KONTRAK PEMBELAJARAN

SEMESTER GENAP 2021/2022

Dosen Pengampu:
1. Prof.Dr.Dra. Tatik Suryani, Psi, MM.
2. Dr. Tjahjani Prawitowati, MM., psikolog.
Nama Matakuliah: 3. Laila Saleh Marta’, S.Psi., M.MT., Psikolog
Komunikasi Bisnis 4. Shinta Setia, S.Psi., M.Com
5. Nurcholis Setiawan, S.Psi., M.Psi
6. Ikhwan Kholid, S.Pd, MSM
7. Bagus Suminar, SE.,S.Psi. MM
Disiapkan oleh: Diperiksa oleh: Disahkan oleh:
MS41964
Kode MK MS61364
Jumlah SKS 3 (tiga)
Pengantar
MK Prasyarat
Manajemen
No. Revisi 0.5
14 Maret
Tanggal Berlaku
2022
Burhanudin,
Prof.Dr.Dra. Tatik
S.E., M.Si.,
Suryani, Psi, MM.
Ph.D.
(PJMK)
(KBK) (KaProdi)

A. Deskripsi Mata Kuliah

Mata Kuliah ini memberikan pemahaman kepada mahasiswa tentang berbagai jenis
komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai bentuk
komunikasi, baik komunikasi verbal maupun komunikasi non verbal, sehingga mahasiswa
mampu mengembangkan kemampuan dan ketrampilan dalam berkomunikasi dengan
baik dalam bidang bisnis dengan memanfaatkan perkembangan tehnologi informasi guna
mencapai tujuan organisasi.

B. Capaian Pembelajaran
Setelah mempelajari matakuliah ini mahasiswa diharapkan:
- CPMK1 : Memiliki sikap bertanggung jawab atas pekerjaan dibidang keahliannya
secara mandiri (SK9).
- CPMK 2 : Menguasai kaidah, prinsip dan teknik komunikasi lintas fungsi, level
organisasi, dan budaya (P7).
- CPMK 3 : Mampu memelihara dan mengembangkan jaringan kerja dengan
pembimbing, kolega, sejawat baik di dalam maupun diluar lembaganya
(KU6).

1
 - CPMK 4 : Mampu beradaptasi, bekerja sama, berkreasi, berkontribusi, dan berinovasi
dalam menerapkan ilmu pengetahuan pada kehidupan bermasyarakat serta
mampu berperan sebagai warga dunia yang berwawasan global (KU10).
- CPMK 5 : Mampu berkomunikasi efektif lintas fungsi dan level organisasi (KK7).
Capaian pembelajaran mata kuliah:
Mahasiswa mampu memahami konsep dasar dalam komunikasi bisnis yang didukung oleh
teknologi informasi dan terampil dalam melakukan komunikasi interpersonal, komunikasi
tertulis (korenspondensi, membuat surat lamaran dan resume, menyusun berbagai bentuk
laporan bisnis), melakukan wawancara, dan negosiasi dan melaksanakan rapat bisnis dengan
memperhatikan konteks budaya.

C. Metode Pembelajaran
1. Perkuliahan dilaksanakan secara on line.
2. Metode yang digunakan dalam mata kuliah ini adalah metode pembelajaran yang
berorientasi pada mahasiswa, sehingga mahasiswa dituntut aktif berperan serta
dalam setiap aktivitas perkuliahan, interaktif antara dosen dan mahasiswa.
3. Metode pembelajaran dilakukan secara sinkronous (interaksi pembelajaran antara
dosen dan mahasiswa dilakukan pada waktu yang bersamaan) dan asinkronous
(bahan pembelajaran sudah tersedia dan interaksi pembelajaran dilakukan tidak
harus dalam waktu yang sama):
a) Tatap maya dilakukan secara online dengan metode pembelajaran sinkronous
dalam bentuk video conference melalui media zoom/ google meet dan
chatting melalui WhatsApp Group (WAG).
b) Aktivitas di e-learning (Forum, tugas, kuis, link materi)
4. Keberhasilan metode pembelajaran dalam mata kuliah ini ditentukan oleh
kesiapan Dosen dan Mahasiswa di kelas. Oleh karena itu, Mahasiswa harus sudah
membaca hal-hal yang akan dibahas dalam kuliah dan mengerjakan tugas yang
telah diberikan oleh Dosen serta mengumpulkannya sesuai dengan waktu yang
telah ditentukan

