PELAYANAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL

YANG MEMASUKI BATAS USIA PENSIUN

PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN
SUMBER DAYA MANUSIA (BKPSDM) HULU SUNGAI UTARA

PROPOSAL SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar

Sarjana (S1) Pada Jurusan Admnistrasi Publik

OLEH:

NORDIANA

NPM 202207936

SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI (STIA)

AMUNTAI
2024

1
 KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulilah, atas rahmat dan hidayah yang diberikan Allah SWT

sehingga penulis bisa menyelesaikan proposal skripsi yang berjudul

“PELAYANAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL YANG MEMASUKI

BATAS USIA PENSIUN PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAN

PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA (BKPSDM) HULU

SUNGAI UTARA.”. Dalam proses penyusunan proposal skripsi ini, banyak

sekali sumbangan pikiran dan pemberian data yang penulis dapatkan dari berbagai

pihak. Penulis dalam kesempatan ini menyampaikan ucapan terima kasih dan

penghargaan yang sebesar-besarnya kepada pihak yang telah terlibat dalam

penulisan proposal skripsi ini.

1. Bapak Dr. Reno Affrian, S.Sos.,M.AP, CIQar, CIQnR, Ketua Sekolah

Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Amuntai.

2. Kepada Ibu Sti Raudah, S.Sos, M.AP selaku Ketua Prodi Sekolah Tinggi

Ilmu Administrasi (STIA) Amuntai.

3. Bapak Sugianor, S.Sos., M.AP selaku Dosen Pembimbing I yang telah

banyak membantu, memberikan pengarahan, bimbingan dan petunjuk

kepada penulis sehingga proposal skripsi ini dapat terselesaikan dengan

baik.

4. Bapak Arif Budiman S.Sos, M.AP, Dosen Pembimbing II yang telah banyak

membantu, memberikan pengarahan, bimbingan dan petunjuk kepada

penulis sehingga proposal skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

5. Seluruh dosen beserta staf tata usaha beserta jajarannya yang ada di Sekolah

Tinggi Ilmu Administrasi Publik (STIA) Amuntai.

1
 2

6. Seluruh keluarga yang sudah memberi semangat dan doa’nya dalam

pembuatan proposal skripsi ini.

7. Serta teman-teman di STIA Amuntai yang turut membantu dan saling

memotivasi hingga dapat menyelesaikan proposal skripsi bersama-sama.

8. Seluruh pihak yang terkait dalam penyelesaian proposal skripsi ini yang tak

bisa penulis sebutkan satu per satu.

Penulis menyadari bahwa proposal skripsi ini masih ada kekurangan, karena

terbatasnya pengetahuan. Untuk itu, penulis berharap kritik dan saran dari semua

pihak. Semoga proposal skripsi ini bermanfaat bagi semuanya..

Amuntai, April 2024

Penulis,

iii

iii
 3

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL.........................................................................................i
KATA PENGANTAR.......................................................................................ii
DAFTAR ISI......................................................................................................iii

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang...................................................................................... 1
B. Fokus Penelitian.................................................................................... 7
C. Rumusan Masalah................................................................................. 8
D. Tujuan Dan Manfaat Penelitian............................................................ 8

BAB II LANDASAN TEORI

A. Hasil Penelitian Terdahulu................................................................. 10
B. Tinjauan Teoritis................................................................................. 12
C. Kerangka Pemikiran........................................................................... 22

BAB III METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian................................................................................ 24
B. Pendekatan Penelitian......................................................................... 24
C. Tipe Penelitian.................................................................................... 24
D. Data dan Sumber Data........................................................................ 24
E. Desain Operasional Penelitian............................................................ 26
F. Teknik Pengumpulan Data................................................................. 28
G. Teknik Analisa Data........................................................................... 29
H. Uji Kredibilitas Data........................................................................... 30

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

iv

xii
xiv
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Hakekatnya konsep pelayanan administrasi pemerintah di

Indonesia seringkali dipergunakan secara bersama-sama atau dipakai

sebagai sinonim dari konsepsi pelayanan perijinan umum, serta

pelayanan publik. Dari istilah tersebut diatas dipakai sebagai terjemah

dari publik service. Undang-Undang Dasar 1945 telah mengamanatkan

bahwa negara wajib melayani setiap warga negara dan penduduk untuk

memenuhi kebutuhan dasarnya dalam rangka pelayanan umum dan

meningkatkan kesejateraan masyarakat. Penyelenggara pelayanan publik

yang dilaksanakan oleh aparatur pemerintah dalam berbagai sektor

pelayanan terutama yang menyangkut pemenuhan hak-hak sipil dan

kebutuhan dasar masyarakat, kinerjanya masih belum seperti yang

diharapkan. Hal ini dapat dilihat antara lain dari banyaknya pengaduan

atau keluhan dari masyarakat dan dunia usaha, baik melalui surat

pembaca maupun media pengaduan lainnya.

Terbentuknya Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang

Aparatur Sipil Negara (ASN) yang sebagaimana dilakukan perubahan

atas Undang-Undang Nomor 43 Tahun 1999 tentang Pokok-pokok

Kepegawaian bahwa untuk mewujudkan aparatur sipil negara sebagai

profesi yang memiliki kewajiban mengelola dan mengembangkan dirinya

1
 2

dan wajib mempertanggungjawabkan kinerjanya dan menerapkan prinsip

dalam pelaksanaan manajemen aparatur sipil negara.

Pensiun merupakan waktu disaat seseorang berhenti bekerja pada

sebuah perusahaan/instansi karena alasan tertentu. Pada umumnya

pensiun diberlakukan pada seorang yang berusia 58-60 tahun karena pada

umur tersebut kebanyakan orang sudah mulai mengalami penurunan

kesehatan sehingga produktivitas berkurang. Untuk PNS maupun

anggota TNI/POLRI pensiun diperbolehkan pada umur 58 tahun, untuk

PNS yang memangku jabatan tertentu biasanya pensiun diperbolehkan

pada usia 60-65 tahun dan untuk Pegawai BUMN pensiun diperbolehkan

pada umur 45-50 tahun.

PT. TASPEN (Persero) atau Tabungan dan Asuransi Pensiun

merupakan Badan Usaha Milik Negara Indonesia (BUMN) yang

bergerak di bidang asuransi tabungan hari tua dan dana pensiun PNS,

dimana PT. TASPEN adalah lembaga yang berwenang dalam mengurus

program pensiun di Indonesia. Berdasarkan keputusan Menteri Keuangan

Nomor: 79/KMK.03/1990 tanggal 22 Januari 1990 dan Surat Menteri

Dalam Negeri Nomor: 842.1-099 tanggal 12 Februari 1990, pembayaran

pensiunan PNS secara nasional sudah dilakukan di PT Taspen (Persero).

PT Taspen (Persero) merupakan tempat pengajuan Pensiun Pegawai

Negeri Sipil di berbagai daerah sesuai dengan provinsi masing-masing

dan untuk daerah kabupaten/kota sarana penghubung pengajuan

pengusulan pensiun dapat dilakukan melalui Badan Kepegawaian Dan

Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM).

 3

Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia

(BKPSDM), merupakan unsur penunjang pemerintahan yang menjadi

kewenangan daerah dan bertanggungjawab kepada Bupati/Walikota

melalui Sekretaris Daerah. Adapun tugasnya adalah membantu

Bupati/Walikota, melaksanakan urusan penunjang pemerintah yang

menjadi kewenangan daerah dan tugas pembantuan di bidang

kepegawaian, dan pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM)

yang meliputi pendidikan dan pelatihan. BKPSDM mempunyai tugas

pokok melaksanakan kewenangan pemerintah daerah dalam bidang

kepegawaian daerah. Dalam melaksanakan tugas pokok tersebut,

BKPSDM mempunyai fungsi sebagai perumusan kebijakan teknis dalam

bidang kepegawaian daerah, penyelenggaraan urusan pemerintahan dan

pelayanan umum dalam bidang kepegawaian daerah, pembinaan dan

melaksanakan tugas dalam bidang kepegawaian daerah dan pelaksanaan

tugas lain yang diberikan oleh Bupati/Walikota sesuai dengan tugas dan

fungsinya dibidang kepegawaian daerah. Dengan demikian BKPSDM

dituntut untuk melaksanakan tugasnya untuk menyelesaikan administrasi

kepegawaian bagi seluruh PNS di lingkungan Pemerintah Kabupaten

Hulu Sungai Utara mulai dari pengangkatan menjadi CPNS dan PNS,

kenaikan pangkat, mutasi, pensiun dan lain sebagainya. Badan

Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten

Hulu Sungai Utara sebagai perangkat daerah yang dibentuk dengan

Peraturan Bupati (PERBUP) Kabupaten Hulu Sungai Utara Nomor 38

Tahun 2018 tentang Kedudukan, Tugas Pokok, Fungsi dan Uraian Tugas
 4

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia

Kabupaten Hulu Sungai Utara tanggal 05 Maret 2018. BKPSDM

Kabupaten Hulu Sungai Utara sebagai lembaga yang mempunyai tugas

pokok dan fungsi dalam mengelola manajemen kepegawaian, berusaha

semaksimal mungkin melaksanakan tugas salah satunya sebagai pemberi

pelayanan di bidang kepegawaian, seperti pelayanan pengusulan pensiun

Pegawai Negeri Sipil. Kegiatan pelayanan pengusulan pensiun Pegawai

Negeri Sipil mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor 18 Tahun 2019

tentang Penetapan Pensiun Pokok Pensiunan Pegawai Negeri Sipil dan

Janda/Dudanya. BKPSDM juga merupakan sarana penghubung antara

PNS dengan PT. Taspen dalam proses pengusulan pensiun.

Dari beberapa tahun terakhir jumlah PNS di lingkungan

Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Utara ada sekitar 611 orang PNS

mengajukan Batas Usia Pensiun (BUP). Selama 3 tahun terakahir

Artinya, BKPSDM akan memproses usul pensiun kurang lebih sekitar

204 berkas jika dihitung rata-rata setiap tahunnya. Untuk memberikan

gambaran mengenai jumlah PNS Kabupaten Hulu Sungai Utara yang

pada tahun 2021-2023 adalah sebagai berikut :

Tabel 1.1
Jumlah Pegawai Negeri Sipil Kabupaten Hulu Sungai Utara yang
Mengajukan Batas Usia Pensiun (BUP)
Tahun Tahun Tahun
No Keterangan
2021 2022 2023
Peserta Pensiun
1 170 201 240
BUP

Sumber : BKPSDM Kabupaten Hulu Sungai Utara Tahun 2024

 5

Pelayanan pengusulan Pensiun Batas Usia Pensiun bagi Pegawai

Negeri Sipil yang diberikan oleh Badan Kepegawaian dan

Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Hulu Sungai Utara

menarik untuk diteliti, sebab pelayanan yang berkualitas khususnya

pelayanan pengusulan pensiun sangatlah diharapkan oleh Pegawai Negeri

Sipil di lingkungan Pemerintah Daerah Kabupaten Hulu Sungai Utara

karena menyangkut masa depan mereka dalam hal purna tugas yang

berkaitan sebagai penghargaan atas jasa-jasa pegawai negeri selama

bertahun-tahun bekerja dalam organisasi pemerintahan. Dengan demikian

dapat dikatakan bahwa sifat Pensiun Batas Usia Pensiun Pegawai Negeri

Sipil adalah sebagai “hak pensiun sekaligus penghargaan”., Namun

terdapat beberapa permasalahan yang sering kali dijumpai dalam hal

pengusulan pengurusan administrasi pensiun seperti :

1. Terdapat kesalahan nama Pegawai Negeri Sipil yang terdapat pada

SK CPNS dan Konversi NIP baru. (Observasi awal peneliti, 2024)

2. Terdapat kesalahan tanggal lahir Pegawai Negeri Sipil yang terdapat

pada SK CPNS. (Observasi awal peneliti, 2024)

3. Terdapat perbedaan hitungan masa kerja sehingga mengharuskan

PNS tersebut mencari kelengkapan berkas seperti SK Penambahan

Masa Kerja (PMK). (Observasi awal peneliti, 2024)

4. Keterlambatan Pengusulan, Jaringan yang tidak stabil dan

kurangnyanya personality yang menangani proses pensiun sampai

 6

penerbitan Surat Keputusan juga merupakan salah satu penyebab

keterlambatan penerbitan SK. (Observasi awal peneliti, 2024)

Kesalahan-kesalahan tersebut selalu terjadi setiap tahun dan

mengalami fluktuasi serta mengharuskan penerbitan SK Pensiun

menggalami keterlambatan karena harus menunggu kelengkapan berkas

serta tanggapan dari Kantor Badan Kepegawaian Negara yang berada di

Pusat Jakarta apabila data pengusulan sudah diproses pada aplikasi

Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian (SIASN). Padahal Badan

Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten

Hulu Sungai Utara sudah melakukan sosialisasi terkait kelengkapan

berkas pensiun kepada Pegawai Negeri Sipil yang akan memasuki Batas

Usia Pensiun (BUP) 1 (satu) tahun sebelum Pegawai Negeri Sipil itu

melaksanakan purna tugas. Atas dasar tersebut dapat diketahui bahwa

pelayanan yang dilakukan dalam kurun waktu tersebut oleh Badan

Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten

Hulu Sungai Utara masih perlu dibenahi agar tercipta pelayanan yang

baik dan kesalahan-kesalahan yang terjadi dapat diminimalisir.

