MAKALAH

HUBUNGAN BISNIS DAN LINGKUNGANYA

( Makalah Ini Dibuat Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Etika Bisnis Dan
Profesi Dalam Islam )

Dosen Pengampu:
Juhrotul Khulwah,M.S.I

Disusun Oleh :

Nama kelompok : 4
Raihan Dimas Prancana 1921030289
Aulia Rahman 1921030162

Jurusan / Semester :
Hes / 6 (Enam)

JURUSAN HUKUM EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN LAMPUNG
TA. 2022/2023

i
 KATA PENGANTAR

Pertama-tama kami mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan yang Maha Esa
atas karunia dan Rahmat-Nya sehingga kami dapat menyelesaika makalah kami
mengenai “Kuliah Etika Bisnis Dan Profesi Dalam Islam”. Semoga dengan
penulisan makalah ini dapat menambah pemahaman dan pengetahuan kita semua.
Shalawat serta salam tidak lupa selalu kita haturkan untuk junjungan Nabi
Agung kita, yaitu Nabi Muhammad SAW yang telah menyampaikan petunjuk dari
Allah SWT untuk kita semua, yang merupakan sebuah pentunjuk yang paling benar
yakni Syariah agama Islam yang sempurna dan merupakan satu-satunya karunia
paling besar bagi seluruh alam semesta.
Adapun maksud penyusunan makalah ini untuk memenuhi tugas mata
kuliah Hukum Perdata Islam Di Indonesia. Rasa terima kasih saya tidak terkirakan
kepada yang terhormat ibu Juhrotul Khulwah,M.S.I . selaku dosen pembimbing
materi dalam pembuatan makalah ini, serta semua pihak yang telah mendukung
dalam penyusunan makalah ini yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
Kami sebagai penyusun menyadari bahwa dalam pembuatan makalah ini
jauh dari sempurna baik dari segi penyusunan, bahasan ataupun penulisannya. Oleh
karena itu, kami mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun,
khususnya dari dosen pembimbing mata kuliah guna menjadi acuan dalam bekal
pengalaman bagi kami untuk lebih baik di masa yang akan datang.

Bandar Lampung, 14 Maret 2023

Penyusun

Kelompok 4

ii
 DAFTAR ISI
HALAMAN ……………………………………………………………………….I
KATA PENGANTAR ........................................................................................................ ii
DAFTAR ISI ...................................................................................................................... iii
BAB I .................................................................................................................................. 1
PENDAHULUAN .............................................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang .......................................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................................... 2
1. Apa Itu Lingkungan Internal ? ............................................................................ 2
2. Apa Itu Lingkungan Eksternal? .......................................................................... 2
3. Apa Itu Ruang Lingkup Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ? .......................... 2
4. Implementasi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan? ........................................... 2
1.3 Tujuan Penulisan....................................................................................................... 2
BAB II................................................................................................................................. 3
PEMBAHASAN ................................................................................................................. 3
2.1. A. Pengertian Lingkungan Internal .......................................................................... 3
2.2 Pengertian Lingkungan Eksternal ............................................................................. 5
2.3 Ruang Lingkup Tanggung Jawab Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ................... 6
2.4 Implementasi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ................................................... 7
BAB IV ............................................................................................................................... 9
PENUTUP .......................................................................................................................... 9
3.1 Kesimpulan ............................................................................................................... 9
3.2 Saran ......................................................................................................................... 9
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................... 10

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Bisnis memiliki dampak signifikan terhadap lingkungan, termasuk kemacetan

lalu lintas, polusi, dan penggunaan sumber daya tak terbarukan Namun, bisnis juga
mengandalkan sumber daya alam seperti tanah, air, dan bahan baku yang
dikumpulkan dari lingkungan Oleh karena itu, penting bagi bisnis untuk
mempertimbangkan dampaknya terhadap lingkungan dan mengambil langkah-
langkah untuk meminimalkannya.Beberapa penelitian telah mengeksplorasi
hubungan antara bisnis dan lingkungan. Satu studi empiris mensurvei 99
perusahaan jasa untuk meninjau pengaruh lingkungan bisnis terhadap berbagai jenis
strategi bisnis 1

