih tempat

81% kerja yang memprioritaskan kesehatan mental

Perusahaan lebih mementingkan kualifikasi

63% dibandingkan almamater asal kandidat

Leaders ingin berinvestasi lebih pada model

60% pelatihan kerja hybrid

Tim HR mengalami burnout. Persiapkan

42% lingkungan kerja sehat untuk menarik mereka.

Pelanggan menaruh perhatian pada isu sosial,

48% lingkungan dan pemerintahan, perhatikan
employer branding.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 04

Mitigasi kesalahan di awal
masa membangun fungsi HR

Kami memahami bahwa bagi beberapa founders, ini adalah kali

pertama mempersiapkan fungsi HR di perusahaan.

Merupakan hal yang wajar jika Anda membuat beberapa

kesalahan di percobaan pertama ini. Namun demikian, melalui
ebook ini Anda dapat membaca pengalaman dan insight dari
para ahli dan founders yang sudah lebih dulu menerapkan
fungsi HR.

Untuk memudahkan Anda memahami keseluruhan ebook,

Kami harap, dengan membaca insight dan pengalaman dari
penulisan dalam ebook ini mengikuti siklus manajemen SDM
para founders, Anda dapat memulai perjalanan membangun
mulai dari perencanaan SDM, rekrutmen, administrasi tenaga
fungsi HR dengan lebih mulus.
kerja, perencanaan jenjang karir, employee engagement, L&D,
penilaian kinerja dan employer branding.
Dalam ebook ini kami menyajikan insight dari Cerdas Kolektif
dan BicaraHR. Masing-masing akan menceritakan pengalaman
Namun demikian, jika Anda membutuhkan insight untuk topik
mereka dalam membangun fungsi learning and development
spesifik, Anda juga dapat menuju ke bab terkait topik tersebut.
dan employer branding.

Kami harap hadirnya ebook ini dapat membantu Anda memulai

Selain itu, ada juga insight dari perusahaan-perusahaan
membangun tim HR yang efektif. Akhir kata, selamat membaca!
terkemuka baik di level nasional maupun internasional seperti
Bibit dan Hubspot.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 05
Fungsi HR 1:

Perencanaan
Kebutuhan
Kandidat

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 06

Pentingnya Kalkulasi
Manpower Akurat di Startup
Dalam bisnis kompetitif saat ini, startup menjadi katalisator
inovasi dan pertumbuhan ekonomi. Oleh sebab itu, startup perlu
memiliki fungsi HR manpower planning agar dapat menjawab
tantangan perubahan yang cepat dan memenuhi kebutuhan
SDM sesuai visi dan misi perusahaan.

Menurut Arif Aulia Rahman, CPHR., CHRE, ada beberapa alasan

mengapa manpower planning yang akurat penting untuk
sebuah bisnis:

1. Memastikan ketersediaan tenaga kerja yang terampil dan

dalam jumlah yang sesuai kebutuhan perusahaan.

2. Mendorong karyawan organisasi untuk menjadi produktif dan “Sulit untuk memahami tujuan perusahaan dan kebutuhan
berkinerja maksimal. eksekutif ketika kita tidak duduk bersama. Selain itu, model
bisnis mungkin terpengaruh oleh pandemi dan sehingga
3. Integrasi antara berbagai kegiatan perencanaan sumber
perputaran dan perubahan dapat sering terjadi. Hal ini
daya organisasi dengan tujuan bisnis organisasi.
menjadi tantangan untuk menjaga manpower planning
berjalan dinamis.”
Meski begitu, kalkulasi manpower yang akurat hadir sebagai
tantangan terbesar startup. Dalam startup yang bergerak cepat
“How to Handle Strategic Manpower Planning”, Glints 2021
dan penuh dengan perubahan, sulit untuk memprediksi
kebutuhan tenaga kerja dengan tepat.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 07
Langkah-langkah
Memulai Manpower Planning
Mengingat lingkungan startup sangat dinamis ini, tim HR perlu
memahami langkah-langkah dalam memulai kalkulasi
manpower. Hal ini agar perusahaan dapat dengan cepat
menyesuaikan kebutuhan tenaga kerja dengan perubahan
yang terjadi.

Berikut adalah langkah-langkahnya:

Buat rencana kebutuhan tenaga kerja jangka

1 pendek dan panjang sesuai tujuan bisnis

Pertimbangkan tren industri dan kebutuhan

2 tenaga kerja di masa depan

3 Identifikasi kompetensi karyawan yang sudah ada

Tentukan kualifikasi kandidat untuk mengisi

4 posisi-posisi yang dibutuhkan

Tentukan tipe pengembangan yang

5 dibutuhkan karyawan saat ini

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 08

Jawab pertanyaan ini untuk perencanaan yang akurat:

1. Bagaimana jangka waktu akselerasi bisnis Anda?

2. Posisi kunci apa yang harus Anda isi selama 6 bulan ke depan?

3. Apakah rencana rekrutmen Anda sudah realistis?

4. Apakah Anda memiliki SDM lokal atau perlu melakukan relokasi?

5. Apakah Anda memiliki karyawan potensial untuk mengambil peran

baru ini?

6. Haruskah Anda mencari secara eksternal?

7. Bagaimana Anda merekrut kandidat eksternal yang berkualitas

dengan cepat?

8. Apakah akan lebih mudah jika bekerja sama dengan rekruter

eksternal untuk mendukung rencana ini?

9. Apa saja hal yang dapat menimbulkan risiko bagi rencana ini?
Fungsi HR 2:

Rekrutmen
Karyawan

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 10

Langkah Strategis Penuhi
Kebutuhan SDM Berkualitas
Menurut survei McKinsey, 66% eksekutif menyatakan bahwa mengatasi
potensi kesenjangan keterampilan terkait otomasi dan digitalisasi ada
dalam 10 besar prioritas mereka.

Dalam hal ini, HR harus menjadi mitra strategis bagi bisnis dengan
memastikan bahwa bakat yang tepat berada di tempat untuk mencapai
tujuan inti perusahaan.

Permasalahannya, startup seringkali memiliki anggaran yang terbatas

dan tim HR yang tidak memadai, bahkan tidak memiliki HR. Sedangkan
menurut Dovania, hanya sekitar 10% kandidat yang dapat diproses jika
rekrutmen hanya mengandalkan job posting–angka yang tentu sangat “Fun fact, kalau di job posting itu rata-rata yang melamar tidak
rendah. match dengan apa yang diminta perusahaan. Perusahaan
akhirnya merasa wasting time.”
Jika Anda sedang berencana memiliki tim HR internal, fungsi rekrutmen ini
dapat jauh dioptimalkan bersama mitra rekrutmen eksternal. Ketika dengan external hiring partner, mereka akan dapat CV yang
sudah sesuai dengan preferensi mereka seperti gender,
“Biasanya kalau mereka punya banyak kebutuhan hiring, mereka lupa work-arrangement, dan sebagainya.”
mana saja yang bisa diprioritaskan, karena pasti ada target waktu
kandidat masuk untuk kejar proyek. Tapi, HR ini biasanya tidak punya Amirah Widyasmara
teman diskusi, jadi kita datang untuk diskusi bersama soal prioritas ini” Senior Recruitment Consultant Glints
ujar Amirah Widyasmara, Senior Recruitment Consultant Glints.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 11
Tren Rekrutmen
Apa yang Terjadi di 2023?

Tahun 2023 menandai titik balik dalam industri rekrutmen.

Hal ini dilihat dari munculnya tren-tren baru yang mengubah
cara perusahaan mencari dan merekrut bakat-bakat terbaik.

Termasuk juga guncangan pasca pandemi yang membuat

banyak startup menghitung ulang kebutuhan rekrutmennya
seiring meningkatkan kebutuhan efisiensi.

Perubahan-perubahan ini semakin menggarisbawahi

kebutuhan perencanaan rekrutmen yang lebih matang di
startup.

