LEADERSHIP

DEVINISI LEADERSHIP

James MacGregor Burns menggambarkan seorang pemimpin sebagai orang yang

menanamkan tujuan, bukan orang yang mengendalikan dengan kekerasan. Seorang pemimpin
memperkuat dan menginspirasi para pengikut untuk mencapai tujuan bersama. Pemimpin
membentuk nilai-nilai organisasi, mempromosikan nilai-nilai organisasi, melindungi nilai-
nilai organisasi dan mencontohkan nilai-nilai organisasi.

KARAKTERISTIK PEMIMPIN BERKUALITAS

1. Mereka memberikan perhatian prioritas kepada pelanggan eksternal dan internal dan
kebutuhan mereka.
2. Mereka memberdayakan daripada mengontrol bawahan.
Pemimpin memiliki kepercayaan dan keyakinan dalam kinerja bawahan
mereka Mereka menyediakan sumber daya, pelatihan dan lingkungan kerja untuk
membantu bawahan melakukan pekerjaan mereka.
3. Mereka menekankan perbaikan daripada pemeliharaan.
Pemimpin menggunakan frasa "Jika tidak sempurna, perbaiki" daripada "Jika
rusak jangan perbaiki" Selalu ada ruang untuk perbaikan, bahkan jika peningkatannya
kecil Terobosan besar terkadang terjadi, tetapi terobosan kecillah yang membuat
proses perbaikan terus-menerus di jalur yang positif
4. Mereka menekankan pencegahan.
"Satu ons pencegahan bernilai satu pon pengobatan" memang benar. Juga
benar bahwa kesempurnaan dapat menjadi musuh kreativitas. Kita tidak bisa selalu
menunggu sampai kita telah menciptakan proses atau produk yang sempurna. Harus
ada keseimbangan antara mencegah masalah dan mengembangkan lebih baik, tetapi
bukan proses yang sempurna
5. Mereka mendorong kolaborasi daripada kompetisi.
Ketika area fungsional, departemen, atau kelompok kerja bersaing, mereka
mungkin menemukan cara halus untuk bekerja melawan satu sama lain atau menahan
informasi. Sebaliknya, harus ada kolaborasi di antara dan di dalam unit.
6. Mereka melatih dan melatih, daripada mengarahkan dan mengawasi.
 Pemimpin tahu bahwa pengembangan sumber daya manusia adalah suatu
keharusan Sebagai pelatih, mereka membantu bawahan mereka belajar untuk
melakukan pekerjaan yang lebih baik
7. Mereka belajar dari masalah.
Ketika ada masalah, itu diperlakukan sebagai kesempatan daripada sesuatu
yang harus diminimalkan atau ditutup-tutupi. "Apa penyebabnya?" dan "Bagaimana
kita bisa mencegahnya di masa depan?" adalah pertanyaan yang diajukan oleh para
pemimpin kualitas?
8. Mereka terus berusaha untuk meningkatkan komunikasi.
Pemimpin terus menyebarkan informasi tentang upaya TQM. Mereka
membuktikan bahwa TQM bukan hanya slogan Komunikasi adalah ide dua arah yang
akan dihasilkan oleh orang-orang ketika para pemimpin mendorong mereka dan
bertindak berdasarkan mereka. Misalnya, pada malam Badai Gurun, Jenderal Colin
Powell meminta para tamtama untuk nasihat tentang memenangkan perang
Komunikasi adalah perekat yang menyatukan organisasi TQM
9. Mereka terus-menerus menunjukkan komitmen mereka terhadap kualitas.
Para pemimpin menjalankan pembicaraan mereka-tindakan mereka, daripada
kata-kata mereka mengomunikasikan tingkat komitmen mereka. Mereka membiarkan
pernyataan kualitas menjadi panduan pengambilan keputusan mereka
10. Mereka memilih pemasok berdasarkan kualitas bukan harga.
Pemasok didorong untuk berpartisipasi dalam tim proyek dan terlibat. Para
pemimpin tahu bahwa kualitas dimulai dengan bahan berkualitas dan ukuran
sebenarnya adalah biaya siklus hidup
11. Mereka membangun sistem organisasi untuk mendukung upaya kualitas.
Di tingkat manajemen senior, dewan mutu disediakan dan di tingkat pertama,
kelompok kerja dan tim proyek diorganisasikan untuk meningkatkan proses.
12. Mereka mendorong dan mengakui usaha tim.
Mereka mendorong, memberikan pengakuan, dan menghargai individu dan
tim. Para pemimpin tahu bahwa orang ingin tahu bahwa kontribusi mereka dihargai
dan penting. Tindakan ini adalah salah satu alat pemimpin yang paling kuat
KONSEP KEPEMIMPINAN

Untuk menjadi sukses, kepemimpinan membutuhkan pemahaman intuitif tentang sifat

manusia-kebutuhan dasar, keinginan, dan kemampuan orang. Agar efektif, seorang pemimpin
memahami bahwa :

