MEMANFAATKAN INFLUENCER MARKETING DALAM

MEMBANGUN KREDIBILITAS MEREK DAN

MENINGKATKAN PENJUALAN
Diajukan untuk memenuhi nilai mata kuliah Manajemen Pemasaran Lanjutan (RM07)
oleh Dosen Pengampu Dr. Ir. Tri Waluyo, M.Agr

Disusun Oleh :
KELOMPOK

Disusun Oleh :
KELOMPOK 6

Muhamad Rizki (213402516070)

Ananda Budi Ariyasena (213402516322)
Febronia skolastika sako (213402516336)
Stefiana habu koban (213402516337)

PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS NASIONAL
PERIODE 2023/2024
 KATA PENGANTAR

Influencer marketing telah menjadi salah satu strategi pemasaran yang sangat
relevan dan efektif dalam era digital ini. Dengan munculnya platform media sosial
yang semakin populer, para influencer memiliki kekuatan untuk mempengaruhi dan
menciptakan koneksi yang kuat dengan audiens mereka. Hal ini telah membuka
peluang baru bagi merek untuk memanfaatkan kehadiran dan pengaruh influencer
guna membangun kredibilitas merek dan meningkatkan penjualan.

Makalah ini berjudul "Memanfaatkan Influencer Marketing dalam Membangun

Kredibilitas Merek dan Meningkatkan Penjualan", yang bertujuan untuk
memberikan wawasan dan panduan praktis bagi para pemasar yang ingin
memanfaatkan potensi influencer marketing secara efektif. Melalui studi literatur,
analisis kasus, dan penelitian survei atau studi kualitatif, makalah ini mengulas
berbagai aspek penting terkait strategi influencer marketing, seperti pemilihan
influencer yang tepat, pengaruh influencer terhadap kredibilitas merek, dan
dampaknya terhadap peningkatan penjualan.

Dalam era yang penuh dengan informasi dan persaingan ketat, membangun
kredibilitas merek menjadi sangat penting bagi kesuksesan bisnis. Melalui
kolaborasi dengan influencer yang relevan dan memiliki kredibilitas di industri
yang terkait, merek dapat meningkatkan citra dan kepercayaan konsumen terhadap
produk atau layanan mereka.

Penjualan yang meningkat adalah tujuan utama setiap perusahaan. Dalam makalah
ini, juga akan dibahas bagaimana influencer marketing dapat menjadi alat yang
efektif dalam mendorong peningkatan penjualan. Rekomendasi dan saran praktis
akan diberikan untuk membantu merek mengoptimalkan strategi influencer
marketing mereka, mengukur keberhasilannya, dan mencapai hasil yang lebih baik
dalam membangun kredibilitas merek dan meningkatkan penjualan.

Saya berharap bahwa makalah ini akan memberikan wawasan berharga dan
panduan yang berguna bagi para pembaca. Dengan memanfaatkan influencer
marketing secara efektif, merek dapat memperkuat posisinya di pasar yang

ii
kompetitif dan mencapai pertumbuhan yang signifikan. Terakhir, saya ingin
berterima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan dan
kontribusi dalam penulisan makalah ini.

Jakarta,11 Juni 2023

Penulis

iii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................ ii

DAFTAR ISI ..................................................................................................... iv
BAB I .................................................................................................................. 1
PENDAHULUAN .............................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang .................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................... 2
1.3 Tujuan .................................................................................................. 2
1.4 Identifikasi masalah ............................................................................. 3
BAB II ................................................................................................................ 5
TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................................... 5
2.1 Kredibilitas Merek ............................................................................... 5
2.2 Memilih Influencer yang Tepat ........................................................... 5
2.3 Meningkatkan Penjualan melalui Influencer Marketing ................... 5
2.4 Strategi Efektif dalam Memanfaatkan Influencer Marketing ........... 5
2.5 Pengukuran Keberhasilan Influencer Marketing .............................. 6
BAB III ............................................................................................................... 7
METODOLOGI PENELITIAN ........................................................................ 7
BAB IV ............................................................................................................... 9
PEMBAHASAN ................................................................................................. 9
4.1 Pengaruh Influencer Marketing terhadap Kredibilitas Merek ......... 9
4.2 Pemilihan Influencer yang Tepat ........................................................ 9
4.3 Meningkatkan Penjualan melalui Influencer Marketing ................... 9
4.4 Strategi Efektif dalam Memanfaatkan Influencer Marketing ........... 9
4.5 Pengukuran Keberhasilan Influencer Marketing ............................ 10
BAB V............................................................................................................... 11
PENUTUP ........................................................................................................ 11
5.1 Kesimpulan ........................................................................................ 11
5.2 Saran .................................................................................................. 11
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 13