Disamping itu kelengkapan berkas formulir persyaratan yang

belum tersusun juga mempengaruhi petugas pelayanan karena

keterbatasan ruang dan sarana penunjang seperti rak buku sehingga

kesulitan untuk mencari formulir persyaratan pensiun. Jumlah petugas

pada Front Office berjumlah 1 orang yang dimana tugas dari mereka itu

mencakup semua pelayanan yang terdapat pada Badan Kepegawaian, dan

Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Hulu Sungai Utara

 7

seperti Tugas Belajar, Pencantuman Gelar, Diklat, Cuti, Kenaikan

Pangkat, Mutasi Pegawai, Kenaikan Gaji Berkala, Pensiun Pegawai

Negeri Sipil yang mana ketelitian dan pemahaman petugas sangat

diperlukan untuk mencegah terjadinya kesalahan berkas persyaratan.

Untuk itu sangatlah menarik untuk melihat kualitas pelayanan di tengah

masyarakat yang sangat merindukan sebuah pelayanan yang baik.

Melihat pada sumber permasalahan yang ada, dengan demikian

terdapat permasalahan yang menarik dan ingin diketahui oleh penulis.

Oleh karena itu perlu penelitian lebih mendalam lagi mengenai

“Pelayanan Pensiun Pegawai Negeri Sipil yang memasuki batas usia

pensiun pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber

Daya Manusia (BKPSDM) Hulu Sungai Utara”.

B. Fokus Penelitian

Agar penelitian terkait pelayanan Pensiun Pegawai Negeri Sipil

yang memasuki batas usia pensiun pada Badan Kepegawaian dan

Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Hulu Sungai Utara

dapat dilaksanakan lebih mendalam, maka penelitian tersebut difokuskan

menggunakan teori pelayanan menurut Parasuraman & berry dalam

Muhammad Fitri Rahmadana, dkk (2020:93-94) sebagai berikut:

1. Tangibles

2. Reliability

3. Responsivess.

4. Asurance.

5. Emphaty.
 8

C. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang ada, maka perumusan masalah

dalam penelitian ini yaitu:

1. Bagaimana pelayanan Pensiun Pegawai Negeri Sipil yang memasuki

batas usia pensiun pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan

Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Hulu Sungai Utara?

2. Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan Pensiun

Pegawai Negeri Sipil yang memasuki batas usia pensiun pada

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia

(BKPSDM) Hulu Sungai Utara?

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian

Mengacu rumusan masalah di atas, tujuan yang handak dicapai

dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui pelayanan Pensiun Pegawai Negeri Sipil yang

memasuki batas usia pensiun pada Badan Kepegawaian dan

Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Hulu Sungai

Utara.

2. Untuk mengetahui faktor-faktor yang berkaitan dengan pelayanan

Pensiun Pegawai Negeri Sipil yang memasuki batas usia pensiun

pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya

Manusia (BKPSDM) Hulu Sungai Utara.

Diharapkan penelitian ini berguna dan memberikan manfaat yang

besar baik secara teoritis maupun praktis :

 9

1. Secara teoritis

a. Sebagai bahan kajian untuk memperluas wawasan dan menambah

informasi dalam bidang ilmu kepegawaian dan pemerintahan serta

sebagai sumbangan pemikiran untuk almamater dimana peneliti

menuntut ilmu.

b. Diharapkan bisa menambah wawasan pengetahuan mengenai faktor-

faktor yang mempengaruhi pelayanan pada sebuah instansi dan

menjadi sarana pengembangan ilmu pengetahuan yang dipelajari di

bangku perkuliahan.

2. Secara praktis

a. Sebagai bahan pertimbangan bagi Badan Kepegawaian dan

Pgembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Hulu Sungai utara

dalam meningkatkan pelayanan Bagi Pegawai Negeri Sipil yang

akan mengusulkan Pensiun Batas Usia Pensiun (BUP)

b. Dapat menjadi perbaikan untuk BKPSDM Kabupaten Hulu Sungai

Utara mengenai program pelayanan pensiun.

c. Penelitian ini berguna untuk memberikan informasi kepada

masyarakat/PNS yang akan mencalonkan diri menjadi pensiun PNS.

d. Dapat memberikan informasi kepada para dosen, mahasiswa dan

kalangan akademis lainnya.

e. Mempermudah pencarian informasi seputar program pelayanan

pensiun dan Ilmu Pemerintahan.

 10

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Hasil Penelitian Terdahulu

Pelaksanaan penelitian membutuhkan tinjauan penelitian

terdahulu.Penelitian terdahulu berfungsi sebagai bahan pertimbangan dan

perbandingan antara penelitian yang akan dilakukan dengan penelitian

sebelumnya, serta untuk menemukan keunikan tersendiri dari penelitian-

penelitian sebelumnya.

1. Penelitian Rini Munajat Fitri (2018) berjudul “Kualitas Pelayanan

Pengusulan Pensiun Bagi Pegawai Negeri Sipil yang Akan Memasuki

Batas Usia (BUP) pada Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan

Kabupaten Hulu Sungai Utara”. Universitas Lambung Mangkurat.

Penelitian dengan tipe deskripitif kualitatif menetapkan Kepala Sub

Bidang Disiplin, Pemberhentian dan Pensiun, Staff Kepala Sub

Bidang Disiplin, Pemberhentian dan Pensiun, Pegawai Negeri Sipil

yang sudah Memasuki Usia Pensiun, Pegawai Negeri Sipil yang akan

memasuki Batas Usia Pensiun sebagai informan. Penelitian ini

menggunakan jenis data primer yang diperoleh dari wawancara dan

observasi dan data sekunder dari dokumen-dokumen yang relevan.

Metode yang digunakan adalah metode deskripif kualitatif ditujukan

untuk menggambarkan keadaan yang sesungguhmya secara rinnci dan

aktual serta disesuaikan dengan masalah penelitian. Penelitian yang

menggunakan teori Sianipar dan Widodo dengan fokus indikator input dan

10
 11

process menunjukan hasil bahwa input berupa kualitas pelayanan dan

pelayanan publik turut menentukan keberhasilan pelaksanaan program ini,

dan dari indikator process, program pelaksanaan terhambat salah satunya

karena terdapat kesalahan nama PNS yang terdapat pada SK CPNS

dan konversi NIP baru. Persamaan penelitian terdahulu dengan penelitian

peneliti adalah sama-sama mengkaji terkait pelaksanaan program pelayanan

pensiun, sementara perbedaan penelitian terdahulu dengan penelitian peneliti

terletak pada fokus penelitian. Penelitian terdahulu berfokus pada kualitas

pengusulan pelayanan pensiun umum, sedangkan penelitian peneliti

berfokus pada pelayanan pengusulan Pensiun BUP.

2. Rahnia Embisa, Burhanuddin Kiyai , Deysi L. Tampongangoy (2016)

yang berjudul “Efektivitas Pelayanan Pembayaran Pensiun Pegawai

Negeri Sipil di PT. Taspen Cabang Manado”. Penelitian ini

menggunakan metode kualitatif dimana penelitian ini menggunakan

data deskripstif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang

dan perilaku yang dapat diamati. Pemilihan informan dilakukan secara

purposive yaitu dilakukan dengan menyesuaikan pada tujuan

penelitian atau sesuai kebutuhan, kepentingan penelitian untuk

memperoleh data sesuai dengan topik. Teknik penelitian yang dipakai

peneliti dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan

dokumentasi. Penelitian ini memusatkan pada teori S.P. Siagian yang

berdasarkan pada kejelasan tujuan yang hendak dicapai. Berdasarkan

hasil penelitian dan wawancara yang dilakukan dalam pelayanan

pembayaran pensiun belum efektif, dalam pelayanan masih ada

keterlambatan dalam pelayanan klaim di PT. Taspen (Persero) Kantor

 12

Cabang Manado harus di laksanakan dalam pelayanan peserta pensiun

sebagian informan menyatakan bahwa agar tidak terlalu lambat dalam

pelayanan klaim untuk pemasukan berkas peserta pensiun butuh

waktu yang begitu lama, dan banyak persyaratan yang harus di

selesaikan dan harus di penuhi oleh peserta pensiun. Ada baiknya

menyerahkan formulir agar optimal dalam memberikan pelayanan

yang berkualitas. Persamaan penelitian terdahulu dengan penelitian

peneliti adalah sama-sama mengkaji terkait pelaksanaan program

pelayanan pensiun, sementara perbedaan penelitian terdahulu dengan

penelitian peneliti terletak pada fokus penelitian. Penelitian terdahulu

berfokus pada pelayanan pembayaran dana pensiun, sedangkan

penelitian peneliti berfokus pada pelayanan pengusulan Pensiun Batas

Usia Pensiun.

B. Tinjauan Teoritis

1. Pelayanan

Menurut Zaenal Mukarom dan Muhibin Wijaya Laksana

(2016:16) menjelaskan bahwa pelayanan adalah cara melayani,

membantu menyiapkan, mengurus, menyelesaikan keperluan

kebutuhan seseorang atau sekolompok orang.

Menurut Seotopo dalam (Napitupulu, 2014:164)

“Mendefinisikan pelayanan sebagai suatu usaha untuk membantu
menyiapkan (mengurus) apa yang diperlukan orang lain”. H. A. S.
Moenir (2020:14) Pelayanan publik merupakan pelayanan yang
diberikan oleh pemerintah kepada masyarakat sebagai salah satu
tugas pokoknya menjelaskan bahwa pelayanan didefiniskan sebagai
suatu proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain
secara langsung. Dalam beberapa literatur definisi pelayanan
seringkali disamakan dengan jasa.
 13

Dyah Mutiarin dan Arif Zaenudin (2021:91) Pelayanan Publik

berhubungan dengan pelayanan yang masuk sector public bukan
sector privat. Miftah Thoha (2014:115) menyimpulkan bahwa
“Pelayanan publik adalah suatu usaha yang dilakukan seseorang atau
sekelompok orang atau instansi tertentu yang memberikan
kemudahan kepada masyarakat dalam rangka pencapaian tujuan
tertentu”. Demikian pula menurut Dadang Juliantara
dalam Dyah Mutiarin dkk (2014:115) “Pelayanan publik merupakan
suatu bentuk kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh instansi
pemerintahan baik pusat maupun daerah”. Siklus pelayanan itu
sendiri menurut A. Imanto dalam buku Erwin Agus Purwanto dkk
(2016:11) adalah “Sebuah rangkaian peristiwa yang dilalui pelanggan
sewaktu menikmati atau menerima layanan yang diberikan”.

