Ari Lutfi Ramadanti - 41119120033 - Tugas Besar 2 Konsep Manajemen Mutu Iso 9001
Ari Lutfi Ramadanti - 41119120033 - Tugas Besar 2 Konsep Manajemen Mutu Iso 9001
DOSEN :
DISUSUN OLEH :
NIM : 41119120033
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS MERCUBUANA
2022
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr Wb
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan penulis
kekuatan, kesabaran dan anugerah yang melimpah sehingga penulis dapat menyelesaikan
Tugas Besar 2 Sistem Manajemen Mutu tentang “Konsep Manajemen Mutu ISO 9001”.
Dalam penyusunan Tugas Besar 2 ini, tentu tidak lepas dari pengarahan dan bimbingan
dari berbagai pihak. Maka penulis mengucapkan terima kasih kepada Bapak Ernanda
Dharmapribadi, Ir, MM selaku dosen mata kuliah Sistem Manajemen Mutu Konstruksi.
Penulis mengetahuai bahwa setiap yang dilakukan akan terjadinya kesalahan, oleh karena itu
penulis memohon maaf apabila terdapat kesalahan Bahasa, nama, penulisan dan menuliskan
tittle. Agar dapat dimaklumi.
Demikian Tugas Besar 2 Sistem Manajemen Mutu tentang “Konsep Manajemen Mutu
ISO 9001”., tidak lupa mengharapkan agar Tugas Besar 2 ini dapat bermanfaat untuk masa
yang akan datang
Wassalamualaikum Wr Wb
Sertifikasi ISO 9001 2015 merupakan suatu standar bertaraf internasional untuk
Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu, atau bisa disebut juga sebagai Sertifikasi Sistem
Manajemen Kualitas. Sertifikasi ini menetapkan berbagai persyaratan, pedoman, dan
rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu Serifikasi Manajemen Kualitas.
Tujuan sertifikasi ini adalah untuk menjamin produk atau jasa yang dihasilkkan suatu
perusahaan memenuhi persyaratan yang ditetapkan badan standar dunia yaitu, ISO.
Ketika perusahaan telah berhasil lulus audit dan mendapatkan ISO 9001 2015, artinya
perusahaan tersebut telah memenuhi berbagao persyaratan yang telah ditetapkan secara
internasional. Hal tersebut dapat membuat terpenuhinya kebutuhan konsumen secara
spesifik, yaitu dimana perusahaan bertanggung jawab atas jaminan kualitas produk-
produk yang dihasilkan.
Sertifikasi ISO 9001 2015 pada dasarnya bukan merupakan standar produk
perusahaan, hal ini disebabkan tidak dinyatakannya syarat-syarat yang harus dipenuhi
oleh produk tersebut. Tidak terdapat kriteria penerimaan produk dalam penjelasan
Sertifikasi ISO 9001 2015, yang berarti kita tidak dapat menginspeksi suatu produk
terhadap standar-standar produk. Setifikat ISO 9001 2015 posisinya adalah sebagai
standar sertifikasi Sistem Manajemen Mutu atau serifikasi Sistem Manajemen Kualitas.
Jika ada perusahaan yang menyatakan dalam iklan bahwa produknya telah memenuhi
standar internasional, hal tersebut adalah keliru. Karena manajemen perusahaan hanya
boleh memberikan pernyataan bahwa sertifikasi Sistem Manajemennya sudah bertaraf
internasional, bukan produknya yang memiliki taraf atau standar internasional.
Penyebabnya adalah dalam ISO 9001 2015 tidak terdapat kriteria pengujian produk.
ISO 9001 merupakan kesepakatan internasional yang digunaka untuk
menentukan standar universal yang berlaku untuk semua organisasi mengenai produk
dan layanan yang memenuhi harapan pelanggan dan syarat peraturan. Kesesuaian
dengan persyaratan peraturan dan harapan pelanggan, bagaimanapun, tidak dirancang
untuk memungkinkan terjadinya perbaikan terus menerus.
Audit internal, audit oleh klien dan audit oleh Lembaga sertifikasi pihak ketiga
independent harus didorong untuk membantu organisasi melakukan perbaikan terus
menerus. Standar ISO 9001 dimaksudkan untuk berlaku bagi semua organisasi dengan
berbagai skala dan bidang industry.
ISO 9001 tidak mensyaratkan cara tertentu tentang bagaimana organisasi harus
memenuhi persyaratan, melainkan hanya menunjukkan mengenai pedoman yang harus
dipenuhi. Klausul khusus mungkin saja diterapkan, tanpa harus menurunkan standar
keseluruhan. Diantara keluarga standar ISO 9000, ISO 9001, sebagaimana diubah pada
tahun 2008 dan ditambah pada tahun 2015, adalah satu satunya standar dimana sebuah
organisasi bisa mendapatkan sertifiaksi.
Sertifikasi bukanlah persyaratan kepatuhan, tetapi berfungsi untuk meyakinkan
pelanggan bahwa suatu organisasi beroperasi sesuai standar yang ditetapkan. Ketika
diterapkan pada lingkungan bisnis ke bisnis, sertifikasi ISO 9001 membantu
menanamkan kepercayaan, terutama dalam situasi yang melibatkan hubungan bisnis
baru atau joint venture.
2. Tujuan Penerapan ISO 9001:2015
- Untuk mengatur sistem administrasi dan dokumen dalam perusahaan atau
organisasi
- Untuk mengelola resiko yang dapat muncul dalam sebuah perusahaan maupun
organisasi ini yang menjadi tujuan penerapan ISO 9001:2015 yang baru
- Untuk membangun sistem dasar dalam perusahaan atau organisasi terpenuhi dari
mulai aturan yang berhubungan dengan manusia (HR) sampai dengan hal yang
mengatur tentang proses (produksi)
- Untuk memastikan setiap proses dan tahapan telah dilakukan sesuai aturan prosedur
maupun standar baku yang telah ditetapkan
- Untuk melakukan control terhadap top manajemen agar lebih fokus dan konsisten
dalam mencapai sasaran mutu perusahaan yang telah ditetapkan
- Kualitas produk yang terjamin memiliki implikasi secara langsung ataupun tidak
pada kepuasan pelanggan.
- Penetapan risiko dan peluang yang dikaitkan dengan konteks dan sasaran
organisasi.