Universitas Mariano Gálvez Guatemala

Fakultas Ilmu Administrasi - Jurusan Pascasarjana

Ahli dalam bisnis administrasi
Kursus Manajemen Pemasaran II
Guru: Licda. Claudia Mejia de Castro

hubspot
Kasus HubSpot: Pemasaran Masuk dan Web
2.0

nomor grup
8
Davinsky Roel de Leon Ronquillo 3290-19-8569

Lesdy Maria Alejandro González Ramírez 3290-16-305

Mesvin Ariel Vasquez Sicajac 3290-15-15114

Guatemala, Maret 2021

 Indeks

Universitas Mariano Gálvez Guatemala................................................................................1

hubspot..............................................................................................................................................1
Kasus HubSpot: Pemasaran Masuk dan Web 2.0.........................................................................1
nomor grup 8..........................................................................................................................1
Indeks.....................................................................................................................................2
1. Perkenalan......................................................................................................................4
1.1 Fakta yang relevan......................................................................................................4
1.2 Definisi Bisnis............................................................................................................5
1.3 Faktor kunci keberhasilan bisnis................................................................................5
1.4 Diferensiasi.................................................................................................................6
1.5 penentuan posisi..........................................................................................................7
2. Diagnosa.........................................................................................................................8
2.1 Masalah apa yang terdeteksi?.....................................................................................8
2.2 Masalah apa yang bisa muncul?.................................................................................8
2.3 Bagaimana situasi perusahaan?..................................................................................8
2.4 Bagaimana seharusnya situasi perusahaan?................................................................9
3. Analisis...........................................................................................................................9
3.1 Matriks dan platform situasional................................................................................9
Tutup dari penjualan...............................................................................................................10
3.2 analisis SWOT..........................................................................................................10
4. Rencana tindakan alternatif yang diusulkan oleh tim..................................................11
4.1 Sasaran......................................................................................................................11
4.4 rencana cadangan......................................................................................................15
4.5 Evaluasi dan kontrol.................................................................................................15
5. kesimpulan....................................................................................................................16
6. rekomendasi..................................................................................................................17
1. Apa itu tantangan Hubspot? Menganalisis secara mendalam......................................18
2. Bagaimana tantangan itu dapat dipenuhi? Menganalisis dan membenarkan.
Rekomendasi minimal 5......................................................................................................18
3. Apa itu Pemasaran Masuk? Mengapa penting hari ini? Menganalisis secara
mendalam.............................................................................................................................19
4. Kunci sukses Inbound Marketing.................................................................................19
5. Berikan 1 contoh penerapan strategi Inbound di Guatemala dan jelaskan secara
spesifik bagaimana penerapannya?......................................................................................19
6. Bagaimana Anda menerapkannya di perusahaan B2B? Dan bagaimana Anda
mendaftar di B2C?...............................................................................................................20
 4

1. Perkenalan
1.1 Fakta yang relevan
Brian Halligan dan Dharmesh Shah mendirikan Hubspot pada tahun 2006 untuk dijadikan
sebagai platform Inbound Marketing atau yang dikenal dalam bahasa Spanyol, attraction
marketing atau entry marketing.

Halligan dan Shah menemukan bahwa mereka a) harus menentukan siapa yang mereka
targetkan, b) memperbarui harga mereka, dan c) memutuskan apakah akan melengkapi dengan
pemasaran keluar. Sebenarnya mereka sama sekali tidak mau menggunakan outbound marketing,
hanya inbound marketing. Mereka tidak ingin menjadi seperti perusahaan pemasaran keluar,
menyela orang untuk memikat mereka dengan spam, tetapi untuk memikat pelanggan dengan
konten berkualitas.

Untuk itu, mereka mulai menulis konten yang menarik, dengan penggunaan kata kunci
yang tepat agar mudah ditemukan di Google, dan mereka juga berusaha membentuk komunitas
pengikut yang akan mendukung dan mereplikasi informasi yang mereka berikan. Ketika mereka
mempraktikkannya, mereka menyadari bahwa menghasilkan pelanggan dengan cara ini adalah
fungsional dan bahkan lima sampai tujuh kali lebih murah.

