PEMERINTAH KOTA BIMA

DINAS KESEHATAN KOTA BIMA

PUSKESMAS MPUNDA
AB

Jln. Gatot Subroto No.15 Kel.Lewirato Kec.Mpunda Kode Pos 84113

PENGUKURAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS: PELAYANAN LABORATORIUM

BULAN: .............................

N INDIKATOR MUTU TANGGAL

O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
1. Waktu Jml pasien
tunggu hasil dengan
pelayanan waktu
lab(Kimia tunggu
klinik) ≤ 60 pelayanan
menit lab(Kimia
klinik) ≤
60 mnt yg
disurvei
Jml semua
waktu
tunggu yg
disurvei
2 Kepuasan Jml puas
Pelanggan Jml pasien

Keterangan: Waktu tunggu < 60 menit : %

Kepuasan Pelanggan : %