Nama : Muhamad Ryan Fikri Ramadhan

Kelas : 5 RA
NPM : D1A210016
TUGAS MK ERP
Jawaban :
1. Penggunaan teknologi memberikan dampak positif dalam mengembangkan bisnis.
Interaksi perusahaan dengan pelanggan menjadi lebih mudah. Adanya integrasi dengan
teknologi pendukung CRM membuat operasional menjadi lebih efektif dan berfungsi
lebih maksimal. Hal ini dapat menjadi strategi untuk mempertahankan pelanggan. (SC :
qontak.com)
2. Fungsi ERP System bagi sebuah perusahaan besar yaitu :
• Meningkatkan kinerja dan jam operasional perusahaan
• Meningkatkan peluang akses baik ke pasar, pemasok dan pendanaan yang sangat
luas
• Meningkatkan keefektifan dan keefesienan perusahaan
• Mempermudah dalam pengolahan asset perusahaan
(SC : accounting.binus.ac.id)
3. Di era digital saat ini, penggunaan teknologi CRM membantu operasional bisnis lebih
efisien. Teknologi CRM bisa diintegrasikan dengan aplikasi pendukung komunikasi
bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Integrasi CRM dengan aplikasi bisnis
memberikan wawasan berharga terkait dengan prospek dan pelanggan. (SC : qontak.com)
4. Business Process Reengineering (BPR) merupakan suatu proses merubah proses bisnis
secara radikal dan dramatis agar bisnis proses tersebut menjadi lebih efektif dan efisien
tanpa adanya perubahan pada struktur organisasi dan fungsi bisnis proses itu sendiri.
Kegunaan BRP untuk sebuah perusahaan :
• Meningkatkan output produk
• Meningkatkan kualitas
• Mengurangi biaya
(SC : tallyfy.com)