Ditambah lagi, menurut Recruitment Workflow Auditor Tacitbase,

Shivprasad Patil, kemajuan teknologi, perubahan pola kerja,
dan preferensi yang semakin meningkat terhadap kesetaraan
dan inklusi telah membentuk lanskap rekrutmen yang lebih
dinamis dan inklusif

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 12

Tahapan Proses Rekrutmen
Proses rekrutmen dapat bervariasi di setiap perusahaan, namun
secara umum, terdiri dari beberapa tahap berikut:

1. Persiapan 2. Sourcing dan Screening

Tahap persiapan melibatkan penentuan jumlah posisi yang Sourcing merupakan proses proaktif dari para rekruter untuk
akan dibuka, rentang anggaran yang tersedia, langkah seleksi mencari kandidat yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
yang akan dijalankan, platform rekrutmen yang akan
digunakan, dan hal-hal terkait lainnya sebelum memulai proses Sedangkan, screening adalah tahap penilaian terhadap aplikasi
sourcing. yang dikirimkan oleh kandidat melalui email langsung ke HR
atau melalui iklan.
Dovania Safitri, Sales Development Representative Glints
menuturkan bahwa manpower planning startup sangat Cenderung memiliki dana rekrutmen yang terbatas, Dovania
dipengaruhi oleh prioritas bisnis terkini. Hal ini mendorong HR juga menyarankan untuk startup dapat ‘menebar jala’
untuk duduk bersama dan menyamakan ekspektasi di proses sebanyak-banyaknya untuk mendatangkan kandidat.
perencanaan ini.

“Cari kandidat lewat online, sekarang banyak sekali pilihan job

“Akhir-akhir ini yang aku lihat manpower planning mereka portal. Tapi perhatikan kesesuaian market job portal-nya itu
sering berubah-ubah. Misalnya di awal mereka mau fokus di sendiri. Memang kekurangannya adalah waktu ya, filtering itu
posisi sales untuk menaikkan penjualannya, tapi ternyata kan memakan waktu.”
sebulan-dua bulan ke depan ternyata bukan itu yang mereka
butuhkan, prioritas yang sekarang misalnya posisi product
manager-nya.”
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 13
Tahapan Proses Rekrutmen

3. Seleksi 4. Penawaran dan Pengangkatan

Dari semua lamaran yang masuk, tidak semuanya dapat Setelah memilih kandidat yang tepat, langkah selanjutnya
diterima. Oleh karena itu, perusahaan melakukan proses seleksi adalah memberikan penawaran kerja (offering). Proses ini bisa
untuk menyaring kandidat yang paling sesuai. dilakukan melalui pertemuan langsung atau secara online.

Proses seleksi dapat dimulai dengan seleksi administratif, tes Dalam penawaran kerja, perlu mencantumkan informasi
keterampilan, wawancara dengan HR dan pengguna layanan penting seperti:
(user), serta tahapan lainnya. HR sebaiknya sudah menentukan
tahap-tahap seleksi kandidat yang akan dijalankan sejak tahap ● Posisi yang ditawarkan
perencanaan.
● Lokasi kerja

Referral check adalah salah satu proses yang sayang jika luput ● Jam kerja
dalam tahap seleksi ini. Menurut Assistant Talent Acquisition
● Jenis kontrak
Manager Glints, Noor Laily Alviani, rekruter dapat melihat
gambaran performa kinerja kandidat di perusahaan ● Periode kerja
sebelumnya lewat testimoni rekan kerjanya.
● Tanggal mulai kerja

“Kita bisa dapat wider perspective, benar-benar 360-degree ● Tanggung jawab pekerjaan

perspective dari orang-orang yang sudah pernah bekerja ● Nama atasan langsung
dengan kandidat.”
● Kompensasi dan tunjangan

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 14

Fungsi HR dalam Manajemen Apa saja peran HR
Perubahan dan Desain dalam proses transisi ini?
Organisasi 1. Sebagai pusat komunikasi
HR bertindak sebagai titik kontak selama periode transisi yang
Deloitte melaporkan 85% perusahaan global percaya bahwa
membantu mengkomunikasikan rencana perubahan dengan
mereka harus mentransformasi HR untuk memenuhi prioritas
pekerjaan sehari-hari karyawan.
bisnis baru.

Salah satu bentuk implementasi transformasi fungsi ini adalah 2. Mengembangkan program pelatihan
pelibatan HR dalam manajemen perubahan (change Sebagai contoh, jika seorang karyawan akan mengambil posisi
management) dan desain organisasi–dua aspek penting manajer untuk pertama kalinya, HR dapat membekali mereka
dalam menciptakan struktur perusahaan yang efektif dan dengan pelatihan manajemen melalui program eksternal.
adaptif.
3. Memantau kinerja dan engagement untuk evaluasi
Pandemi telah mengajarkan kita bahwa faktor eksternal yang Melakukan pelacakan kinerja dan engagement dapat membantu
berada jauh di luar kendali kita dapat sangat berpengaruh. perusahaan memahami dampak yang terjadi dan memastikan
Startup dapat menghadapi perubahan setiap hari - mulai dari bisnis tetap berada di jalur pengembangan yang tepat.
perubahan perilaku pelanggan, teknologi baru, hingga
ekspektasi lingkungan kerja ideal yang baru.
4. Memastikan setiap kebijakan baru
sesuai dengan budaya perusahaan
Dalam hal ini, cara perusahaan merespons perubahan berada
Jika perusahaan mengalami perubahan transformasional -
dalam kendali internal, dan HR memiliki peran penting untuk
termasuk pergeseran struktur organisasi dan budaya - HR harus
dimainkan.
menyesuaikan strategi agar sesuai budaya baru perusahaan.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 15
Rekrutmen untuk Posisi Senior atau Berikut adalah
Mid-Level: Mengintegrasikan
langkah-langkahnya:
Pengalaman dan Keterampilan

1. Analisis Kebutuhan Lebih Mendalam

Rekrutmen untuk posisi senior atau mid-level membutuhkan
Hal ini mencakup aspek pengalaman, keterampilan,
pendekatan yang lebih mendalam dan terintegrasi.
kepemimpinan, dan kontribusi yang dibutuhkan dalam mengisi
posisi tersebut.
HR memainkan peran sentral dalam mengidentifikasi individu
yang tidak hanya memiliki kualifikasi yang sesuai, tetapi juga
2. Sourcing Dari Sumber yang Tepat
dapat berkontribusi secara signifikan pada strategi bisnis
Rekrutmen untuk posisi ini melibatkan pencarian melalui jaringan
jangka panjang perusahaan.
profesional, basis data kandidat spesifik, dan platform yang
relevan untuk memastikan calon memiliki pengalaman dan
Posisi senior atau mid-level seringkali memiliki dampak yang
kualifikasi yang tepat.
signifikan pada arah strategis perusahaan. Oleh karena itu, HR
perlu mengevaluasi kemampuan kandidat untuk berpikir 3. Penilaian Mendalam
jangka panjang, mengantisipasi perubahan pasar, dan Gunakan wawancara dengan manajemen untuk memahami
beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis. kontribusi calon pada skala besar dan cara mengatasi tantangan
di posisi tersebut.
Pertanyaan-pertanyaan tentang pengalaman dalam
mengembangkan dan melaksanakan inisiatif strategis dapat 4. Negosiasi Penawaran yang Kompleks
memberikan wawasan tentang kemampuan kandidat dalam Kandidat posisi ini mungkin punya harapan gaji tinggi dan
hal ini. persyaratan kontrak rinci. HR perlu kemampuan negosiasi untuk
kesepakatan saling menguntungkan.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 16

Fungsi HR 3:

Administrasi
Tenaga Kerja

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 17

Kontrak Kerja Karyawan
Mengemban peran vital dalam tata kelola SDM perusahaan, fungsi HR
tak hanya berfokus pada aspek strategis. Fungsinya pun mencakup
peran administratif terkait hak dan kewajiban perusahaan terhadap
karyawan.