Selain itu, bisnis dapat menggunakan pengetahuan ini untuk mengurangi

dampaknya terhadap lingkungan dengan menggunakan lebih sedikit sumber daya
alam dan merespon secara efektif faktor lingkungan lingkungan eksternal
Lingkungan dapat mempengaruhi bisnis dengan berbagai cara. Faktor lingkungan
eksternal seperti iklim, ketersediaan sumber daya, dan peraturan dapat
menyebabkan efek langsung dan tidak langsung pada operasi bisnis, personel, dan
pendapatan 2

Lingkungan juga dapat membentuk lingkungan tugas dan kemampuan perusahaan

untuk sumber bahan yang dibutuhkan dan barang ekspor Selain itu, faktor
lingkungan dapat mempengaruhi aspek penting dari bisnis seperti keinginan
pelanggan untuk membeli produk mereka Bisnis harus menyadari faktor
lingkungan ini dan meresponsnya secara efektif untuk mengurangi risiko,
mengidentifikasi peluang pertumbuhan, dan meningkatkan kinerjanya

1 Anatan, Lina. (2006). Pengaruh Lingkungan Bisnis, Strategi Operasi, dan Teknilogi sebagai

Variabel Pemoderasi Terhadap Kinerja Operasional Perusahaan: Studi pada Perusahaan Manufaktur di
Indonesia. Journal Universitas Widya Manajemen dan Akuntansi, Vol.6, No.3.
2 Barney, Jay B. (2007). Gaining and Suistaining Competitive Advantage 3rd Edition. New Jearsey :

Pearson Prentice Hall.

1
Bisnis dapat beradaptasi dengan perubahan lingkungan dengan memikirkan
kembali strategi mereka, mengubah operasi mereka, mengambil tanggung jawab,
berinvestasi dalam ketahanan, dan bertindak secara proaktif Ini termasuk mencari
umpan balik dari berbagai sumber seperti pelanggan dan mengikuti perkembangan
tren bisnis dan pemasaran

Perusahaan juga harus menyetel antena mereka ke sinyal perubahan dari

lingkungan eksternal, memecahkan kodenya, dan dengan cepat bertindak untuk
memperbaiki atau mengubah pendekatan mereka. Selain itu, bisnis dapat merekrut
karyawan dengan kemampuan beradaptasi dan membangun budaya yang
menghargai fleksibilitas dan inovasi Dengan beradaptasi secara efektif terhadap
perubahan lingkungan, bisnis dapat mengurangi risiko, mengidentifikasi peluang
pertumbuhan, dan meningkatkan kinerjanya

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa Itu Lingkungan Internal ?

2. Apa Itu Lingkungan Eksternal?
3. Apa Itu Ruang Lingkup Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ?
4. Implementasi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan?

1.3 Tujuan Penulisan

1. Mengetahui Pengertian Lingkungan Internal

2. Mengetahui Pengertian Lingkungan Eksternal.
3. Mengetahui Pengertian Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
4. Mengetahui Implementasi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

2
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1. A. Pengertian Lingkungan Internal

Lingkungan internal adalah faktor-faktor yang ada di dalam organisasi dan

mempengaruhi kinerja organisasi. Faktor-faktor tersebut meliputi sumber daya,
budaya organisasi, struktur organisasi, dan kontrol internal Sumber daya
perusahaan seperti SDM, teknologi, dan keuangan juga termasuk dalam lingkungan
internal Budaya organisasi mencakup nilai-nilai, norma-norma, dan perilaku yang
diterapkan di dalam organisasi Struktur organisasi mencakup bagaimana tugas-
tugas dibagi dan koordinasi antara departemen atau unit kerja3

Kontrol internal mencakup prosedur-prosedur yang digunakan untuk

memastikan bahwa tujuan perusahaan tercapai dengan efektif dan efisien
Lingkungan internal memiliki pengaruh signifikan pada kinerja
perusahaan.Lingkungan internal yang baik dapat meningkatkan keunggulan
bersaing perusahaan Sebaliknya, lingkungan internal yang buruk dapat menurunkan
kinerja perusahaan Oleh karena itu, manajemen harus memperhatikan faktor-faktor
lingkungan internal agar dapat mengoptimalkan kinerja perusahaan.Dalam rangka
meningkatkan kinerja perusahaan, manajemen harus memperhatikan faktor-faktor
lingkungan internal seperti sumber daya manusia (SDM), teknologi informasi (TI),
keuangan, budaya organisasi, struktur organisasi dan kontrol magang.4