Dari pengertian pelayanan publik di atas dapat disimpulkan

bahwa pelayanan publik merupakan segala bentuk pelayanan yang

diberikan oleh pemerintah baik yang diselenggarakan oleh lembaga

pemerintah itu sendiri ataupun oleh lembaga non pemerintah untuk

memenuhi kebutuhan masyarakat maupun pelaksanaan ketentuan

yang telah ditetapkan dengan segala sarana, dan perlengkapannya

melalui prosedur kerja tertentu guna memberikan jasa pelayanan

dalam bentuk dan jasa.

Di dalam pelayanan publik untuk memberikan kepuasan bagi

pengguna jasa maka instansi penyedia pelayanan publik harus

memperhatikan asas pelayanan publik. Asas-asas pelayanan publik

menurut Keputusan MENPAN Nomor 63/2003 dalam Hardiyansyah

(2018:32) sebagai berikut:

1) Transparasi. Bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses oleh

semua pihak yang membutuhkan dan disediakan secara memadai
dan mudah mengerti.
2) Akuntabilitas. Dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan.
3) Kondisional. Sesuai dengan kondisi dan kemampuan pemberi dan
penerima pelayanan dengan tetap berpegang pada prinsip efisiensi
dan efektivitas.
 14

4) Partisipatif. Mendorong peran serta masyarakat dalam

penyelenggaran pelayanan publik dengan memperhatikan
aspirasi, kebutuhan dan harapan masyarakat.
5) Kesamaan Hak. Tidak diskriminatif dalam arti tidak
membedakan suku, ras, agama, golongan, gender, dan status
ekonomi.
6) Keseimbangan Hak dan Kewajiban. Pemberi dan penerima
pelayanan publik harus memenuhi hak dan kewajiban masing-
masing pihak.
Sedangkan menurut pasal 4 Undang- Undang No. 25/2009

dalam Hardiyansyah (2018:33) penyelenggaraan pelayanan publik

berasaskan:

a. Kepentingan umum;
b. Kepastian hukum;
c. Kesamaan hak;
d. Keseimbangan hak dan kewajiban;
e. Keprofesionalan;
f. Partisipatif;
g. Persamaan perlakuan/tidak deskriminatif;
h. Keterbukaan
i. Akuntabilitas;
j. Fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan;
k. Ketepatan waktu;
l. Kecepatan, kemudahan dan keterjangkauan.

Menurut Undang- Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang

Pelayanan Publik, dalam melaksanakan pelayanan publik,

penyelenggara berkewajiban:

1) Menyusun dan menetapkan standar pelayanan

2) Menyusun, menetapkan, dan mempublikasikan maklumat
pelayanan

3) Menempatkan pelaksana yang kompoten.

4) Menyediakan sarana, prasarana, dan/atau fasilitas pelayanan publik
yang mendukung terciptanya iklim pelayanan yang memadai.
5) Memberikan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan asas
penyelenggaraan pelayanan publik
6) Melaksanakan pelayanan sesuai dengan standard pelayanan
7) Berpartisipasi aktif dan mematuhi peraturan perundang-undangan
yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan public
 15

8) Memberikan pertanggungjawaban terhadap pelayanan yang

diselenggarakan. Membantu masyarakat dalam memahami hak dan
tanggung jawabnya.
9) Bertanggung jawab dalam pengelolaan organisasi penyelenggara
pelayanan publik.
10) Memberikan pertanggung jawaban sesuai dengan hukum yang
berlaku apabila mengundurkan diri atau melepaskan tanggung
jawab atau posisi atau jabatan
11) Memenuhi panggilan atau mewakili organisasi untuk hadir atau
melaksanakan perintah suatu tindakan hukum atas permintaan
pejabat yang berwenang dari lembaga negara atau instansi
pemerintah yang berhak, berwenang, dan sah sesuai dengan
peraturan perundang-undangan.
Berdasarkan uraian di atas diketahui bahwa hakekat pelayanan yang

dijalankan oleh pemerintah adalah untuk melayani masyarakat.

2. Dimensi Pelayanan
Wier Ritonga (2020:81), menyebutkan bahwa “Orang pada
umumnya setuju bahwa dalam lingkungan pekerjaan jarang terjadi
bahwa suatu keberhasilan merupakan hasil dari prestasi satu orang.
Keberhasilan itu merupakan hasil prestasi bersama seluruh anggota
tim. Dalam suatu organisasi atau perusahaan maka keberadaan suatu
tim struktural atau tim fungsional merupakan strategi untuk
meningkatkan produktifitas kerja, pendayagunaan sumber daya
efektif, penghematan biaya, peningkatan kualitas produk dan
pelayanan dan sebagainya.”.

Hal ini bahwa dimensi pelayan yang baik bukanlah

berdasarkan persepsi penyediaan jasa, melainkan berdasarkan

persepsi pelanggan. Kasmir (2016:133) mengatakan bahwa

“Pelayanan yang baik adalah kemampuan seseorang dalam

memberikan pelayanan yang dapat memberikan kepuasan kepada

pelanggan dengan standar yang sudah ditentukan”. Berdasarkan

beberapa pengertian dan penjelasan menganai Pelayanan tersebut

dapat disimpulkan bahwa pelayanan publik yang baik itu harus

berdasarkan apa yang diberikan kepada pelanggan atau masyarakat

 16

dan jika pelayanan kita sudah dapat memuaskan maka pelayanan itu

sudah bisa dikatakan berkualitas.

Pelayanan publik yang diberikan oleh aparatur pemerintahan,

perlu ada kriteria yang menunjukan apakah suatu pelayanan publik

yang diberikan dapat dikatakan baik atau buruk Adapun dimensi-

dimensi pelayanan menurut Parasuraman & berry dalam Muhammad

Fitri Rahmadana, dkk (2020:93-94) adalah sebagai berikut ini :

1. Tangibles atau bukti fisik, yaitu kemampuan suatu perusahaan

dalam menunjukkan eksistensinya kepada pihak eksternal.
Penampilan dan kemampuan sarana dan prasarana fisik
perusahaan dan keadaan lingkungan sekitarnya adalah bukti nyata
dari pelayanan yang diberikan oleh pemberi jasa. Yang meliputi
fasilitas (gedung, dan lain sebagainya), perlengkapan dan
peralatan yang digunakan (teknologi), serta penampilan
pegawainya.
2. Reliability atau keandalan, yaitu kemampuan organisasi untuk
memberikan pelayanan sesuai yang dijanjikan secara akurat dan
terpercaya. Kinerja harus sesuai dengan harapan pelanggan yang
berarti ketepatan waktu, pelayanan yang sama untuk semua
pelanggan tanpa kesalahan, sikap yang simpatik, dan dengan
akurasi yang tinggi.
3. Responsiveness atau ketanggapan, yaitu suatu kemampuan untuk
membantu dan memberikan pelayanan yang cepat (responsif) dan
tepat kepada pelanggan, dengan penyampaian informasi yang
jelas. Membiarkan konsumen menunggu tanpa adanya suatu
alasan yang jelas menyebabkan persepsi negatif dalam kualitas
pelayanan.
4. Assurance atau jaminan dan kepastian, yaitu pengetahuan,
kesopansantunan, dan kemampuan para pegawai perusahaan
untuk menumbuhkan rasa percaya para pelanggan kepada
perusahaan. Terdiri dari beberapa komponen antara lain,
komunikasi (communication), kredibilitas (credibility), keamanan
(security), kompeten (competence), dan sopan santun (courtesy).
5. Empathy, yaitu memberikan perhatian yang tulus dan bersifat
individual atau pribadi yang diberikan kepada para pelanggan
dengan berupa memahami keinginan konsumen. Di mana suatu
perusahaan diharapkan memiliki pengertian dan pengetahuan
tentang pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan secara
spesifik, serta memiliki waktu pengoperasian yang nyaman bagi
pelanggan.
 17

Dimensi pelayanan adalah kondisi dinamis yang berpengaruh

dengan produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang

memenuhi harapan, sehingga kualitas pelayanan dapat diartikan

sebagai upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen serta

ketepatan penyampaiannya dalam mengimbangi harapan konsumen.

Kualitas juga dapat dilihat dari pandangan masyarakat terhadapa

pelayanan yang mereka terima, apakah pelayanan tersebut sesuai

dengan harapan atau tidak.

Kamarudin Sellang Dkk (2019:1), menyebutkan bahwa

“Pelayanan publik merupakan salah satu variabel yang menjadi
ukuran keberhasilan otonomi daerah. Apabila pelayanan publik yang
dilakukan oleh pemerintah daerah menjadi baik atau berkualitas,
maka pelaksanaan otonomi daerah dapat dikatakan berhasil. Di
samping sudah menjadi keharusan bagi pemerintah pusat sampai
pada pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas berbagai
pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, isu tentang kualitas
pelayanan publik ini juga dipicu adanya pengaruh perubahan
paradigma ilmu administrasi, termasuk perubahan global yang
terjadi di berbagai bidang kehidupan dan di berbagai belahan dunia.

3. Pelayanan Pensiun Batas Usia Pensiun (BUP)

a. Pengertian Pensiun

Pensiun adalah jaminan hari tua dan balas jasa terhadap

pegawai negeri yang telah bertahun-tahun mengabdikan dirinya

kepada negara. Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan

bahwa pensiun adalah suatu kondisi dimana seseorang tidak bekerja

lagi sebagai pegawai negeri dengan mendapatkan penghasilan yang

teratur. Seperti yang tercantum pada Undang-Undang Nomor 5

Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara. PNS yang berhenti

 18

bekerja berhak atas jaminan pensiun dan jaminan hari tua PNS

sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Jaminan

pensiun PNS dan jaminan hari tua PNS diberikan sebagai

perlindungan kesinambungan penghasilan hari tua, sebagai hak dan

sebagai penghargaan atas pengabdian PNS.

b. Pengertian Pelayanan Pensiun Batas Usia Pensun (BUP)

Secara umum, pengertian Pensiun Batas Usia Pensiun (BUP))

merupakan Pensiun karena Batas Usia Pensiun (BUP),

Janda/Duda/Yatim, Sakit dan Meninggal adalah pemberhentian

dengan hormat yang diberikan kepada Pegawai Negeri Sipil yang

telah memenuhi persyaratan dan menerima jaminan pensiun serta

jaminan hari tua sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

c. Syarat – Syarat Permohonan Pensiun

Persyaratan yang harus disiapkan dalam permohonan pensiun

bagi PNS ada beberapa berkas administrasi yang perlu dilampirkan

dalam pengusulan tersebut adalah :

1) Surat permohonan dari yang bersangkutan;

2) Fotocopy sah SK CPNS;

3) Fotocopy sah SK PNS;

4) Fotocopy sah SK pangkat terakhir;

5) Fotocopy sah SK Jabatan terakhir;

6) SK Mutasi Unit Kerja Terakhir

7) Fotocopy sah SK Peninjauan Masa Kerja (PMK) apabila ada

8) Fotocopy sah SK Penilaian Prestasi Kerja PNS satu tahun

terakhir
 19

9) Surat Pernyataan Tidak Pernah Dijatuhi Hukuman Disiplin

Tingkat Sedang Atau Berat dari BKPSDM

10) Surat Pernyataan Tidak Sedang Menjalani Proses Pidana Atau

Pernah Di Pidana Penjara Berdasarkan Putusan Pengadilan

Yang Telah Berkekuatan Hukum Tetap dari BKPSDM

11) Susunan Daftar Keluarga

12) Fotocopy Surat Nikah yang dilegalisir oleh KUA setempat

13) Fotocopy Akte Kelahiran (Pemohon,Suami/Istri,Anak yang

masih terranggung maks. Usia 25 tahun belum menikah dan

belum bekerja)

14) Foto Copy Sah Kartu Tanda Penduduk (KTP) pemohon dan

pasangan

15) Fotocopy sah SK Konversi NIP baru

16) Fotocopy Buku Tabungan Khusus Pensiun Baru

17) Fotocopy NPWP

18) File Pas Photo Terbaru

Serta terdapat uraian prosedur Pelayanan Pensiun BUP di

Kantor BKPSDM Kabupaten Hulu Sungai Utara yaitu:

1) Pemohon menyerahkan berkas permohonan ke BKPSDM

2) Mengagenda usul pensiun

3) Memeriksa berkas perlengkapan usul pensiun

4) Membuat telaahan staf mengenai persetujuan usul pensiun

5) Menginput berkas kelengkapan usul pensiun pada SAPK

6) Membuat surat pernyataan tidak pernah dijatuhi hukuman

 20

disiplin tingkat sedang/berat dan tidak sedang menjalani proses

pidana

7) Mencetak formulir kelengkapan usul pensiun yang sudah di

input aplikasi

8) Menyampaikan formulir yang sudah selesai dicetak kepada

pimpinan untuk di tanda tangani

9) Menerima berkas yang sudah di input aplikasi

10) Mengirim berkas ke BKN pusat atau BKN Regional untuk di

proses.

4. Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia

(BKPSDM)

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya

Manusia (BKPSDM) merupakan unsur penunjang pemerintahan yang

menjadi kewenangan daerah dan bertanggungjawab kepada Bupati

melalui Sekretaris Daerah. Anwar Prabu Mangkunegara (2017:19)

mengatakan bahwa “uraian pekerjaan akan menjadi lebih bermanfaat

jika uraiak pekerjaan tersebut memperjelas harapan-harapan

organisasi”. Adapun tugasnya adalah membantu Bupati,

melaksanakan urusan penunjang pemerintah yang menjadi

kewenangan daerah dan tugas pembantuan di bidang kepegawaian

dan Pengembangan Sumber Daya Manusia BKPSDM mempunyai

tugas pokok melaksanakan kewenangan Pemerintah Daerah dalam

bidang Kepegawaian Daerah. Dalam melaksanakan tugas pokok

tersebut, BKPSDM mempunyai fungsi sebagai perumusan kebijakan

 21

teknis dalam bidang kepegawaian daerah, penyelenggaraan urusan

pemerintahan dan pelayanan umum dalam bidang kepegawaian

daerah, pembinaan dan melaksanakan tugas dalam bidang

kepegawaian daerah dan pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh

Bupati sesuai dengan tugas dan fungsinya dibidang kepegawaian

daerah. Dengan demikian BKPSM dituntut untuk melaksanakan

tugasnya untuk menyelesaikan administrasi kepegawaian bagi

seluruh PNS di lingkungan Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Utara

mulai dari pengangkatan menjadi CPNS dan PNS, kenaikan pangkat,

mutasi, pensiun dan lain sebagainya. BKPSDM Kabupaten Hulu

Sungai Utara sebagai perangkat daerah yang dibentuk dengan

Peraturan Bupati (PERBUP) Kabupaten Hulu Sungai Utara Nomor

38 Tahun 2018 tentang Kedudukan, Tugas Pokok, Fungsi dan Uraian

Tugas Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya

Manusia. BKPSDM Kabupaten Hulu Sungai Utara sebagai lembaga

yang mempunyai tugas pokok dan fungsi dalam mengelola

manajemen kepegawaian, berusaha semaksimal mungkin

melaksanakan tugas sebagai pemberi pelayanan di bidang

kepegawaian, seperti pelayanan pengusulan pensiun Pegawai Negeri

Sipil. Kegiatan pelayanan pengusulan pensiun Pegawai Negeri Sipil

mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor 18 tahun 2019 tentang

Penetapan Pensiunan PNS dan janda/dudanya

Subarsono (2022:87) mengatakan bahwa “Badan-Bdan

tersebut melaksanakan pekerjaan-pekerjaan pemerintah dari hari ke

 22

hari yang membawa dampak pada warga negaranya”. Pemerintah

telah menetapkan Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang

Aparatur Sipil Negara berdasarkan Undang-Undang tersebut terdapat

pada pasal 21 Pegawai Negeri Sipil berhak memperoleh gaji,

tunjangan, fasilitas, cuti, jaminan pensiun, jaminan hari tua,

perlindungan dan pengembangan kompetensi. Dengan demikian

setiap PNS yang berhenti bekerja berhak atas jaminan pensiun dan

jaminan hari tua. PNS diberikan jaminan pensiun apabila meninggal

dunia, atas permintaan sendiri dengan usia dan masa kerja tertentu,

mencapai batas usia pensiun, perampingan organisasi atau kebijakan

pemerintah yang mengakibatkan pensiun dini atau tidak dapat cakap

jasmani dan/atau rohani sehinga tidak dapat menjalankan tugas dan

kewajiban.

C. Kerangka Pemikiran

Berdasarkan hal tersebut penelitian ini bertujuan untuk mengkaji

lebih dalam terkait pelayanan Pensiun Pegawai Negeri Sipil yang

memasuki batas usia pensiun pada Badan Kepegawaian dan

Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Hulu Sungai Utara

dan faktor-faktor yang mempengaruhinya.

Adapun kerangka pemikiran dalam penelitian ini bisa dilihat pada

gambar berikut:
 23

Gambar 2.1
Kerangka Pemikiran

UU No 25 Tahun 2009 Tentang

Pelayanan Publik

Peraturan Bupati Hulu Sungai Utara Nomor

38 Tahun 2018 Tentang Kedudukan,
Tugas Pokok, Fungsi Dan Uraian Tugas
Badan Kepegawaian, Pendidikan Dan
Pelatihan Kabupaten Hulu Sungai Utara

Badan Kepegawaian dan Pengembangan

Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Hulu
Sungai Utara

Dimensi-Dimensi Pelayanan Fenomena masalah :

menurut Parasuraman & berry dalam 1. Terdapat kesalahan nama
Muhammad Fitri Rahmadana, dkk PNS
(2020:93-94): 2. Terdapat kesalahan tanggal
1. Tangibles. lahir PNS
2. Reability. 3. Terdapat perbedaan
3. Responsivess. perhitungan masa kerja
4. Asurance. 4. Keterlamabatan
5. Emphaty pengusulan

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi pelayanan Pensiun

Pegawai Negeri Sipil yang memasuki batas usia pensiun
pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber
Daya Manusia (BKPSDM) Hulu Sungai Utara

PELAYANAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL YANG

MEMASUKI BATAS USIA PENSIUN PADA BADAN
KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER
DAYA MANUSIA (BKPSDM) HULU SUNGAI UTARA
 24

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian adalah tempat atau objek untuk diadakan suatu

penelitian. Lokasi penelitian ada di Kantor Badan Kepegawaian dan

Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Hulu Sungai Utara. Peneliti

mengambi lokasi penelitian tersebut karena sesuai dengan permasalahan yang

peneliti ambil dan juga lokasi tersebut memiliki semua aspek pendukung agar

penelitian dapat berjalan dengan baik.

B. Pendekatan Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Menurut menurut

Sugiyono (2022:9) mengatakan bahwa metode penelitian kualitatif

adalah metode penelitian pada filsafat postpositivisme, digunakan untuk

meneliti pada kondisi objek yang alamiah, (sebagai lawannya adalah

eksperimen) dimana peneliti sebagai instrument kunci.

C. Tipe Penelitian

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian studi deskriptif

survei menurut Suharsimi Arikuntu (2019:151) “Studi deskriptif survey

yaitu mengumpulkan data sebanyak-banyaknya mengenai faktor-faktor

yang merupakan pendukung kemudian meanganalisis faktor-faktor

tersebut. Jadi yang menjadi obyek permasalahan dalam penelitian adalah

berkenaan dengan penelitian.

D. Data dan Sumber Data

1. Data
24
 25

a. Data Primer
Karsadi (2022:77) mengatakan bahwa data primer adalah

merupakan data utama yang diperoleh dan berasal dari informan.

Data primer pada penelitian ini adalah informan yang sudah

dipilih, pemilihan informan tersebut dinilai dari wawasan dan

pengetahuannya terhadap permasalahan-permasalahan pada tempat

penelitian.

b. Data Sekunder

Karsadi (2022:77) mengatakan data sekunder yaitu data yang

diperoleh sumber kedua atau sumber dari hasil penelitian atau

pengumpulan data dari orang lain lembaga tertentu.

Data Sekunder adalah data penunjang atau pelengkap yang

meliputi:gambaran umum lokasi penelitian yang berhubungan

dengan pelayanan Pensiun Pegawai Negeri Sipil yang memasuki

batas usia pensiun pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan

Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Hulu Sungai Utara.

2. Sumber Data

Sumber data dipilih secara Purposive Sampling (bertujuan).

Purposive Sampling (bertujuan) adalah teknik pengambilan sampel

sumber data dengan pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu ini

misalnya orang tersebut yang dianggap paling tahu tentang apa yang
 26

kita harapkan, sehingga akan memudahkan peneliti menjelajahi objek

atau situasi yang diteliti.

Menurut Karsadi (2022:73) Informan penelitian adalah orang

yang dimanfaatkan untuk memberikan informasi tentang situasi dan

kondisi latar belakang penelitian. Informan merupakan orang yang

benar-benar mengetahui permasalahan yang akan diteliti, informan

dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut :

Tabel 3.1
Nama-Nama Informan

No Keterangan Jumlah

1 Kepala Badan Kepegwaian 1 Orang

dan Pengembangan Sumber

Daya Manusia

2 Kepala Bidang Pengadaan 1 Orang

Pemberhentian dan Informasi

3 Pengolah data pensiun 2 Orang

4 PNS yang akan pensiun 4 Orang

Total 7 Orang

Sumber: Diolah peneliti, 2024

E. Desain Operasional Penelitian

Sugiyono (2019:222) Dalam penelitian kualitatif, yang menjadi

instrument atau alat penelitian adalah peneliti itu sendiri, oleh karena itu
 27

peneliti sebagai instrument juga harus di validasi seberapa jauh peneliti

kualitatif siap terjun ke lapangan. Supaya mempermudah dan

memfokuskan masalah penelitian maka disusunlah kisi-kisi pertanyaan

berdasarkan indikator variabel penilitan.

Penelitian ini menggunakan dimensi-dimensi pelayanan menurut

Parasuraman & berry dalam Muhammad Fitri Rahmadana, dkk (2020:93-

94) adalah sebagai berikut ini :

1. Tangibles atau bukti fisik, yaitu kemampuan suatu perusahaan dalam

menunjukkan eksistensinya kepada pihak eksternal. Penampilan dan
kemampuan sarana dan prasarana fisik perusahaan dan keadaan
lingkungan sekitarnya adalah bukti nyata dari pelayanan yang
diberikan oleh pemberi jasa. Yang meliputi fasilitas (gedung, dan
lain sebagainya), perlengkapan dan peralatan yang digunakan
(teknologi), serta penampilan pegawainya.
2. Reliability atau keandalan, yaitu kemampuan organisasi untuk
memberikan pelayanan sesuai yang dijanjikan secara akurat dan
terpercaya. Kinerja harus sesuai dengan harapan pelanggan yang
berarti ketepatan waktu, pelayanan yang sama untuk semua
pelanggan tanpa kesalahan, sikap yang simpatik, dan dengan akurasi
yang tinggi.
3. Responsiveness atau ketanggapan, yaitu suatu kemampuan untuk
membantu dan memberikan pelayanan yang cepat (responsif) dan
tepat kepada pelanggan, dengan penyampaian informasi yang jelas.
Membiarkan konsumen menunggu tanpa adanya suatu alasan yang
jelas menyebabkan persepsi negatif dalam kualitas pelayanan.
4. Assurance atau jaminan dan kepastian, yaitu pengetahuan,
kesopansantunan, dan kemampuan para pegawai perusahaan untuk
menumbuhkan rasa percaya para pelanggan kepada perusahaan.
Terdiri dari beberapa komponen antara lain, komunikasi
(communication), kredibilitas (credibility), keamanan (security),
kompeten (competence), dan sopan santun (courtesy).
5. Empathy, yaitu memberikan perhatian yang tulus dan bersifat
individual atau pribadi yang diberikan kepada para pelanggan
dengan berupa memahami keinginan konsumen. Di mana suatu
 28

perusahaan diharapkan memiliki pengertian dan pengetahuan tentang

pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan secara spesifik, serta
memiliki waktu pengoperasian yang nyaman bagi pelanggan.
Tabel 3.2
Desain Operasional Penelitian