Berdasarkan UU Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan Pasal

56, di Indonesia berlaku 2 jenis kontrak kerja:

1. Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT)

PKWT adalah perjanjian kerja antara karyawan dan
perusahaan untuk menjalin hubungan kerja dalam kurun
waktu yang telah ditentukan.

2. Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT)

PKWTT adalah perjanjian kerja antara karyawan dan
perusahaan yang sifatnya tidak terbatas waktu, dalam hal ini
adalah karyawan tetap.

Namun, dengan diberlakukannya UU Cipta Kerja, perubahan signifikan

telah terjadi. Perbedaan antara keduanya pun semakin menarik untuk
dipahami.

Untuk mengupas perbedaan di antara keduanya, simak informasi

lengkapnya di halaman selanjutnya.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 18
 Jenis PKWT PKWTT Jenis PKWT PKWTT
Aturan Aturan

Waktu Kontrak Kontrak maksimal 5 tahun Tidak ada batas waktu Pesangon Untuk pekerja dengan kontrak Pemberi kerja wajib
termasuk perpanjangannya kontrak (kecuali karyawan PKWT, perusahaan wajib memberikan pesangon
pensiun atau meninggal) memberikan uang kompensasi sesuai dengan masa kerja
saat berakhirnya PKWT. Jika pekerja. Ketentuan lengkap
PKWT diperpanjang, uang bisa dilihat dalam PP No. 35
Pengesahan Persetujuan harus tertulis Tidak ada format khusus, kompensasi diberikan saat Tahun 2021, garis besarnya:
dalam huruf latin dan Bahasa boleh tertulis atau lisan selesainya jangka waktu PKWT
Indonesia sebelum perpanjangan. ● Besaran pesangon
Selanjutnya, uang kompensasi berdasar masa kerja tidak
Pendaftaran Pendaftaran pekerjaan wajib Pendaftaran pekerjaan wajib berikutnya diberikan setelah berubah, namun untuk
Ketenagakerja terdaftar di Disnaker terdaftar di Disnaker perpanjangan jangka waktu bilangan pengali berubah
an PKWT berakhir atau selesai. menjadi 0,5-2 Kali.
Uang kompensasi hanya
diberikan kepada pekerja yang ● Selain uang pesangon,
Masa Tidak perlu ada masa Masa percobaan diizinkan telah mempunyai masa kerja karyawan juga berhak atas
Percobaan percobaan minimal 1 bulan secara Uang Penghargaan Masa
terus-menerus. Kerja (UPMK) dan Uang
Penggantian Hak (UPH)
Penghentian Kontrak akan selesai sesuai Penghentian kontrak kerja
Kontrak yang tercantum dalam kontrak mesti berdasarkan alasan
kerja, tidak perlu melewati khusus yang harus
proses LPPHI (Lembaga diselesaikan
Penyelesaian melalui LPPHI (Lembaga
Perselisihan Hubungan Penyelesaian Perselisihan
Industrial). Hubungan Industrial)

Sumber: UU Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 19

Regulasi Tenaga Kerja Asing
Apakah Anda berencana mempekerjakan tenaga kerja asing (TKA)?

Per 1 April 2021 lalu, PP No. 20 Tahun 2018 telah resmi digantikan dengan PP No.
34 Tahun 2021 tentang Penggunaan Tenaga Kerja Asing.

Berikut adalah aturan mempekerjakan TKA sesuai regulasi terbaru:

Rencana Penggunaan Tenaga Kerja Asing (RPTKA):

Setiap pemberi kerja TKA yang mempekerjakan TKA wajib memiliki RPTKA yang disahkan
oleh menteri atau pejabat yang ditunjuk.

Tenaga Kerja Pendamping:

Pemberi kerja TKA wajib menunjuk tenaga kerja WNI sebagai tenaga kerja pendamping
TKA yang dipekerjakan untuk alih teknologi dan alih keahlian dari TKA.

Pendidikan dan Pelatihan:

Pemberi kerja TKA wajib melaksanakan pendidikan dan pelatihan kerja bagi tenaga
kerja pendamping TKA sesuai dengan kualifikasi jabatan yang diduduki oleh TKA.

Memulangkan TKA:
Pemberi kerja TKA wajib memulangkan TKA ke negara asalnya setelah perjanjian
kerjanya berakhir.

Pendidikan dan Pelatihan Bahasa Indonesia:

Pemberi kerja TKA wajib memfasilitasi pendidikan dan pelatihan bahasa Indonesia
kepada TKA.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 20

Hak Dasar Karyawan

A. Upah Dalam PP Nomor 36 Tahun 2021 tentang Pengupahan,

Dalam UU Cipta Kerja, terdapat perubahan pada ketentuan penghitungan upah baru diatur dengan:
pengupahan yang diatur dalam Pasal 81 angka 24. Ada tujuh
kebijakan, termasuk upah minimum, struktur dan skala upah,
a) Upah bagi pekerja/buruh dengan masa kerja satu tahun
upah kerja lembur, dan bentuk serta cara membayar upah.
atau lebih berpedoman pada struktur dan skala upah.

Beberapa kebijakan terkait pengupahan yang dihilangkan

b) Upah minimum ditetapkan berdasarkan kondisi ekonomi
melalui UU Cipta Kerja antara lain:
dan ketenagakerjaan, meliputi paritas daya beli, tingkat
penyerapan tenaga kerja, dan median upah. Upah
1. Upah karena menjalankan hak waktu istirahat kerjanya
disesuaikan setiap tahun dengan batas atas dan bawah.
2. Upah untuk pembayaran
3. Upah untuk perhitungan pajak penghasilan
c) Batas atas ditentukan berdasarkan rata-rata konsumsi per
kapita dan rata-rata banyaknya Anggota Rumah Tangga
Selain itu, yang hilang dari upah kerja versi UU Cipta Kerja
(ART) yang bekerja pada setiap rumah tangga. Data
adalah soal standar hidup layak dan struktur upah berdasarkan
rata-rata ini menggunakan data di wilayah bersangkutan.
masa kerja. Kini, struktur dan skala upah perusahaan akan
Nilai pertumbuhan ekonomi atau inflasi menggunakan yang
memperhatikan kemampuan dan produktivitas perusahaan.
ada di tingkat provinsi.

Ketentuan lebih lanjut mengenai kebijakan pengupahan diatur

d) Syarat tertentu meliputi pertumbuhan ekonomi daerah atau
dengan PP No. 36 Tahun 2021 Pasal 88 Ayat (4).
inflasi pada kabupaten/kota yang bersangkutan.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 21

Hak Dasar Karyawan
B. Jam Kerja
Menurut UU Cipta Kerja, aturan jam kerja bagi karyawan dan
buruh diatur dalam Pasal 77. Aturan ini mewajibkan setiap
pengusaha melaksanakan ketentuan waktu kerja yang meliputi:
Selain itu, Pasal 79 UU Cipta Kerja juga menghapus kewajiban
perusahaan untuk memberikan istirahat panjang dua bulan bagi
pekerja yang telah bekerja selama 6 tahun berturut-turut. Regulasi
ini juga berlaku setiap kelipatan masa kerja enam tahun.

● 7 jam 1 hari dan 40 jam 1 minggu untuk 6 hari kerja

dalam 1 minggu; atau

● 8 jam 1 hari dan 40 jam 1 minggu untuk 5 hari kerja

dalam 1 minggu.

Meskipun terdapat perubahan, jumlah jam yang harus dipenuhi

pekerja pada UU Cipta Kerja tidak berubah dari aturan
sebelumnya.

Seperti aturan lama, jumlah jam kerja dihitung tujuh jam dalam
sehari dan 40 jam dalam sepekan untuk 6 hari kerja.
Sedangkan, delapan jam kerja dalam sehari dan 40 jam dalam
seminggu berlaku jika menerapkan 5 hari kerja

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 22

Hak Dasar Karyawan
C. Perlindungan Sosial
Perlindungan sosial adalah hak dasar bagi setiap karyawan, yang memberikan rasa aman dan
perlindungan dalam menjalankan tugas pekerjaan.