1. Orang secara paradoks, membutuhkan keamanan dan kemandirian pada saat yang
sama.
2. Orang sensitif terhadap penghargaan dan hukuman eksternal, namun juga memiliki
motivasi diri yang kuat.
3. Orang suka mendengar kata pujian yang baik Tangkap orang melakukan sesuatu
dengan benar, sehingga Anda dapat menepuk punggung mereka.
4. Orang hanya dapat memproses beberapa fakta dalam satu waktu; jadi seorang
pemimpin perlu menjaga hal-hal sederhana.
5. Orang-orang lebih mempercayai reaksi naluri mereka daripada data statistic.
6. Orang tidak mempercayai retorika seorang pemimpin jika kata-katanya tidak sesuai
dengan tindakan pemimpin.

Para pemimpin perlu memberikan kemandirian kepada karyawan mereka dan juga
menyediakan lingkungan kerja yang aman—lingkungan yang mendorong dan menghargai
keberhasilan. Lingkungan kerja harus disediakan yang mendorong kreativitas karyawan dan
pengambilan risiko dengan tidak menghukum kesalahan.

7 KEBIASAAN ORANG YANG SANGAT EFEKTIF

Kebiasaan adalah pertemuan antara pengetahuan, keterampilan, dan keinginan.

Pengetahuan adalah apa yang harus dilakukan dan mengapa. Keterampilan adalah bagaimana
melakukan. dan Keinginan adalah motivasi atau keinginan untuk melakukan.

Agar sesuatu menjadi kebiasaan, Anda harus memiliki ketiganya. 7 Kebiasaan adalah
pendekatan yang sangat terintegrasi yang bergerak dari :

1. Kebiasaan 1: Jadilah Proaktif

Menjadi proaktif berarti mengambil tanggung jawab atas hidup Anda -
kemampuan untuk memilih respons terhadap suatu situasi. Perilaku proaktif adalah
produk pilihan sadar berdasarkan nilai-nilai, bukan perilaku reaktif, yang didasarkan
pada perasaan. Orang yang reaktif membiarkan keadaan, kondisi, atau lingkungan
mereka memberi tahu mereka bagaimana merespons.
 2. Kebiasaan 2: Mulailah dengan Akhir dalam Pikiran
Penerapan paling mendasar dari kebiasaan ini adalah memulai setiap hari
dengan gambaran, gambaran, atau paradigma akhir hidup Anda sebagai kerangka
acuan Anda. Setiap bagian dari hidup Anda dapat diperiksa dalam hal apa yang benar-
benar penting bagi Anda-visi hidup Anda secara keseluruhan.
3. Kebiasaan 3: Mendahulukan Hal Pertama
Kebiasaan 1 mengatakan, "Anda adalah pencipta. Anda yang bertanggung
jawab." Kebiasaan 2 adalah ciptaan pertama dan didasarkan pada imajinasi-
kepemimpinan berdasarkan nilai-nilai. Kebiasaan 3 mempraktikkan manajemen diri
dan membutuhkan Kebiasaan 1 dan 2 sebagai prasyarat. Ini adalah manajemen waktu
Anda hari demi hari, momen demi momen.
4. Kebiasaan 4: Berpikir Menang-Menang
Menang-Menang adalah kerangka pikiran dan hati yang senantiasa mencari
keuntungan bersama dalam semua interaksi manusia.
5. Kebiasaan 5: Berusaha Memahami Dulu, Kemudian Dimengerti
Berusaha memahami terlebih dahulu melibatkan pergeseran paradigma karena
biasanya kita mencoba untuk dipahami terlebih dahulu. Mendengarkan dengan
Empati adalah kunci komunikasi yang efektif.
6. Kebiasaan 6: Sinergi
Sinergi berarti bahwa keseluruhan lebih besar daripada bagian-bagian
Bersama-sama, kita dapat mencapai lebih dari yang dapat kita capai sendiri.
7. Kebiasaan 7: Pembaruan
Pembaruan datang dari doa, meditasi, dan pembacaan spiritual. Dimensi
mental adalah terus mengembangkan kecerdasan melalui membaca, seminar, dan
menulis. Dimensi sosial dan emosional dari kehidupan kita terikat bersama karena
kehidupan emosional kita terutama, tetapi tidak secara eksklusif, dikembangkan dari
dan dimanifestasikan dalam hubungan kita dengan orang lain. Meskipun kegiatan ini
tidak membutuhkan waktu, itu memang membutuhkan latihan.

ETIKA

Etika adalah kumpulan prinsip atau standar perilaku manusia yang mengatur perilaku
individu dan organisasi. Mengetahui apa yang harus dilakukan malam hari dan dipelajari
ketika seseorang tumbuh dewasa, atau di kemudian hari selama program pelatihan etika
organisasi Etika dapat berarti sesuatu yang berbeda bagi orang yang berbeda, terutama
mengingat tenaga kerja internasional organisasi dan norma budaya yang berbeda-beda.
Karena individu memiliki konsep yang berbeda tentang apa yang benar, organisasi perlu
mengembangkan standar atau kode etik untuk organisasi.

