1.

Kualitas Produk:
• Foto atau dokumentasikan masalah kualitas produk dengan sejelas
mungkin.
• Hubungi perusahaan dan sampaikan keluhan Anda tentang kualitas
produk.
• Mintalah penggantian atau pengembalian dana, tergantung pada
kebijakan perusahaan.
2. Layanan Pelanggan:
• Jika Anda belum menghubungi layanan pelanggan, lakukan itu segera.
Temukan nomor telepon atau alamat email layanan pelanggan
perusahaan.
• Jelaskan dengan rinci masalah yang Anda alami dan berikan nomor
pesanan atau informasi lain yang mungkin diperlukan.
3. Pengiriman:
• Periksa status pengiriman pesanan Anda menggunakan nomor pelacakan
yang mungkin telah diberikan oleh perusahaan.
• Jika pengiriman tertunda atau ada masalah lain, hubungi penyedia
pengiriman dan perusahaan tanaman untuk mendapatkan klarifikasi.
4. Ulasan dan Umpan Balik:
• Berikan ulasan yang jujur dan objektif tentang pengalaman Anda di situs
ulasan atau platform yang relevan.
• Beberapa perusahaan sangat responsif terhadap masalah yang
disampaikan secara terbuka.
5. Sengketa Kartu Kredit:
• Jika masalahnya tidak dapat diselesaikan, pertimbangkan untuk
mengajukan sengketa melalui penyedia kartu kredit Anda.
6. Otoritas Konsumen:
• Jika Anda merasa bahwa perusahaan tidak merespons atau menanggapi
masalah Anda dengan baik, pertimbangkan untuk menghubungi otoritas
konsumen setempat untuk mendapatkan bantuan.