Karyawan memiliki hak atas perlindungan sosial dan asuransi dasar seperti BPJS Ketenagakerjaan
(jaminan kecelakaan kerja, jaminan kematian, dan jaminan hari tua) dan BPJS Kesehatan.

BPJS Ketenagakerjaan BPJS Kesehatan

1. Jaminan kecelakaan kerja berkisar antara 0,24% hingga 1,74% Asuransi kesehatan ditanggung bersama oleh perusahaan dan
dari gaji bulanan dan dibayarkan sepenuhnya oleh karyawan. Iuran asuransi kesehatan sebesar 5% dari gaji, dengan
perusahaan. 4% dibayarkan oleh perusahaan sebagai tunjangan asuransi dan
sisanya (1%) menjadi tanggungan pribadi karyawan.
2. Jaminan kematian, sebesar 0,3% dari gaji bulanan, wajib
dibayarkan sepenuhnya oleh perusahaan.

3. Jaminan hari tua, sebesar 5,7% dari gaji bulanan, dimana 3,7%
dibayar oleh perusahaan dan sisanya (2%) dibayarkan oleh
karyawan. Dana jaminan hari tua bisa diambil saat pensiun,
mencapai usia 55 tahun atau jika karyawan keluar dari
perusahaan.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 23

 Hak Dasar Karyawan
D. Tunjangan Hari Raya

Tunjangan Hari Raya (THR) adalah pendapatan non-upah

yang wajib dibayarkan oleh pengusaha kepada pekerja atau
keluarganya menjelang hari raya keagamaan.

Saat ini, aturan tunjangan hari raya mengacu pada Permenaker

No. 6 Tahun 2016 tentang Tunjangan Hari Raya Keagamaan
bagi buruh/pekerja di perusahaan.

Sementara itu, aturan dalam bentuk undang-undang seperti UU

Ketenagakerjaan maupun UU Cipta Kerja yang telah disahkan
pada 21 Maret 2023 lalu tidak mengatur secara spesifik
mengenai THR.

Wajib, dicatat!

● THR harus dibayarkan penuh, tidak boleh dicicil.

● Waktu pembayaran THR paling lambat 7 hari sebelum Hari
Raya dan pemberiannya disesuaikan dengan Hari Raya
keagamaan karyawan tersebut.
● Jika terlambat membayar THR, pengusaha dikenakan denda.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 24
Hak Dasar Karyawan Jenis Cuti Deskripsi

Cuti Karyawan berhak mendapatkan libur paling sedikit 12 hari

E. Cuti Tahunan setelah bekerja selama satu tahun.

Hak untuk cuti menjadi salah satu bagian penting dalam hak
Cuti Sakit Karyawan berhak mendapatkan cuti sakit dengan surat
dasar karyawan. Cuti juga menjadi hak yang telah diatur dalam keterangan sakit dari dokter.
Undang-Undang No.13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan.
Cuti Perempuan yang hamil berhak menerima jatah cuti
Melahirkan selama 1,5 bulan sebelum melahirkan dan 1,5 bulan
Di perusahaan swasta, aturan mengenai cuti bisa beragam dan setelah melahirkan.
tidak terbatas pada jenis cuti dasar yang diatur oleh UU.
Berbagai jenis cuti seperti Cuti Sabatikal, Cuti Belajar, hingga Cuti Besar Hak istirahat panjang setidaknya selama 2 bulan untuk
karyawan yang telah bekerja selama 6 tahun di
Cuti Sukarela juga bisa diterapkan sesuai kebijakan perusahaan yang sama.

perusahaan.
Cuti Hari libur khusus karyawan lembaga pemerintah, namun
Bersama perusahaan swasta juga bisa menerapkannya sesuai
Tetapi tentu saja, HR perlu memahami dengan baik jenis-jenis kebijakan perusahaan.

cuti yang telah diatur secara resmi dalam UU agar

implementasinya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Cuti Penting ● Karyawan menikah: 3 hari
● Menikahkan anak: 2 hari
● Mengkhitankan anak: 2 hari
Membaptis anak: 2 hari
Untuk melihat lebih jelas mengenai jenis-jenis dan perbedaan ●
● Isteri melahirkan / keguguran: 2 hari
cuti karyawan yang diatur dalam UU, simak tabel di samping ● Suami/isteri, orang tua/mertua atau anak atau
menantu meninggal dunia: 2 hari
untuk melihat gambaran lengkapnya. ● Anggota keluarga dalam satu rumah
meninggal dunia: 1 hari

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 25

Pajak Penghasilan Karyawan
(PPh 21)
Pajak penghasilan PPh 21 adalah pajak progresif. Pajak ini 5 Langkah Membuat Bukti Potong (Bupot) PPh 21

dikumpulkan melalui satu sistem terpadu. Pihak yang

1. Kunjungi website Direktorat Jenderal Pajak
bertanggung jawab atas pembayaran dan pelaporan PPh 21
adalah karyawan itu sendiri.
2. Cari dan unduh formulir 1721 A1

Perusahaan umumnya memotong PPh Pasal 21 dari gaji

3. Isi data yang diperlukan sesuai dengan petunjuk yang
karyawan setiap bulannya dan menyetorkan ke kas negara.
tertera pada formulir

Berapa ambang batas pengenaan PPh 21?
Mengacu Peraturan Dirjen Pajak No. PER-32/PJ/2016, batas
penghasilan yang dikenakan pajak adalah di atas Rp 4,5 juta
per bulan atau lebih dari Rp 54 juta per tahun. Ini berlaku untuk
karyawan tetap maupun karyawan tidak tetap.
4. Formulir 1721 A1 dibuat oleh pemotong pajak sebanyak 2
lembar. 1 lembar untuk pegawai sebagai dasar
pelaporan SPT Tahunan PPh Orang Pribadi, dan lembar 2
untuk pemotong pajak.
5. Bukti potong PPh Pasal 21 harus diberikan paling lama 1
bulan setelah tahun kalender berakhir.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 26

Fungsi HR 4:
Manajemen
Sumber Daya
Manusia

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 27

Urgensi Manajemen SDM untuk
Startup yang sedang Berkembang
Studi Deloitte menemukan bahwa perusahaan yang memiliki
manajemen SDM mumpuni 3,8x lebih mungkin meningkatkan
performa timnya.

Talent management atau manajemen sumber daya manusia

adalah serangkaian proses yang didesain untuk memastikan
karyawan di semua level dapat mencapai potensi maksimalnya.
Dengan begitu, masing-masing karyawan dapat memberikan
dampak pada bisnis dan meningkatkan daya saing perusahaan.

Pada praktiknya, manajemen SDM meliputi menarik,

mengembangkan dan mempertahankan talenta terbaik sesuai
dengan tujuan bisnis.

Sayangnya, bagi startup yang tengah fokus meningkatkan

pertumbuhan cepat, fungsi HR di bidang manajemen SDM
menyeluruh bisa jadi belum dianggap prioritas. Hal ini, bisa saja
terjadi karena HR tidak dianggap sebagai profit generator.

Namun demikian, untuk mencapai pertumbuhan jangka panjang

manajemen SDM tidak dapat dinomorduakan.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 28

 Siklus Manajemen SDM

Sourcing & Performance

Recruitment Management

2 3

HR Systems
1 & Metrics 4
Talent Learning &
Tujuan utama dari strategi manajemen SDM adalah Strategy & Development
Planning Competency
membentuk tim yang memiliki keahlian untuk mencapai Management
tujuan organisasi.

