MAKALAH

“DISIPLIN KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.

INTI CAKRAWALA (INDOGROSIR) BANJARMASIN”

Matakuliah : Lab Manajemen II

Dosen : Hj. Diana Hayati, SE, MM Dan Penta Lestarini Budiati, SE, MM

Disusun oleh Kelompok 4:

Achmad Maarif Prasetyo Utomo 2020.11.10789
Shelfia Bunga Melati 2020.11.10871
Nadilla Apriliani Putri 2020.11.10835
Nadya Levina 2020.11.10822

Kelas : VI D2 Manajemen

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NASIONAL (STIENAS)

BANJARMASIN
TAHUN 2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur dipanjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas limpahan rahmat dan karunianya
sehingga makalah dengan judul “ Disiplin kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan
pt. inti cakrawala (indogrosir) banjarmasin” dapat diselesaikan tepat waktu. Tugas ini
diajukan untuk memenuhi salah satu tugas Mata kuliah Lab Manajemen II

Tugas Makalah ini berisi tentang “Produksi Miltie Bubble” Kami mengucapkan terima kasih
kepada Ibu Hj. Diana Hayati, SE, MM dan Ibu Penta Lestarini Budiati, SE, MM selaku Dosen
Mata Kuliah Lab Manajemen II . Ucapan terima kasih juga disampaikan kepada semua pihak
yang telah membantu dalam menyelesaikannya makalah ini.

Semoga makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya. Sekiranya
makalah yang disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri maupun orang yang membacanya.
Kami menyadari makalah ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu, saran dan kritik yang
membangun diharapkan demi kesempurnaan makalah ini. kami mohon maaf apabila terdapat
kesalahan kata kata yang kurang berkenan. Demikian, semoga makalah ini dapat bermanfaat.
Terima kasih.

Banjarmasin, 10 Oktober 2023

Penyusun

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR………………………………………………………………………….2

DAFTAR ISI……………………………………………………………………………………3

BAB I PENDAHULUAN………………………………………………………………………4

1.1 Latar Belakang ........................................................................................................................... 4

1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................................................... 6
1.3 Tujuan......................................................................................................................................... 6
BAB II PENJELASAN………………………………………………………………………...7

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ................................................................................................... 7

2.2 Lokasi Perusahaan ................................................................................................................... 8
2.3 Struktur Organisasi ................................................................................................................. 8
2.4 Data Otentik Perusahaan ........................................................................................................ 9
BAB III PENUTUP………………………………………………………………………….. 11

3.1 Kesimpulan ............................................................................................................................. 11

3.2 Saran ........................................................................................................................................ 11
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………………………12

3
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Salah satu permasalahan penting yang dihadapi oleh para pimpinan adalah bagaimana
dapat meningkatkan kinerja karyawan sehingga dapat mendukung keberhasilan
pencapaian tujuan. Untuk menciptakan kinerja yang tinggi, dibutuhkan adanya
peningkatan kerja yang optimal dan mampu mendayagunakan potensi sumber daya
manusia yang dimiliki oleh pegawai guna menciptakan tujuan organisasi, sehingga akan
memberikan kontribusi positif bagi perkembangan organisasi. Sebagai seorang karyawan
dalam melakukan suatu pekerjaan haruslah bisa seefektif dan seefisien mungkin. Kualitas
dan kuantitas karyawan haruslah sesuai dengan kebutuhan karyawan dan penempatan
tenaga kerja juga harus tepat dan sesuai dengan keinginan dan keahliannya. Dengan
demikian disiplin kerjanya akan lebih baik serta lebih efektif menunjang terwujudnya
tujuan Perusahaan
Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai seorang pegawai
dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Kinerja dikatakan penting dalam kemajuan sebuah perusahaan. Dikatakan penting
dikarenakan kinerja merupakan indikator perusahaan dalam menilai karyawan selama
bekerja di perusahaan tersebut. Kinerja yang bagus mampu membawa perusahaan kearah
tujuan perusahaan ataupun cita-cita perusahaan sedangkan kinerja yang buruk
menghambat pencapaian cita-cita perusahaan.
Peningkatan kinerja karyawan juga dapat dilakukan dengan cara menciptakan disiplin
kerja, karena disiplin kerja yang dikelola dengan baik akan menghasilkan kepatuhan
karyawan terhadap berbagai peraturan organisasi yang bertujuan meningkatkan kinerja .
Kinerja yakni hasil dari usaha seseorang yang dicapai dengan adanya kemampuan dan
perbuatan dalam situasi tertentu. Diartikan secara umum, kinerja merupakan sebuah sikap
karyawan dalam melakukan pekerjaan yang memunculkan sebuah hasil, baik itu hasil
yang baik dan juga sebaliknya, tergantung bagaimana karyawan tersebut bersungguh-
sungguh dalam bekerja.
Disiplin kerja menurut Hasibuan adalah kesadaran dan kesediaan seseorang menaati
peraturan perusahaan dan norma-norma sosial yang berlaku. Setiap lembaga ataupun
perusahaan pasti memiliki peraturan yang wajib dipatuhi oleh setiap pegawainya.
Peraturan dibuat guna mengatur segala tata tertib di perusahaan. Seperti halnya apa yang

