KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)

FATMAWATI SUKARNO BENGKULU
Jalan Raden Fatah Pagar Dewa Kota Bengkulu 38211

Telepon (0736) 51276-51171-53879 Faksimili (0736) 51171-51172

Website:www.uinbengkulu.ac.id

PEDOMAN WAWANCARA

A. Data Peneliti
Nama
: Clara Opranita Sari Depi
NIM
:1911170009
Prodi
: Manajemen Haji dan Umrah
Judul Skripsi
: Analisis Strategi Porter Five Forces Dalam meningkatkan Pelayanan Kepada Calon
Jama’ah Haji Plus Pada PT Al-Badriyah Wisata Bengkulu

B.Data Informan

Jabatan

Umur

C. Daftar Pertanyaan

1. Apa saja strategi yang termasuk didalam competitive

strategi?

2.Apa saja yang menjadi pemicu sebuah persaingan dalam

pemasaran produk?

3.Apa faktor yang mempengaruhi 5 kekuatan bersaing?

4.Apa saja faktor yang dapat mempengaruhi keberhasilan

pemasaran produk?

5.Bagaimana strategi yang dapat diterapkan untuk

menghadapi persaingan dalam pemasaran?

6.Bagaimana analisis lima kekuatan Porter membantu

perusahaan dalam mengidentifikasi tingkat persaingan

dalam produk?

7.Bagaimana langkah-langkah strategi yang harus dilakukan

dalam Porter Five Forces?

8.Bagaimana cara mengatasi kompetitor dengan bidang

produk yang sama?

9.Mengapa perlu adanya analisis dalam menghadapi

persaingan pemasaran produk?

10.Pelayanan Apa saja yang harus di optimalkan oleh

pemerintah ataupun usaha tour dan travel di PT Al

Badriyah Wisata Bengkulu?

11.Contoh Pelayanan apa saja yang diberikan oleh PT Al-

 Badriyah Wisata Bengkulu?

12.Faktor-faktor pendukung apa dalam meningkatkan

pelayanan jama’ah di Bengkulu?

13.Faktor-faktor penghambat apa dalam meningkatkan

pelayanan jama’ah haji di Bengkulu?

14.Solusi Apa yang Harus ditempuh untuk mengatasi

hambatan dalam meningkatkan pelayanan jama’ah haji di

Bengkulu?

15.Pelayanan apa yang diberikan kepada calon jama’ah haji

plus pada PT Al-Badriyah Wisata Bengkulu?

Pembimbing I

Eka Sri Wahyuni, SE., MM

NIP. 197705092008012014 Bengkulu, September 2023

 Peneliti Pembimbing II

Clara Opranita Sari Depi

NIM.1911170009 Evan Stiawan, M.M
NIP. 199203202019031008