Kunci menjalankan manajemen SDM yang efektif menurut

7 5
Compensation Succession
McKinsey:
Planning

● Alokasi talenta yang cepat dan tepat dalam berbagai 6

situasi Leadership
● HR terlibat aktif untuk menciptakan pengalaman kerja Development

yang positif
● Tim HR yang memiliki inisiatif strategis

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 29

Peran Manajemen SDM untuk
Mempertahankan Talenta Berkualitas
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, manajemen SDM juga
memiliki peran penting dalam mempertahankan karyawan.

Termasuk tujuan manajemen SDM adalah memberikan arahan

jenjang karir kepada karyawan. LinkedIn Learning Report 2023
menyebutkan karyawan yang berhasil mendapatkan promosi
75% lebih mungkin bertahan di perusahaan.

Bagaimana peran manajemen SDM untuk

menekan angka turnover rate?

● Menemukan kandidat yang tepat

sesuai kebutuhan perusahaan

● Memberikan ruang untuk

belajar dan berkembang

● Mengelola kinerja dan memberikan

kompensasi yang kompetitif

● Memberikan pengalaman dan lingkungan kerja yang baik

● Optimasi strategi dan perencanaan SDM

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 30

Ide Aktivitas
Program onboarding yang
menarik untuk karyawan baru
Merayakan bersama momen
penting karyawan
Buka puasa bersama tim
Dukung klub atletik
Pengaturan duduk fleksibel
sehingga ada kesempatan
berbaur
Selenggarakan forum tanya jawab
dengan C-level rutin
Selenggarakan survei karyawan
Ide Program Employee Engagement
Apresiasi atas pencapaian
Kartu/email yang ditulis langsung
oleh manajer
Pujian di depan anggota
tim yang lain
Memberi kesempatan untuk
memberikan mentoring
Persiapkan jenjang karir
Pertimbangan promosi internal
Beri karyawan untuk melakukan
pekerjaan sampingan
Manfaatkan kotak sugesti
Perhatian pada
kesehatan mental
Program konseling yang ditanggung
asuransi
Cuti sesuai kebutuhan karyawan
Buat area untuk bersantai di kantor
Sediakan opsi makan siang dan
cemilan sehat
Tawarkan subsidi kelas kebugaran
Sediakan paket asuransi yang
kompetitif
Tawarkan cuti sabatikal
Dukung bekerja jarak jauh
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 31
Koneksi sosial
Memfasilitasi klub hobi di kantor
Membentuk sistem buddy untuk bantu
adaptasi karyawan baru
Bantu karyawan berjejaring
Tawarkan kesempatan coaching
internal
Melakukan acara perpisahan untuk
karyawan yang akan pindah
Rencanakan outing
Lunch and learns
Datangkan narasumber dari luar
Mempersiapkan
Pemimpin Generasi Baru
Salah satu parameter kesuksesan perusahaan adalah dapat Tiga pertanyaan untuk diajukan kepada calon pemimpin
mengidentifikasi, membangun dan mempertahankan calon
pemimpin yang bertalenta.
1 Apa yang akan Anda lakukan?
“Untuk organisasi berskala sedang, sebagian besar kesulitan
untuk mengidentifikasi talenta karena perusahaan ini masih
belum memiliki infrastruktur dan kapabilitas sumber daya yang 2 Mengapa Anda memilih melakukannya?

mencukupi.” tutur W. Earl Sasser, profesor dari Baker Foundation.

Apa risiko yang mesti Anda antisipasi dari
Apa yang harus disiapkan perusahaan 3 rencanamu?
untuk melahirkan pemimpin baru?

● Persiapkan keahlian (expertise)

“Seorang pemimpin harus memiliki visi, alasan di balik visinya
● Mentoring dari pimpinan, jika calon pemimpin tidak dan karena perjalanan memimpin selalu penuh dengan
pernah mendapatkan pelatihan mereka mungkin akan kesulitan maka pemimpin yang baik adalah yang dapat
terus fokus pada aspek yang sempit mengantisipasinya.”

● Terus berikan tantangan dan jenjang karir yang jelas -Das Narayandas

Profesor Harvard Business School

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 32

Menyiapkan Ruang Kerja
yang Inklusif

Inklusi di tempat kerja berarti perusahaan melakukan usaha

2,5x
untuk menciptakan lingkungan agar semua orang merasa Lebih tinggi cashflow per employee di
dihormati dan didukung berkontribusi serta mendapatkan akses perusahaan yang memiliki tim beragam
pada sumber daya juga kesempatan secara setara.
2
Di Indonesia, lingkungan kerja menjadi tempat bertemunya
Peningkatan revenue dengan jajaran
19%
orang-orang dari berbagai latar belakang. Oleh karena itu,
penting sekali untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif. manajemen yang beragam
3
Kunci menyiapkan lingkungan kerja yang inklusif:

Pahami dan ubah bias tanpa sadar, contohnya Kandidat cenderung memilih
75%
●
stereotip lingkungan perusahaan yang beragam

● Gunakan bahasa yang dipahami oleh semua orang,

misalnya menggunakan Bahasa Indonesia

● Usahakan untuk mengidentifikasi upaya pengucilan,

seperti bullying

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 33

Koneksi menjadi Inti Talent
Management, Pengalaman Bibit.id

“Ketika perusahaan menganggap serius aspek sosial dari

bekerja maka karyawan akan termotivasi untuk memberikan
performa terbaiknya,” kata Alvin Anderson, Culture and
Engagement Specialist Bibit.id.

Komitmen ini juga terus ditunjukkan Bibit.id bahkan di saat

perusahaan menerapkan kebijakan bekerja dari jarak jauh (work
from anywhere/WFA).

Menyisihkan waktu untuk melakukan kegiatan di luar pekerjaan,

olahraga bersama atau sekadar bercengkrama dengan rekan
kerja menjadi momen bersosialisasi yang berharga.

Hal ini diperkuat oleh Vincent Alvin Geraldi, Internal Audit

Manager Bibit.id.

“Manusia sebenarnya tidak bisa bekerja sendirian. Bagi saya,

memiliki rekan kerja yang menyenangkan diajak bertukar
pendapat dan lingkungan kerja yang suportif sangat penting.”

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 34

Sukses menerapkan talent management ala Bibit.id
Akses informasi dengan atasan
Hubungan yang baik dengan atasan langsung menjadi salah
satu kunci employee engagement di Bibit.id. Hal ini dapat
tercermin ketika karyawan merasakan lingkungan kerja yang
saling membantu tanpa merasa takut dihakimi.

Komunikasi yang setara dan transparan

Dalam setting kerja fleksibel yang diterapkan Bibit.id, jalur
komunikasi yang lancar dan transparan sangat penting untuk
produktivitas tim maupun individu.

Menjaga kesehatan mental bersama

Isu kesehatan mental menjadi perhatian banyak perusahaan
termasuk Bibit. Anderson menyebutkan untuk mencapai hasil
kerja yang optimal, baik kesehatan fisik maupun mental
sama-sama penting.