Hubspot memungkinkan pelanggan untuk diklasifikasikan sebagai Lead, Lead, atau

Opportunity. Pada tahun 2009, Hubspot sudah memiliki 1.000 pelanggan, dan untuk
mendapatkannya, Hubspot menggunakan proses yang sama dengan yang ditawarkan kepada
pelanggannya untuk mendapatkan pelanggan.

Seiring waktu mereka melakukan berbagai hal seperti menerapkan alat untuk
meningkatkan situs web klien mereka, serta meningkatkan algoritme peringkat mereka sendiri.
Mereka membagi klien mereka menjadi:

a) Ollie – perwakilan usaha kecil dengan 1-25 karyawan. Adalah

perusahaan membutuhkan solusi cepat dan biaya untuk mendapatkannya sekitar $1000

b) Mary – perwakilan dari perusahaan menengah dengan antara 25 dan 100

karyawan. Adalah
Perusahaan membutuhkan solusi yang lebih terspesialisasi atau tingkat yang lebih tinggi karena
mereka memiliki departemen pemasaran di dalamnya. Biaya untuk mendapatkannya sekitar
 5

$5000

Mayoritas pelanggan Hubspot adalah Ollie dan proporsi terkecil adalah Mary. Meskipun
mereka memiliki pengaruh paling efektif pada Ollie, mereka cenderung memiliki hubungan
jangka panjang dengan klien tipe Mary.

1.2 Definisi Bisnis

Hubspot berusaha memenuhi kebutuhan pemasarannya
pelanggan, baik perusahaan kecil maupun menengah, melalui a
platform untuk distribusi konten berkualitas tinggi dan
alat ukur efektivitas.

1.3 Faktor kunci keberhasilan bisnis

Sebagai bagian dari faktor kunci keberhasilan adalah teknik masuk yang inovatif untuk
mendapatkan klien, yaitu, hal ini dirancang untuk membantu perusahaan menarik kandidat,
memenuhi potensi mereka, dan mengubah mereka menjadi klien yang menghasilkan pendapatan.
Proses ini dibagi menjadi tiga keterampilan yang jelas.

1. Tulis konten persuasif yang akan menarik pelanggan. Dengan konten yang
bermanfaat bagi pelanggan dan bukan hanya sekedar pesan iklan.
2. Kemampuan untuk mendistribusikan konten semacam itu sehingga calon pelanggan
akan menemukannya dengan mudah menggunakan mesin telusur, yang
membutuhkan pemahaman canggih tentang pengoptimalan mesin telusur.
3. Menarik dan menangkap komunitas pengikut yang akan berinteraksi dengan konten.
Hasilkan dialog dan kirimkan ke orang lain.

Diferensiasi dari pesaing Anda. HubSpot berfokus pada pemasaran masuk dengan
membuat konten yang hanya akan menarik pelanggan yang tertarik dengan produk atau layanan,
sehingga membuatnya lebih menguntungkan dibandingkan pesaingnya.
 6

1.4 Diferensiasi
Hubspot didedikasikan untuk mendidik pemilik usaha kecil dan menengah untuk
menggunakan situs web dan alat Internet mereka dengan cara yang menarik pelanggan potensial
dengan membuat mereka menelusuri produk atau layanan. Strategi pemasaran ini disebut
"pemasaran masuk" atau pemasaran masuk, di mana dimungkinkan untuk membangkitkan rasa
ingin tahu klien dan menjadikannya orang yang mencari informasi, memberinya alat yang
diperlukan untuk menemukan apa yang dia cari.

Saat ini ada lebih dari 211 program Inbound Marketing otomatis di pasaran seperti
Hubspot, namun yang membuat solusi ini berbeda adalah sebagai berikut:

Hubspot menaruh banyak perhatian pada pelatihan pelanggannya, calon pelanggan, dan
semua orang yang datang ke situs webnya dengan tujuan mempelajari lebih lanjut tentang
pemasaran masuk. Mereka memiliki Akademi HubSpot, posting blog mereka dalam berbagai
bahasa, repositori webinar mereka, dan kursus mereka berkualitas sangat baik.

