KOMPETENSI YANG DIPERLUKAN UNTUK INTERNASIONAL MANAJER

Kompetensi adalah sekumpulan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan. Untuk menjadi

manajer yang efektif, diperlukan beberapa keterampilan yang diperlukan. Manajer telah
menyadari pentingnya keterampilan manajerial; yaitu, kemampuan untuk mencapai tujuan
manajerial melalui langsung, tindakan pribadi.

Keterampilan manajerial adalah kemampuan untuk mencapai jenis tujuan manajerial tertentu
melalui tindakan pribadi. Tindakan tersebut mungkin sesederhana satu perilaku, atau mungkin
terdiri dari sistem perilaku yang diimplementasikan secara interaktif selama periode waktu
tertentu. Definisi ini menunjukkan bahwa citra keterampilan manajerial kita bertumpu pada
serangkaian tujuan/masalah manajerial yang saat ini dianggap penting oleh manajer — dan yang
dapat berubah seiring waktu dan keadaan. Definisi ini juga membedakan bagian langsung dan
tidak langsung dari tujuan manajerial.

KETERAMPILAN YANG DIBUTUHKAN UNTUK MANAJER INTERNASIONAL

 Pemahaman budaya & organisasi

 Adaptasi, fleksibilitas, keterbukaan pikiran, kemauan untuk belajar, ketahanan
 Komunikasi, mendengarkan aktif
 Interpersonal
 Negosiasi & tawarmenawar
 Menjalin relasi, rapport
 Delegasi
 Kesadaran diri
 Pemikiran sistem & banyak perspektif
 Kerja tim, membangun
 Sikap/persepsi (misalnya ketulusan, keterbukaan)
 Resolusi konflik
 Kepemimpinan
 Motivasi
 Keputusan partisipatif
 Kekuasaan & pengaruh
 Sensitivitas
 Bahasa
 Kreativitas
 Pengambilan keputusan yang dipengaruhi budaya
 Ganti agen
 Diplomasi
 Kualitas pribadi
 Manajemen stres
 Manajemen waktu
 Lintas budaya
 Toleransi terhadap ambiguitas & ketidakpastian
Keterampilan di lingkaran kiri disebutkan untuk manajer internasional dan yang di lingkaran
kanan disebutkan untuk manajer domestik. Mereka yang berada di persimpangan disebutkan
untuk manajer domestik dan internasional. Klasifikasi ini tidak boleh dianggap sebagai
pernyataan definitif tentang di mana masing-masing keterampilan ini berada.

Penelaahan keterampilan dari gambar di atas menunjukkan bahwa mereka dapat secara lebih
luas diklasifikasikan menjadi 6 jenis keterampilan:

1. Keterampilan intrapersonal, di mana tujuan yang berhubungan dengan diri sendiri

menerima penekanan utama; misalnya, pengambilan keputusan, perencanaan, manajemen
waktu dan stres, manajemen tujuan dan tindakan, produktivitas pribadi, dan motivasi diri.
2. Keterampilan interpersonal, di mana tujuan relasional eksternal dan perubahan orang lain
ditekankan; misalnya, komunikasi dan bahasa, pendelegasian, pengaruh, konflik,
manajemen kelompok, memotivasi orang lain, dan kepemimpinan.
3. Mempelajari keterampilan yang memungkinkan atau memfasilitasi pengembangan
keterampilan lain; misalnya, kesadaran diri, kreativitas, dan belajar dari melakukan.
4. Karakteristik pribadi — bukan keterampilan dalam diri mereka sendiri, tetapi atribut
individu yang menurut studi terkait dengan keterampilan manajerial dan pengembangan
keterampilan; misalnya, proaktivitas, disposisi untuk memimpin, objektivitas perseptual,
pandangan positif, dan pengambilan risiko.
5. Entry skills yang digunakan untuk menilai dan memahami suatu tatanan organisasi dan
menjalin hubungan kerja yang efektif di dalamnya; misalnya, membangun hubungan dan
kepekaan. Ini dibedakan dari keterampilan interpersonal karena mereka digunakan
terutama untuk memulai hubungan, sedangkan keterampilan interpersonal lebih banyak
digunakan secara berkelanjutan.
6. Keterampilan administrasi yang digunakan untuk menjalankan fungsi administrasi;
misalnya, pengambilan keputusan dan perencanaan.
Perbedaan-perbedaan ini dapat diringkas sebagai berikut:

 Baik domestik maupun internasional menekankan pentingnya keterampilan

interpersonal dan pada tingkat yang lebih rendah, pembelajaran dan keterampilan
intrapersonal;
 domestik menekankan keterampilan administrasi, dan;
 internasional hanya menekankan keterampilan masuk, dan pada tingkat lebih rendah,
karakteristik pribadi

Temuan-temuan ini menunjukkan adanya pergeseran dalam penekanan keterampilan

sebagai salah satu langkah dari pengelolaan dalam lingkungan domestik yang relatif lebih
homogen menjadi pengelolaan dalam lingkungan yang lebih internasional. Pergeseran ini
melibatkan penurunan penekanan pada praktik administrasi yang lebih spesifik yang telah
ditetapkan di perusahaan domestik dan yang mungkin tidak sesuai di budaya lain