D. Tugas

Tugas kelompok
Tugas kelompok, mahasiswa dibagi dalam kelompok dengan pembagian :
- Tugas mingguan (mind mapping, presentasi materi).
- 2 orang per kelompok (berpasangan) untuk tugas praktek wawancara
- 6-7 orang per kelompok untuk tugas praktek rapat bisnis

Tugas Individu
- Mahasiswa wajib mengumpulkan Poster yang isinya adalah pesan yang
bermakna mengajak kebaikan (quotation) terkait dengan topik (Mingguan, untuk
individu dalam kelompok yang bertugas presentasi).
- Tugas membuat surat lamaran dan resume (minggu ke 5)
- Tugas membuat materi untuk praktek presentasi bisnis (minggu ke 11 dan 12).

2
E. Sistem Penilaian
Sistim penilaian yang digunakan adalah penilaian secara berkelanjutan (continuous
assessment/ CA). Penilaian didasarkan pada proses belajar secara komprehensif, meliputi
keaktifan, presentasi, tugas, kuis dan ujian.

Komposisi penilaian secara rinci dalam mata kuliah ini adalah sebagai berikut:

Bobot Penilaian (%)

Keaktifan Praktek/ Tugas/ Ujian Total
Presentasi Kuis
CPMK1 5 5 5 15
CPMK2 5 5 5 5 20
CPMK3 10 10 5 25
CPMK4 15 10 5 30
CPMK5 5 5 10
Total 15 30 30 25 100

F. Keaktifan, Tugas, , Kuis dan Ujian

1. Keaktifan
Keaktifan di kelas meliputi bertanya, berpendapat, memberi masukan yang
berkualitas, memberikan penilaian kepada rekan mahasiswa yang presentasi

2. Praktek/ Presentasi :
Ketentuan tugas praktek adalah sebagai berikut:
 Tugas praktek terdiri dari
a) Wawancara Kerja (pada minggu ke 6 & 7)
b) Presentasi Bisnis (pada minggu ke 11 & 12)
c) Praktek Rapat Bisnis dan Notulasi (pada minggu ke 14)

 Tugas materi praktek dikumpulkan H-1 jadwal perkuliahan

 Mahasiswa pada saat praktek wajib pakaian formal (office).

Penjelasan untuk masing-masing tugas praktek adalah sebagai berikut:

a) Praktek Wawancara Kerja
o Mahasiswa dibagi dalam kelompok/ pasangan (setiap kelompok
beranggotakan 2 orang)
o Mahasiswa membuat checklist wawancara.
o Mahasiswa membuat video wawancara dengan pasangannya secara
bergantian (sebagai pewawancara dan sebagai calon karyawan).
o Pengumpulan video untuk semua kelompok pada minggu ke 6
3
 o Video ditayangkan di kelas pada saat perkuliahan sesuai dengan jadwal
praktek wawancara
o Dosen dan mahasiswa memberikan masukan/ evaluasi atas proses
wawancara tersebut.

b) Praktek Presentasi Bisnis

o Masing-masing mahasiswa membuat materi presentasi bisnis dalam bentuk
Powerpoint.
o Materi presentasi dikumpulkan pada minggu ke 11.
o Mahasiswa melakukan praktek presentasi bisnis sesuai dengan materi
presentasi yang telah dibuat dan urutan jadwal yang telah ditentukan oleh
Dosen.
o Durasi presentasi untuk masing-masing mahasiswa 5-7 menit.
o Dosen dan mahasiswa memberikan masukan/ evaluasi atas praktek
presentasi bisnis tersebut.

c) Praktek Rapat Bisnis dan Notulasi

o Tugas dipraktikkan oleh kelompok7
o Kelompok menyusun agenda rapat bisnis, dengan telah membagi peran
masing-masing dalam rapat bisnis tersebut.
o Melakukan praktek rapat bisnis di kelas dengan durasi waktu 30 menit
untuk masing-masing kelompok .
o Membuat dan mengumpulkan notula dari praktek rapat bisnis yang telah
dilakukan.
o Kelompok lain membuat notulen, dan mengevaluasi efektivitas rapat.