Mereka mengajar dengan teladan. Semua prinsip yang mereka paparkan terkait dengan
pembuatan konten, pengelolaan jejaring sosial, penangkapan prospek, pemeliharaan prospek, dll.;
mereka diterapkan dalam praktik dan menunjukkan hasilnya. Ada banyak penelitian yang
dilakukan dan dibagikan seperti State of Inbound 2015 yang berharga.

Mengintegrasikan semua yang Anda butuhkan di satu tempat membuat pekerjaan menjadi
lebih mudah. Platform dalam struktur dan desain internalnya sangat ramah. Anda tidak perlu
menjadi seorang jenius pemrograman untuk menanganinya.

Hari ini kita hidup di dunia di mana teknologi adalah segalanya. Bisnis yang tidak terlibat
dalam Internet akan kehilangan peluang sukses yang besar, yang juga berlaku dalam hal
pemasaran. Orang-orang lebih suka gaya komunikasi baru, seperti blog, jejaring sosial (seperti
Facebook dan Twitter), mesin pencari dan pengoptimalan mesin pencari mereka, dll. Alih-alih
mengganggu audiens dengan iklan TV, pemasaran inbound membuat video yang ingin ditonton
oleh calon pelanggan, membuat mereka mendaftar ke blog yang ingin mereka baca, dan membuat
alat untuk memudahkan pelanggan menemukan.
 7

1.5 penentuan posisi

Hubspot membangun perangkat lunak yang membantu perusahaan menjalankan program
pemasaran masuk, untuk menggantikan atau mengganti metode pemasaran tradisional mereka.
Mereka adalah pemimpin di ruang Web 2.0 dan menciptakan istilah "inbound marketing".

Hubspot mempromosikan gagasan bahwa pemasaran masuk harus digunakan untuk

mendapatkan pelanggan daripada pemasaran tradisional. Dalam kasus yang pertama,
penggunalah yang menemukan merek karena memiliki solusi (kontennya mengatakan demikian)
dan menjangkau situs web melalui mesin telusur, jejaring sosial, dan sumber daya lainnya. Yang
kedua, informasi periklanan ditawarkan kepada pengguna melalui media, Internet, telemarketing,
dan teknik lainnya. Penjualannya kurang personal dan komunikasinya menjangkau pengguna
yang tidak tertarik atau pengguna yang tidak tertarik dengan merek kita.

Dalam kasus Hubspot dalam hal segmen pasar yang difokuskan, ia memiliki opsi berikut:
ada "Owner Ollies", yang merupakan 68% dari konsumen Hubspot, yang merupakan perusahaan
kecil, yang pemiliknya bertanggung jawab atas segalanya mulai dari keuangan hingga sumber
daya manusia. Mereka mencari solusi pemasaran yang cepat dan mudah karena mereka tidak
punya waktu untuk mendedikasikan 100% untuk masalah ini, tetapi tetap harus efektif, karena
konsumenlah yang akan menentukan berhasil atau tidaknya perusahaan. . Di sisi lain, ada
"Marketer Marys", yang merupakan 31% dari konsumen, yang merupakan perusahaan besar di
mana terdapat departemen yang didedikasikan untuk pemasaran, dengan profesional yang lebih
menuntut, lebih tertarik pada analisis dan laporan daripada Hubspot. dapat menyediakan, dan
karena mereka sudah memiliki pakar Web, mereka mencari alat yang lebih kuat dan canggih.

Pemilik klien Ollie memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

• 1 hingga 25 karyawan
• Owner Ollies adalah pemilik usaha kecil yang sangat sibuk mengelola SDM. HH,
Keuangan, Penjualan dan Pemasaran perusahaan mereka.
• Mereka tidak memiliki staf Pemasaran profesional.
• Sedikit pengalaman dalam penggunaan Web 2.0
Klien Marketer Mary: "Penjual profesional pemasaran" memiliki karakteristik sebagai
berikut:
 8

• Mereka bekerja di perusahaan yang memiliki antara 26 dan 100 pekerja.