iv
 BAB I

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam era digital yang semakin berkembang, pemasaran telah mengalami
pergeseran paradigma yang signifikan. Salah satu tren pemasaran yang semakin
populer adalah pemasaran melalui influencer atau yang dikenal sebagai influencer
marketing. Influencer marketing melibatkan penggunaan orang-orang yang
memiliki pengaruh besar di media sosial, baik itu selebriti, pakar industri, atau
individu biasa yang memiliki basis pengikut yang besar, untuk mempromosikan
produk atau layanan tertentu.
Dalam konteks ini, penting bagi merek untuk memahami dan memanfaatkan
potensi influencer marketing dalam membangun kredibilitas merek dan
meningkatkan penjualan. Kredibilitas merek merupakan elemen penting dalam
membangun hubungan yang kuat antara merek dan konsumen. Dengan
memanfaatkan influencer marketing, merek dapat memanfaatkan kepercayaan dan
pengaruh yang dimiliki oleh influencer untuk memperkuat kredibilitas merek
mereka di mata konsumen.
Salah satu alasan mengapa influencer marketing efektif dalam membangun
kredibilitas merek adalah karena pengikut influencer percaya pada opini dan
rekomendasi yang mereka sampaikan. Ketika seorang influencer
merekomendasikan atau mengulas produk atau layanan tertentu, pengikutnya
cenderung memandang merek tersebut sebagai tepercaya dan dapat diandalkan. Hal
ini membantu merek memperoleh kredibilitas yang kuat dalam pikiran konsumen.
Selain itu, influencer marketing juga dapat membantu meningkatkan penjualan.
Dengan memanfaatkan pengaruh influencer, merek dapat mencapai audiens yang
lebih luas dan menjangkau konsumen potensial yang sebelumnya mungkin tidak
terpapar dengan merek tersebut. Ketika influencer merekomendasikan produk atau
layanan melalui konten yang menarik dan relevan, konsumen cenderung tertarik
untuk mencoba atau membeli produk tersebut, sehingga meningkatkan penjualan
merek.
Namun, penting bagi merek untuk memilih influencer yang tepat yang
sesuai dengan nilai merek mereka. Influencer yang memiliki basis pengikut yang

1
besar tidak selalu menjadi pilihan yang terbaik. Merek perlu mempertimbangkan
faktor seperti kesesuaian nilai merek, relevansi, keaslian, dan keakraban influencer
dengan audiens target mereka. Dengan memilih influencer yang tepat, merek dapat
memaksimalkan potensi influencer marketing dalam membangun kredibilitas
merek dan meningkatkan penjualan.
Dalam makalah ini, akan diteliti dan dibahas secara mendalam mengenai
bagaimana memanfaatkan influencer marketing untuk membangun kredibilitas
merek dan meningkatkan penjualan. Makalah ini akan melibatkan studi literatur,
analisis kasus, dan penelitian terbaru dalam industri pemasaran dan media sosial.
Diharapkan bahwa hasil dari makalah ini akan memberikan wawasan yang berharga
bagi merek dan pemasar dalam memanfaatkan potensi influencer marketing secara
efektif.

1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimana pengaruh influencer marketing terhadap kredibilitas merek?
2. Apa saja faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam pemilihan
influencer yang tepat untuk membangun kredibilitas merek?
3. Bagaimana influencer marketing dapat meningkatkan penjualan produk atau
layanan?
4. Apa saja strategi yang efektif dalam memanfaatkan influencer marketing
untuk membangun kredibilitas merek?
5. Bagaimana mengukur keberhasilan kampanye influencer marketing dalam
meningkatkan kredibilitas merek dan penjualan?

1.3 Tujuan
1. Menganalisis konsep dan teori yang terkait dengan influencer marketing,
kredibilitas merek, dan peningkatan penjualan melalui influencer marketing.
Tujuan ini bertujuan untuk membangun pemahaman yang kuat tentang
konsep dan prinsip dasar yang terlibat dalam memanfaatkan influencer
marketing.
2. Menjelaskan pentingnya memanfaatkan influencer marketing dalam
membangun kredibilitas merek. Makalah ini akan membahas bagaimana