Dukungan Bibit.id hadir dalam bentuk workshop, webinar

maupun konsultasi untuk karyawan yang membutuhkan
bantuan profesional

Inisiasi komunitas internal

Bibit.id memiliki internal community program yang juga
merupakan program engagement melalui berbagai aktivitas
hobi seperti badminton, basket, sepak bola dan e-sport.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 35

Manajemen SDM untuk Posisi
Mid-Level dan Senior di Startup
Pada posisi mid-level dan senior di lingkungan startup,
manajemen SDM menjadi kunci untuk memastikan koneksi yang
kuat dan pengembangan yang berkelanjutan.
Dalam startup, pengelolaan SDM pada posisi mid-level dan
senior harus didasarkan pada pemberdayaan individu, koneksi
yang erat, dan pengembangan yang berkelanjutan.
Fokus pada kualitas hubungan antar karyawan
peningkatan karier akan membantu menciptakan lingkungan
kerja yang berdaya saing dan inovatif.
“Pengembangan karier yang dipersonalisasi
menjadi esensial. Rancang rencana yang sesuai
dengan tujuan dan kebutuhan individu”
Berikut adalah pendekatan
yang dapat diterapkan:
1. Pendekatan Personal dalam Pengembangan
Pengembangan karier yang dipersonalisasi menjadi esensial.
Rancang rencana yang sesuai dengan tujuan dan kebutuhan
individu – ini termasuk pelatihan, mentoring, dan proyek relevan.
2. Membangun Koneksi yang Kuat
Pada level ini, interaksi tim manajemen dan staf semakin penting.
Membangun lingkungan dengan komunikasi transparan
membantu memperkuat hubungan dan mendorong diskusi
terbuka tentang ide dan tantangan.
dan
3. Peluang Pengembangan kepemimpinan
Tumbuh cepat, startup perlu latih calon pemimpin mid-level dan
senior. Termasuk pelatihan kepemimpinan, proyek strategis, dan
dukungan atasi tantangan manajemen.
4. Fokus pada Visi dan Misi Perusahaan
Posisi mid-level dan senior memiliki dampak yang signifikan pada
arah strategis perusahaan. Pastikan bahwa visi dan misi
perusahaan terintegrasi dalam setiap langkah pengembangan
dan keputusan kunci yang diambil.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 36
Fungsi HR 5:
Program
Learning and
Development

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 37

Pentingnya Persiapkan
Program L&D
Di tengah dunia yang bergerak cepat dan perkembangan
teknologi automasi yang mengancam akan menggantikan 85
juta pekerjaan pada 2025 nanti, terus belajar menjadi
satu-satunya pilihan.

Hal ini bukan hanya berlaku di tataran individu namun juga di

tingkat organisasi. Apalagi untuk startup yang sedang fokus
Learning and development harus dilihat
pada pertumbuhan.
sebagai bagian integral dari proses kerja
Beberapa alasan lain krusialnya strategi learning and sehingga perusahaan dan karyawan
development harus disediakan oleh startup adalah: dapat terus tumbuh lebih cepat.
● Meningkatkan agility perusahaan untuk bisa – Ernst & Young
bertransformasi mengikuti perkembangan zaman

● Membantu perusahaan tetap memiliki keunggulan dan

terus kompetitif dalam jangka panjang

● Menjadi salah satu sarana untuk meningkatkan

kepuasan kerja karyawan dan retensi

● Meningkatkan produktivitas kerja

● Menarik kandidat-kandidat terbaik

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 38
Menemukan Metode yang Tepat

Metode 70:20:10 Belajar lebih baik dengan metode 3-to-1

Selain semua fungsi HR yang sudah disebutkan sebelumnya, Salah satu tantangan yang muncul dari metode learning and
tugas HR lain adalah menyiapkan ruang belajar untuk development dengan metode 70:20:10 adalah pengukuran.
memfasilitasi perkembangan setiap anggota tim.
Bagaimana kita tahu bahwa karyawan telah belajar dari teori
Program learning and development penting untuk formal 10% dari keseluruhan program?
mengembangkan, meningkatkan motivasi karyawan dan
menjadi strategi retensi. Oleh karena itu, Forbes mengusulkan cara baru yang lebih jelas
parameternya namun memiliki pendekatan yang sama, porsi
Salah satu konsep yang banyak digunakan oleh ahli adalah belajar melalui praktik lebih banyak dibandingkan teori.
metode 70:20:10. Metode ini dikembangkan untuk
memaksimalkan pembelajaran melalui praktik langsung di Forbes menyebutnya dengan metode 3-to-1.
dunia kerja.
Artinya, setiap 1 pembelajaran formal wajib diikuti dengan 3
latihan on-the-job-training yang akan membantu pemahaman
70% pembelajaran terjadi melalui on-the-job training
peserta pada teori yang diajarkan.

20% dari interaksi dengan rekan kerja atau mentor

Dengan mengacu pada jumlah kegiatan, parameter
10% dari pembelajaran teori formal pembelajaran lebih terukur dibandingkan konsep 70:20:10 yang
cenderung lebih abstrak.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 39

Merancang Program Learning &
Development untuk Startup
bersama Cerdas Kolektif
Cerdas Kolektif adalah lembaga konsultasi bisnis yang fokus
membantu startup dan UKM agar memiliki pondasi HR kuat
untuk menopang pertumbuhan bisnis.
Raisa Nabila, founder Cerdas Kolektif bersedia membagikan
insight-nya kepada pembaca ebook Glints.
Di lingkungan startup yang dinamis dan masih memiliki
keterbatasan sumber daya, Raisa menyarankan rancangan
program sesuai tahapan perkembangan startup.
Salah satu catatan paling penting dari Raisa, untuk startup
penting sekali untuk menyesuaikan program pelatihan dengan
strategi bisnis.
Hal ini juga yang akan menentukan prioritas program pelatihan.
Selain itu, cara ini juga dirasa dapat memberikan dampak yang
signifikan untuk bisnis.
Investasi learning and development sesuai tahapan startup
Early stage
Di tahap awal, dengan tim yang masih kecil <50 orang
umumnya anggaran menjadi tantangan. Ditambah lagi,
mungkin belum ada HR yang fokus pada program pelatihan.
Di tahap ini, salah satu metode learning and development yang
dapat dilakukan adalah mentoring dan coaching langsung
dengan manajer bahkan CEO.
Growth stage
Memasuki tahap ini, startup sudah memiliki anggaran dan
sumber daya yang lebih mumpuni, fokus program pelatihan
adalah individual learning dan fokus pada pelatihan yang
sejalan dengan strategi bisnis.
Late stage
Setelah struktur organisasi dan fungsi semakin kompleks,
analisis skill gap diperlukan untuk memahami kekurangan yang
ada di dalam tim untuk mencapai tujuan bisnis.
Di level ini, startup sudah bisa merancang program pelatihan
dalam skala yang lebih besar, klasikal bukan lagi individual.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 40
“Di startup, penting sekali founder
menentukan tujuan program
pengembangannya, harus ada
clarity dari atas arah bisnisnya
mau ke mana gitu. Selain itu, tidak
kalah penting untuk merekrut
orang di posisi manajerial yang
siap membangun kultur belajar di
perusahaan.”

Raisa Nabila - Founder Cerdas Kolektif

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 41

Fungsi HR 6:

Penilaian
Kinerja

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 42

Pentingnya Penilaian Kinerja untuk
Menjaga Produktivitas Kerja
Hubspot menyebut perusahaan yang memiliki kepuasan kerja tinggi
memiliki performa 202% lebih baik.

Clayton Christensen dalam bukunya How Will You Measure Your Life
menyebut kesempatan untuk berkembang merupakan salah satu
motivator penting untuk mencapai kepuasan kerja.

Penilaian kinerja menjadi salah satu cara untuk mengukur kemajuan

karyawan dan memberikan kesempatan promosi.

Selain itu, penilaian kinerja merupakan kunci dari manajemen yang

efektif. Sulit untuk menciptakan lingkungan dan budaya kerja yang
efektif tanpa proses dan sistem evaluasi kerja yang mumpuni.

Fungsi dasar evaluasi kinerja adalah:

● Memberikan feedback yang cukup untuk masing-masing

anggota tim
● Merupakan basis data untuk evaluasi untuk memiliki pola
kerja yang lebih efektif
● Menyediakan data untuk para manajer untuk menilai
kompensasi dan penugasan di masa mendatang
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 43
Metrik Penilaian Kinerja
Kualitas kerja
Penilaian kualitas kinerja dapat disesuaikan dengan jenis
pekerjaan yang dilakukan. Kualitas kerja yang buruk akan
mempengaruhi kualitas layanan yang diberikan.

Komponen budaya kerja

Budaya dan nilai yang diaplikasikan di perusahaan juga perlu
menjadi perhatian dalam penilaian kinerja. Hal ini dilakukan
untuk semakin menguatkan penerapan budaya kerja.