Manajemen harus mampu mengelola sumber daya manusia dengan baik agar
dapat memberikan kontribusi maksimal bagi upaya tujuan perusahaan. Selain itu
manajemen juga harus mampu mengelola teknologi informasi dengan baik agar
dapat mendukung operasional bisnis secara efektif. Manajemen juga harus mampu
mengelola keuangan dengan baik agar dapat memenuhi kebutuhan finansial
perusahaan. Budaya organisasi juga sangat penting karena akan berpengaruh pada
motivasi kerja karyawan serta hubungan antar karyawan di dalam perusahaan.

Lingkungan internal mengacu pada unsur-unsur dalam suatu organisasi yang

mempengaruhi operasinya, seperti karyawan saat ini, manajemen, budaya
perusahaan, dan sumber daya fisik Lingkungan di dalam organisasilah yang dapat
mempengaruhi bagaimana kegiatan dan hubungan dilakukan di antara rekan kerja
Lingkungan internal juga mencakup pemangku kepentingan yang memiliki

3 Dhamaranil, Dwiokta Wirahady & Ghina, Astri (2016). Identifikasi Lingkungan Internal dan

Eksternal dalam StrategiPengembangan Usaha pada Sentra Industri Kaos Suci Kota Bandung (StudiKasus
pada Diaz Production, Hendartono Outfit, dan Mudji). Prosiding Manajemen Vol 3 No 2
4 Dess, G.G. and Beard, D.W. (1984). Dimensions of Organizational task environtments,

Administrative Science Quartely, 29: 52-73.

3
kepentingan langsung terhadap keberhasilan organisasi, seperti pemegang saham
dan karyawan

Selain itu, dalam biologi, lingkungan internal mengacu pada lingkungan cairan
ekstraseluler di luar sel di dalam suatu organisme Memahami lingkungan internal
penting bagi organisasi untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan,
meningkatkan kinerja, dan mencapai tujuan mereka.

 Komponen lingkungan internal meliputi

 sumber daya fisik,
 sumber daya keuangan,
 sumber daya manusia,
 budaya organisasi,
 struktur manajemen,
 kebijakan dan prosedur
 teknologi dan inovasi,
 reputasi perusahaan.

Sumber daya fisik mengacu pada aset berwujud organisasi seperti bangunan,
peralatan, dan inventaris. Sumber daya keuangan mencakup aset keuangan
organisasi seperti cadangan kas dan investasi. Sumber daya manusia mengacu pada
karyawan organisasi dan keterampilan dan pengetahuan mereka. Budaya organisasi
mencakup nilai-nilai bersama, keyakinan, sikap, perilaku, dan praktik yang
membentuk bagaimana pekerjaan dilakukan dalam suatu organisasi.Struktur
manajemen mengacu pada hierarki otoritas dalam suatu organisasi.Kebijakan dan
prosedur adalah pedoman formal yang mengatur bagaimana pekerjaan dilakukan
dalam suatu organisasi. Teknologi dan inovasi mengacu pada alat dan proses yang
digunakan oleh suatu organisasi untuk mencapai tujuannya.

4
2.2 Pengertian Lingkungan Eksternal

Lingkungan eksternal adalah lingkungan yang berada di luar organisasi dan

perlu dianalisis untuk menentukan kesempatan (opportunities) dan ancaman
(threath) yang akan dihadapi perusahaan. Unsur -unsur lingkungan eksternal yang
dapat mempengaruhi operasi organisasi meliputi faktor ekonomi, politik, budaya
hukum, teknologi, alam, sosial dan demografis 5

Faktor ekonomi mencakup kondisi pasar dan keadaan ekonomi secara umum.
Faktor politik mencakup peraturan pemerintah dan kebijakan publik. Faktor budaya
mencakup norma dan nilai-nilai masyarakat. Faktor hukum mencakup undang-
undang dan regulasi yang berlaku. teknologi mencakup perkembangan teknologi
yang dapat mempengaruhi cara kerja organisasi. Faktor alam mencakup kondisi
lingkungan fisik seperti cuaca dan bencana alam.Faktor sosial mencakup tren sosial
seperti gaya hidup dan preferensi konsumen. Faktor demografi mencakup
karakteristik populasi seperti usia, jenis kelamin, pendidikan, dan penghasilan

