Review Video Kelompok 12_PDPK 4

Nama Kelompok:

1. Evania Manda Hapsari 1906297043

2. Fahriansyah Maulana Sudirman 1906297056
3. Fannesha Ristananda 1906353385
4. Sarah Ariefah Santri 1906353025
5. Timothy Aholiab Dien 1906373595
6. Widya As'syifa Irsa 1906373746
7. Wiku Melisa Wijayanti 1906373443
 1. Profesionalisme Operator

Pemeriksaan Subjektif:
● Operator menerapkan 3S (senyum salam sapa) Pemeriksaan objektif:
● Penampilan dan kelengkapan diri → Sesuai standar ● Operator tidak
klinis, namun belum menggunakan head cover. memeriksa mukosa
● Operator menjaga profesionalitasnya, sabar dan labial
sopan ● Saat pemeriksaan
ekstraoral operator
● Operator informatif
hanya melakukan
● Operator → empatis
palpasi pada
● Operator
beberapa kelenjar
○ berbahasa indonesia yang baik dan benar. (parotid, submental,
○ Namun, penyampaiannya belum menggunakan TMJ)
bahasa yang singkat, padat, dan jelas
 2. Karakteristik operator dan pasien

Operator
○ Saat melakukan pemeriksaan, operator kurang teliti saat
melakukan anamnesis dan pemeriksaan (IO dan EO)
■ Saat pemeriksaan objektif, operator hanya memeriksa di area
mukosa bukal bagian kanan dan beberapa kelenjar
○ Saat menghadapi pasien, operator sabar dan memperhatikan
pasien
■ Baik dan sabar dalam menjawab pertanyaan pasien
○ Operator tetap berusaha memberikan informasi yang positif
kepada pasien
 2. Karakteristik operator dan pasien
Pasien : Exacting (banyak menuntut)
● Pasien meragukan operator
○ saat pemeriksaan subjektif dan objektif
○ apakah dokter sudah menggunakan double gloves
○ Meragukan cara pemeriksaan dokter dan mencoba mengarahkan pemeriksaan karena tidak
melibatkan beberapa area tertentu
● Pasien memberikan saran terhadap operator
○ Menyarankan dokter untuk mencatat
○ Menyarankan dokter untuk melakukan pemeriksaan lebih mendetail pada area mukosa mulut
lainnya
● Pasien memiliki banyak ekspektasi terhadap operator
○ Mengekspektasi tidak perlu ditanya lagi mengenai data dirinya
● Pasien cukup berwawasan dan berhati-hati
○ Menggunakan NaCl karena sudah paham kalau masih aman untuk digunakan dan tidak
menggunakan obat macam-macam
○ Menggosok gigi menggunakan kain bersih dengan NaCl
 3. Hal positif dari Operator dan Pasien
Operator Pasien
● Sabar dan sopan saat menghadapi pasien ● Inisiatif dan memiliki wawasan seputar
● Informatif dan edukatif kesehatan gigi dan mulut
● Menjaga profesionalitas walaupun pasien ○ Mengganti sikat gigi dengan
terkadang dalam beberapa waktu nada menggunakan kain bersih dan larutan
berbicaranya masih terkesan kurang baik dan NaCl
sedikit agresif ○ Menghindari makanan yang berminyak
● Nada bicara, intonasi, dan artikulasi baik dan dan mengganti pola diet dengan
tenang makanan yang lebih lunak.
● Menunjukkan sikap empati ● Tidak malu untuk bertanya dan mengklarifikasi
● Body language sudah cukup baik ● Aktif menjawab saat pemeriksaan anamnesis
● Menjaga kontrol infeksi selama melakukan (berusaha menjawab selengkap mungkin)
pemeriksaan (menggunakan alat yang masih ● Memberikan masukan dan saran kepada
steril) operator untuk meningkatkan kualitas
pemeriksaan
 4. Hal negatif dari operator dan pasien

Operator: Pasien :
● Lupa untuk menegakkan DU setelah
● Memiliki gaya bicara dan intonasi
pemeriksaan
yang sedikit agresif dan
● Kurang percaya diri mengenai keputusan
mendominasi
selama pemeriksaan (terkadang terlihat
● Meragukan keputusan dan sikap
didominasi oleh pasien)
operator
● Kurang menggali informasi dalam
● Terkadang menginterupsi operator
anamnesis
(ketika operator ingin menyampaikan
● Kurang teliti & menyeluruh dalam
hasil pemeriksaan)
melakukan pemeriksaan
● Saat pasien tengah berkumur, operator
langsung melepas polybib
● tidak memberikan kesimpulan dan
perpisahan kepada pasien
 5. Poin pemeriksaan subjektif yang belum ditanyakan

Operator belum menanyakan:

1. OLD CARTS
a. Lokasi dari sariawan
b. Karakteristik lesi→ apakah sebelumnya berbentuk vesikel atau tidak
c. Aggravating & relieving factors
2. Medical dan Family History
a. Riwayat penyakit sistemik pada anggota keluarga yang lain
b. Riwayat alergi pasien
3. Kebiasaan
a. Baik (flossing/mouthwash, makanan)
b. Buruk (lip biting, konsumsi alkohol, merokok, dll.)
 6. Hal yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan
pelayanan pada pasien (operator, alat bahan ,
lingkungan)

● Operator bekerja sendiri → tidak ada yang membantu untuk mencatat hasil
anamnesa
● Operator belum mengenakan Head Cover
● Tidak terdapat air purifier dan tisu
● Pasien tidak disediakan APD seperti gown, head cover, dan shoe cover
● Meja DU tidak dilengkapi alas kerja
● Tidak terdapat fasilitas penunjang seperti komputer untuk meningkatkan KIE
kepada pasien
 7. Kesimpulan

Selama prosedur pemeriksaan, operator sudah menegakkan sebagian besar

standar pelayanan kedokteran gigi seperti bersikap sopan, ramah, dan edukatif.

Namun, terdapat beberapa hal yang harus tingkatkan seperti bekerja dengan
asisten (untuk mencatat dan membantu selama prosedur pemeriksaan),
kelengkapan ruang kerja (tissue, air purifier), kelengkapan pemeriksaan
(menggunakan standar OLD CART, pemeriksaan IO dan EO yang belum menyeluruh).
 Referensi dan Penutup

1. [Internet]. 2021 [cited 9 December 2021]. Available from:

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4784149/
2. [Internet]. Jdmfs.org. 2021 [cited 9 December 2021]. Available from:
https://jdmfs.org/index.php/jdmfs/article/viewFile/754/pdf