d. Presentasi Materi
Setiap minggu, dimulai dari minggu kedua dan sesuai dengan pembagian
materi, masing-masing kelompok melaksanakan presentasi, untuk itu
mahasiswa berkewajiban:
 Mempelajari dan memahami materi dengan sebaik-baiknya.
 Memperhatikan dengan cermat pembagian materi untuk setiap
kelompoknya sesuai dengan yang tercantum pada kontrak pembelajaran.
 Membuat materi presentasi sesuai dengan pembagian materi masing-
masing kelompok.
 Membuat materi dalam setting power point yang menarik
 Penilaian presentasi meliputi:
 materi presentasi/ ppt (20%)
 penyajian presentasi (30%) dan
 penguasaan materi /menjawab pertanyaan (50%).
4
  Bahan materi presentasi dirujuk dari referensi/ buku wajib dan atau
buku dari rujukan tambahan sesuai dengan pembagian dalam kontrak
pembelajaran.
 Kelompok yang akan presentasi wajib mengirimkan file presentasi (.ppt)
dalam bentuk softcopy yang di up-load di e-learning (assignment
kelas..). Pengumpulan tugas paling lambat satu hari (H-1) sebelum hari
perkuliahan.
 Pada setiap presentasi, kelompok berikutnya (secara berurutan) bertugas
untuk menjadi Moderator dan Sekretaris serta sebagai Motivator.
Kegiatan presentasi dicatat oleh Sekretaris dengan menggunakan
Formulir Kegiatan Presentasi yang dapat di download dari e-learning.
 Moderator, Sekretaris dan Motivator mendapatkan nilai keaktifan.
 Tugas Moderator adalah membuka, memperkenalkan penyaji,
memandu jalannya diskusi, menyimpulkan dan menutup diskusi.
 Tugas Sekretaris adalah membuat laporan diskusi dengan
menggunakan Formulir Kegiatan Presentasi. Laporan diserahkan
kepada Dosen pada hari pelaksanaan diskusi setelah perkuliahan
selesai, melalui up load di e-learning (assignment) atau di google
form masing-masing kelas (link di e-learning), sesuai dengan
penjelasan dosen di kelas. Formulir Kegiatan Presentasi (dapat di
download dari e-learning) oleh kelompok Moderator dan Sekretaris.
 Tugas Motivator adalah memberikan motivasi kepada seluruh
mahasiswa agar bersemangat mengikuti aktivitas di kelas.

3. Tugas
1) Tugas Individu
 Mahasiswa wajib membuat dan mengumpulkan Poster yang isinya adalah
pesan yang bermakna mengajak kebaikan (quotation)
 Tugas individu berlaku pada saat kelompoknya presentasi. Misalkan pada
minggu tersebut: kelompok 1 presentasi, maka individu dalam kelompok 1
membuat poster.
 Ketentuan poster adalah sebagai berikut:
- Merupakan karya orisinil, tidak ada plagiarism
- Format Poster:
- Kesesuaian karya poster dengan topik masing-masing
- Kebenaran kerangka teori
- Ukuran A-4, Format .jpg/.JPEG
- Foto (Formal) dan Nama/ Nim tercantum dalam poster
Kualitas Poster, dilihat dari:
- Struktur gambar yang ada didalam poster
- Komposisi gambar:Warna dan tata letak obyek dalam gambar
- Keindahan/sisi artistik penyajian visual
- Penyampaian pesan/ komunikasi dalam karya poster
- Poster yang dibuat mudah dimengerti oleh pembaca
5
 - Poster mampu menarik perhatian pembaca
 Pada minggu ke 6, mahasiswa mengumpulkan tugas individu: membuat
surat lamaran kerja dan resume.
 Pada minggu ke 11, mahasiswa mengumpulkan tugas individu: membuat
materi presentasi bisnis (yang akan digunakan untuk praktek presentasi
bisnis).
 Penilaian berdasarkan ketepatan jenis tugas, ketepatan waktu pengumpulan
tugas, kualitas tugas, dikerjakan secara individu, dan tidak ada plagiasi.
 Tugas individu dikirimkan oleh masing-masing individu dalam bentuk
softcopy dengan meng-up load di e-learning (assignment) atau di google
form masing-masing kelas (link di e-learning), sesuai dengan penjelasan
dosen di kelas.
 Pengumpulan paling lambat satu hari (H-1) sebelum hari perkuliahan.

