Model Kepemimpinan yang

Humanis Namun Efektif

Kepemimpinan dikatakan sebagai sebuah posisi yang penuh kesendirian. Hal ini karena,
banyak pemimpin harus melakukan berbagai strategi yang tidak populer. Bahkan seorang
pemimpin harus menegakkan disiplin, yang bagi banyak orang termasuk sulit. Sebagai
seorang yang harus mengambil keputusan yang akan menentukan masa depan sebuah
perusahaan dan masa depan karyawan dan keluarga yang berada di bawah naungannya,
seringkali seorang pemimpin menjadi orang yang tidak disukai. Apakah hal tersebut
sepadan untuk dijalani, bagaimana bila Anda tengah di posisi itu?

Banyak pula pemimpin yang dikenal sebagai seorang yang bertangan besi. Karena harus
menjadi penegak peraturan yang sulit. Seringkali di sebuah perusahaan, peran ini berarti
harus menjatuhkan sanksi yang cukup berat, demi menegakkan ketertiban di sebuah
kantor. Apakah pemimpin yang baik harus mendapatkan cap “kejam” seperti itu?

Pemimpin dianggap tidak mempunyai teman, karena harus tegas terhadap anak buah, dan
bersaing dengan sesama karyawan di posisi sejajar. Di depan atasan pun seringkali
seorang pemimpin menjadi orang yang paling disalahkan bila suatu hal yang tak
diinginkan terjadi. Benarkah posisi pemimpin haruslah tak nyaman seperti itu?

Di era dimana teknologi informasi berkembang dengan kecanggihan internet, peran

seorang pemimpin pun berevolusi. Seorang pemimpin yang membuat anak buahnya
merasa tidak nyaman, dapat menerima cercaan di sosial media. Bahkan bila ia melakukan
langkah yang tidak popular, seorang pemimpin bisa saja mendapati banyak keluhan
muncul di ruang-ruang kerja dan dalam obrolan di pantry. Seorang pemimpin masa kini,
apakah akan diam saja menerima semua feedback negatif tersebut?

Sebenarnya yang harus dilakukan oleh para Pemimpin Jaman Now adalah; mempelajari
dan mengadopsi pola kepemimpinan yang paling sesuai dengan kondisi dan situasi dimana
ia berada, dalam kacamata yang obyektif dan membangun. Untuk itu, seorang pemimpin
diharapkan bisa melakukan langkah-langkah yang bijak, dengan membuka diri pada anak
buah dan rekan sejawatnya dan menjalin komunikasi yang harmonis.

Kuncinya mungkin ini; Kepemimpinan adalah Komunikasi. Demikian disampaikan oleh

banyak pakar. Pemimpin yang mahir dalam berkomunikasi, akan dapat menyediakan
telinganya untuk tempat karyawannya mencurahkan isi hati. Dengan cara ini, ia
membangun kedekatan yang membangun, dan menjalin hubungan kekeluargaan yang
akrab.

Bila hubungan yang positif sudah tercipta dengan harmonis, lingkungan akan dapat
menerima bila sang Pimpinan mengambil suatu keputusan. Tentu sebelumnya dengan
mengkomunikasikan, memberikan sejumlah teguran yang bersahabat, dan menyampaikan
peringatan dengan cara-cara yang menyenangkan. Dengan cara yang merangkul dan
bersahabat seperti ini, langkah yang diambil seorang pemimpin akan dipatuhi dan
dihormati. Karyawan yang menjadi anak buahnya pun akan dapat menerima dengan baik,
dan mengakui kesalahan mereka, dan terdorong untuk memperbaiki dirinya agar menjadi
individu yang lebih baik. Karena pemimpin adalah inspirasi dan role model bagi
lingkungannya.

