PERAN KEPEMIMPINAN 1.

Mengakui setiap pekerja sebagai individu unik yang dimotivasi oleh

hal-hal yang berbeda 2. Mengidentifikasi sistem nilai individu dan kolektif dari unit dan menerapkan
sistem penghargaan yang konsisten dengan nilai-nilai tersebut 3. Mendengarkan dengan penuh
perhatian pekerjaan individu dan kolektif nilai dan sikap untuk mengidentifikasi kebutuhan yang tidak
terpenuhi yang dapat menyebabkan ketidakpuasan 4. Mendorong pekerja untuk "meregangkan" diri
dalam upaya untuk mempromosikan pertumbuhan diri dan aktualisasi diri 5. Menjaga citra positif dan
antusias sebagai panutan bagi bawahan dalam pengaturan klinis 6. Mendorong pendampingan,
sponsor, dan pembinaan dengan bawahan 7. Mencurahkan waktu dan energi untuk menciptakan
lingkungan yang mendukung dan mendorong individu yang putus asa 8. Mengembangkan filosofi unit
yang mengakui nilai unik setiap karyawan dan mempromosikan sistem penghargaan yang membuat
setiap karyawan merasa seperti pemenang 9. Menunjukkan melalui tindakan dan kata-kata
kepercayaan pada bawahan bahwa y keinginan untuk memenuhi tujuan organisasi 10. Sadar akan diri
sendiri tentang antusiasme sendiri untuk bekerja dan mengambil langkah untuk meremotivasi diri jika
diperlukan.

Strategi untuk Menciptakan Iklim yang Memotivasi

1Miliki ekspektasi yang jelas untuk pekerja, dan komunikasikan ekspektasi ini secara efektif. 2.
Bersikaplah adil dan konsisten saat berurusan dengan semua karyawan. 3. Menjadi pembuat
keputusan perusahaan dengan menggunakan gaya pengambilan keputusan yang tepat. 4. Kembangkan
konsep kerja tim. Kembangkan tujuan dan proyek kelompok yang akan membangun semangat tim. 5.
Integrasikan kebutuhan dan keinginan staf dengan minat dan tujuan organisasi. 6. Ketahui keunikan
masing-masing karyawan. Beri tahu masing-masing bahwa Anda memahami keunikannya. 7. Hapus
penghalang tradisional antara karyawan dan pekerjaan yang harus diselesaikan. 8. Berikan
pengalaman yang menantang atau "meregangkan" karyawan dan memungkinkan peluang untuk
berkembang. 9. Jika sesuai, minta partisipasi dan masukan dari semua bawahan dalam pengambilan
keputusan. 10. Jika memungkinkan, berikan pengakuan dan penghargaan kepada bawahan. 11.
Pastikan bahwa karyawan memahami alasan di balik keputusan dan tindakan. 12. Hadiahi perilaku
yang diinginkan; konsisten dalam cara Anda menangani perilaku yang tidak diinginkan. 13. Biarkan
karyawan melakukan penilaian individu sebanyak mungkin. 14. Ciptakan hubungan yang dapat
dipercaya dan membantu dengan karyawan. 15. Biarkan karyawan melakukan kontrol sebanyak
mungkin atas lingkungan kerja mereka. 16. Menjadi panutan bagi karyawan.

Manajer perawat menggunakan empat jenis sumber daya untuk mencapai tujuan mereka (DuBrin,
2000). Manajer perawat menggunakan sumber daya manusia, seperti staf yang tepat di tim perawatan
kesehatan, untuk menyelesaikan berbagai tugas. Mereka menggunakan sumber daya keuangan dengan
bijaksana untuk membantu mencapai tujuan organisasi. Manajer perawat juga menggunakan sumber
daya fisik seperti peralatan perawatan pasien untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Akhirnya,
manajer perawat menggunakan sumber informasi untuk tetap up-to-date dalam memberikan
perawatan kepada pasien mereka.