2) Tugas Kelompok
 Mahasiswa dibagi dalam 7 kelompok dengan tugas mingguan (mind
mapping dan presentasi materi).
 Kelompok membuat mind mapping pada materi-materi sesuai dengan
yang tercantum dalam kontrak pembelajaran ini. Mind mapping dibuat
sesuai dengan kreativitas masing-masing mahasiswa, tampilan menarik,
sistimatis, detail dan isinya lengkap dan benar sesuai dengan materi
 Kelompok membuat materi presentasi sesuai dengan pembagian materi.
 Mahasiswa membuat penyelesaian tugas dengans diketik rapi dengan spasi
1.5 dan batas ketikan :
atas : 4 cm kanan : 3 cm
kiri : 4 cm bawah : 3 cm
 Pada halaman depan, dituliskan dengan nama mata kuliah, judul tugas,
kelas, nomor kelompok, nama dan NIM anggota kelompok dan nama
lembaga (kesalahan dalam penulisan nama dan NIM akan berakibat pada
pengurangan penilaian individu), dengan nama file (contoh): Komunikasi
Bisnis_A_Kelompok 1.
 Ketua Kelompok wajib mengirimkan file tugas kelompok dalam bentuk
softcopy dengan meng- up load di e-learning (assignment) atau di google
form masing-masing kelas (link di e-learning), sesuai dengan penjelasan
dosen di kelas. Pengumpulan paling lambat satu hari (H-1) sebelum hari
perkuliahan.
 Penilaian berdasarkan ketepatan jenis tugas, ketepatan waktu pengumpulan
tugas, kualitas isi tugas secara keseluruhan, tidak ada plagiasi

3. Kuis/ Tes
Kuis/ Tes dilaksanakan pada minggu ke-4. Kuis dilaksanakan dalam bentuk on line,
semua mahasiswa mengerjakan kuis pada saat yang bersamaan (di kelas) dengan

6
 batasan waktu tertentu. Untuk kelancaran pelaksanaan kuis/ tes, mahasiswa harus
memastikan bahwa akun email kampus dapat digunakan dengan baik.

Catatan:
Konsultasi mengenai kesulitan penyelesaian tugas dapat dilakukan melalui WAG
kepada Dosen dengan tetap memperhatikan tatakrama/ etiket dalam menggunakan
WAG (waktu saat chat, etiket penulisan chat)

D. Ujian (UTS/ UAS):

UTS/ UAS dalam bentuk ujian tulis

G. Persyaratan Mengikuti Kuliah

a. Datang tepat waktu, sesuai dengan jadwal perkuliahan yang telah ditetapkan.
b. Keterlambatan mahasiswa mengikuti kuliah ditoleransi hingga 15 (lima belas) menit
dari waktu jadwal kuliah mulai, dengan konsekuensi mahasiswa bersangkutan
mendapat catatan terlambat dan mempengaruhi nilai sikap.
c. Keterlambatan lewat dari waktu yang ditentukan atau melewati batas toleransi
mempunyai konsekuensi mahasiswa bersangkutan tidak dicatat kehadirannya dalam
sesi tersebut.
d. Mengikuti kelas daring sampai dengan selesai.
e. Saat menggunakan WAG:
 Semua mahasiswa wajib tergabung dalam WAG kelas.
 Profile pada saat perkuliahan harus menunjukkan identitasnya (Nama &
NIM).
 Informasi yang terkait dengan perkuliahan diinfokan melalui WAG.
 WAG juga digunakan untuk konsultasi kepada Dosen terkait dengan tugas
perkuliahan.
e. Saat video conference:
 Mahasiswa wajib mengenakan pakaian bebas rapi, sesuai dengan ketentuan
yang berlaku dari lembaga. Mahasiswa tidak diperkenankan mengenakan kaos
(berkrah maupun tanpa krah, bahan pakaian yang dikenakan bukan dari bahan
kaos).
 Mahasiswa yang bertugas sebagai Presenter, Moderator, Sekretaris dan
Motivator wajib menggunakan pakaian formal (office) atau batik.
 Menyalakan video pada saat presentasi, bertanya atau memberi pendapat.
 Tidak menyalakan audio pada saat ada dosen/ mahasiswa lain yang berbicara.
 Menggunakan fitur chat dengan baik dan sopan, hanya untuk kepentingan
perkuliahan.
 Mengikuti kelas daring sampai dengan selesai

7
 f. Pelanggaran terhadap ketentuan perkuliahan akan mempengaruhi dan
diperhitungkan dalam penilaian akhir.

Lain-lain :
Dalam hal perkuliahan dengan mengundang Dosen Tamu, maka seluruh mahasiswa wajib
mengikuti dan kehadiran diperhitungkan sebagaimana kuliah reguler.