4
harus dilakukan serta apa yang tidak boleh dilakukan seperti halnya etika dalam bekerja
dalam sebuah Perusahaan.
Jam Kerja Karyawan PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin
No Shif Jam kerja Lama kerja
1 Pagi 07.30-15.00 7 jam
2 Middle 11.30-19.00 7 jam
3 Siang 14.30-22.00 7 jam
Berdasarkan tabel di atas, waktu kerja karyawan pada PT. Inti
Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin selama 7 jam kerja yang terbagi
menjadi 3 shif. Fenomena yang terjadi masih adanya karyawan yang datang
terlambat dan karyawan yang pulang kerja walaupun pekerjaan atau
tanggungjawabnya belum selesai. Hal ini menunjukkan bahwa tingkat loyalitas
karyawan masih kurang.
PT. Inti Cakrawala Citra adalah sebuah perusahaan dari Indomaret
Group yang berskala Nasional dan bergerak dalam bidang retail dengan merek
dagang Indogrosir. Indogrosir merupakan jaringan pusat perkulakan dengan
format distribusi ke pedagang retail atau eceran tradisional dan modern.
Semenjak berdirinya Indogrosir tidak sedikit masalah yang dihadapi,
khususnya di bidang sumber daya manusia dimana turnover intention yang
diakibatkan oleh berbagai hal seperti mengundurkan diri karena menemukan
pekerjaan yang lebih baik, adanya pemecatan karena kasus pelanggaran baik
pencurian maupun kedisiplinan, tidak mampu dalam menjalani tugas karena
beban kerjanya sehingga berakhir dengan pemutusan hubungan kerja. Hal ini
dapat dikatakan bahwa di perusahaan tersebut ada hal yang perlu diketahui
yang mengakibatkan karyawan meninggalkan tempat kerja.
Selain itu, beban kerja dapat mempengaruhi kinerja karyawan dalam
melaksanakan tugasnya. Beban kerja merupakan sekumpulan atau sejumlah
kegiatan yang harus diselesaikan oleh suatu unit organisasi atau pemegang
jabatan dalam jangka waktu tertentu. Menurut Gopher dan Doncin (2016)
mengartikan beban kerja sebagai suatu konsep yang timbul akibat adanya
keterbatasan kapasitas dalam memproses informasi. Saat menghadapi suatu
tugas, individu diharapkan dapat menyelesaikan tugas tersebut pada suatu
tingkat tertentu. Apabila keterbatasan yang dimiliki individu tersebut
menghambat atau menghalangi tercapainya hasil kerja pada tingkat yang
diharapkan, berarti telah terjadi kesenjangan antara tingkat kemampuan yang