Umpan balik dapat menjadi alat yang ampuh untuk membantu manajer dalam memotivasi perilaku;
Namun, ada beberapa faktor yang harus dipertimbangkan untuk memaksimalkan efektivitas umpan
balik. Pertama, agar umpan balik memiliki nilai, perawat harus benar-benar melihat bahwa perilaku
mereka perlu diubah. Kedua, umpan balik harus sering, tepat waktu, dan diberikan pada interval
waktu yang tepat untuk mempertahankan perilaku baru. Ketiga, umpan balik harus dapat digunakan,
konsisten, benar, dan keragaman yang memadai. Ini harus berisi berbagai perawatan penting pasien,
staf, pemanfaatan, keuangan, dan tindakan terkait kualitas. Jika tidak, masalah perilaku dapat
meningkat sebagai penghargaan mengalir ke perbaikan berdasarkan data umpan balik yang gagal
(Charns & Smith Tewksbury, 1993). Terakhir, manajer tidak boleh menggambarkan umpan balik
sebagai "baik" atau "buruk." Perawat profesional adalah pekerja pengetahuan dan tahu kapan mereka
gagal mencetak gol

Mengapa penting untuk memahami motivasi? Ketika petugas kesehatan termotivasi dan kemudian
puas dengan pekerjaan mereka, motivasi mengarah pada kepuasan pasien dan, pada akhirnya,
keefektifan organisasi. Motivasi karyawan memegang kunci penting untuk kesuksesan organisasi.
Jika para pemimpin dan manajer memahami dan mengambil tindakan untuk memotivasi karyawan
mereka, organisasi akan meningkatkan keuntungannya. Bab ini akan membahas teori motivasi dan
mengeksplorasi hubungan antara motivasi, kepuasan kerja, dan hasil pasien.

Masalah Umum Motivasi Karyawan dan Potensi Solusinya

Masalah Motivasi 1. Definisi kinerja yang tidak memadai, seperti kurangnya tujuan, deskripsi
pekerjaan yang tidak memadai, standar kinerja yang tidak memadai, penilaian kinerja yang tidak
memadai 2. Hambatan terhadap kinerja, seperti hambatan birokrasi atau lingkungan, dukungan atau
sumber daya yang tidak memadai, pencocokan pekerjaan-karyawan yang buruk, informasi pekerjaan
yang tidak memadai 3. Hubungan kinerja-penghargaan yang tidak memadai, seperti penghargaan
pekerjaan yang tidak tepat atau tidak memadai, waktu pemberian penghargaan yang buruk,
kemungkinan rendah untuk menerima penghargaan, ketidakadilan dalam distribusi penghargaan.

Solusi Potensial - Deskripsi pekerjaan yang terdefinisi dengan baik - Standar kinerja yang terdefinisi
dengan baik - Penetapan tujuan Umpan balik tentang kinerja - Faktor-faktor kebersihan yang
ditingkatkan, seperti lingkungan yang aman dan bersih, gaji yang baik dan tunjangan tambahan,
keamanan kerja, staf yang baik, waktu istirahat pekerjaan, peralatan yang baik - Bayar untuk kinerja -
Peningkatan keterlibatan dan partisipasi karyawan, peluang pengembangan profesional, otonomi
pekerjaan, jadwal kerja yang dimodifikasi, pengakuan, pujian atau penghargaan, kesempatan untuk
menampilkan keterampilan atau bakat, kesempatan untuk membimbing atau melatih orang lain,
promosi peringkat atau posisi, peningkatan informasi tentang organisasi atau departemen

Teori motivasi berguna karena membantu menjelaskan mengapa orang bertindak seperti itu dan
bagaimana seorang manajer dapat berhubungan dengan individu sebagai manusia dan pekerja. Saat
Anda tertarik untuk membuat perubahan, memengaruhi orang lain, dan mengelola hasil perawatan
pasien, akan sangat membantu untuk memahami motivasi yang tercermin dalam diri
seseorang.tingkah laku. Motivasi adalah bagian penting dari kepemimpinan karena kita perlu
memahami satu sama lain untuk memimpin secara efektif. Lihat Tabel 1-5 untuk masalah motivasi
umum dan solusi potensial.