• Mereka mendapat dukungan dari tim Pemasaran.
• Pengalaman yang lebih besar dalam penggunaan web 2.0

2. Diagnosa
Pada saat memvisualisasikan masa depan, keinginan kedua pendiri Hubspot berdampak
pada percepatan laju pertumbuhan dan peningkatan profitabilitas perusahaan.

2.1 Masalah apa yang terdeteksi?

• Hubspot belum mengidentifikasi klien yang akan menjadi fokusnya karena tidak
berfokus pada jenis klien tertentu dan sampai saat ini merupakan masalah yang
harus dipecahkan.

• Tidak ada strategi pada model penetapan harga saat ini untuk menarik pelanggan
baru menggunakan platform Anda.
• Mereka memiliki beberapa ketidakpastian apakah proporsi yang cukup akan
dicapai melalui upaya pemasaran masuk atau apakah metode tradisional akan terus
digunakan.

2.2 Masalah apa yang bisa muncul?

• Pencurian atau pembocoran informasi rahasia pelanggan oleh peretas yang ingin
menggunakan informasi ini secara jahat atau untuk tujuan pemerasan.
• Kehilangan pelanggan karena proses yang terlambat untuk dapat memperoleh
layanan.
• Daya saing yang ada dengan perusahaan lain yang dapat menawarkan layanan
serupa

2.3 Bagaimana situasi perusahaan?

Hubspot saat ini adalah perusahaan terkemuka di pasar Web 2.0 yang dirancang untuk
memberikan bantuan dan layanan kepada perusahaan yang membutuhkan perhatian dari
pelanggan potensial dan dengan demikian mengubahnya menjadi konsumen potensial dan dengan
demikian meningkatkan penjualan mereka, menghasilkan lebih banyak keuntungan , menerima
lebih banyak keuntungan dan oleh karena itu Hubspot memiliki profitabilitas yang tinggi.
 9

2.4 Bagaimana seharusnya situasi perusahaan?

Hubspot harus tetap berada di pasar seperti yang telah dilakukan hingga saat ini,
mempertahankan dirinya sebagai perusahaan terkemuka di Web 2.0 yang menggunakan basis
pemasaran masuk, tetapi pada saat yang sama harus memiliki pendekatan yang lebih
terspesialisasi dalam hal jenis klien yang dituju. untuk bekerja dan untuk ini Anda harus
melakukan analisis mendalam untuk menentukan strategi penetapan harga mana yang terbaik dan
dengan demikian memiliki penjualan yang lebih besar dan layanan khusus.

3. Analisis
3.1 Matriks dan platform situasional
Peluang Pelanggan Hubspot

kunjun
gan

Kandidat

20,00%
10,00%

Peluang.

60.00%
40,00%
20,00%
60.00%
40,00%
20,00%

Bidang Kompetitif Hubspot

 1
0

Tutup
dari
penjuala

Sumber: Pembuat kasus.

3.2 analisis SWOT

Kekuatan Peluang
• industri inovatif • pasar yang luas
• Tim kerja berkomitmen untuk klien • persetujuan yang baik daripelanggan
• produk yang mudah digunakan • Munculnya klien baru
• Pemimpin dengan harga rendah • pertumbuhan teknologi
• Pelopor dalam pemasaran masuk dan web 2.0
kelemahan ancaman
• Kompleksitas untuk mempertahankan pelanggan • Persaingan yang meningkat
kecil • Harga menjadi lebih kompetitif
• Kesenjangan dalam pengambilan keputusan • Industri besar mengembangkan sendiri
• Tidak ada strategi yang jelas untuk perangkat lunak
setiap jenis klien • Jejaring sosial menjadi semakin banyak
• Itu tidak dianggap sejak awal pemasaran kompetitif
keluaran sebagai bagian dari filsafat