Perbandingan antara manajemen dan kepemimpinan

Management/Manajemen Leadership/ Kepeminmpinan
Arah Perencanaan dan penganggaran Menciptakan visi dan strategi
Hanya melihat masalah yang terjadi Memandang jauh kedepan

Penyelarasan Pengorganisasian dan penempatan staf Menciptakan budaya dan nilai-nilai

bersama
Mengarahkan dan mengendalikan Membantu orang lain berkembang
Menciptakan batasan Mengurangi batasan

Hubungan Berfokus pada produk dan layanan Berfokus pada orang – menginspirasi dan
memotivasi pengikut

Berdasarkan kedudukan kekuasaan/otoritas Berdasarkan kekuatan pribadi

Bertindak sebagai bos: mengendalikan Bertindak sebagai pemimpin: pelatih,
fasilitator

Kualitas Pribadi Jarak emosional Hubungan emosional,

Disiplin inisiatif, inspiratif, keterlibatan
Berbicara/berceramah/bercerita Mendengarkan dan
menasihati/menginspirasi
Memastikan pemeriksaan kepatuhan dan Menyarankan ide-ide baru/cara-cara
baru
memberi umpan balik

Hasil Menjaga stabilitas Menciptakan perubahan

Sumber: Diadaptasi dari Schoemaker dan Russo (1993)

Model Kepemimpinan Humanistik (HLM)
oleh Craig Nathanson

Abstrak
Ada banyak definisi untuk berbagai jenis kepemimpinan, seperti transformasional atau
transaksional, otokratis atau demokratis, berorientasi tugas atau berorientasi layanan. Yang lain
mendefinisikan kepemimpinan sebagai manajemen situasional atau sekadar manajemen
biasa. Saya mendapati sebagian besar istilah-istilah ini terlalu terbatas dan sempit untuk
mencakup tindakan rumit dalam memimpin orang lain. Oleh karena itu, saya mengembangkan
model kepemimpinan humanistik atau HLM. Tujuan dari kepemimpinan humanistik adalah
menempatkan manusia di atas keuntungan untuk membuat bisnis lebih berkelanjutan. Untuk
berkembang dan bertahan, setiap bisnis membutuhkan keuntungan, namun dengan
pendekatan kepemimpinan humanistik, bisnis dan orang-orang akan berkembang. Dengan
ancaman perubahan lingkungan dan konflik geopolitik yang terus-menerus terjadi, kita
memerlukan kepemimpinan humanis lebih dari sebelumnya untuk mewujudkan dunia yang
berkelanjutan dan lebih damai.

Model HLM

Kepemimpinan Humanistik Dimulai dengan Kesadaran Diri

Untuk memimpin orang lain dengan baik, seseorang harus mampu memimpin dirinya sendiri
terlebih dahulu.
Apa yang dimaksud dengan sadar diri? Ini adalah proses seumur hidup. Sadar diri berarti
mampu menjawab pertanyaan: “Siapakah saya?” Ini adalah pertanyaan yang kebanyakan
orang tidak tanyakan pada diri mereka sendiri. Namun, ini adalah pertanyaan paling penting
untuk dijawab. Pemimpin yang sadar diri juga harus bertanya pada diri sendiri: “Apa yang paling
penting dan mengapa?” Sehubungan dengan hal tersebut, memahami nilai-nilai seseorang dan
tujuan mana yang selaras dengan nilai-nilai tersebut adalah kuncinya. Jika tidak, orang akan
menghabiskan sebagian besar waktunya untuk aktivitas yang tidak ada hubungannya dengan
nilai-nilai terpenting mereka. Orang yang sadar diri juga harus merenungkan perilaku sehari-
harinya untuk memastikan bahwa perilaku tersebut selalu selaras dengan nilai-nilai
terpentingnya. Atribut lain dari kesadaran diri adalah memiliki perspektif yang sehat tentang diri
sendiri dan orang lain.

Menjadi Pemikir Sistem

Saya telah mengamati bahwa banyak pemimpin yang sadar diri juga merupakan pemikir
sistem. Menjadi pemikir suatu sistem berarti mampu memikirkan tindakan dan hasil
potensialnya. Ini termasuk memahami bagaimana tindakan Anda memengaruhi orang
lain. Menjadi pemikir sistem berarti memiliki kemampuan untuk memahami bahwa setiap
tindakan dapat mengakibatkan konsekuensi yang tidak diinginkan yang mungkin berdampak
pada banyak orang.

Para pemikir sistem humanistik mempertimbangkan gambaran besarnya.