Admin Departemen Tenaga Kerja ASKeselamatan dan Kesehatan (OSHA),

yangharus dipatuhi terkait lingkunganFaktor hukum dan peraturan dapat secara
signifikan memengaruhi operasi organisasi. Departemen Tenaga Kerja
AS mengelola dan menegakkan lebih dari 180 undang-undang federal yang
mencakup banyak aspek ketenagakerjaan, seperti upah, tunjangan, keselamatan,
dan kesehatan

Misalnya, Undang-Undang Standar Perburuhan yang Adil ( FLSA )

menetapkan standar upah minimum, upah lembur, pencatatan, dan pekerja anak
yang memengaruhi pekerja penuh waktu dan paruh waktu di sektor swasta. Contoh
lain adalah Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA), yang
mewajibkan pemberi kerja untuk menyediakan kondisi kerja yang bebas dari
bahaya yang diketahui kepada karyawannya. Peraturan pemerintah dapat
diberlakukan melalui undang-undang legislatif yang mengendalikan seluruh
industri atau menerapkan kasus demi kasus pada operasi bisnis

5 Nuhung, Mahmud (2018). Pengaruh Lingkungan Bisnis Eksternal danPerencanaan Strategi

Terhadap Kinerja Perusahaan. Journal Ekonomi Balance Vol 8 No 1 Juni 2012.

5
 Fungsi peraturan ini adalah untuk mempromosikan kesehatan masyarakat,
keselamatan, kesejahteraan, dan moral. Misalnya, Badan Perlindungan Lingkungan
( EPA ) mengawasi peraturan AS yang harus dipatuhi bisnis terkait perlindungan
lingkungan Badan tersebut telah memberlakukan undang-undang seperti Undang-
Undang Air Bersih dan Undang-Undang Udara Bersih yang membatasi aktivitas
pencemaran yang sebagian besar dilakukan oleh industri manufaktur.Faktor hukum
lainnya termasuk klasifikasi karyawan berdasarkan Fair Labor Standards Act
(FLSA) undang-undang privasi data seperti Peraturan Perlindungan Data Umum
(GDPR) undang-undang anti-diskriminasi seperti Judul VII Undang-Undang Hak
Sipil tahun 1964 dan undang-undang kekayaan intelektual seperti paten dan merek
dagang 6

Organisasi harus mematuhi persyaratan hukum ini untuk menghindari

hukuman atau tuntutan hukum.Kesimpulannya, faktor hukum dan peraturan dapat
berdampak signifikan terhadap operasi organisasi. Organisasi harus mematuhi
berbagai undang-undang federal yang mencakup antara lain praktik
ketenagakerjaan, perlindungan lingkungan, privasi data, praktik antidiskriminasi,
hak kekayaan intelektual. Kegagalan untuk mematuhi persyaratan hukum ini dapat
mengakibatkan hukuman atau tuntutan hukum.

2.3 Ruang Lingkup Tanggung Jawab Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)adalah konsep bahwa perusahaan

harus bertanggung jawab atas tindakan dan dampaknyasekitarnyaterhadap
masyarakat dan lingkungan sekitarnya Ruang lingkup CSR mencakup beberapa
hal , seperti tanggung jawab sosial terhadap lingkungan , hak asasi manusia,
ketenagakerjaan, pengembangan sosial dan kemasyarakatan, serta tanggung jawab
produk

Tanggung jawab sosial terhadap lingkungan mencakup kegiatan yang

ditentukan perusahaan dalam memenuhi tanggung jawab sosialnya dengan
menjalankan praktik bisnis yang ramah lingkungan Perusahaan harus mematuhi

6 Peter, J.Paul, and Olson Jerry C. (1999). Consumer Behavior and Marketing Strategy. Singapore,

The Mc. Grow - Hill Companies,Inc

6
peraturan hukum yang berlaku untuk menjaga keteraturan sosial Tanggung jawab
sosial terhadap hak asasi manusia mencakup perlindungan hak-hak dasar pekerja
dan masyarakat sekitarTanggung jawab sosial terhadap ketenagakerjaan mencakup
perlindungan hak-hak pekerja seperti upah yang layak, jam kerja yang wajar,
kondisi kerja yang aman dan sehat, serta kesempatan untuk mengembangkan karir
7