Analisis: Dengan menganalisis variabel endogen dan eksogen, kesenjangan diidentifikasi yang
dapat mempengaruhi HubSpot dalam jangka panjang, serta peluang untuk tumbuh di pasar Perusahaan
harus memanfaatkan kapasitas personelnya untuk menghasilkan nilai lebih bagi pelanggan. pelanggan
 1
1
dan meningkatkan produk mereka, serta saran yang mereka berikan, untuk terus mempertahankan
posisi yang kokoh di pasar, begitu luas di mana mereka menjalankan aktivitasnya. Perlu dicatat bahwa
tujuan internal mereka harus didefinisikan dengan baik untuk mentransfer mereka ke strategi global
yang lebih baik, karena keragaman klien mereka, terkadang sulit bagi mereka untuk mencapai
kesepakatan mengenai produk dan harga. Penting juga agar mereka tidak melupakan generasi ide-ide
baru yang konstan, terutama ketika mereka termasuk dalam industri pemasaran dan teknologi, dua area
yang sangat berubah.

4. Rencana tindakan alternatif yang diusulkan oleh tim

4.1 Sasaran
Berdasarkan Lampiran 6 deskripsi kasus, diketahui bahwa pada Desember 2008, persentase
terbesar klien Hubspot adalah Pemilik Ollie, yang biasanya pensiun beberapa bulan setelah
mengontrak layanan tersebut. Seperti disebutkan sebelumnya, persentase yang lebih rendah berasal
dari Expertas Mary, tetapi perusahaan-perusahaan ini memiliki periode kontrak layanan yang lebih
lama dan lebih stabil.

Pameran 6 Portofolio Pelanggan HubSpot per Desember 2008

Persentase
Jumlah klien pelanggan

Pemilik Ollie 694 73%

Pakar Pemasaran
Marys 255 27

Total B2B 647 68

Total B2C 302 32

Total > 25 CMS 21 2

Total < 25 CMS 122 13
Tidak ada CMS 806 85

Total 949 100%

Sumber: Bukti 6, deskripsi Kasus Hubspot.

Telah diputuskan kemudian, untuk memiliki fokus yang lebih besar pada klien Ollie sebagai
tema strategis, mengusulkan tujuan strategis sebagai berikut:
 1
2
jenis sasaran Tujuan
keuangan Tingkatkan pendapatan tahunan dari klien Ollie

Pelanggan Gunakan layanan baru (fitur gratis/berbayar)

proses internal Menerapkan layanan kunci baru untuk klien Ollie

Pembelajaran dan pertumbuhan Pelajari layanan ekstra yang diinginkan pelanggan Ollie

4.2 Perumusan Strategi

tujuan strategis Pengukuran Sasaran Prakarsa Biaya

keuangan Meningkatkan itu Itu penghasilan 50 pelanggan Ollie T/A T/A

pendapatan setengah semester oleh menggunakan itu
tahunan dari klien pelanggan Ollie fitur berbayar dari
Ollie mereka ditingkatkan layanan baru
melalui fitur berbayar.
(Dalam bentuk paralel
Bisa
belajar sendiri Ya
ini
menghasilkan waktu
retensi yang lebih lama
pada klien Ollie)

Pelanggan Menggunakan Abaru Mempromosikan 100 pelangganOllie menghasilkan $2,500

melayani (dari layanan baru kepada menggunakan Dia konten dari
fitur gratis/berbayar) klien secara umum baru pemasaran masuk
(Tidak hanya klien layanan gratis untuk
Ollie, karena meskipun (Pelanggan Mary yang memajukan Dia
mereka adalah fokus menggunakan layanan layanan baru
utama, layanannya ini akan menjadi nilai
mungkin juga tambah, tetapi tidak
tersedia akan menjadi bagian
untuk klien Mary) dari strategi ini)

proses Melaksanakan A 1 layanan baru dengan 1 baru melayani 1 layanan baru, $10,000
internal layanan pelanggan fitur gratis/berbayar dicoba dikembangkan
kunci baru Ollie dalam 6 bulan
Dan
pertama tahun
berlari
2009
 1
3
Pembelajaran Pelajari layanan ekstra 248 pelanggan Ollie* Simpulkan apa itu Survei ke $2,500
dan yang diinginkan mengisi survei layanan tambahan sampel statistik
pertumbuhan pelanggan Ollie kepuasan termasuk disuarakan oleh klien dari 248 klien,
A Ollie dengan bonus $10
bertanya dari itu per klien itu itu
layanan baru yang mengisi
ingin mereka dapatkan
dari Hubspot