 David Katz, pendiri Bank Plastik, mempunyai misi bagi perusahaannya untuk mengurangi jumlah
plastik di lautan dan kemiskinan di dunia melalui proyek daur ulang.
 Raja Keempat Bhutan melanjutkan ikrar kebahagiaan nasional bagi masyarakat Bhutan sebagai
produk nasional bruto negara tersebut. Konstitusi negara menunjukkan bahwa pemikiran sistem
sebagai perlindungan lingkungan adalah hukum tertulis untuk memastikan bahwa 60% lahan
adalah hutan.
 Pemerintah Tiongkok memiliki rencana nasional untuk memindahkan lebih dari 250 juta orang
dari lahan pertanian ke kota-kota besar untuk memungkinkan pertumbuhan ekonomi.
 Norwegia memiliki strategi nasional untuk menjadi netral karbon pada tahun 2030.

Kepemimpinan Humanistik
Kepemimpinan humanistik adalah tentang memercayai orang lain, bersikap etis, memiliki kasih
sayang, dan berpartisipasi secara kolektif. Sistem kepemimpinan humanistik memiliki visi, misi,
nilai, dan perilaku yang diharapkan jelas dan selaras. Harus ada komunikasi dan kolaborasi
yang transparan versus persaingan internal di antara anggota sistem. Dalam sistem
kepemimpinan humanistik, budaya organisasinya adalah kepedulian dan suportif, dan orang-
orang merasa dihargai dan diikutsertakan. Pemimpin humanistik memahami secara mendalam
bahwa indikator bisnis yang paling penting adalah tingkat kegembiraan dan makna yang dimiliki
orang-orang dalam pekerjaan mereka. Jika hal ini diterapkan, semua indikator keberhasilan
bisnis lainnya akan meningkat. Poin utama dari kepemimpinan humanistik adalah
menempatkan kebutuhan orang di atas keuntungan dan memiliki empati serta rasa hormat
terhadap orang lain.

 Ketika kebakaran di California Utara terjadi pada tahun 2017, Airbnb menawarkan kamar gratis
kepada mereka yang tidak memiliki rumah.
 Tony Hsieh, pemimpin visioner perusahaan sepatu Zappos, menyatakan bahwa memungkinkan
orang menemukan pekerjaan yang penuh gairah adalah cara terbaik untuk memberikan
kebahagiaan kepada pelanggannya.
 Squarespace, sebuah perusahaan pengembangan web, mengizinkan pekerjanya mengambil
liburan sebanyak yang diperlukan, memperlakukan orang sebagai pemilik versus
komoditas. Perusahaan mempunyai kebijakan cuti orang tua berbayar selama 18 minggu,
dengan keyakinan bahwa ketika seorang anak lahir, ini adalah saat-saat paling penting untuk
mempererat ikatan keluarga.
 Patagonia, sebuah perusahaan produk pakaian, menutup perusahaannya selama sehari,
mendorong pelanggan untuk tidak membeli produk mereka demi menghemat sumber daya
global. Perusahaan mengutamakan keluarga, lingkungan, dan komunitas. Satu persen dari
seluruh pendapatan mereka disalurkan ke organisasi nirlaba.
 Quicken Loans merevitalisasi Detroit dengan membayar subsidi pekerjanya untuk tinggal di sana
dan telah menghabiskan lebih dari 2 miliar dolar untuk membeli dan merenovasi properti.
  Toko Kontainer membayar dana yang tersedia untuk stafnya ketika mereka mengalami keadaan
darurat medis yang tidak terduga.
 Pendiri sepatu TOMS telah memulihkan penglihatan lebih dari 400.000 orang di 13 negara
melalui sumbangan kacamata dan perawatan mata selain menyumbangkan 35 juta sepatu dan
air minum yang aman ke lima negara.
 Love Your Melon, sebuah merek pakaian, mendukung anak-anak yang berjuang melawan
kanker dengan mendonasikan 50% keuntungannya kepada mitra nirlaba.

Semua perusahaan ini memiliki visi menarik yang berfokus pada pengaruh positif terhadap
masyarakat dan masyarakat.

Keterampilan Kepemimpinan Humanistik

Keterampilan kepemimpinan humanistik adalah memimpin, mengelola, dan
membina. Pemimpin humanistik harus memiliki semua keterampilan ini.

Terkemuka
Memimpin adalah tentang memiliki visi bisnis yang jelas dan mampu menjelaskan visi ini
kepada orang-orang dengan cara yang menginspirasi mereka untuk mulai bekerja. Memimpin
adalah menjual tiket perjalanan dengan cara yang penuh semangat dan fasilitatif.