Tanggung jawab sosial terhadap pengembangan sosial dan kemasyarakatan

mencakup kegiatan-kegiatan yang berguna bagi masyarakat sekitar seperti program
pendidikan atau kesehatanTanggung jawab produk mencakup tanggung jawab
perusahaan atas produk-produknya.Perusahaan harus memastikan bahwa produk-
produknya aman digunakan oleh konsumen dan tidak merugikan masyarakat atau
lingkungan sekitarnya Dalam menjalankan usahanya, perusahaan menerapkan
konsep "Planet, People & Profit" untuk menunjukkan bahwa keberhasilan suatu
organisasi sangat tergantung pada keseimbangan antara organisasi perusahaan
dengan warga dan lingkungan di sekitarnyaDalam rangka menjalankan CSR secara
efektif, perusahaan harus memiliki komitmen yang kuat

2.4 Implementasi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Pembangunan Berkelanjutan praktik juga pentingupaya keterlibatan

karyawanCorporate Social Responsibility (CSR) merupakan komitmen perusahaan
untuk beroperasi secara berkelanjutan secara ekonomi, sosial, dan lingkungan
Inisiatif CSR dapat mencakup ramah lingkungan, mempromosikan kesetaraan dan
keragaman di tempat kerja, memperlakukan karyawan dengan hormat, memberi
kembali kepada masyarakat, dan memastikan keputusan bisnis yang etis 8

Menerapkan kebijakan CSR dapat membantu perusahaan menyelaraskan

dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan PBB Untuk menerapkan kebijakan
CSR, perusahaan harus terlebih dahulu membuat daftar dan mengaudit kegiatan
mereka yang ada untuk menyelaraskan rencana CSR mereka dengan operasi

7 Porter, Michael E. (1993). Keunggulan Bersaing Menciptakan dan Mempertahankan Kinerja

Unggul. Jakarta: Penerbit Erlangga.

8 Peter, J.Paul, and Olson Jerry C. (1999). Consumer Behavior and Marketing Strategy. Singapore,

The Mc. Grow - Hill Companies,Inc.

7
perusahaan Perusahaan juga dapat terlibat dengan komunitas lokal mereka dengan
berpartisipasi dalam inisiatif lokal

Mengidentifikasi pemangku kepentingan adalah langkah penting lainnya

dalam menerapkan pendekatan CSR Melakukan audit terhadap praktik saat ini juga
penting untuk mengidentifikasi area di mana perbaikan dapat dilakukan
Mengembangkan strategi CSR melibatkan beberapa fase. Tahap pertama adalah
penelitian, diikuti dengan artikulasi tujuan dan sasaran. Fase ketiga adalah
mendukung strategi dengan data dan metrik. Akhirnya, menemukan advokat
internal yang akan memperjuangkan strategi tersebut sangat penting untuk
keberhasilannya 9

.Menerapkan kebijakan CSR dapat memiliki beberapa manfaat bagi

perusahaan.Ini dapat meningkatkan reputasi merek, menarik pelanggan yang
menghargai upaya keberlanjutan, meningkatkan tingkat keterlibatan dan retensi
karyawan, mengurangi biaya yang terkait dengan tindakan pengurangan limbah dan
efisiensi energi, serta berkontribusi pada inisiatif kesejahteraan sosial

9 Pearce, John A, and Richard. B Robinson. (1997). Manajemen Strategis: Formulasi, Implementasi

dan Pengendalian. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

8
 BAB IV
PENUTUP

3.1 Kesimpulan

lingkungan bisnis adalah nilai keseluruhan dari individu, institusi, maupun

kekuatan lain yang berasal dari luar kontrol perusahaan, tapi perusahaan masih bisa
bergantung pada mereka karena mereka sudah mampu mempengaruhi performa
perusahaan dan keberlanjutan perusahaan.