2
 influencer dapat mempengaruhi persepsi dan kepercayaan konsumen
terhadap merek, serta dampaknya terhadap citra dan kredibilitas merek.
3. Menganalisis bagaimana influencer marketing dapat meningkatkan
penjualan. Tujuan ini akan mencakup pembahasan mengenai pengaruh
influencer terhadap perilaku konsumen, kemampuan mereka dalam
mempengaruhi keputusan pembelian, dan cara memanfaatkan influencer
marketing untuk mencapai peningkatan penjualan yang signifikan.
4. Mengidentifikasi strategi dan taktik efektif dalam memanfaatkan influencer
marketing. Makalah ini akan menyajikan rekomendasi praktis mengenai
pemilihan influencer yang tepat, pengembangan konten yang menarik,
integrasi influencer marketing dengan kampanye pemasaran lainnya, serta
pengukuran keberhasilan kampanye.
5. Memberikan panduan kepada para pemasar mengenai penggunaan influencer
marketing sebagai alat untuk membangun kredibilitas merek dan
meningkatkan penjualan. Tujuan ini adalah memberikan wawasan dan
pengetahuan yang praktis kepada para pembaca untuk menerapkan strategi
influencer marketing yang efektif dalam konteks bisnis mereka.

1.4 Identifikasi masalah

Dari latar belakang diatas dapat disimpulkan identifikasi masalahnya adalah
sebagai berikut :
1. Pengaruh influencer marketing terhadap kredibilitas merek: Bagaimana
influencer marketing dapat mempengaruhi persepsi kredibilitas merek di
mata konsumen? Apakah pengaruh ini dapat memperkuat atau merusak
kredibilitas merek?
2. Pemilihan influencer yang tepat: Bagaimana merek dapat mengidentifikasi
influencer yang sesuai dengan nilai merek mereka? Apa saja faktor-faktor
yang perlu dipertimbangkan dalam memilih influencer yang dapat
membangun kredibilitas merek?
3. Mekanisme meningkatkan penjualan: Bagaimana influencer marketing
dapat berkontribusi dalam meningkatkan penjualan produk atau layanan?

3
 Apakah pengaruh influencer mampu mengubah perilaku konsumen dan
mendorong mereka untuk membeli?
4. Strategi efektif dalam memanfaatkan influencer marketing: Apa saja
strategi yang dapat digunakan oleh merek untuk memanfaatkan influencer
marketing secara efektif dalam membangun kredibilitas merek? Bagaimana
merek dapat mengintegrasikan influencer marketing ke dalam strategi
pemasaran mereka?
5. Pengukuran keberhasilan influencer marketing: Bagaimana merek dapat
mengukur keberhasilan kampanye influencer marketing dalam
meningkatkan kredibilitas merek dan penjualan? Apa saja metrik yang
relevan untuk mengevaluasi dampak influencer marketing terhadap kinerja
merek?

4
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kredibilitas Merek
Makalah ini menjelaskan pentingnya kredibilitas merek dalam membangun
hubungan yang kuat antara merek dan konsumen. Dalam konteks ini, pengaruh
influencer marketing terhadap kredibilitas merek dibahas secara mendalam.
Makalah ini menguraikan bagaimana opini dan rekomendasi influencer dapat
memperkuat kredibilitas merek di mata konsumen, serta mengapa konsumen
cenderung mempercayai influencer sebagai sumber informasi yang tepercaya.

2.2 Memilih Influencer yang Tepat

Makalah ini membahas pentingnya pemilihan influencer yang sesuai
dengan nilai merek. Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam memilih
influencer yang dapat membangun kredibilitas merek diuraikan dengan jelas. Hal
ini meliputi kesesuaian nilai merek, relevansi, keaslian, dan keakraban influencer
dengan audiens target merek. Tinjauan ini memberikan wawasan tentang betapa
pentingnya memilih influencer yang tepat untuk mencapai hasil yang optimal.

2.3 Meningkatkan Penjualan melalui Influencer Marketing

Makalah ini menjelaskan bagaimana influencer marketing dapat
berkontribusi dalam meningkatkan penjualan produk atau layanan. Dampak
influencer dalam mengubah perilaku konsumen dan mendorong mereka untuk
membeli dianalisis secara mendalam. Strategi dan taktik khusus dalam
memanfaatkan influencer marketing untuk meningkatkan penjualan juga dibahas,
memberikan panduan praktis bagi merek yang ingin mengoptimalkan potensi ini.

2.4 Strategi Efektif dalam Memanfaatkan Influencer Marketing

Makalah ini membahas strategi efektif yang dapat digunakan oleh merek
untuk memanfaatkan influencer marketing dengan baik. Tinjauan ini memberikan
wawasan tentang berbagai pendekatan dan metode yang dapat diterapkan dalam
mengintegrasikan influencer marketing ke dalam strategi pemasaran merek.
Implikasi praktis dari strategi-strategi ini juga dibahas secara rinci.

