PEMBAHASAN KASUS CHAPTER 5:

What Motivates Enterpreneurs?

 PEMBAHASAN KASUS CHAPTER 6:

Jack Welch of General Elctric: A Neutron Bomb or A Motivator

1. Welch menerapkan gaya manajemen yang keras kepala. Bagaimana pendekatan yang
sungguh-sungguh dapat menciptakan suasana motivasi? Apakah Jack Welch
menggunakan penguatan negatis, penetapan tujuan, atau manajemen perilaku diri?
Atau apakah dia menggunakan kombinasi teknik?
Jawab :
Welch membuat penyederhanaan bahwa manager GE harus mencapai mutu
yang tidak melebihi biaya di Scroogelike dan menangkap pangsa pasar yang
dibutuhkan. Jika seandainya gagal, mereka harus mundur. Hal ini terkait dengan 7
prinsip yang dipegang oleh Jack Welch, yaitu:
 Bisnis itu sederhana, menurut Wekch bisnis itu bukan sesuatu yang rumit. Ia
mendorong orang lain untuk menyikapi bisnis sebagai sebuah bidang yang
simpel dengan pernyataannya “Don’t make business harder than it is”.
 Jangan membuat bisnis terkesan rumit. Ia membuat setiap orang untuk berfikir
secara sederhana dan tidak memperumit bisnis lain dari yang seharusnya.
Welch mengatakan inputnya sama, berupa orang, energi, dan ruang fisik.
Namun outputnya bisa bervariasi.
 Hadapi kenyataan. Hadapilah realistis yang ada dihadapakn kita, apapun itu.
Entah itu manis atau pahit, cerah atau suram. Jangan sekali-kali mundur dan
melarikan diri dari apa yang harus kita hadapai. Bagi Welch, ini adalah salah
satu prinsip berbisnis utamanya.
 Jangan gentar akan perubahan. Perubahan terjadi lebih cepat dari waktu yang
diperlukan sebuah perusahaan untuk meresponnya.
 Perangi birokrasi. Welch berpendapat setiap lapisan yang harus ditembus
dalam sebuah birokrasi adalah lapiran yang buruk. Dunia bergerak dengan
kecepatan yang begitu tingginya sehingga kendali bisa menjadi kekangan yang
menghambat.
 Gunakan kecerdasan pekerja abda. Libatkan semua orang dalam perusahaan.
Singkirkanlah lapisan manajemen yang menyulitkan dan membuat lamban.
Buang kekuatan birokrasi yang membelenggu dan musnahkan karang
penghalang yang menghambat jalannya perusahaan menuju kesuksesan.
  Temukan siapa yang memiliki ide terbaik dan terapkan.
2. Jack Welch telah menetapkan tujuan untuk menjadi nomor satu di berbagai pasar.
Asumsikan bahwa itu adalah tujuan yang suit dan telah ditandatangani. Apa yang
dikatakan penelitian penetapan tujuan mengenai pengaruh tujuan tersebut terhadap
kinerja?
Jawab :
Berdasarkan teori penetapan tujuan merupakan proses kognitif dari beberapa
utilitas praktis. Tujuan erupakan hasil yang berusaha dicapai oleh orang, tim atau
kelompok melalui perilaku dan tindakan. Jika diasumsikan terjadi kesulitas dalam
tujuan Welch untuk menjadi nomor satu dan menguasai pangsa pasar, maka dengan
sendirinya kita harus merunut kembali prinsip penetapan tujuan tersebut. 5 prinsip
penetapan tujuan:
 Kejelasan, yaitu tujuan yang terukur, jelas dan spesifik
 Challenge, yaitu salah satu karakteristik yang paling penting dari tujuan
adalah tingkat tantangan. Orang sering termotivasi oleh pencapaian dan
mereka akan menilai tujuan berdasarkan makna prestasi yang diantisipasi.
Ketika anda tahu bahwa apa yang anda lakukan akan diterima dengan baik,
ada motivasi alami untuk melakukan pekerjaan yang baik. Rewards biasanya
meningkatkan tujuan lebih sulit. Menetapkan tujuan yang relevan erat dengan
imbalan yang diberikan untuk mencapai tujuan yang menantang.
 Komitmen, tujuan harus dipahami dan disepakati jika ingin menjadi efektif.
Karyawan lebih cenderung “membeli, menjadi” tujuan jika mereka merasa
bahwa merekalah bagian dari menciptakan tujuan tersebut.
 Umpan balik, selain memilih jenis yang tepat sasaran, tujuan program yang
efektif harus mencakupi umpan balik. Saran dan masukan memberikan
kesempatan untuk memperjelas harapan, tujuan menyesuaikan kesulitan dan
mendapatkan pengakuan.
 Kompleksitas tugas, untuk tujuan atau tugas yang sangat kompleks, lebih
berhati-hati untuk memastikan bahwa pekerjaan itu tidak berlebihan.

Dari model penetapan tujuan menekankan bahwa tujuan bisa berperan sebagai
motivator.
3. Mengapa Jack Welch sangat menghargai kepercayaan diri? Apakah gaya
manajemennya menginspirasi orang lain?
Jawab:
Gaya kepemimpinan Welch cukup kontroversi dan banyak diadopsi oleh para
manajer pada saat ini. Gaya kepemimpinannya menitikberatkan pada motivasi untuk
dirinya senditi dan akhirnya menular kepada karyawan-karyawannya. Kepercayaan
diri adalah bahan bakar produktivitas dan kreativitas, ketegasan serta kecepatan.
Seorang manajer harus tahu bagaimana untuk bisa yakin dengan diri sendiri, karena
pada akhirnya mereka harus bisa menentukan arah perjalanan bisnis yang mana dalam
persaingan akan membutuhkan kreativitas dan produktivitas yang tinggi agar dapat
unggul. Semua itu tidak akan lepas dari kecepatan dan ketegasan keputusan agar
mendapatkan hasil terbaik.
4. Tindakan apa yang diambil Jack Welch untuk mendorong manajemen mandiri
karyawan?
Jawab:
Welch melakukan pertemuan dengan para manajernya untuk melakukan
komunikasi dan keterbukaan serta sosialisasi mengenai visi misi bisnisnya. Welch
memang sangat terkenal dengan gaya keterusterangannya, sehingga GE menjadi
tempat bekerja yang sangat menarik bagi karyawan yang telah menyesuaikan diri
dengan mentalitas Welch dan menajdi sebuah tantangan bagi karywannya. Beberapa
perubahan yang telah dibuat oleh Welch:
 Perubahan budaya perusahaan yang birokratis menjadi perusahan yang sangat
fleksibel dan menakjubkan.
 Untuk menyederhanakan lapiran manajerial, ia melakukan perubahan otorisasi
sebagian besar ke tingkat divisi operasional.
 Neningkatkan rasa memiliki dan menjadikan manajer untuk bertindak sebagai
seoruang wirausaha.
 Meningkatkan komunikasi, dengan mengetahui lebih banyak karyawannya.
Maka seorang manajer harus memilki rasa percaya diri untuk memimpin
(confidence to lead) dan memilki rasa percaya diri untuk berbagi (confidence
to share).