Variabel Sub Variabel Indikator

1. Tangibel . a) Sarana/Prasarana
b) Penampilan Pegawai
c) Lingkungan Pendukung
2. Reability.
Dimensi - a) Pelayanan dengan benar,
Dimensi b) Pelayanan dengan tepat
Pelayanan 3. Responsiveness. a) Pelayanan cepat,
Menurut b) Pelayanan sesuai,
Parasuraman & 4. Assurance. a) Etika pelayanan,
berry dalam b) Pengetahuan Pegawai,
Muhammad Fitri 5. Emphaty. a) Perhatian Tulus
Rahmadana, dkk b) Memahami Keinginan
(2020:93-94) Konsumen

F. Teknik Pengumpulan Data

Menurut Sugiyono (2022:224) Teknik pengumpulan data

merupakan langkah paling strategis dalam penelitian, karena tujuan utama

dari penelitian adalah mendapatkan data tanpa mengetahui teknik

pengumpulan data, maka peneliti tidak akan mendapatkan data yang

 29

memenuhi standar data yang diterapkan. Adapun teknik pengumpulan data

adalah sebagai berikut :

1. Wawancara/Interview

Esterbeg dalam Sugiyono (2022:231) Wawancara merupakan

pertemuan dua orang lebih untuk bertukar informasi dan ide melalui

tanya jawab, sehingga dapat dikonstruksikan makna dalam suatu

topic tertentu.

2. Obsevasi

Nasution dalam Sugiyono (2022:226) menyatakan bahwa,

observasi adalah dasar dari semua ilmu pengetahuan. Para ilmuan

hanya dapat bekerja berdasarkan data, yaitu fakta mengenai dunia

kenyataan yang diperoleh melalui observasi. Data itu dikumpulkan

dan sering dengan bantuan berbagai alat yang sangat canggih.

3. Dokumen/Dokumentasi

Sugiyono (2022:240) Dokumen merupakan catatan peristiwa

yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau

karya-karya monumental dari seseorang. Dokumen yang berbentuk

tulisan misalnya catatan harian, sejarah kehidupan, ceritera, biografi,

peraturan, kebijakan.

G. Teknik Analisis Data

Menurut Sugiyono (2022:246) Analisis data dalam penelitian

kualitatif, dilakukan pada saat pengumpulan data berlangsung dan setelah

 30

selesai pengumpulan data dalam periode tertentu, dilakukan melalui tahap-

tahap sebagai berikut:

1. Reduksi Data

Sugiyono (2022:247) mereduksi data berarti merangkum, memilih

hal-hal yang pokok, memfokuskan pada hal-hal penting, dicari tema

dan polanya..

2. Penyajian Data

Sugiyono (2022:249) setelah data direduksi maka langkah

selanjutnya adalah mendisplaykan data, dengan mendisplaykan data

maka akan memudahkan untuk memahami apa yang terjadi,

merencanakan kerja selanjutnya berdasarkan apa yang telah dipahami

tersebut.

3. Penarikan Kesimpulan

Penarikan kesimpulan sebagai dari satu kegiatan dari konfigurasi

yang utuh. kesimpulan diverifikasi selama penelitian berlangsung.

Berverifikasi merupakan tinjauan ulang pada catatan-catatan lapangan

dengan peninjauan kembali sebagai upaya untuk menetapkan salinan

suatu temuan dalam seperangkat data yang lain. Singkatnya, makna-

makna yang muncul dari data harus diuji kebenarannya, kekokohannya

dan kecocokannya yakni yang merupakan validasinya.

H. Uji Kredibilitas

Menurut Sugiyono (2022:270) Uji kreadibilitas data atau dapat

 31

kepercayaan terhadap data hasil penelitian kualitatif antara lain dilakukan

dengan perpanjangan pengamatan, peningkatan ketekunan dalam

penelitian, triangulasi, trigulasi, diskusi dengan teman sejawat, analisis

kasus negatif dan member check.

1. Perpanjangan Pengamatan

Dengan perpanjangan pengamatan berarti peneliti kembali ke

lapangan, melakukan pengamatan, wawancara lagi dengan sumber data

yang pernah ditemui maupun yang baru. Dengan perpanjangan

pengamatan ini berarti hubungan peneliti dengan narasumber akan

semakin terbentuk raport, semakin akrab (tidak ada jarak lagi), semakin

terbuka, saling mempercayai sehingga tidak ada informasi yang

disembunyikan lagi.

1. Meningkatkan Ketekunan

Meningkatkan ketekunan berarti melakukan pengamatan secara

lebih cermat dan berkesinambungan. Dengan cara tersebut maka

kepastian data dan urutan peristiwa akan dapat direkam secara pasti dan

sistematis. Dengan meningkatkan ketekunan, maka peneliti dapat

melakukan pengecekan kembali apakah data yang telah ditemukan itu

salah atau tidak. Demikian juga dengan meningkatkan ketekunan, maka

peneliti dapat memberikan deproposal penelitian data yang akurat dan

sistematis tentang apa yang diamati.

2. Triangulasi
 32

Triangulasi dalam pengujian kredibilitas ini diartikan sebagai

pengecekan data dari berbagai sumber dengan berbagai cara dan

berbagai waktu. Dengan demikian terdapat triangulasi sumber,

triangulasi teknik pengumpulan data, dan waktu. Triangulasi sumber

untuk menguji kredibiltas data dilakukan dengan cara mengecek data

yang telah diperoleh melalui beberapa sumber. Triangulasi teknik

untuk menguji kredibilitas data dilakukan dengan cara mengecek data

kepada sumber yang sama dengan teknik yang berbeda. Triangulasi

waktu dilakukan dengan cara melakukan pengecekan dengan

wawancara, observasi atau teknik lain dalam waktu atau situasi yang

berbeda. Triangulasi dapat juga dilakukan dengan cara mengecek hasil

penelitian dari tim peneliti lain yang diberi tugas melakukan

pengumpulan data.

3. Menggunakan bahan referensi

Yang dimaksud bahan referensi di sini adalah adanya pendukung

untuk membuktikan data yang telah ditemukan oleh peneliti. Contoh,

data hasil wawancara perlu didukung dengan adanya rekaman

wawancara. Data tentang interaksi manusia, atau gambaran suatu

keadaan perlu didukung oleh foto-foto. Alat-alat bantu perekam data

dalam penelitian kualitatif (kamera, handycam, alat rekam suara) sangat

diperlukan untuk mendukung kredibilitas data yang telah ditemukan

oleh peneliti.
 33

4. Mengadakan Membercheck

Membercheck adalah proses pengecekan data yang diperoleh

peneliti kepada pemberi data. Tujuan membercheck adalah untuk

mengetahui seberapa jauh data yang diperoleh sesuai dengan apa yang

diberikan oleh pemberi data. Apabila data yang ditemukan disepakati

oleh para pemberi data berarti data tersebut valid, sehingga semakin

kredibel/dipercaya. Tetapi apabila data yang ditemukan peneliti dengan

berbagai penafsirannya tidak disepakati oleh pemberi data maka peneliti

perlu melakukan diskusi dengan pemberi data, apabila perbedaannya

tajam maka peneliti harus mengubah temuannya dan menyesuaikan

dengan apa yang diberikan oleh pemberi data. Jadi tujuan membercheck

adalah agar informasi yang diperoleh dan akan digunakan dalam

penulisan laporan sesuai dengan apa yang dimaksud sumber data atau

informan.
 34

DAFTAR PUSTAKA

Anonim. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Anwar Prabu Mankunegara, 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan. PT Remaja Rosdakarya : Bandung

Arikuntu Suhaimi, 2019. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. CV

Rineka Cipa

Hardiyansyah. 2018. Kualitas Pelayanan Publik, Edisi Kedua. Yogyakarta : Gava

Media

Kamarudin Sellang Dkk. 2019. Strategi Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan

Publik. Rappang : Cv. Penerbit Qiara Media

Karsadi, 2022. Metode Penelitian Kualitatif Membantu Peneliti dan Mahasiswa

Untuk Melakukan Penelitian Naturalistik. Yogyakarta : Pustaka Pelajar

Mutiarin, Dyah & Arif Zaenudin. 2021. Manajemen Birokrasi dan Kebijakan,
Yogyakarta: PUSTAKA BELAJAR

Moenir, A.S. 2020. Manajemen pelayanan Umum di Indonesia, Jakarta: Bumi

Aksara

Muhammad Fitri Rahmadana, dkk, 2020. Pelayanan Publik. Medan : Yayasan

Kita Menulis

Napitupulu, Paimin. 2014 Pelayanan Publik. Jakarta: Lembaga Administrasi

Negara

Noor, Juliansyah. 2017. Metodologi Penelitian. Jakarta : Kencana

Pasolong, Harbani. 2016. Teori Administrasi Publik. Bandung : Alfabeta

Purwanto, Erwin Agus dkk. 2016. Pelayanan Publik. Jakarta : Lembaga

Administrasi Negara

Ritonge Wier. 2020. Pelayanan Prima. PT Muara Karya:Surabaya

 35

Subarsono, 2022. Analisis Kebijakan Publik, Konsep, Teori dan Aplikasi.

Pustaka Pelajar : Yogyakarta

Sinambela, Lijan Poltak, 2019, Reformasi Pelayanan Publik, Teori Kebijakan,

dan Implementasinya, Jakarta : Bumi Aksara ,

Sugiyono. 2022. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&B Cetakan ke

29. Bandung : CV.Alfabeta

Thoha, Miftah, 2014. Kepemimpinan dan Manajemen.Devisi Buku Perguruan

Winardi

Tim Penyusun, 2023. Pedoman Penulisan Proposal skripsi, STIA Amuntai

Zainal Mukarom dam Muhibin Wijaya Laksana. 2016. Membangun Kinerja

Pelayanan Publik Menuju Clean Government and Good Governance.
Bandung:Pustaka Stia

Skripsi :

Rahnia Embisa, Burhanuddin Kiyai, Deysi L. Tampongangoy (2016) Efektivitas

Pelayanan Pembayaran Pensiun Pegawai Negeri Sipil di PT. Taspen
Cabang Manado. Universitas Sam Ratulangi Manado. Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik

Rini Munajat Fitri. (2019). Kualitas Pelayanan Pengusulan Pensiun Bagi

Pegawai Negeri Sipil yang Akan Memasuki Batas Usia Pensiun (BUP) pada
Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan Kabupaten Hulu Sungai
Utara. Banjarmasin : Universitas Lambung Mangkurat. Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik.
 36

LAMPIRAN
 34

Peraturan Badan Kepegawaian Negara Republik Indonesia Nomor

3 Tahun 2020
TENTANG
PETUNJUK TEKNIS PEMBERHENTIAN PEGAWAI NEGERI

SIPIL

Bagian Ketiga
Pemberhentian Karena Mencapai Batas Usia
Pensiun

Pasal 7
(1) PNS yang telah mencapai Batas Usia Pensiun
diberhentikan dengan hormat sebagai PNS.
(2) Batas Usia Pensiun sebagaimana dimaksud
pada ayat (1), yaitu:
a. 58 (lima puluh delapan) tahun bagi
pejabat administrasi, pejabat fungsional
ahli muda, pejabat fungsional ahli
pertama, dan pejabat fungsional
keterampilan;
b. 60 (enam puluh) tahun bagi pejabat
pimpinan tinggi dan pejabat fungsional
madya; dan
c. 65 (enam puluh lima) tahun bagi PNS
yang memangku pejabat fungsional ahli
utama.
(3) Batas Usia Pensiun bagi PNS yang
menduduki JF yang ditentukan dalam
undang-undang, berlaku ketentuan sesuai
dengan Batas Usia Pensiun yang ditetapkan
dalam undang-undang yang bersangkutan.