5
2.5 Pengukuran Keberhasilan Influencer Marketing
Makalah ini mengeksplorasi cara mengukur keberhasilan kampanye
influencer marketing dalam membangun kredibilitas merek dan meningkatkan
penjualan. Metrik yang relevan untuk mengevaluasi dampak influencer marketing
dibahas, termasuk pengukuran kredibilitas merek, tingkat keterlibatan konsumen,
dan peningkatan penjualan. Tinjauan ini memberikan perspektif yang penting bagi
merek untuk mengevaluasi efektivitas kampanye mereka dan mengambil langkah-
langkah perbaikan jika diperlukan.

6
 BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

Metodologi yang dapat digunakan dalam makalah "Memanfaatkan Influencer

Marketing dalam Membangun Kredibilitas Merek dan Meningkatkan Penjualan"
dapat mencakup langkah-langkah berikut:

1. Studi Literatur: Melakukan studi literatur untuk mengumpulkan informasi

yang relevan tentang influencer marketing, kredibilitas merek, dan
peningkatan penjualan melalui influencer marketing. Mengidentifikasi
penelitian, teori, dan kerangka kerja yang ada untuk mendapatkan
pemahaman yang komprehensif tentang topik tersebut.
2. Analisis Kasus: Melakukan analisis kasus terhadap beberapa kampanye
influencer marketing yang sukses. Menganalisis bagaimana merek memilih
influencer yang tepat, strategi yang digunakan dalam kampanye tersebut,
dampaknya terhadap kredibilitas merek, dan peningkatan penjualan yang
dicapai. Menggunakan kasus-kasus tersebut sebagai contoh untuk
mendukung argumen dan saran dalam makalah.
3. Penelitian Survei atau Studi Kualitatif: Melakukan survei atau studi
kualitatif untuk mengumpulkan data tentang persepsi konsumen terhadap
kredibilitas merek dan pengaruh influencer marketing. Menggunakan
metode seperti wawancara, kuesioner, atau focus group discussion untuk
mendapatkan insight dari konsumen mengenai pengalaman mereka dengan
influencer marketing dan dampaknya terhadap keputusan pembelian.
4. Analisis Data: Menganalisis data yang diperoleh dari studi literatur, analisis
kasus, dan penelitian survei atau studi kualitatif. Menggunakan metode
analisis yang sesuai, seperti analisis konten, analisis tematik, atau analisis
statistik untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang
hubungan antara influencer marketing, kredibilitas merek, dan peningkatan
penjualan.
5. Pemilihan Strategi dan Taktik: Berdasarkan hasil analisis, mengidentifikasi
strategi dan taktik yang efektif dalam memanfaatkan influencer marketing
untuk membangun kredibilitas merek dan meningkatkan penjualan.

7
 Mengintegrasikan temuan penelitian ke dalam rekomendasi praktis yang
dapat diterapkan oleh merek.
6. Pengukuran Keberhasilan: Membahas metrik dan indikator yang dapat
digunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye influencer marketing
dalam membangun kredibilitas merek dan meningkatkan penjualan.
Memberikan panduan tentang bagaimana merek dapat mengukur dampak
dan mengevaluasi keberhasilan strategi influencer marketing mereka.

8
 BAB IV

PEMBAHASAN
4.1 Pengaruh Influencer Marketing terhadap Kredibilitas Merek
Studi literatur dan analisis kasus menunjukkan bahwa influencer marketing
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kredibilitas merek. Opini dan
rekomendasi dari influencer yang dihormati dapat memperkuat kredibilitas merek
di mata konsumen. Ketika influencer yang dipilih secara tepat sesuai dengan nilai
merek dan audiens target, mereka dapat menjadi "ahli" dalam bidang tersebut,
sehingga konsumen lebih mungkin mempercayai merek yang direkomendasikan
oleh mereka.
4.2 Pemilihan Influencer yang Tepat
Faktor-faktor penting dalam pemilihan influencer yang tepat untuk
membangun kredibilitas merek adalah kesesuaian nilai merek, relevansi, keaslian,
dan keakraban influencer dengan audiens target merek. Memilih influencer yang
memiliki kesamaan nilai dan visi dengan merek, serta memiliki audiens yang
relevan dengan target pasar merek, dapat meningkatkan efektivitas kampanye
influencer marketing.
4.3 Meningkatkan Penjualan melalui Influencer Marketing
Influencer marketing dapat secara signifikan meningkatkan penjualan
produk atau layanan. Melalui konten yang dibuat oleh influencer, merek dapat
menarik perhatian target pasar dan mengubah perilaku konsumen. Rekomendasi
yang diberikan oleh influencer dapat membujuk konsumen untuk membeli produk
atau layanan yang direkomendasikan, terutama karena influencer memiliki
kredibilitas dan kepercayaan dari audiens mereka.
4.4 Strategi Efektif dalam Memanfaatkan Influencer Marketing
Beberapa strategi efektif dalam memanfaatkan influencer marketing adalah
mengidentifikasi influencer yang memiliki audiens yang sesuai, menyusun konten
yang kreatif dan menarik, menggabungkan influencer marketing dengan kampanye
pemasaran lainnya, dan memonitor dan mengukur kinerja kampanye secara teratur.
Mengintegrasikan influencer marketing ke dalam strategi pemasaran keseluruhan
merek dapat mengoptimalkan hasil yang dicapai.

