1/4

PENDAFTARAN

No. Dok : C/VII/SOP/001

No. Revisi :-
SOP Tanggal Terbit : 2 Februari 2018
Halaman :1/4
UPTD dr. Yuni Widiastuti
PUSKESMAS NIP.
ROWOSARI I . 197506052002122013
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk
menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi catatan medik bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Puskesmas.
Sebagai acuan atau panduan petugas dalam Pendaftaran
2. Tujuan
Pasien di UPTD Puskesmas Rowosari I
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Rowosari I No 870.041/KAPUS/I
/2018 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi Permenkes RI Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 Catatan Medik
Menteri Kesehatan RI
5. Prosedur/ a. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien mengambil
Langkah- nomor urut dan meminta menjadikan satu pada kartu berobat
langkah b. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien mengantri dan
duduk di ruang tunggu
c. Petugas pendaftaran memanggil Nama KK pasien sesuai
nomor urut
d. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien sudah
pernah berobat atau belum
e. 1. a) Apabila belum pernah berobat, petugas pendaftaran
menanyakan,
apakah pasien membawa KTP, KK atau kartu BPJS
b) petugas pendaftaran mencatat identitas pasien yang
meliputi :
Nama, Alamat, Tanggal Lahir, Jenis Kelamin,
Pekerjaan,
Nama Kepala Keluarga, Agama, Nomor NIK dan Nomor
BPJS
c) Petugas pendaftaran memasukkan data pasien ke
dalam SIMPUS
d) Petugas mencatat data pasien ke dalam kartu berobat
dan CM
 2/4
2. Apabila sudah pernah berobat, petugas menanyakan
kartu berobat dibawa atau tidak,
a) Jika dibawa, petugas meminta kartu berobat & dilihat
no CM yang ada pada kartu berobat
b) Jika tidak dibawa, petugas menanyakan KK atau
nama pasien & mencarikan no CM di SIMPUS
c) Apabila kartu hilang, maka petugas pendaftaran
mencarikan dibuku bantu atau di SIMPUS
d) Petugas mencarikan CM sesuai nomor di rak CM
f. Petugas pendaftaran memberikan kartu berobat kepada
pasien
g. Petugas pendaftaran menanyakan pada pasien ruang
pelayanan mana yang akan dituju.
h. Petugas pendaftaran mencatat data CM ke dalam buku
register kunjungan pasien
i. Petugas pendaftaran membawa family folder rawat jalan
pasien ke ruang yang dituju dengan 2 prioritas:
1) untuk pasien lansia lebih dari 60 th mendapat
pelayanan prioritas dengan nomor CM khusus
dan di atas Cm terdapat kode warna merah.
2) untuk pasien kecelakaan dan trauma lainnya,
petugas pendaftaran mempersilahkan pasien
masuk ruang tindakan, kemudian keluarganya
yang mendaftar.
apabila pasien kecelakaan tidak ada keluarga yang
mengantar, di utamakan pelayanan terlebih dahulu

6. Bagan Alir
(jika Petugas
mempersilakan
diperlukan) pasien mengambil
nomor urut

Petugas mempersilakan pasien

mengantri

Petugas memanggil nama KK

sesuai nomor urut

Petugas
Petugas mencarikan CM sesuai nomor di rak
menanyakan
CM kepada pasien
apakah sudah
pernah berobat
atau belum
 3/4

Sudah
Belum

Menanyakan kartu
berobat dibawa atau
tidak
Hilang
Membawa Tidak
Kartu membawa
kartu
Meminta kartu berobat Menanyakan nama Jika hilang petugas
pasien dan membuatkan kartu
dan meminta nomor yang baru
mencarikan nomor
CM CM

Menanyakan pasien
apakah membawa KTP,
KK dan BPJS

Mencatat identitas pasien

Memasukkan data ke
simpus, kartu berobat dan
CM

Petugas mencarikan CM sesuai nomor di rak

CM

Petugas memberikan kartu berobat kepada

pasien

Petugas menanyakan pasien ruang mana yang

akan dituju

Mencatat data CM ke buku register kunjungan

Membawa family folder rawat

jalan ke ruang yang
dikehendaki pasien
 2/4

7. Hal-hal 4/4
yang perlu
di
perhatikan
8. Unit Unit Pendaftaran,
Terkait Catatan medik,
Laboratorium,
Unit Pelayanan
Rawat Jalan dan Rawat Inap ( mampu persalinan )
9. Dokumen a. Catatan medik
Terkait b. SIMPUS

NO Yang Isi Perubahan Tanggal mulai di

10. Rekam diubah berlakukan
historis
perubahan
 3/4
1/1

PENDAFTARAN

No.Dok : C/VII/DT/001
DAFTAR No. Revisi :-
TILIK Tanggal Terbit : 2 Februari 2018
Halaman :1/1
UPTD dr. Yuni Widiastuti
PUSKESMAS NIP.
ROWOSARI I 197506052002122013
Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1 Apakah Petugas pendaftaran mempersilahkan
pasien mengambil nomor urut dan
meminta menjadikan satu pada kartu
berobat ?
2 Apakah Petugas mempersilahkan psien
mengantri dan duduk di ruang tunggu?
3 Apakah Petugas memanggil pasien sesuai
nomer urut ?
4 Apakah Petugas menanyakan sudah pernah
berobat atau belum ?
5 Apakah Petugas menanyakan identitas KTP,
KK, BPJS atau kartu berobat ?
6 Apakah Petugas memberikan kartu berobat
kepada pasien ?
7 Apakah Petugas menanyakan ruang mana
yang akan di tuju ?
8 Apakah Petugas mencatat data CM ke buku
register kunjungan?
9 Apakah Petugas membawa family folder ke
ruang yang di tuju ?

CR : …………………………%.
Rowosari. ,……………………..
Pelaksana / Auditor

(……………………..)