Bagian Keempat

34
 35

Tata Cara
Pemberhentian PNS Yang
Telah Mencapai Batas Usia
Pensiun

Pasal 8
Tata cara pemberhentian PNS yang telah
mencapai Batas Usia Pensiun, sebagai berikut:
a. Kepala BKN menyampaikan data perorangan
calon penerima pensiun (DPCP) kepada PNS
yang akan mencapai Batas Usia Pensiun
melalui PPK paling lama 15 (lima belas)
bulan sebelum PNS mencapai Batas Usia
Pensiun yang disusun sesuai dengan format
sebagaimana tercantum dalam Angka 3
Lampiran yang merupakan bagian tidak
terpisahkan dari Peraturan Badan ini;
b. Kepala BKN dalam menyampaikan DPCP
melalui PPK sebagaimana dimaksud pada
huruf a, disertai dengan daftar nominatif PNS
yang akan mencapai Batas Usia Pensiun;
c. Daftar nominatif sebagaimana dimaksud pada
huruf b, disusun sesuai dengan format
sebagaimana tercantum dalam Angka 4
Lampiran yang merupakan bagian tidak
terpisahkan dari Peraturan Badan ini;
d. Penyampaian DPCP dan daftar nominatif PNS
yang akan mencapai Batas Usia Pensiun
sebagaimana dimaksud pada huruf a dan huruf
 36

b, dilakukan melalui Sistem Aplikasi

Pelayanan Kepegawaian (SAPK) atau sistem
informasi kepegawaian lainnya yang
ditentukan BKN;
e. PPK atau PyB atau pejabat lain yang ditunjuk
berkewajiban mencetak dan menyampaikan
DPCP atau
menyampaikan DPCP secara elektronik
kepada PNS yang bersangkutan paling lama
15 (lima belas) hari kerja, setelah DPCP
diterima oleh PPK atau PyB atau pejabat lain
yang ditunjuk;
f. PNS yang telah menerima DPCP wajib
memeriksa dan meneliti data yang tercantum
dalam DPCP dengan ketentuan apabila data
telah benar agar ditandatangani atau disetujui
oleh PNS dan diketahui oleh pejabat
pengelola kepegawaian;
g. Dalam hal DPCP sebagaimana dimaksud pada
huruf f, terdapat perbedaan data maka
dilakukan perbaikan dengan melampirkan
data dukung;
h. DPCP sebagaimana dimaksud pada huruf f,
disampaikan kepada PPK atau PyB melalui
pejabat pengelola kepegawaian paling lama
15 (lima belas) hari kerja, sejak PNS yang
bersangkutan menerima DPCP;
i. Dalam hal PNS tidak menyampaikan DPCP
kepada PPK atau PyB sebagaimana
 37

dimaksud pada huruf h, maka PPK atau PyB

menyampaikan usul pemberhentian PNS yang
akan mencapai Batas Usia Pensiun dan berhak
atas jaminan pensiun dan jaminan hari tua
kepada Presiden atau PPK dengan tembusan
kepada Kepala BKN atau Kepala Kantor
Regional BKN berdasarkan data yang ada;
j. Usul pemberhentian PNS yang akan
mencapai Batas Usia Pensiun sebagaimana
dimaksud pada huruf i, disusun sesuai dengan
format sebagaimana tercantum dalam Angka
5 Lampiran yang merupakan bagian tidak
terpisahkan dari Peraturan Badan ini;
k. PPK atau PyB menyampaikan usul
pemberhentian PNS yang akan mencapai
Batas Usia Pensiun kepada Presiden atau
PPK berdasarkan kelengkapan berkas yang
disampaikan oleh PNS paling lama 3 (tiga)
bulan, sejak Kepala BKN atau Kepala Kantor
Regional BKN menyampaikan DPCP;
l. PPK atau PyB dalam menyampaikan usul
pemberhentian PNS yang akan mencapai
Batas Usia Pensiun sebagaimana dimaksud
pada huruf k, dilakukan dengan ketentuan
sebagai berikut:
1. PPK menyampaikan usul
pemberhentian PNS yang akan
mencapai batas usia pensiun kepada
Presiden bagi PNS yang menduduki
 38

JPT utama, JPT madya, dan JF

keahlian utama;
2. PyB menyampaikan usul
pemberhentian PNS yang akan
mencapai batas usia pensiun kepada
PPK bagi PNS yang menduduki JPT
pratama, JA, dan JF selain JF keahlian
utama;
3. PPK atau PyB menyampaikan usul
pemberhentian PNS yang akan mencapai
Batas Usia Pensiun dan berhak atas
jaminan pensiun dan jaminan hari tua
kepada Presiden atau PPK dengan
tembusan kepada Kepala BKN atau
Kepala Kantor Regional BKN;
4. Kepala BKN atau Kepala Kantor
Regional BKN atas dasar tembusan usul
pemberhentian PNS yang akan mencapai
Batas Usia Pensiun dari PPK dan PyB
sebagaimana dimaksud pada angka 3,
menetapkan pertimbangan teknis kepada
Presiden atau PPK;
5. Pertimbangan teknis Kepala BKN atau
Kepala Kantor Regional BKN
sebagaimana dimaksud pada angka 4,
ditetapkan paling lama 14 (empat belas)
hari kerja, sejak berkas usul pensiun
dinyatakan secara lengkap diterima; dan
6. Presiden atau PPK menetapkan
 39

Keputusan pemberian Pensiun

berdasarkan pertimbangan teknis Kepala
BKN atau Kepala Kantor Regional
BKN sebagaimana dimaksud pada angka
m. Presiden atau PPK menetapkan keputusan
pemberhentian PNS dan/atau pemberian
pensiun PNS paling lama 1 (satu) bulan,
sebelum PNS mencapai Batas Usia Pensiun;

n. Pemberhentian sebagaimana dimaksud pada

huruf m, berlaku sejak akhir bulan PNS yang
bersangkutan mencapai Batas Usia Pensiun.
 40

Rekapitulasi Pensiun Batas Usia Pensiun (Bup) Tahun 2021:

NIP
No. Nama BUP
Baru Lama
1 2 3 4 5
1 196212031986032018 131628273 HERNAWATI 58 Tahun
2 196212041986021003 010187540 HARUNNURRASYID 58 Tahun
3 196212101983032030 050039725 RITA MARIANI 58 Tahun
4 196212122006042003 540021615 NOOR FATHIMAH 58 Tahun
5 196212161985031007 540009166 BURHANUDDIN 58 Tahun
6 196212291984032007 131399447 NORHIDAYATI 58 Tahun
7 196212291991032006 110046116 ROSMAYANA 58 Tahun
8 196301011983021005 120130044 SAMSUL BAKHRI 58 Tahun
9 196301031992031011 540011810 AMIRHAN 58 Tahun
10 196301041982071002 131051015 FAKHRUZZAINI 58 Tahun
11 196301041986021006 010187765 ABERANI 58 Tahun
12 196301041986031012 131601184 YUSRIPANI 58 Tahun
13 196301091992031010 080108992 RUSTAMAN 58 Tahun
14 196301231986022004 380028983 ANNA ANGGERAINI 58 Tahun
15 196301251992032003 140278274 RUSMILAWATI 58 Tahun
16 196302021986031027 140184055 NORYAMIN 58 Tahun
17 196302062006042003 540020312 KHALIDAH 58 Tahun
18 196302081986021008 010187521 SURIANSYAH 58 Tahun
19 196302132006041001 540020846 AKHMAD KAPRAWI 58 Tahun
20 196302271991021001 170022453 FAHRUL YAJIDI 58 Tahun
21 196303071985032009 010184190 MAHDALENA 58 Tahun
22 196303121987111002 140202598 NOR EFENDI 58 Tahun
23 196303151986011003 131570762 MAJEDIE 58 Tahun
24 196303231984032013 540008655 SARIMA 58 Tahun
25 196303231988031015 540010740 JAHRIANSYAH 58 Tahun
26 196303232006042001 540021625 MARIAM MENDA 58 Tahun
27 196303271986021007 010188358 SUHAIMI 58 Tahun
28 196303291993031006 540012344 SUKERAN FADELI 58 Tahun
29 196303291993031007 540012312 SYAIFUDINOR 58 Tahun
ERLIAN NOOR
30 196304061985012005 131430431 FAUZIAH 58 Tahun
31 196304122006042004 540020722 RUSMIATI 58 Tahun
32 196304161986031010 140184065 AKHMAD RUSTAM 58 Tahun
33 196304211986032016 540010164 RUSIDA 58 Tahun
34 196304231983022001 140138638 IDEALINA NINGSIH 58 Tahun
KHAIRUL
35 196304241987031018 080084862 MUTTAQIN 58 Tahun
36 196305021985031018 131339864 SUBELI 58 Tahun
37 196305042009011002 M. YUSI 58 Tahun
38 196305051986022008 540009932 NORBAYAH 58 Tahun
39 196305082007011016 540026105 RUSTAM EFFENDI 58 Tahun
 41

40 196305171990052001 131919970 NURWAHSIH 58 Tahun

41 196305202007011022 540030298 SUGIANNOR 58 Tahun
42 196305221999032002 080127524 HENNY FARIDA 58 Tahun
MURAHMAN
43 196306011986031024 131635256 HERDAN 58 Tahun
MUHAMMAD
44 196306011990031010 540011605 YAMANI 58 Tahun
45 196306081988112001 540010818 DIANA 58 Tahun
46 196306201983031007 010159013 NORHAN 58 Tahun
47 196306201986031020 080077237 FAHMI RIZAINI 58 Tahun
48 196306281983031002 080064381 HERRY WAHYUNI 58 Tahun
49 196306301986032010 050053524 HERLINDA ELFIANI 58 Tahun
50 196307031985091001 131448510 HAMLI 58 Tahun
51 196307031994031006 380056335 JAHRI 58 Tahun
52 196307041986021008 010187509 ARBANIANSYAH 58 Tahun
53 196307111997031001 540013398 HAILI 58 Tahun
54 196307152006041006 540021634 ALIASRI 58 Tahun
55 196307191986032010 140184053 TRI MURNI 58 Tahun
56 196307231983032013 140141660 RUSDIATI 58 Tahun
57 196308071988041001 131740447 HAMDAN F 58 Tahun
58 196308231989111001 131826895 M SULHAN 58 Tahun
DWI HADI
59 196309061985031014 010181911 SAPUTERA 58 Tahun
60 196309101986032013 140178181 HERLIANI 58 Tahun
61 196309102006042002 540020723 NORASPIANA 58 Tahun
62 196309122007011011 540028155 UTUH SAPERANI 58 Tahun
NURUL CAHAYA
63 196309171986112001 540010356 HIRANI 58 Tahun
64 196309212006042001 540021626 SITI NOORSUPRIAH 58 Tahun
65 196310021986031016 131601188 RAHMANI 58 Tahun
66 196310102006042008 540020220 SITI KHAIRIATI 58 Tahun
67 196310121983032009 010159024 RAHMANIAH 58 Tahun
68 196310141985021004 090015330 SURIANSYAH 58 Tahun
69 196310171993031003 080112249 GUSTI ZULKIFLI 58 Tahun
70 196310252007012009 540026655 NORHAYATI 58 Tahun
71 196310311984082001 140160011 MASNILIYATI 58 Tahun
72 196311061987031008 010218389 SYARIFUDDIN 58 Tahun
73 196311071989102001 540011301 RUSMINI 58 Tahun
74 196311081985031017 010178635 SYABARUL YAKIN 58 Tahun
75 196311092014062001 NINA HERLIANOR 58 Tahun
76 196311121984032013 540008664 HARTIWI 58 Tahun
77 196311171984121003 140163747 AHMAD YUSRI 58 Tahun
78 196311181987031009 050054781 TAUFIKURRAHMAN 58 Tahun
79 196311212006041007 540020780 FAHRUDDIN 58 Tahun
80 196311242006041003 540021620 MUHD SUKERI 58 Tahun
81 196311271991031005 380047616 HERYANTONI 58 Tahun
 42