9
4.5 Pengukuran Keberhasilan Influencer Marketing
Metrik yang dapat digunakan untuk mengukur keberhasilan influencer
marketing meliputi jumlah pengikut baru, tingkat keterlibatan, peningkatan
penjualan, persepsi kredibilitas merek, dan ROI (Return on Investment).
Menggunakan kombinasi metrik tersebut dapat memberikan pemahaman yang
holistik tentang dampak kampanye influencer marketing terhadap kredibilitas
merek dan peningkatan penjualan.

10
 BAB V

PENUTUP
5.1 Kesimpulan

Dalam makalah ini, telah dibahas pentingnya memanfaatkan influencer

marketing dalam membangun kredibilitas merek dan meningkatkan penjualan.
Berdasarkan studi literatur, analisis kasus, dan penelitian survei atau studi kualitatif,
beberapa temuan kunci telah diidentifikasi:

1. Influencer marketing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap

kredibilitas merek. Opini dan rekomendasi dari influencer dapat
memperkuat persepsi kredibilitas merek di mata konsumen.

2. Pemilihan influencer yang tepat adalah kunci keberhasilan dalam

memanfaatkan influencer marketing. Kesesuaian nilai merek, relevansi,
keaslian, dan keakraban influencer dengan audiens target merek harus
menjadi pertimbangan utama dalam pemilihan influencer.

3. Influencer marketing dapat meningkatkan penjualan melalui pengaruh yang

dimilikinya terhadap perilaku konsumen. Rekomendasi dari influencer
dapat membujuk konsumen untuk membeli produk atau layanan yang
direkomendasikan.

4. Strategi yang efektif dalam memanfaatkan influencer marketing melibatkan

mengidentifikasi influencer yang sesuai, menciptakan konten kreatif dan
menarik, mengintegrasikan influencer marketing dengan kampanye
pemasaran lainnya, dan memantau kinerja kampanye secara teratur.

5.2 Saran

Berdasarkan temuan dan kesimpulan di atas, berikut adalah beberapa saran

yang dapat diberikan:

1. Merek harus melakukan penelitian yang mendalam tentang influencer yang

akan dipilih untuk kampanye mereka. Mengidentifikasi influencer yang

11
 memiliki kesamaan nilai merek, audiens yang relevan, dan kredibilitas yang
tinggi akan meningkatkan efektivitas kampanye influencer marketing.

2. Merek harus berfokus pada konten yang kreatif dan otentik. Konten yang
menarik, informatif, dan relevan akan menarik perhatian konsumen dan
memperkuat kredibilitas merek.

3. Mengintegrasikan influencer marketing dengan kampanye pemasaran

lainnya dapat memberikan sinergi yang kuat dan meningkatkan efektivitas
keseluruhan kampanye.

4. Merek harus secara teratur memantau dan mengukur kinerja kampanye

influencer marketing. Menggunakan metrik yang relevan seperti jumlah
pengikut baru, tingkat keterlibatan, dan peningkatan penjualan akan
membantu merek dalam mengukur keberhasilan kampanye dan melakukan
perbaikan jika diperlukan.

5. Merek harus tetap berkomunikasi dan berinteraksi dengan influencer.

Membangun hubungan yang saling menguntungkan dan saling mendukung
dengan influencer dapat meningkatkan keberhasilan kampanye influencer
marketing.

12
 DAFTAR PUSTAKA

Brown, D., & Hayes, N. (2018). Influencer marketing: Who really influences your
customers? Business Horizons, 62(3), 287-295.

De Veirman, M., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through

Instagram influencers: The impact of number of followers and product
divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798-
828.

Gupta, P., & Pandit, A. (2019). Effectiveness of influencer marketing in India: A

study of young consumers. Journal of Business and Retail Management
Research, 13(3),

13