* Sampel statistik semesta sebanyak 694 klien Ollie pada Desember 2008, dengan tingkat kepercayaan 95% dan margin of
error 5%
 1
4
4.3 Rencana implementasi
Prakarsa Biaya Tonggak sejarah tanggal sasaran Bertanggung jawab

Hasilkan konten $2,500 1. Mempelajari alat atau 1. 20/apr Tim pemasaran dan
masuk pemasaran layanan baru Perencanaan manajemen
untuk mempromosikan 25/apr
layanan baru 2. dari 2.
konten (video, entri blog,
podcast) Persiapan dari 10 Mei
itu
3. isi 3. 12 Mei
Meluncurkan dari itu
isi Juni/15
4. 4.
Perhatian pelanggan Ollie
yang sedang menguji
layanan baru 20 Juni
5. 5.
Meninjau hasil inisiatif
1 baru melayani, $10,0001. Komunikasikan awal 1. 15/feb tim pengembangan
beroperasi pada akhir proyek perangkat lunak
semester pertama Persiapan proposal 20/feb
tahun 2009 2. Persetujuan proposal 2. 25/feb
15/mar
Implementasi dan start-up
3. 3.
Analisis percontohan dari
20/mar
4. pengoperasian percontohan 4.
Perbaikan dalam layanan
30/mar
setelah percontohan
5. Dokumentasi 5. 10/apr

Dan
survei sampel 6.
$2,500 1. Hasilkan survei dasar 6.
1. 05/jan Peralatan dari
statistik 248 klien, 2. Kelompok fokus untuk 2. 10/jan inovasi
dengan bonus $10 per menguji survei
klien yang mengisinya Meluncurkan dari itu jan/15
3. survei 3.
Analisis hasil 20/jan
Keputusan manajerial 05/Feb
4.
pandangan ke 4.
5. baru
5. 10/Feb
Produk Berkomunikasihasil
ke
tim dariperkembangan dari
 1
5
4.4 rencana cadangan
Seperti dalam proyek apa pun, ada beberapa risiko yang terkait dengan setiap kegiatan yang
diusulkan, oleh karena itu diusulkan rencana darurat berikut:

Prakarsa Mempertaruhkan rencana cadangan

Pemicu isi dari masuk Risiko dalam aktivitas ini sangat rendah T/A
pemasaran untuk mempromosikan karena Hubspot ahli dalam jenis
layanan baru pembuatan konten ini.

1 layanan baru, beroperasi pada akhir Tim pengembangan perangkat lunak Akan ada jeda waktu antara setiap
semester pertama tahun 2009 membutuhkan waktu lebih lama dari inisiatif, dan juga akan ada a waktu
yang diharapkan untuk membangun dari kendur asalkan
layanan baru khusus untuk pengembangan alat atau
layanan baru

Survei ke sampel statistik 248 klien, Bahwa tujuan dari 248 survei yang Survei ini akan diluncurkan kepada 300
dengan bonus $10 per klien yang diselesaikan tidak tercapai. orang dan 250 orang pertama yang
mengisinya mengisinya akan mendapatkan bonus
$10 pada layanan berikutnya.

4.5 Evaluasi dan kontrol

Karena sifat dari strategi ini, terbatas pada 6 bulan dan dengan fokus pada pengembangan alat
atau layanan baru, grafik indikator tidak akan dibuat, melainkan akan dikelola dari sudut pandang
pengawasan manajerial untuk mencapai tujuan, evaluasi, dan pengendalian kemajuan dan pencapaian.
 1
6
5. kesimpulan

• Hubspot dianggap sebagai pemimpin pemikiran dalam ruang web 2.0 berkat pemasaran
masuk yang telah berhasil dilakukannya, berbeda dengan pemasaran tradisional yang
menguasai atau mencari pelanggan dengan menawarkan produk yang tidak mereka
pedulikan.