5
 diharapkan dan tingkat kapasitas yang dimiliki

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang maka perumusan masalah dalam penelitianini adalah :
1. Apakah ada pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Inti
Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin?
2. Apakah ada pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan PT. Inti
Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin?
3. Apakah ada pengaruh secara simultan antara disiplin kerja dan beban kerja
terhadap kinerja karyawan PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin?
1.3 Tujuan
1. Tujuan umum
Untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan beban kerja terhadap kinerja
karyawan PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin.
2. Tujuan khusus
1) Untuk mengetahui gambaran karyawan PT. Inti Cakrawala Citra
(Indogrosir) Banjarmasin.
2) Untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan
PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin.
3) Untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan
PT.Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin.
4) Untuk mengetahui pengaruh secara simultan antara disiplin kerja dan
beban kerja terhadap kinerja karyawan PT. Inti Cakrawala Citra
(Indogrosir) Banjarmasi

6
 BAB II

PENJELASAN

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan

PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) merupakan jaringan supermarket yang
menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari. Toko pertama yang didirikan
pada tahun 1993 masih berbentuk toko kelontong biasa. Namun saat ini, Indogrosir telah
mejadi solusi bagi UMKM/ Pedagang eceran (retail) dalam memperoleh barang dagangan
dengan mudah, hemat waktu dan biaya sehingga meningkatkan keuntungan dan daya
saing atas barang yang mereka jual. Hingga saat ini Indogrosir telah memiliki 25 gerai
yang tersebar di lokasi strategis di kota-kota besar di Indonesia yang melayani ratusan
ribu pedangang retail.
Tahun 2003 Indogrosir membuka peluang bagi masyarakat luas (perorangan,
usaha kecil menengah, koperasi, serta institusi) untuk menjadi mitra dalam bisnis retail
dengan nama OMI (Outlet Mitra Indogrosir) hingga saat ini sudah terdapat 636 toko mitra
yang tersebar di Indonesia. Guna mengikuti perkembangan digital yang begitu pesat
Indogrosir melakukan inovasi guna mempermudah pelayanan akan kebutuhan para
mitranya, pada rentang tahun 2017 hingga 2019 Indogrosir meluncurkan e-commerce
(toko online) Klikindogrosir.com guna mempermudah para member berbelanja
kebutuhan dagangan maupun untuk kebutuhan sehari-hari dalam satu situs.
Tidak lama berselang Indogrosir meluncurkan Aplikasi Mitra Indogrosir,
Aplikasi Payment Point Online Bank yang dikhususkan untuk para pedagang dalam
menambah penghasilan para member khusus. Toko Mitra Indogrosir diluncurkan, dimana
program ini merupakan wujud peduli Indogrosir dalam mengembangkan UMKM di
masyarakat. TMI merupakan program pendampingan yang dilakukan Indogrosir kepada
calon wirausaha dalam bentuk toko/warung modern. Dengan dibantu oleh tim project
yang berpengalaman, dan produk pilihan dengan harga bersaing. Diharapkan bisa
menumbuhkan toko mandiri modern di Indonesia.
Visi perusahaan adalah menjadi aset nasional dalam jaringan distribusi modern
yang unggul dalam persaingan global. Misi perusahaan adalah menjadi jalur distirbusi
untuk melahirkan dan mengembangkan para wirausaha di bidang retail. Motto dari
perusahaan adalah Mitra Usaha Terpercaya. Budaya perusahaan adalah bahwa dalam
bekerja maka ada beberapa nilai yang dijunjung tinggi oleh PT. Inti Cakrawala Citra,

7
 yaitu: 1) Kejujuran, kebenaran dan keadilan, 2) Kerja sama team, 3) Kemajuan melalui
inovasi yang ekonomisdan 4) Kepuasan pelanggan.

2.2 Lokasi Perusahaan

PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) di Banjarmasin terletak di Jalan Ahmad
Yani KM 122, Gambut Barat, Gambut, Banua Hanyar, Kertak Hanyar,Banjar Kalimantan
Selatan. PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) buka setiap hari dari jam 08.00 sampai
dengan 22.00.