Mengelola
Mengelola adalah kebalikan dari memimpin, membutuhkan stabilitas, struktur, disiplin, dan
konsistensi. Namun, hal ini juga mempertimbangkan individunya. Pengelolaan memerlukan
proses yang konsisten, manajemen waktu yang baik, dan tindakan transparan dalam
menetapkan dan mengukur tujuan secara kolaboratif.
Pelatihan
Coaching adalah tentang membantu orang setiap hari untuk membawa mereka ke tempat yang
mereka tuju. Seorang pemimpin yang kuat mampu mendengarkan dan fokus pada orang-orang
dan kebutuhan mereka sambil memberikan motivasi. Coaching memungkinkan kolaborasi
versus kompetisi. Pelatih terbaik memungkinkan orang untuk berkembang dengan cara mereka
sendiri, bukan menilai dan memberi peringkat terhadap orang lain, namun dengan
memperlakukan mereka dengan cara yang unik dan memungkinkan adanya orientasi diri dan
kemandirian dalam pekerjaan mereka.

Cara terbaik untuk melihat apakah ada kepemimpinan humanistik adalah dengan melihat
apakah para pengikutnya dapat memimpin diri mereka sendiri.

Perilaku Pemimpin Humanistik

Pemimpin humanistik menyadari gaya perilaku yang paling cocok untuk mereka dan
mendapatkan hasil terbaik dari orang-orangnya.

Beberapa orang lebih menyukai gaya kepemimpinan yang lebih otokratis; yang lain lebih
menyukai gaya yang lebih demokratis dan kolaboratif. Beberapa mungkin menggunakan
pendekatan yang lebih berorientasi tugas dan terstruktur, sementara yang lain lebih nyaman
memimpin dengan gaya berorientasi layanan. Beberapa pemimpin lebih memilih untuk
memimpin melalui nilai-nilai dan prinsip-prinsip pribadi mereka, sementara yang lain memimpin
dengan cara-cara politik, dengan mengutamakan kepentingan mereka terlebih dahulu.

Menurut pengamatan saya, memimpin orang lain dengan cara yang kolaboratif dan demokratis
cenderung mendapatkan hasil terbaik dari orang-orang di tempat kerja.
Ciri-ciri Kepribadian Pemimpin Humanistik
Meskipun kepribadian sudah tertanam sejak lahir dan sulit diubah, perilaku dapat
diubah. Misalnya, seorang pemimpin introvert dapat memutuskan untuk lebih ramah dan mudah
bergaul meskipun hal tersebut mungkin sulit bagi orang tersebut. Namun, pemimpin dapat
mengubah perilakunya agar terhubung lebih langsung dengan pengikutnya. Berdasarkan
pengamatan saya, ada ciri-ciri kepribadian tertentu yang dimiliki oleh pemimpin
humanistik. Mereka memiliki tingkat kehati-hatian yang tinggi sehingga memungkinkan
pemikiran yang lebih dalam, pengorganisasian yang lebih baik, dan disiplin. Pemimpin yang
humanis juga harus terbuka, punya integritas, dan membuat orang lain merasa dihargai dan
diikutsertakan. Terakhir, saya telah memutuskan bahwa memiliki kepekaan antarpribadi itu
penting untuk memahami orang lain, dan ini menjadi lebih mudah jika seseorang sadar diri.

Cara yang Lebih Baik

Model kepemimpinan humanistik diperlukan untuk memimpin orang lain dengan lebih baik pada
tingkat pribadi, masyarakat, dan organisasi. Menjadi pemimpin yang humanis bukanlah suatu
pilihan, namun suatu keharusan, jika kita ingin mencapai keberlanjutan di semua tingkat saat ini
dan di masa depan.
Kenapa Tetap Penting Menjadi Leader yang
Humanis dalam Perkembangan Zaman yang
Mengedepankan Teknologi?
Di era teknologi digital yang berkembang pesat saat ini, bukan berarti kita
melupakan aspek humanis, yang mana sebenarnya aspek ini begitu esensial
bagi kita sebagai manusia.
Khususnya dalam dunia bisnis dan profesional, yang sangat erat dengan
kemajuan teknologi dan inovasi, setiap Leader tetap harus memiliki jiwa
humanis bagi tim maupun organisasi yang dipimpinnya.
Seorang pemimpin yang humanis tentunya akan berfokus pada aspek-aspek
yang menonjolkan pada sifat dasar manusia dan bagaimana memenuhi
kebutuhan manusia, sehingga bukan hanya sekadar keuntungan materialistis
semata.