• Dalam kasus pemasaran masuk, klienlah yang, melalui berbagai alat teknologi dan
digital, mencari penyedia yang menawarkan solusi untuk kebutuhan mereka.

• Hubspot telah menjangkau 1.000 pelanggan saat ini dalam perkembangannya, tetapi
sekarang Anda perlu menentukan pendekatan mana yang akan memberi Anda hasil
terbaik.
• Hubspot memiliki keunggulan sebagai contoh cara kerja inbound marketing.
 1
7
6. rekomendasi

• Hubspot harus fokus pada pelanggan potensialnya untuk mengurangi biaya dan
mengoptimalkan serta berinovasi dalam teknologi, ini akan membantu mempertahankan
tingkat harganya dan menetapkan strategi pengisian daya dengan lebih baik sehingga
meningkatkan profitabilitasnya, mempertahankan portofolio pelanggan, dan
mempertahankan arus konstannya.

• Hubspot disarankan untuk fokus pada Ollie Owners pada tahap pertama, karena
sebagian besar klien mereka adalah tipe ini.
• Karena kasus ini terjadi selama bulan Desember 2008, sebuah rekomendasi strategis
diusulkan untuk semester pertama tahun 2009.
• Juga disarankan agar pelanggan tipe Marketer Mary terus dilayani, tetapi mengetahui
bahwa penekanan terbesar harus ada pada Pemilik Ollie.
 1
8
pertanyaan kasus

1. Apa itu tantangan Hubspot? Menganalisis secara mendalam.

Setelah membaca kasus tersebut, disimpulkan bahwa Hubspot menghadapi tantangan berikut:

• Haruskah Hubspot fokus hanya pada 1 jenis pelanggan? Putuskan antara Ollie dan
Mary
• Mereka selalu ingin tumbuh dengan cepat. Haruskah mereka melambat?
• Mereka memiliki sistem pembayaran bulanan. Haruskah mereka mengubahnya menjadi
tahunan?
• Hubspot tidak pernah ingin menggunakan pemasaran keluar. Haruskah saya
menggunakannya bersamaan dengan pemasaran masuk?

2. Bagaimana tantangan itu dapat dipenuhi? Menganalisis dan membenarkan.

Rekomendasi minimal 5
a. Meskipun kedua jenis pelanggan tersebut penting bagi Hubspot, disarankan melalui strategi
yang disajikan dalam makalah ini agar proyek percontohan perhatian strategis dilakukan
hanya dengan fokus pada jenis pelanggan mayoritas, pelanggan jenis Ollie.
b. Semua pertumbuhan membutuhkan waktu. Jika ingin tumbuh lebih cepat, bisa dilakukan
dengan menyuntikkan outbound marketing, yaitu kampanye iklan yang lebih gencar untuk
mendapatkan lebih banyak pelanggan. Namun, justru itulah yang tidak ingin mereka
lakukan.
c. Program percontohan 6 bulan ini direkomendasikan untuk direplikasi setelah selesai, untuk
menjawab tidak hanya tantangan yang disajikan oleh klien Ollie, tetapi juga dengan klien
Mary, tetapi dengan cakupan proyek yang lebih luas.
d. Mengenai metode pembayaran, disarankan untuk tetap menggunakan opsi pembayaran
bulanan karena hal tersebut menjadi salah satu faktor yang turut mendorong pertumbuhan
jumlah klien Ollie. Secara alami, klien Ollie lebih suka membayar bulanan daripada
tahunan. Untuk itu, jika Anda ingin mempertahankannya lebih lama, Anda harus
menawarkan inovasi dan bukan hanya lebih dari itu.
e. Meskipun Hubspot menentang gagasan pemasaran keluar, Anda mungkin ingin
bereksperimen dengan menggunakannya dengan hemat, karena kombinasi pemasaran
masuk dan keluar terbukti menghasilkan hasil terbaik.
 1
9
3. Apa itu Pemasaran Masuk? Mengapa penting hari ini? Menganalisis secara mendalam.