Beberapa hal yang membentuk lingkungan bisnis adalah kompetitor, pemasok,

media, kelompok pelanggan, pelanggan, pemerintah, kondisi pasar, kondisi
ekonomi, teknologi, pemodal, tren, dan beragam pihak lain yang berasal dari luar
perusahaan.

 Faktor Internal Lingkungan Binsis

Faktor internal yang mempengaruhi lingkungan bisnis meliputi perencanaan dan

kebijakan, penawaran nilai, sumber daya manusia, sumber daya pemasaran dan
finansial, citra korporat dan merek, peralatan dan perlengkapan, manajemen
tenaga kerja, hubungan antar karyawan, ketergantungan sumber daya teknologi,
struktur organisasi, kualitas dan struktur infrastruktur, operasional, dan perkiraan
finansial

 Faktor Eksternal Lingkungan Bisnis

Sedangkan faktor eksternal yang mampu memengaruhi lingkungan bisnis

meliputi konsumen, pemasok, kompetitor, publik, media dan pemasaran, talenta,
ekonomi makro, sikap politik, dan penggunaan teknologi.

3.2 Saran

Demikian makalah yang saya paparkan, apabila ada kebenaran itu

hanyalah dari Allah SWT, apabila banyak kesalahan saya mohon maaf dan
sarannya, semoga semua ini diridhoi Allah SWT. Amin

9
 DAFTAR PUSTAKA

Anatan, Lina. (2006). Pengaruh Lingkungan Bisnis, Strategi Operasi, dan Teknilogi
sebagai Variabel Pemoderasi Terhadap Kinerja Operasional Perusahaan:
Studi pada Perusahaan Manufaktur di Indonesia. Journal Universitas Widya
Manajemen dan Akuntansi, Vol.6, No.3.

Barney, Jay B. (2007). Gaining and Suistaining Competitive Advantage 3rd

Edition. New Jearsey : Pearson Prentice Hall.

Dess, G.G. and Beard, D.W. (1984). Dimensions of Organizational task

environtments, Administrative Science Quartely, 29: 52-73.

Dhamaranil, Dwiokta Wirahady & Ghina, Astri (2016). Identifikasi Lingkungan

Internal dan Eksternal dalam StrategiPengembangan Usaha pada Sentra
Industri Kaos Suci Kota Bandung (StudiKasus pada Diaz Production,
Hendartono Outfit, dan Mudji). Prosiding Manajemen Vol 3 No 2.

Hanafi,M Mamduh.(2003). Manajemen, Yogyakarta: Unit Penerbit.

Heines, Stephen (2000). The Systems Thinking Approach to Strategic Planning and
Management. CRC Press.

Hunger, David dan Wheelen, Thomas (1998).Manajemen Strategis. Yogyakarta:

ANDI.

https://jdih.kemenkeu.go.id (diakses pada tanggal 11 maret 2023)

Kusmayadi, Dedi (2008). Pengaruh Lingkungan Bisnis terhadap Kinerja

Perusahaan: Sebuah Tinjauan Teoritis dan Empiris. Journal Akuntansi
Fakultas Ekonomi Unsil, Vol 3Nno 2

Lydiah, Wanjiru Kabue & James, M.Kilika, Februari 2016. Firm Resources, Core
Competencies, and Suistanable Competitive Advantage: An Integrative
Theoritical Framework. Journal of Management Strategy, Vol.7, No.1.

Pearce, John A, and Richard. B Robinson. (1997). Manajemen Strategis: Formulasi,

Implementasi dan Pengendalian. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

Porter, Michael E. (1993). Keunggulan Bersaing Menciptakan dan

Mempertahankan Kinerja Unggul. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Ramdan, Sri Hidajati Ramdan; &Supriyat, Firman;(2014). Analisis Faktor

Eksternal dan Internal untuk MenentukanStrategi Pemasaran pada CV
Certowin Multi Trading Indonesia.Jurnal Iilmiah Manajemen dan
Akuntansi Fakultas Ekonomi Volume semester 1.

10
Riyanto, Slamet (2018). Analisis PengaruhLingkungan Internal dan Eksternal
terhadapKeunggulan Bersaing dan Kinerja Usaha Kecil Menengah (UKM)
di Madiun. Journal Manajemen Bisnis dan Inovasi Vol 5 No 3.

11