Michael Pirson, dalam bukunya yang berjudul “Humanistic Management:

Promoting Dignity and Promoting Well-being”, mengungkapkan suatu
pemahaman bahwa menjadi pribadi yang humanis memerlukan beberapa
aspek dan sifat dasar manusia, seperti moral, kolaborasi, dan empati,
sehingga dengan demikian seorang Leader dengan jiwa humanis akan
memilih untuk memberikan manfaat yang melebihi kepentingan pribadinya
semata.

Simon Sinek pernah mengungkapkan hal serupa, bahwa setiap Leader hebat
tidak melihat dirinya hebat, tetapi mereka melihat dirinya sebagai manusia.
Kemampuan melihat diri dan orang lain sebagai manusia ini berimplikasi
bahwa setiap orang memiliki potensi untuk maju, dan di saat yang sama
menginspirasi dan memberdayakan munculnya Leader-leader inspiratif di
masa depan.

Mari eksplorasi lebih lanjut lagi, kenapa Leader hebat melihat dirinya
sebagai manusia, atau dengan kata lain memiliki jiwa humanis yang kuat:

Yang dipimpin adalah manusia

Pemimpin yang berjiwa humanis mengedepankan kekuatan kolektif yang
dimiliki dalam organisasi. Ia memiliki kepekaan dan empati yang tinggi
dalam memimpin tim kerja. Ia meyakini bahwa Leader dan Followers dapat
berpartisipasi untuk menuju tujuan organisasi, sehingga mengubah
paradigma “peran saya” menjadi “peran kita”. Selain tim kerja, Leader juga
melihat partisipasi dari stakeholders lainnya, seperti masyarakat, pelanggan,
maupun jajaran manajemen.

Mampu memahami problem lebih dalam

Saat seorang Leader punya kepekaan & empati yang tinggi, ia bisa
memahami akar permasalahan yang dibutuhkan untuk memperbaiki situasi.
Hal ini lebih memungkinkan terjadi, karena ia bukan hanya menggunakan
perspektifnya sendiri untuk memahami akar permasalahan, tetapi juga
melibatkan peranan penting dari tim yang bekerja di sampingnya.
Permasalahan yang digali dan dieksplorasi bersama akan menghasilkan
pemahaman yang lebih mendalam.

Solusi yang human-centered

Pada akhirnya, solusi yang muncul dari pemahaman terhadap akar masalah
adalah solusi yang berbasis pada manusia, atau dengan kata lain: human-
oriented. Hal ini sangat penting untuk mewujudkan suatu hasil yang lebih
sustainable (bertahan dalam jangka waktu lama), terutama di era kemajuan
industri yang menonjolkan inovasi teknologi, sehingga strategi yang berbasis
pada pembangunan kapasitas manusia juga harus menjadi fokus.

Dengan memahami betapa pentingnya peranan Leader yang humanis, lalu

muncul pertanyaan berikutnya: bagaimana memberdayakan dan
mempersiapkan para Leader yang human-oriented untuk masa depan?
Salah satu kebiasaan vital yang penting untuk dibangun para Leader adalah
kebiasaan untuk melakukan refleksi. Dalam hal ini, refleksi yang dilakukan
bukan hanya untuk memunculkan kesadaran terhadap diri sendiri, tetapi
juga memunculkan kesadaran terhadap potensi orang lain.

Seorang Leader yang terus memupuk kebiasaan merefleksikan setiap

tindakan dan strateginya, tentunya akan memikirkan bagaimana ia terus
membangun kapasitas juniornya yang di masa depan akan menjadi
suksesornya. Leader yang humanis akan selalu merefleksikan hal ini dalam
karirnya: “how to learn to lead” dan “how to lead the learning”. Hal ini
bermakna bahwa Leader yang human-centered akan membangun suatu
budaya kepemimpinan yang terus belajar, dan belajar itu sendiri merupakan
sifat dasar dan sifat alami setiap manusia dalam menjalani kehidupannya
maupun untuk dapat terus berkembang.