2.3 Struktur Organisasi

Struktur Organisasi
PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin

8
2.4 Data Otentik Perusahaan
Bisnis utama dari PT. Inti Cakrawala Citra adalah perusahaan dagang di bidang
ritel perkulakan yang menyediakan kebutuhan pokok sehari-hari, dimana memberikan
pelayanan atau melayani pedagang eceran retailers maupun konsumen rumah tangga end
users dengan luas penjualan sekitar 5.000m 2. Sesuai dengan visi PT. Inti Cakrawala Citra
yang ingin menjadi Aset Nasional, maka sejak September 2001.
PT. Inti Cakrawala Citra juga memperkenalkan sistem waralaba minimarket
modern dengan nama OMI Outlet Mitra Indogrosir. PT. Inti Cakrawala Citra menjalin
kerjasama dengan koperasi pemerintah maupun swasta, UMKM, SPBU ataupun
wirausahawan umum yang ingin mengembangkan usahanya dalam bentuk minimarket
modern. Untuk memenuhi kebutuhan produk dengan kualitas yang baik dan dengan harga
yangbersaing, PT. Inti Cakrawala Citra juga menyediakan produk sendiri private label
dengan merek LARISST. Selain itu juga adanya online bisnis dalam pemenuhan barang-
barang kebutuhan kantor melalui KLIK INDOGROSIR.
Bentuk pelayanan dari PT. Inti Cakrawala Citra melalui INGDOGROSIR adalah
dengan memberikan pelayanan untuk kebutuhan sehari-hari dengan menyediakan sekitar
5.000 item produk atau toko, terdiri dari:
1. Produk makanan breakfast food, milk, baby food, snack biskuit, noodles

dan sebagainya.

2. Produk bukan makanan hair care, kosmetik, detergent, dan sebagainya.

3. General merchandise baby care, alat tulis, mainan, dan sebagainya.

4. Perishable fruit, poultry, bakery pastry

Selain itu PT. Inti Cakrawala Citra juga sangat memperhatikan

kesegaran produk yang akan dijualnya yakni salah satunya dengan cara
pemeriksaan produk mulai dari penerimaan, penanganan produk FIFO yakni
dari pabrik-produsen-distributor, pemajangan dan sampai di tangan anggota
konsumen pedagang eceran. Pelayanan yang sangat baik dari PT. Inti
Cakrawala Citra juga didukung dengan lokasi strategis yang juga menjadi hal
penting di dalam pelayanan tersebut

9
 Lokasi yang memudahkan aktifitas anggota konsumen pedagang
eceran dalam memenuhi kebutuhannya sebagai salah satu pelaku usaha yang
cukup digemari oleh para konsumen di Indonesia, maka hal yang tidak kalah
penting di dalam pelayanan yang diberikan oleh PT. Inti Cakrawala Citra
adalah aktifitas promosi. Di dalam aktifitas promosi yang dilakukan oleh PT.
Inti Cakrawala Citra dengan adanya dukungan dari lebih 600 enam ratus top
produsen-supplier-distributor, dimana Indogrosir selain sebagai sarana
penjualan distribusi juga merupakan sarana promosi.
Lokasi yang memudahkan aktifitas anggota konsumen pedagang
eceran dalam memenuhi kebutuhannya sebagai salah satu pelaku usaha yang
cukup digemari oleh para konsumen di Indonesia, maka hal yang tidak kalah
penting di dalam pelayanan yang diberikan oleh PT. Inti Cakrawala Citra
adalah aktifitas promosi. Di dalam aktifitas promosi yang dilakukan oleh PT.
Inti Cakrawala Citra dengan adanya dukungan dari lebih 600 enam ratus top
produsen-supplier-distributor, dimana Indogrosir selain sebagai sarana
penjualan distribusi juga merupakan sarana promosi.
Dengan adanya promosi tersebut maka PT. Inti Cakrawala Citra
bersama-sama dengan para produsen mengadakan promosi yang pada akhirnya
menguntungkan konsumen atau pelanggan, atau juga anggota. Dalam
pelayanan yang diberikan oleh PT. Inti Cakrawala Citra juga tetap
memperhatikan pendekatan geografi, dalam hal ini dapat dikatakan sebagai
letak dari PT. Inti Cakrawala Citra itu sendiri, dimana dalam penderian
gedungnya selalu berdekatan dengan perumahan dan pusat perdagangan
dengan tujuan agar memudahkan dijangkau oleh para konsumen itu sendiri.
Pada umumnya yang menjadi konsumen dari PT. Inti Cakrawala Citra adalah
pedagang eceran, pabrik atau instansi, serta koperasi tetapi ada juga konsumen