Efisiensi kerja
Karyawan harus dapat memprioritaskan pekerjaan sehingga
dapat menyelesaikan tugas tepat waktu. Meskipun memang
kualitas lebih utama dibanding kuantitas namun efisiensi
menyelesaikan pekerjaan masih menjadi salah satu indikator
Kemauan dan kemampuan belajar
untuk mengukur kinerja karyawan.
Kedua hal ini penting dinilai karena akan mempengaruhi kinerja
karyawan dalam jangka panjang. Selain itu, kemauan dan
Kerja sama tim
kemampuan belajar juga dapat menjadi indikator ketertarikan
Kemampuan kerja sama dalam tim memang bukan metrik
(passion) pada posisi pekerjaannya.
kuantitatif namun Anda dapat menggunakan pulse survey.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 44

Metode Penilaian Kinerja

Asesmen Tradisional
Dalam penilaian tradisional, manajer menilai kinerja karyawan
langsung dari pengamatan. Kekurangannya adalah
kemungkinan bias cukup tinggi.

360-Degree Feedback
Penilaian kinerja dilakukan oleh diri sendiri, rekan kerja dan
manajer. Hal ini dapat mengurangi kemungkinan bias.

Management by Objectives (MBO)

Metode penilaian kinerja dengan metode ini dilakukan
berdasarkan tujuan yang ditetapkan dalam periode waktu
tertentu. Psychological Appraisal
Fokus penilaian psikologis adalah prediksi dan analisis kinerja di
Assessment Center Method masa depan.
Penilaian dilakukan dengan metode partisipasi dalam simulasi
sosial, diskusii informal, latihan pencarian fakta pengambilan Human Resource (Cost) Accounting Method
keputusan dan permainan peran. Metode ini fokus pada keuntungan finansial yang dihasilkan
karyawan untuk perusahaan. Perhitungan dilakukan dengan
Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) membandingkan biaya untuk mempertahankan karyawan
BARS dilakukan dengan membandingkan kinerja karyawan dengan kontribusi karyawan.
dengan contoh perilaku spesifik yang diberi rating angka.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 45
Pro tips dari Ahli
Beberapa hal yang wajib diperhatikan dalam penilaian menurut
Lady Meiske, VP of People Culture and General Affair Sayurbox:

● Perusahaan harus memahami tujuan dalam melakukan

penilaian kinerja

● Semua pihak yang terlibat harus paham prosedur

pelaksanaan penilaian kinerja apalagi jika
menggunakan metode 360-degree-feedback yang
melibatkan semua karyawan

● Jangan menyederhanakan proses penilaian kinerja

sebatas proses yang berulang namun lakukan dengan
intensi mencapai tujuan perusahaan dan memberikan
apresiasi pada karyawan

● Dalam penilaian kinerja, pastikan memiliki rencana yang

jelas baik untuk karyawan yang memiliki kinerja baik
maupun mereka yang underperform.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 46

Studi Kasus HubSpot
HubSpot, sebuah perusahaan yang terkenal dengan teknologi
marketing cloud-based dan sales platform, telah terpilih
sebagai tempat kerja terbaik nomor satu menurut survei
GlassDoor. Namun, bukan hanya itu yang membuat HubSpot
menarik.

Pada tahun 2012, HubSpot membuat keputusan berani untuk

menghentikan evaluasi kinerja tahunan dan menggantinya
dengan manajemen kinerja berkelanjutan.

Hasilnya, mereka dapat memberikan feedback kepada

karyawan lain secara real-time dan kapan saja. Inilah salah
satu cara HubSpot menjaga karyawan mereka tetap termotivasi
dan produktif. Tentunya, tanpa menunggu waktu hingga satu Meskipun bagi beberapa orang, ide untuk dinilai oleh semua
tahun. orang dalam perusahaan terdengar mengerikan, namun tidak
bagi Hubspot.
Teknologi ini juga memungkinkan karyawan untuk memantau
kinerja yang telah mereka lakukan untuk mencapai target. Mereka percaya bahwa semakin sering karyawan mendapat
Sangat menarik bukan? feedback, maka itu akan membantu karyawan untuk
introspeksi, belajar, dan akhirnya dapat lebih cepat maju. Ini
adalah contoh bagaimana perusahaan terus berinovasi untuk
mencapai kesuksesan.
Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 47
Fungsi HR 7:

Employer
Branding

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 48

Tren Employer Branding 2023

Karyawan menjadi ambassador paling penting

Menurut data Waalaxy, 72% HR percaya bahwa karyawan
adalah duta paling penting untuk mengkomunikasikan
employer brand ke pihak eksternal.

Hal ini karena testimoni personal cenderung lebih dipercaya.

Oleh karena itu, pastikan pengalaman kerja baik bahkan
excellent untuk mendorong karyawan menceritakan
pengalamannya secara sukarela.

Subyek employer branding adalah karyawan

Tren terbaru 2023, employer branding bukan hanya wajah cantik
perusahaan yang ditampilkan ke luar. Namun, cenderung
menyesuaikan kebutuhan karyawan sehingga lebih efektif
menarik dan mempertahankan talenta terbaik.

Misalnya, pasca pandemi perusahaan cenderung menerapkan

kebijakan yang mendukung kualitas hidup lebih baik seperti jam
kerja fleksibel.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 49

Data merupakan instrumen penting
Kebijakan berbasis data tidak luput menyentuh employer
branding. Salah satunya dengan makin pentingnya peran data
dalam kebijakan employer branding.

Survei kepuasan karyawan atau eNPS menjadi indikator penting

dalam evaluasi employer branding. Beberapa metrik penting
untuk acuan adalah conversion rate kandidat, average time to
hire dan employee retention rate.

80%
HR merasa employer brand merupakan isu
kunci yang menjadi prioritas

perusahaan berencana untuk

71% menginvestasikan lebih banyak sumber daya
untuk meningkatkan employer branding

– Waalaxy

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 50

Menarik Kandidat Level Eksekutif
dengan Employer Branding
Banyak keuntungan yang diperoleh perusahaan dari
implementasi employer branding. Salah satunya adalah
menarik kandidat berkualitas, bahkan hingga level eksekutif.

Level senior dan eksekutif merupakan tantangan bagi rekruter,

bukan hanya di startup namun juga enterprise. Hal ini
disebabkan jumlah kandidat yang tersedia di pasar tenaga
kerja lebih minim dibandingkan kebutuhan.

Dalam studi yang dilakukan oleh Hays pada 2020 lalu, 76%
kandidat level eksekutif mempertimbangkan employer brand
pada saat mencari pekerjaan.

Namun demikian, employer branding bukan sesuatu yang

dapat dibangun dalam semalam. Jika Anda membutuhkan
kandidat eksekutif lebih cepat, Anda juga dapat
mempertimbangkan menggunakan layanan rekruter
profesional.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 51

Membangun Employer Branding
dari 0, Studi Kasus BicaraHR

BicaraHR merupakan platform berbagi pengetahuan terkait HR,

perencanaan karir dan konsultasi serta pelatihan terkait HR.

Dalam pertumbuhannya dari media berbagi non-profit hingga

kini menjadi lembaga profesional tidak dapat lepas dari
branding yang dilakukan.

Glints berkesempatan untuk berbincang dengan founder

sekaligus CEO BicaraHR, Talita Zulmi. Talita membagikan
beberapa insight kunci untuk melakukan employer branding.

“Branding ini bukan berarti kita memalsukan diri agar terlihat

baik, sebaliknya justru mestinya digunakan untuk
mengamplifikasi kompetensi.”

Talita juga menjelaskan, bahwa dengan begitu branding akan

kuat dan kredibel di mata audience.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 52

Kunci employer branding ala BicaraHR

Pendekatan personal
“Sampai saat ini, branding BicaraHR masih melekat pada
persona Talita. Pada saat kalian menemui saya di LinkedIn dan
menemui saya di sesi one-on-one consultation. Ya kalian akan
bertemu orang yang sama.”

