Kecerdasan emosi (EQ) adalah keupayaan untuk mengawasi perasaan, emosi dan
tingkah laku diri sendiri dan orang lain. Terdapat lima domain kecerdasan iaitu
kesedaran diri, kawalan diri, motivasi diri, empati dan kemahiran social. Didalam
kecerdasan emosi dua aspek kecerdasan lain iaitu kecerdasan interpersonal dan
intrapersonal juga dirangkumi.
Dengan menguasai teori ini, setiap individu dapat meningkatkan pencapaian diri,
motivasi diri dan matlamat hidup. Pelajar dapat mendorong diri mereka untuk
memahami kemampuan diri dan mengenalpasti kelebihan potensi diri. Dengan
dorongan yang diberi mereka sedar akan kebolehan diri. Disini guru memainkan
peranan yang penting untuk menonjolkan potensi pelajar. Guru harus mempunyai
aktiviti pembelajaran yang berkesan. Dengan penglibatan pelajar didalam aktiviti
tersebut, pelajar merasakan mereka mempunyai kelebihan tersendiri. Pelajar
diberikan peluang untuk menunjukkan potensi diri mereka. Pelajar akan merasakan
diri mereka lebih dihargai.
Guru juga perlu mewujudkan suasana pembelajaran dan pengajaran yang seronok.
Motivasi dan kata-kata semangat haruslah diberikan, agar pelajar terus
bersemangat dan minat untuk belajar. Dengan ini akan meningkatkan prestasi
pelajar.
Jika berlaku ketidakfahaman antara guru dengan pelajar, ini akan mengakibatkan
pembentukan emosi yang negatif. Masalah disiplin juga akan turut meningkat.
Oleh itu, guru merupakan individu yang memainkan peranan dalam meningkatkan
kecerdasan emosi pelajar.
Berasaskan teori hierarki keperluan Maslow, bincangkan keperluan yang perlu
dipenuhi oleh seseorang individu dalam mencapai matlamat yang dikehendaki.