akhir. Sistem distribusi yang digunakan oleh PT. Inti Cakrawala Citra adalah
melalui outlet mitrnya, koperasi, retailer dan sebagainya.
Waktu kerja pada PT. Inti Cakrawala Citra selama 7 jam dengan jam
kerja terbagi menjadi 3 shift yaitu:
1. Shif pagi dari jam 07.30-15.00

2. Shif midle dari jam 11.30-19.00

3. Shif siang dari jam 14.30-22.00

10
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Mengetahui pengaruh disiplin kerja dan beban kerja terhadap kinerja
karyawan PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin., dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut :
1. Disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Inti Cakrawala Citra
(Indogrosir) Banjarmasin. Karyawan yang memiliki disiplin kerja tinggi
cenderung mengikuti aturan kerja secara tepat, yang meliputi ketepatan waktu,
kesetiaan/patuh pada peraturan, penggunaan perlengkapan atau peralatan kantor
dan tanggung jawab yang ditetapkan oleh lembaga/instansi sehingga dapat
meningkatkan kinerja karyawan.
2. Beban kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Inti Cakrawala Citra
(Indogrosir) Banjarmasin. Beban kerja yang menjadi tanggungjawabnya sesuai
dengan kemampuan dan kesanggupan sehingga efektivitas kerja akan berhasil
dengan baik dan akhirnya kinerja karyawan akan meningkat.
3. Disiplin kerja dan beban kerja berpengaruh secara simultan terhadap kinerja
karyawan PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin karena dengan
adanya disiplin kerja dan beban kerja yang dirasakan dapat memberikan
pengaruh kepada kepuasan kerja pegawai dan akhirnya kinerja karyawan akan
meningkat.

3.2 Saran
1. Bagi pihak PT. Inti Cakrawala Citra (Indogrosir) Banjarmasin diharapkan dapat
memperhatikan faktor disiplin kerja dan beban kerja karena faktor tersebut
dapat mempengaruhi kinerja karyawan.
2. Bagi peneliti selanjutnya dapat menambah variabel bebas yang dapat
mempengaruhi kinerja karyawan seperti lingkungan kerja, insentif, gaya
kepemimpinan, motivasi dan lain-lain.

11
 DAFTAR PUSTAKA

Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.

Yogyakarta : Penerbit Universitas Diponegoro.

Handoko, T. Hani. 2011. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.

Yogyakarta : BPFE.

Helmi, A. F. 2016. Disiplin kerja. Buletin Psikologi Tahun IV, Nomor 2, Desember
1996, Edisi Khusus ulang tahun XXXII.

Komaruddin. 2016. Ensiklopedia Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.

Wirawan. 2019. Budaya dan Iklim Organisasi. Jakarta : Salemba Empat.

Wirjana. 2017. Mencapai Manajemen Berkualitas; Organisasi, Kinerja,

Program,Yogyakarta : Andi Offset.

Rivai, Veithzal. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Dari
Teori ke Praktik. Jakarta : Raja Grafindo Persada.

Robbins, Stephen. 2010, Prinsip-Prinsip Perlaku Organisasi. Jakarta: Erlangga.

Situmeang, Bonar Sahala. 2018. Pengaruh Disiplin Kerja Dan Komitmen

Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pelayanan Kekayaan
Negara Dan Lelang Pematangsiantar. Jurnal MAKER Volume 4 Nomer 1.

12
13
 1