 AKAR PENYEBAB PERILAU TIDAK ETIS

Sebagian besar perilaku tidak etis dalam organisasi terjadi ketika:
1) Organisasi mengutamakan kepentingan mereka sendiri di atas kesejahteraan
pelanggan, karyawan, atau publik mereka.
2) Organisasi menghargai perilaku yang melanggar standar etika, seperti
meningkatkan penjualan melalui iklan palsu.
3) Organisasi mendorong standar perilaku yang terpisah di tempat kerja daripada
di rumah, seperti kerahasiaan dan penipuan versus kejujuran.
4) Individu bersedia menyalahgunakan posisi dan kekuasaan mereka untuk
meningkatkan kepentingan mereka, seperti mengambil kompensasi berlebihan
untuk diri mereka sendiri sebelum pemangku kepentingan lain menerima
bagian mereka yang adil.
5) Ada nilai-nilai manajerial yang merusak integritas, seperti tekanan yang
diberikan manajer pada karyawan untuk menutupi kesalahan atau melakukan
apa pun untuk menyelesaikan pekerjaan, termasuk jalan pintas
6) Organisasi dan individu terlalu menekankan hasil jangka pendek dengan
mengorbankan diri mereka sendiri dan orang lain dalam jangka panjang;
misalnya perilaku baik berdasarkan tingkat utilitas, kesenangan, atau
penerimaan yang baik, terlepas dari efeknya pada orang lain.
7) Organisasi dan manajer percaya bahwa pengetahuan mereka sempurna dan
salah menghitung risiko yang sebenarnya, seperti ketika manajer keuangan
menginvestasikan dana organisasi dalam perdagangan opsi berisiko tinggi.

Perilaku tidak etis sangat lazim jika semangat kerja karyawan rendah
Misalnya, kondisi kerja yang buruk, perampingan karyawan, pekerjaan yang baik
yang tidak diakui, dan promosi yang ditolak semuanya dapat berkontribusi pada
sikap karyawan yang buruk.
 PROGRAM MANAJEMEN ETIKA
Program manajemen etika perlu mengatasi tekanan, peluang, dan sikap.
Mengelola perilaku etis jor membutuhkan komitmen, kebijakan dan prosedur baru,
perbaikan terus-menerus, dan investasi dalam penilaian, pencegahan, dan promosi.
Langkah pertama adalah penilaian, yang merupakan analisis biaya yang terkait
dengan perilaku tidak etis. Biaya ini dapat dibagi menjadi tiga akar penyebab tekanan,
peluang, dan sikap.
1) Biaya dari tekanan adalah biaya dari keputusan yang bermaksud baik
tetapi tidak etis yang dibuat di bawah tekanan.
2) Biaya dari peluang adalah biaya dari kesalahan yang disengaja
3) Biaya dari sikap adalah biaya dari keyakinan yang salah dalam bentuk
perilaku yang tidak etis.
Untuk mendapatkan biaya ini, gunakan informasi yang diberikan di bagian Biaya
Kualitas Langkah kedua adalah pencegahan yang merupakan pengembangan sistem
yang akan meminimalkan biaya. Karena manajemen memiliki gagasan yang baik
tentang biaya penilaian, langkah ini dapat dilanjutkan bersamaan dengan Langkah 1.
1) Tekanan dapat diatasi dengan terlibat dalam pengembangan tujuan dan nilai
serta mengembangkan kebijakan yang memungkinkan keragaman individu,
perbedaan pendapat, dan masukan pengambilan keputusan.
2) Peluang dapat diatasi dengan mengembangkan kebijakan yang mendorong dan
melindungi pelapor serta membutuhkan adanya ombudsman yang dapat
bekerja secara rahasia dengan masyarakat untuk menyelesaikan masalah etika
secara internal
3) Sikap dapat diatasi dengan mewajibkan pelatihan etika untuk semua personel
yang mengenali perilaku etis di tempat kerja yang membutuhkan penilaian
kinerja untuk memasukkan etika, dan mendorong diskusi terbuka mengenai
masalah perilaku etis
Langkah ketiga adalah promosi, yaitu pengiklanan perilaku etis secara terus
menerus dalam rangka mengembangkan budaya organisasi etis yang jelas, positif, dan
efektif.
1) Untuk memperjelas filosofi perlu ditulis, dengan masukan dari semua
personel, dan diposting.
2) Agar positif, budaya harus tentang melakukan apa yang benar mendorong
perbedaan pendapat organisasi yang berprinsip, dan menghargai perilaku
etis.
3) Agar efektif, filosofi harus ditetapkan dan diadopsi oleh manajemen
senior, dengan masukan dari semua pihak. Manajemen senior harus
bertindak sebagaimana mereka ingin orang lain bertindak dan tidak
membuat pengecualian.