NIP
No. Nama BUP
Baru Lama
1 2 3 4 5
1 196012021982012020 130972567 RUS AIDA HAYATI 60 Tahun
2 196012031986081002 131554493 ANANG ILMI 60 Tahun
MUHAMMAD
3 196012091980091001 130853758 ALIPANSYAH 60 Tahun
4 196012091988031008 131773408 RUSNA 60 Tahun
5 196012101985031022 131339990 ABDUL GANI 60 Tahun
6 196012101985032010 131379582 NOR HASANAH 60 Tahun
7 196012191985032007 131379588 ISNANIAH OLFAH 60 Tahun
8 196101011983021013 131204507 AHMADI 60 Tahun
9 196101011983032034 131266807 ROHMULYANA 60 Tahun
10 196101031983021002 131259715 WANDERUS 60 Tahun
11 196101051983052005 131246772 KHAIRAWATI 60 Tahun
12 196101051988042001 131739599 KAMRAH 60 Tahun
13 196101061984032010 131399449 HJ MARIYANA 60 Tahun
14 196101071982021003 131050531 WAHDIAN NOR 60 Tahun
15 196101111980091001 130853632 H RUSNI 60 Tahun
16 196101141980091001 130853624 FATHUL RAHMAN 60 Tahun
17 196101211983021001 131204596 BUSLI 60 Tahun
RIZALI
18 196101241985031005 010182750 ESWANSYAH 60 Tahun
19 196102021982071001 131051861 SYAHRUL 60 Tahun
20 196102051983051004 131246809 KHAIRI 60 Tahun
21 196102091982021003 131050738 SUPIANI 60 Tahun
22 196102121980092002 130853598 WARNEDA 60 Tahun
23 196102151994032004 132078939 NORHANIFAH AFNI 60 Tahun
24 196103041985032006 131339347 ZUHAIRIAH 60 Tahun
25 196103041985032007 131379585 RUSMINI 60 Tahun
26 196103041989032003 131843661 HARTINI 60 Tahun
27 196103071983052004 131246771 BADI`AH 60 Tahun
MUHAMMAD
28 196103141985031012 540008900 JAYADI 60 Tahun
29 196103171985041002 131247349 DARSANI 60 Tahun
30 196103201986081001 131554536 FATHURRAHMAN 60 Tahun
31 196104011984032006 131400677 SITI FARIDAH 60 Tahun
AFRAN ROVAIDY
32 196104061992031004 080108833 HEFNY NOOR 60 Tahun
33 196104211982021005 131050533 PATHUL ARIFIN 60 Tahun
34 196104221985092001 131448473 KHAIRUN NISA 60 Tahun
35 196104221990031001 540011614 ILMAN HADI 60 Tahun
36 196104251982072001 131051079 FAUZIAH 60 Tahun
37 196105011980091001 130853626 WILDAN HILYANI 60 Tahun
38 196105051983021010 131204581 MISERA 60 Tahun
39 196105061982031005 010150213 ISWANSYAH 60 Tahun
 43

40 196105101982022003 131089197 MAHRIATI 60 Tahun

41 196105101982071001 131051083 IPANDI 60 Tahun
42 196105111982022003 131089193 MUNAWARAH 60 Tahun
43 196105111982071002 131051096 ZAINAL ARIFIN 60 Tahun
44 196105111984061001 131205475 RIDUANSYAH 60 Tahun
45 196105161986082002 131554361 ANTUNG SYAHMINI 60 Tahun
46 196105211989031006 540011117 SUYADI 60 Tahun
47 196105281983022001 131258294 PURNAMAWATI 60 Tahun
48 196106011986082001 131554484 MASTIPAH 60 Tahun
49 196106101983021004 131258274 TONIADI 60 Tahun
50 196106121982032014 131112451 SITI FATIMAH AR 60 Tahun
51 196106151982072001 131051047 IDAYATI 60 Tahun
52 196106181985092001 131448470 SALASIAH 60 Tahun
53 196106221989031007 131856503 ABD HAMID 60 Tahun
54 196106241982022003 131050711 MASTINAH 60 Tahun
55 196106251982071001 131051345 SYAHRUJI 60 Tahun
56 196107081982012021 130972491 ARLINAWATI 60 Tahun
57 196107081990072001 131921998 KARTINAH 60 Tahun
58 196107101986082001 131554442 RUSITA 60 Tahun
59 196107191982012018 130972516 RUSMIATI 60 Tahun
60 196107211985031016 131339877 ABDURRAHMAN 60 Tahun
61 196108011988032004 131791575 NURYANI 60 Tahun
62 196108021982012011 130972532 HERLIANI 60 Tahun
63 196108091994031005 132078963 ALIANSYAH 60 Tahun
64 196108101985032008 131379600 MASDIANA 60 Tahun
65 196108131982012012 130972860 NUR ANA 60 Tahun
66 196108201986032013 131623777 MASITAH 60 Tahun
67 196108241982072001 131051044 MARIANI 60 Tahun
68 196108301982072001 131051019 NURLIANA 60 Tahun
69 196108311986082003 131554529 NORHANIPAH 60 Tahun
70 196109011985031015 131379603 KAFRAWI 60 Tahun
71 196109011991032003 131895810 SITI NORPAH 60 Tahun
72 196109021985032004 131339358 WAHIDAH 60 Tahun
73 196109031983031016 131266791 SUKMADI 60 Tahun
74 196109081982072004 131051074 ERNAWATI 60 Tahun
75 196109101986082002 131554428 H. MUNAWARAH 60 Tahun
76 196109131985031012 131379892 M .TAMBERAN 60 Tahun
77 196109151983052005 131246781 FATMAWATI 60 Tahun
78 196110081982012011 130972902 HARIATI 60 Tahun
79 196110101985031029 131340087 ABDUL RAZI 60 Tahun
80 196110151985031011 131339330 KRES EDYARNI 60 Tahun
81 196110171984032007 131392546 AIDA NOORMIANI 60 Tahun
82 196110221984062001 131205498 SRI NORKHAIRINI 60 Tahun
83 196110241983021006 131204583 SYAFIE 60 Tahun
84 196111041985111001 540009642 SUPOMO 60 Tahun
85 196111081982022003 131050728 FARIDAH 60 Tahun
86 196111131983051003 131205074 NURUL MAHMUDI 60 Tahun
 44

87 196111141982111001 131129085 KHAIRANI 60 Tahun

NIKMATULLAH
88 196111171982011013 130972522 KAMSI 60 Tahun
89 196111191984061001 131205601 FITRIANSYAH 60 Tahun
Sumber : BKPSDM Kabupaten Hulu Sungai Utara 2024
 45

Daftar Listing Nominatif Pns Di Lingkungan Pemerintah Kab. Hulu

Sungai Utara Data Per Keadaan : 09/01/2020 07:56:19
NIP
Nama BUP
No. Baru Lama
1 2 3 4 5
1 196312011986091001 131645280 ABDULLAH 58 TAHUN
2 196312031983021001 131204582 M .YAMIN 58 TAHUN
3 196312081985032010 540009016 MASTINAH 58 TAHUN
4 196312091983071001 140148255 HASAN 58 TAHUN
5 196312121983072002 140148213 DESMI WARDANI 58 TAHUN
6 196312181988031007 140214916 ISWAN ROSYADI 58 TAHUN
7 196312291992031009 380050732 M RIJALI 58 TAHUN
8 196401011986021020 010187536 RUSLI 58 TAHUN
9 196401021989031020 010225392 ABDUL HAIRANI 58 TAHUN
10 196401022006042007 540021619 RUSTINA 58 TAHUN
11 196401071988011002 140204062 SURIANI 58 TAHUN
12 196401072007012006 540026138 FITRIANI 58 TAHUN
13 196401112007011010 540026212 ILMI EFFENDI 58 TAHUN
14 196401132006041002 540020724 ISMAR 58 TAHUN
15 196401152009011002 MARZUKI 58 TAHUN
16 196401182007012005 540026680 NORHASANAH 58 TAHUN
17 196401211986031014 050052714 H SULAIMAN 58 TAHUN
18 196401281993021001 380051845 NAZARUDDIN 58 TAHUN
MOHAMMAD
19 196401311993031004 540012133 IMRON ROSJADI 58 TAHUN
RABIATUL
20 196402051986022008 010187511 WAHIDAH 58 TAHUN
21 196402052006042004 540020782 NOORHANIAH 58 TAHUN
22 196402081999031003 132235986 MURSIDI 58 TAHUN
23 196402102007012008 540026246 MARHAMAH 58 TAHUN
24 196402121986031037 010191589 KUSNANI 58 TAHUN
25 196402171984121001 131425584 HIFRIANSYAH 58 TAHUN
AKHMAD
26 196402181994031005 080116382 RUSYADIE 58 TAHUN
27 196402231986031010 140184064 EDDY HADRIANOR 58 TAHUN
28 196403051987111001 080090144 KHAIRUN NASIRIN 58 TAHUN
29 196403051988031018 010222450 HARZUKI 58 TAHUN
MUHAMAD
30 196403052008011007 540032436 MULKANI 58 TAHUN
31 196403071988041002 131740450 M JAINI 58 TAHUN
32 196403121985031020 131339320 MASRANI 58 TAHUN
33 196403121989032013 050057067 NORAIDA 58 TAHUN
34 196403122010011005 SYARBANI 58 TAHUN
35 196403241987112001 540010661 MAHDALENA 58 TAHUN
 46

36 196403271984022001 140154007 MARIAH 58 TAHUN

37 196404011988032010 540010725 NORLAILA 58 TAHUN
38 196404021984032005 010176053 NORHAYATI 58 TAHUN
39 196404021988122003 540010834 RUSMIAH 58 TAHUN
40 196404021989111002 131826892 THAMRIN EFFENDI 58 TAHUN
41 196404031985031019 140167227 ABDUL HAKIM 58 TAHUN
42 196404031986021009 010188360 SYAIFUL RAHMAN 58 TAHUN
43 196404031986031042 140178579 MALANI 58 TAHUN
44 196404051986031035 380028986 AMIDHAN 58 TAHUN
45 196404052006041010 540020841 HARDIANSYAH 58 TAHUN
46 196404071984041001 540008678 YURDANI 58 TAHUN
47 196404072007011027 PAHDI 58 TAHUN
48 196405022006042003 540024418 NOR HASANAH 58 TAHUN
49 196405031986021007 380028744 SUHAIMI 58 TAHUN
50 196405031986022005 010188359 RATNATINA 58 TAHUN
MUHAMMAD
51 196405031988041001 131740440 NOOR 58 TAHUN
52 196405042008011004 540031940 ABDUL BASIT 58 TAHUN
53 196405071993111001 540012602 FAHRURAJI 58 TAHUN
54 196405091986031013 050051992 RUMAIDI 58 TAHUN
55 196405102000031001 132253889 HARIANSYAH 58 TAHUN
56 196405171988031014 080093929 SYAHRANI 58 TAHUN
57 196405301985102002 540009433 NURNIDAWATI 58 TAHUN
58 196405301986011002 131570765 MUSLIM 58 TAHUN
59 196406021987111001 140202889 JURKANI 58 TAHUN
60 196406042007011026 540026134 ANANG RAHMADI 58 TAHUN
61 196406051992032010 140278968 NURHAYATI 58 TAHUN
MUHAMMAD
62 196406051994021002 540012659 RAKHMANINOR 58 TAHUN
63 196406291992031006 050063423 ISMAEL 58 TAHUN
64 196407012012121002 ALIANSYAH 58 TAHUN
65 196407071986011002 131570772 HALILURRAHMAN 58 TAHUN
MUHAMMAD
66 196407082007011020 540026576 THAMBERIN 58 TAHUN
67 196407111988122003 540010835 MURHANA 58 TAHUN
68 196407152008012004 540032291 ZUBAIDAH 58 TAHUN
69 196407181983051001 131204823 PANDI 58 TAHUN
70 196407212006042003 540020769 MAHDALENA 58 TAHUN
71 196407271988031010 140210263 JULIANSYAH 58 TAHUN
72 196408031992031005 700005681 M IDWARD HADI 58 TAHUN
73 196408071986022005 540009956 ELY YANA 58 TAHUN
74 196408111986021005 010187537 THAMBERIN 58 TAHUN
75 196408132007011008 540028518 ABD HALIM 58 TAHUN
76 196408141986031015 090017140 SURIADI 58 TAHUN
77 196408181986032017 050052712 NORMASALINAH 58 TAHUN
78 196408201991011001 140256681 NURBANI 58 TAHUN
79 196408281986022007 540009922 ERLENAWATI 58 TAHUN
 47

