Nama : Dian Anggraeni Upama

NPM : 20031067

TUGAS 1 PERSPEKTIF BARU PEMASARAN DALAM EKONOMI JASA

1. Berikan Contoh dan Dampak dari empat kekuatan yang mendorong pesatnya
pertumbuhan di sektor jasa?
Contoh & Dampak dari lima kekuatan yang mendorong pesatnya pertumbuhan di
sektor jasa

Kebijakan Pemerintah Contoh Dampak pada Ekonomi Jasa

1. Ekspor Jasa bebas 1. Jasa maklon, 1. Sertajasa konsultasi.

PPN0% jasa Mendorong
perbaikandan perkembangan sektor
perawatan, jasa modern serta
jasapengurusan meningkatkan daya
transportasi saing ekspor jasa
terkaitbarang Indonesia dan
untuk tujuan memperbaiki neraca
ekspor,jasa perdagangan
konsultasi
konstruksi,
jasateknologi
dan informasi.
Sertajasa
konsultasi
2. UU Transportasi 2. Penerapan 2. Menjadi sebuah
Kebijakan aturan Tarif Grab, kebutuhan dan memiliki
ojek online Gojek tarif yang rata sehingga
jasa ojekonline menjadi
berkembang
dikarenakan pengguna
yang sudah banyak.
 Perubahan Sosial Contoh Dampak pada Ekonomi Jasa

1. Pakaian 1. Ingin semua 1. Peningkatan dalam

permintaannya sektor jasa konsultasi
sesuai dan dan pendataan
sempurna. sehingga meningkatkan
Sehingga perekonomian bagi
muncul produk pelaku jasa
customizet
2. Gaya Hidup 2. Gaya hidup 2. Meningkatnya daya tarik
minimalis. masyarakat sehingga
Sehingga masyarakat cenderung
muncul jasa mencari jasa yang
konsultasi sesuai dengan
mengenai keinginan mereka.
kehidupan Meningkatnya jasa
minimalis di penyewaan.
sertai katalog
dan majalah-
majalah

Tren Bisnis Contoh Dampak pada Ekonomi Jasa

1. Tren bisnis online 1. Banyaknya 1. Meningkatkan jasa

baik konsultan/jasa bidang usaha di pengiriman
akuntan online
2. Berkembangnya 2. Banyak individu 2. Meningkatnya jasa
marketplace yang pengiriman
menjajajakan
dagangannya di
marketplace

Kemajuan Teknologi dan Contoh Dampak pada Ekonomi Jasa

Globalisasi

KEMAJUAN
TEKNOLOGI :
1. Digital 1. Belanja 1. Meningkatnya bidang
 kebutuhan jasa dalam pengiriman
sehari-hari dari
rumah
2. Konsultasi online 2. Aplikasi untuk 2. Meningkatnya bidang
berkonsultasi jasa konsultasi dan
dengan dokter perawatan pribadi
(Helo doc)

GLOBALISASI :

1. Standar hidup tinggi 1. Konsumtif, 1. Pelayanan keuangan

mementingkan seperti kartu kredit
kepuasan saat menjadi hal wajib
ini

2. Tidak bergantung 2. Individualistis 2. Kebutuhan Untuk diri

sendiri meningkat.
Seperti daya beli tinggi
dan cenderung
bermacam-macam

2. Ada Empat Kategori Layanan, Pemrosesan Manusia, Pemrosesan Kepemilikan,

Pemrosesan Stimulus Mental dan Pemrosesan Informasi, berikan contoh masing-
masing pemrosesannya!

Pemrosesan Manusia Pemrosesan Kepemilikan

Merupakan suatu proses Merupakan suatu proses

dimana pelanggan mencari jasa yang dimana pelanggan mencari organisasi
dibutuhkan pada suatu sistem jasa. atau penyedia jasa untuk
Dalam proses ini diperlukan kehadiran menyediakan jasa terhadap barang
fisik pelanggan dan hasilnya adalah miliknya. Misalnya, seseorang
pelanggan merasakan adanya menggunakan jasa perbaikan laptop
perbedaan dalam dirinya. Misalnya, (service laptop) untuk memperbaiki
layanan kesehatan. Seseorang yang laptopnya yang rusak menjadi lebih
sakit pergi ke puskesmas atau rumah baik. Jasa laundry juga termasuk.
sakit,kemudian diperiksa dokter dan
diberi obat untuk menyembuhkan
penyakitnya. Setelah beberapa hari
penyakit orang tersebut mulai pulih
dan membaik.

Pemrosesan Stimulus Mental Pemrosesan Informasi

Merupakan suatu proses yang Merupakan proses pengolahan

diarahkan pada pikiran pelanggan. informasi yang berasal dari
Jasa dalam kategori ini diantaranya pelanggan dan hasilnya diolah
mencakup dunia hiburan, pendidikan. melalui komputer. Informasi ini
Misalnya, pendidikan (sekolah). Dalam merupakan bentuk jasa yang tidak
sekolah tentu siswanya dibimbing dan berwujud, namun hasilnya dapat
diajar oleh gurunya dengan tujuan dalam bentuk fisik seperti laporan
bisa lebih baik dan mempelajari suatu atau dokumen tertentu. Misalnya,
hal yang belum dipahaminya menjadi kegiatan akuntansi oleh akuntan di
paham. Siswa yang semula bodoh atau perusahaan yang diolah melalui
kurang pintar di sekolahnya bisa aplikasi atau komputer kemudian
belajar dan terus mendapat bimbingan dapat berwujud laporan atau
dari guru di sekolahnya, maka besar dokumen seperti laporan laba rugi,
kemungkinannya dia bisa menjadi neraca, laporan perubahan modal.
pandai.

TUGAS I
Tanggal Periksa Paraf
Dosen