Inbound Marketing tidak diragukan lagi merupakan salah satu alat terbaik yang ada untuk
mencapai kesuksesan di dunia bisnis saat ini. Agar strategi ini dapat dilaksanakan dengan benar, perlu
untuk mengevaluasi dari sudut pandang yang berbeda situasi dan lingkungan di mana organisasi
dibenamkan, serta poin pro dan kontra yang saat ini mereka hadapi atau dapat hadapi. masa
depan.masa depan

Hari ini, klien lebih terinformasi. Bandingkan karena Anda memiliki opsi untuk
melakukannya. Tidak mudah terpengaruh oleh iklan yang menyesatkan. Oleh karena itu, pemasaran
masuk sangat penting saat ini karena membawa sesuatu yang berharga bagi pelanggan yang sudah
mencari jenis layanan tertentu.

4. Kunci sukses Inbound Marketing.

• Ini adalah alat penangkap prospek yang mengelompokkan semua fungsi

diperlukan untuk melakukannya dari platform.

• Administrasi Blog
• Pembuatan Formulir Cerdas
• Statistik semua situs.
• Hasilkan URL kampanye
• Pengembalian investasi yang tinggi
• Menarik pelanggan

5. Berikan 1 contoh penerapan strategi Inbound di Guatemala dan jelaskan secara spesifik
bagaimana penerapannya?

Selama beberapa tahun, Tuti Furlán dikenal di media Guatemala, dimulai dengan
partisipasinya dalam program pagi dan kemudian dengan program wawancaranya sendiri. Namun,
pindah ke tahap yang berbeda dalam karirnya, dia mulai mempromosikan dirinya secara individu,
tidak lagi terhubung ke televisi tetapi di media digital.

Profilnya selalu menyertakan kepribadian yang positif, mencoba menasihati orang-orang yang
 2
0
melihat konten gratisnya dari caranya melihat dunia. Tapi apakah dia akan menghasilkan video gratis
selamanya?

Dalam beberapa bulan terakhir, dia mempresentasikan buku audio barunya "Happy Imperfect
Life" dan juga mengusulkan program transformasi mendalam dalam 21 hari. Video gratisnya terus
ditampilkan melalui Instagram, tetapi mereka menarik orang-orang yang mengidentifikasi diri dengan
konten positif semacam ini, mengarahkan mereka ke program transformasi atau buku di mana mereka
dapat mempelajari konten yang ingin mereka pelajari dengan tepat. Ini adalah contoh yang sangat baik
dari pemasaran inbound.

6. Bagaimana Anda menerapkannya di perusahaan B2B? Dan bagaimana Anda mendaftar

di B2C?

Pemasaran masuk untuk B2B

Meskipun media yang paling umum untuk menyajikan inbound marketing biasanya adalah web
2.0, namun juga dapat disajikan dalam media khusus, seperti majalah. Ada majalah yang tidak
menjangkau masyarakat umum, tetapi ceruk khusus seperti pabrikan, serikat industri atau komersial.
Di majalah-majalah ini ditempatkan konten yang tidak menguntungkan konsumen akhir, tetapi
perusahaan. Konsep yang sama juga bisa diwujudkan di konferensi atau pameran dagang. Ini akan
 2
1
menjadi kombinasi yang baik antara dunia 1.0 dan dunia 2.0, yang, seperti telah dibuktikan, adalah hal
terbaik untuk dilakukan: gabungkan kedua strategi.

Pemasaran masuk untuk B2C

Dalam hal ini, jejaring sosial pasti harus digunakan. Orang-orang menghabiskan waktu di
jejaring sosial mereka setiap minggu dan di situlah upaya harus dipusatkan untuk memberi mereka
informasi berharga yang menarik mereka ke produk yang ingin Anda tawarkan dan yang sudah mereka
cari.

Untuk itu, diperlukan strategi pembuatan konten yang baik untuk jejaring sosial. Tidaklah
cukup untuk mereplikasi konten yang sama di semua jaringan, tetapi perlu menyesuaikan konten
tergantung pada media tempat konten itu diterbitkan.

Selain itu, segmentasi berdasarkan usia dan jenis klien dapat banyak membantu untuk memilih
jejaring sosial yang tepat untuk digunakan dalam penyebaran konten pemasaran masuk untuk B2C.