H. Materi :
Perkuliahan akan dilaksanakan selama 16 minggu termasuk UTS dan UAS

KELOMPOK
TM KELOMPOK MODERATOR
MATERI BAB PRESENTASI &
KE
MOTIVATOR

I Pendahuluan, Kontrak pembelajaran, Pengantar, dan Pembagian Kelompok

Memahami Komunikasi Bisnis Bab 1 (Buku 1) Kelompok I Kelompok II

II
Komunikasi Antar Pribadi Bab 2 (Buku 1) Kelompok II Kelompok III
Komunikasi dalam Organisasi Bab 3 (Buku 1) Kelompok III Kelompok IV
III Komunikasi Bisnis Lintas
Bab 4 (Buku 1) Kelompok IV Kelompok V
Budaya
Kuis Bab 1 sd 4
IV Dasar-Dasar Korespondensi
Bab 12 (Buku 1) Kelompok V Kelompok VI
Bisnis
Penulisan Surat Lamaran Bab 13 (Buku 1)
Kelompok VI Kelompok VII
V Pekerjaan & Resume Bab 14 (Buku 1)
Wawancara Kerja Bab 15 (Buku 1) Kelompok VII Kelompok I
VI Praktek Wawancara Kerja Semua kelompok (masing-masing
kelompok berisi 2 orang/
VII Praktek Wawancara Kerja berpasangan)
Ujian Tengah Semester
Pesan-Pesan Persuasif Bab 10 (Buku 1) Kelompok I Kelompok II
VIII
Negosiasi Bab 17 (Buku 1) Kelompok II Kelompok III
Penulisan Laporan Bisnis Bab 19 (Buku 1) Kelompok III Kelompok IV
IX
Penulisan Laporan Singkat Bab 20 (Buku 1) Kelompok IV Kelompok V
Laporan Formal Bab 21 (Buku 1) Kelompok V Kelompok VI
X
Presentasi Bisnis Bab 16 (Buku 1) Kelompok VI Kelompok VII
XI Praktek Presentasi Bisnis Masing-masing mahasiswa
XII Praktek Presentasi Bisnis (individu)
XIII Rapat Bisnis dan Notulasi Bab 18 (Buku 1) Dosen
XIV Praktek Rapat Bisnis dan Kel VII
8
 KELOMPOK
TM KELOMPOK MODERATOR
MATERI BAB PRESENTASI &
KE
MOTIVATOR
Notulasi
Ujian Akhir Semester

I. Pustaka :
1. Bovee, Courtland L., and John V. Thill. 2017. Business communication Essentials. 7th
Edition. New Jersey: Pearson
2. Djoko Purwanto. 2014. Komunikasi Bisnis. Jakarta: Erlangga
3. Floyd, K. &. P.W. Cardon.2020. Business And Professional Communication: Putting
People First, Mc Graw Hill: New York.
4. Quintanilla, Kelly M.& S.T. Wahl. 2020. Business And Professional Communication
Keys for Workplace Excellence, SAGE Publications, Inc: Los Angeles.

9
 Lampiran 1:

LAPORAN KEGIATAN PRESENTASI

Mata Kuliah / Kelas : Komunikasi Bisnis/ ________

Materi :_____________________________
Tanggal, bulan, tahun :_____________________________
Kelompok Presentasi : 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 (lingkari)
Hadir (anggota Kelompok) : ___________ orang

No Nama NIM Keterangan

(*coret yang tidak
perlu)
1 Hadir/ Tidak Hadir*
2 Hadir/ Tidak Hadir*
3 Hadir/ Tidak Hadir*
4 Hadir/ Tidak Hadir*
5 Hadir/ Tidak Hadir*
6 Hadir/ Tidak Hadir*
7 Hadir/ Tidak Hadir*
8 Hadir/ Tidak Hadir*
9 Hadir/ Tidak Hadir*
10 Hadir/ Tidak Hadir*

CATATAN KEAKTIFAN
1 Nama Penanya : NIM :
Pertanyaan

10
 CATATAN KEAKTIFAN

Nama Penjawab : NIM :

Jawaban

Nama Penanya : NIM :

Pertanyaan

2 Nama Penjawab : NIM :

Jawaban

Nama Penanya : NIM :

Pertanyaan

3 Nama Penjawab : NIM :

Jawaban

4 Nama Penanya : NIM :

Pertanyaan

11
 CATATAN KEAKTIFAN

Nama Penjawab : NIM :

Jawaban

Nama Penanya : NIM :

Pertanyaan

5
Nama Penjawab : NIM :
Jawaban

Nama Penanya : NIM :

Pertanyaan

6 Nama Penjawab : NIM :

Jawaban

Surabaya, _________________
Sekretaris

12
13