Be genuine
“Employer branding itu sebenarnya adalah output dari
kredibilitas. Fokus bagaimana membuat perusahaan yang
sehat, pada akhirnya kan output-nya adalah employer
branding yang baik. Tapi kalau kita di perusahaan sibuk berpikir,
bagaimana kita kelihatan baik, kita harus apa agar kelihatan
baik? Nah, itu kan tentu jadi sebuah hasil yang tidak genuine.”

Bangun kompetensi
Tunjukan online presence secara konsisten
“Investasi kunci yang saya percaya adalah personal
“Yang penting adalah konsistensi kita tetap sharing dengan
development. Ya tadi konsistensi untuk selalu membangun
channel-channel yang sudah kita miliki gitu. Dari 2014-2021 saya
kompetensi kita, karena kadang-kadang orang kalau merasa
punya followers sekitar 11.000, ini terbantu karena saya rekruter. Tapi
sudah bisa kan jadi “aduh, belajar apa lagi ya, ah males,
ketika saya fokus untuk mengembangkan as content creator, dalam
“ gitu ya.”
3 tahun saja (2020-2023) 28.000 followers yang datang dan
memang hasilnya berbeda.”

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 53

 “ Punya modal saja tidak
menjanjikan kestabilan sebuah
bisnis. Tetapi apa yang diperlukan?
Tentu kita build kompetensi yang
memang harus dibutuhkan
sebagai seorang owner atau
founder atau CEO. Karena itu juga
terkait dengan kredibilitas ketika
kita bicara soal branding ya.”

Talita Zulmi, CEO dan Founder BicaraHR

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 54

Mengukur
Efektivitas
Fungsi HR

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 55

Menentukan KPI Mengukur efektivitas rekrutmen
Rekrutmen adalah pintu yang membuka kemungkinan untuk
Key Performance Indicator (KPI) adalah serangkaian metrik
kandidat terbaik bergabung. Oleh karena itu, penting untuk
terukur yang membantu HR manager untuk memonitor kinerja
mengukur efektivitas proses rekrutmen.
departemennya dan membuat keputusan berdasarkan data.

Untuk mengukurnya, metrik dan rumus di bawah ini dapat Anda

Hal ini penting mengingat HR mengelola aset paling berharga di
gunakan.
perusahaan yaitu SDM, yang memegang kunci kesuksesan
perusahaan.
Time to hire
Beberapa metrik KPI yang dapat Anda gunakan antara lain: Tanggal kandidat menerima penawaran - Tanggal pembukaan
lowongan kerja
● Time to hire
● Cost per hire Contoh:

● Training ROI Bila lowongan dipublikasikan tanggal 4 Agustus lalu kandidat tanda

● eNPS tangan offering letter pada 3 Oktober maka time to hire-nya adalah

● Employee retention rate 60 hari.

● HR to employee ratio
● HR compliance (kepatuhan regulasi) Cost per hire
● Employee turnover rate Total pengeluaran rekrutmen / total karyawan direkrut

Perusahaan dapat memilih mana metrik yang paling penting Total pengeluaran rekrutmen mencakup seluruh biaya yang
sesuai kebutuhan. Rumus dan fungsi masing-masing metrik dikeluarkan termasuk iklan, biaya job fair, fee headhunter, biaya
akan dijabarkan di bagian berikutnya. perjalanan, biaya onboarding dan lain-lain.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 56

ROI learning and development Mengukur employee engagement
Program pelatihan dan pengembangan atau L&D merupakan
salah satu bentuk investasi yang dikeluarkan perusahaan untuk Employee engagement merupakan salah satu KPI HR untuk
mengembangkan SDM yang dimilikinya. mengukur komitmen dan keterlibatan karyawan dalam
menjalankan pekerjaan dan pada perusahaan.
Untuk menghitung efektivitas dan hasil dari investasi ini dapat
menggunakan rumus return on investment (ROI). Employee engagement yang tinggi dapat berdampak pada
motivasi kerja, produktivitas, menekan angka turnover dan
layanan yang lebih baik pada pelanggan.

( )
Training ROI = Total keuntungan - total pengeluaran
Total pengeluaran
x 100%
Salah satu cara untuk mengukurnya adalah adalah employee
net promoter score (eNPS). Metrik ini mengukur kemungkinan
karyawan merekomendasikan perusahaan sebagai tempat
kerja kepada orang lain melalui survei kepuasan kerja.

Dengan menggunakan metrik ini, perusahaan dapat

mengidentifikasi kekurangan dalam program yang dilakukan,
menilai efektivitasnya dan merencanakan perbaikan kualitas
untuk program ke depan. eNPS = (% karyawan puas - % karyawan tidak puas) x 100%

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 57

 Evaluasi Turnover rate

Jika Anda sedang meninjau ulang strategi retensi, Anda

Turnover rate adalah metrik yang digunakan untuk menghitung
mungkin dapat melihat data 3 faktor yang paling
angka atau persentase karyawan yang keluar dari perusahaan 1
menarik bagi karyawan:
dalam periode waktu tertentu.

Angka turnover yang tinggi merupakan salah satu indikator 2

58%
untuk memperbaiki beberapa proses seperti rekrutmen, strategi
retensi dan keseluruhan manajemen SDM. tertarik reputasi perusahaan

( )
Jumlah karyawan yang keluar
Employee turnover rate (persen) = X100
Total karyawan yang bertahan

Data Forbes, di Amerika turnover rate di tahun 2023 ini berkisar

47% gaji dan tunjangan

25%. Jika Anda menemukan angka yang lebih tinggi, maka

strategi retensi karyawan perlu dievaluasi kembali dan jadi
prioritas.
44%
Kesempatan berkembang secara
profesional

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 58

Penutup

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 59

“Talent pool yang terbatas dan employer branding merupakan
salah dua tantangan yang dihadapi oleh startup. Namun yang
paling sering, startup belum punya HR,” tutur Amirah
Widyasmara, Senior Recruitment Consultant Glints.

Kami harap dengan paparan dan pengertian yang lebih

menyeluruh terkait fungsi HR, mulai dari manpower planning
1
hingga evaluasi kinerja dapat membantu para founders dan
leaders untuk mulai membangun tim HR-nya.
2
Mengelola tim dengan baik dan menyeluruh masih kami yakini
merupakan pondasi pertumbuhan yang berkelanjutan dalam
jangka panjang.

Dengan mengimplementasikan strategi ini, startup dapat

mengoptimalkan potensi SDM dan membangun budaya kerja
yang sehat hingga dapat berpengaruh positif dalam
produktivitas individu dan organisasi.

Namun, jika Anda adalah founders yang baru membangun

fungsi HR pertama kali, Anda tidak perlu terburu-buru memiliki
semua fungsi sekaligus. Beberapa fungsi seperti rekrutmen,
Anda selalu bisa mengandalkan partner bisnis seperti Glints
untuk membantu.

Panduan Membangun Ekosistem HR Efektif untuk Startup 2023 | 60

 Tentang Glints

Glints adalah platform pengembangan karier dan

rekrutmen terbesar di Asia Tenggara. Didirikan tahun 2013
di Singapura, Glints telah membantu lebih dari 5 juta
profesional dan 60.000+ organisasi untuk
merealisasikan potensi mereka.

Hadir sebagai mitra rekrutmen terpercaya perusahaan,

Glints for Employers membawa kesempatan
pengalaman rekrutmen yang lebih efisien dan mudah.

Pakar rekrutmen profesional dan teknologi AI kami siap

mewujudkan tim hebat impian Anda. Temukan informasi
selengkapnya di employers.glints.id

Dipercaya Oleh Perusahaan Terkemuka:

Diliput Oleh:
Tim Penyusun

Content Writer:
Linggar Arum Sarasati
Meidiana Aprilliani

Editor:
Safira Adnin Karlina

Creative Designer:
Theopistus Kevin
Fuad Suharyanto