AHMAD
80 196408291987031009 140200303 RUSYDANI 58 TAHUN
81 196409062006041003 540020182 MASKUNI 58 TAHUN
82 196409081987031016 540010538 SYAHMAN 58 TAHUN
83 196409082007011014 540026171 MAHFUZ 58 TAHUN
84 196409082007011018 ABDUL PANI 58 TAHUN
85 196409121988022002 140207656 FAUZIAH 58 TAHUN
MUHAMMAD
86 196409151993031005 010247489 RAPIQ 58 TAHUN
87 196410051989031026 540011147 AHMAD YANI 58 TAHUN
88 196410051989111002 131826911 RAHMADANI 58 TAHUN
89 196410111986032021 140178204 ANDERIANI 58 TAHUN
90 196410121986032010 380029513 NORLIANA 58 TAHUN
91 196410161987032013 131677189 HJ RINA RAHIMAH 58 TAHUN
92 196410282007011015 ZAINAL HAKIM 58 TAHUN
93 196410301989031010 380040385 AHMAD RIYADI 58 TAHUN
94 196411021985031005 700000517 MUHAMAD YANI 58 TAHUN
95 196411051986022003 010187513 SITI HAMIDAH 58 TAHUN
96 196411051986031011 140184630 HANAPI 58 TAHUN
97 196411091989012002 140224728 LINA NOVERITA 58 TAHUN
98 196411101989111002 170020701 PATURAHMAN 58 TAHUN
99 196411111986022003 010187522 SITTI ZUBAIDAH 58 TAHUN
100 196411122007012017 540026657 ROSBAYATI 58 TAHUN
101 196411131994032003 132078920 ASMIAH 58 TAHUN
102 196411182007012002 540026631 SUMIYATI 58 TAHUN
MUHAMMAD
103 196411232007011011 540026640 WARTA 58 TAHUN
104 196411282007012006 540026218 SANIAH 58 TAHUN
 48

DAFTAR LISTING NOMINATIF PNS

DI LINGKUNGAN Pemerintah Kab. Hulu Sungai Utara
DATA PER KEADAAN : 09/01/2020 07:56:19
NIP
No. Nama BUP
Baru Lama

1 2 3 4 5
1 196112081985031010 131469870 M. JAILANI 60 TAHUN
2 196112111985032006 131339365 RAMUNA 60 TAHUN
AKHMAD
3 196112121982011029 130972585 MAWARDI 60 TAHUN
4 196112131984062001 131205507 NUNSIAH 60 TAHUN
5 196112311982012056 130972904 MURLIYANI 60 TAHUN
6 196201011983052022 131246795 NOOR AIDA 60 TAHUN
7 196201041986021002 010188802 EDDY HERLIAN 60 TAHUN
8 196201051988042001 131739602 NORASIAH 60 TAHUN
9 196201111986032012 131633629 MARDIANA 60 TAHUN
10 196201251983061001 131205414 SUPIANUR 60 TAHUN
11 196202011980092001 130853602 NORHEYNI ZAIDA 60 TAHUN
12 196202021984061002 131205634 ABDUSSALAM 60 TAHUN
13 196202021984062004 131205550 TUMIRAH 60 TAHUN
14 196202131984062003 131205513 SITI AISYAH 60 TAHUN
15 196202131986032011 131640384 AMAS 60 TAHUN
16 196202181983051010 131205117 HIDUP HASNAWI 60 TAHUN
17 196203011984031007 131392516 ABIDIN 60 TAHUN
18 196203021983051009 131205109 HAITAMI 60 TAHUN
19 196203071988041003 131739472 ABD. SAMAD 60 TAHUN
20 196203101992021001 131976244 KASPUL ANWAR 60 TAHUN
21 196203121986032013 131623775 THAIBAH 60 TAHUN
22 196203131984121002 131423995 SANTOSO 60 TAHUN
23 196203131986021006 010187532 FAKHRIE 60 TAHUN
24 196203151982072003 131051070 SAPNAH 60 TAHUN
25 196203221986032007 131633624 HELMIDA 60 TAHUN
26 196203291984032011 131400711 JUARNAWATI 60 TAHUN
27 196204031988041001 131739537 NOR ASYIKIN 60 TAHUN
28 196204041982072002 131051063 ISNANIAH 60 TAHUN
29 196204041984061002 131205460 PATHURRAHMAN 60 TAHUN
30 196204041985031021 131340093 HUSNI 60 TAHUN
31 196204061985031013 131339516 IRIANSYAH 60 TAHUN
32 196204081985031009 010183094 FAJERI RIPANI 60 TAHUN
 49

33 196204141985032012 131339854 YUNAILI 60 TAHUN

34 196204151984062002 131205551 NORDIANA 60 TAHUN
35 196204151990031007 131918452 RAHMAT 60 TAHUN
36 196204191982071002 131051017 SUBELI 60 TAHUN
37 196204271982071001 131051944 YURDIANSYAH 60 TAHUN
38 196204281984031006 131392921 RIDUAN 60 TAHUN
39 196204291986032011 131623773 MASNI 60 TAHUN
40 196205011983051014 131246793 JUMBERI 60 TAHUN
41 196205031983022003 070015215 SRI MAINOOR 60 TAHUN
42 196205041982072004 131051064 PARWANGI 60 TAHUN
43 196205101983051014 131205088 PAHRIAN 60 TAHUN
44 196205111983052004 131205048 FATHUL JANNAH 60 TAHUN
45 196205161988031017 131791577 TAUFIK 60 TAHUN
46 196205181982072002 131051037 RAKHILAH 60 TAHUN
47 196205191986032009 131617939 SYAIYAH 60 TAHUN
BAMBANG
48 196205201988031015 131785389 IRIANTO 60 TAHUN
MUHAMMAD
49 196205221985031005 380027181 TAUFIK 60 TAHUN
50 196205231986031010 080077255 HAIRUL BAHRI 60 TAHUN
51 196206021984062001 131205492 NURJAT MALIHAH 60 TAHUN
52 196206071991032005 131895809 MURTINI 60 TAHUN
53 196206121986082004 131554431 NOR`ALIMAH 60 TAHUN
54 196206131984061003 131205503 NORDIN 60 TAHUN
KASUMAJAYA
55 196206131985031018 131460657 JASTAN 60 TAHUN
56 196206131986102003 131647225 RAHMAWATI 60 TAHUN
57 196206151982022004 131050722 SITI NURHAYATI 60 TAHUN
58 196206201982012014 130972545 BARNIAH 60 TAHUN
59 196206201985032009 131339354 SITI MUHAYAH 60 TAHUN
60 196206221982012010 130972561 NOOR LAILA 60 TAHUN
SUHARTI
61 196206301982072001 131051189 ERLIYANI 60 TAHUN
62 196207041982071002 131051099 DARKASI 60 TAHUN
63 196207051990072002 131920967 RAHIMAH 60 TAHUN
AKHMAD
64 196207071985031017 010183068 RIFANIANSYAH 60 TAHUN
65 196207091982071001 131051018 HADERAN 60 TAHUN
66 196207101985032011 131379618 NORTHAIBAH 60 TAHUN
67 196207151985032011 131379586 FATHIMAH 60 TAHUN
68 196207151986081002 131554454 AKHMAD BAHRI 60 TAHUN
69 196207171982022002 131050739 ELVINA DAHLIA 60 TAHUN
 50

IRIANI
70 196207251984061003 131205483 SYAMSURI 60 TAHUN
71 196208071984062005 131205527 DAHLIA 60 TAHUN
72 196208071985032017 131339332 KAMSINAH 60 TAHUN
73 196208121985041007 131247354 MURJANI 60 TAHUN
74 196208121986011005 131573011 RAJIDIN 60 TAHUN
SITI RAHIMAH
75 196208171982072004 131051041 MURNI 60 TAHUN
76 196208171983051011 131205065 AKHMAD FAUZI 60 TAHUN
77 196208261984061001 131205515 YUSNADI 60 TAHUN
78 196209011984061001 131205459 HAMDI 60 TAHUN
79 196209041982072002 131051011 YURNAWATI 60 TAHUN
80 196209051982072004 131051082 RITA DIANI 60 TAHUN
81 196209071994032003 132078953 NOOR ASIAH 60 TAHUN
82 196209121986081001 131554507 NOR ADHA 60 TAHUN
83 196209131984061001 131205636 MULYADI 60 TAHUN
84 196209131984062001 131205514 ISTIKAMAH 60 TAHUN
85 196209281984061001 131205457 SYAR`ANI 60 TAHUN
86 196210041984122003 131423548 MARSIDAH 60 TAHUN
87 196210061994032003 132078942 NANA NURDIANA 60 TAHUN
88 196210121983052015 131246761 SITI FARIDAH 60 TAHUN
89 196210191982072001 131051088 NORITA 60 TAHUN
90 196210211984032006 131402795 NILA KENCANA 60 TAHUN
91 196211011986032015 131634152 MARHAMAH 60 TAHUN
92 196211101984061001 131205468 BAHRUDIN 60 TAHUN
93 196211151984032008 131392530 MARWATI 60 TAHUN
94 196211181984061002 131205511 ROMAINOOR 60 TAHUN
95 196211191983052008 131205040 INNI HIKMATIN 60 TAHUN
96 196211241984032009 131400703 RUSIATI 60 TAHUN
97 196211291984062003 131205852 MASMULIA 60 TAHUN
Sumber : BKPSDM Kabupaten Hulu Sungai Utara Tahun 2024

REKAPITULASI PENSIUN BATAS USIA PENSIUN (BUP) TAHUN 2023 :

NIP
No. Nama BUP
Baru Lama

1 2 3 4 5
1 196412112007012009 540026055 MARIYATI 58 TAHUN
2 196412211986021002 010188350 RAHMI FADILLAH 58 TAHUN
 51

3 196412231986022003 540009921 SITI RABIAH 58 TAHUN

4 196412281987032013 140190416 RAHMAWATI 58 TAHUN
5 196412301997031005 540013414 SURYADI 58 TAHUN
6 196412302007011015 540026060 SYAHRIRAHMAN 58 TAHUN
7 196501021986011002 131568583 YURDANI 58 TAHUN
8 196501032007011017 540026201 MARHAD 58 TAHUN
9 196501051986021010 010187535 SYAHRUDIN 58 TAHUN
10 196501051986031024 160041346 ARBANI 58 TAHUN
11 196501051988031015 131769361 ZAINUDDIN 58 TAHUN
12 196501051989111002 131826893 SYAHRUJI 58 TAHUN
13 196501121994032003 710023585 SUWARNI 58 TAHUN
14 196501131987102001 080088371 SUMIATI 58 TAHUN
15 196501141986022004 010187441 ST KISNAWIAH 58 TAHUN
16 196501211986032014 700001619 RAHMADANIATI 58 TAHUN
17 196502011989031015 131863406 MAHRIANSYAH 58 TAHUN
18 196502011993031015 540012487 MUHDIANOR 58 TAHUN
19 196502021986021009 010187538 SYAIFUDDIN 58 TAHUN
20 196502091986021004 010187518 SYAHRANI 58 TAHUN
21 196502091986021005 010187421 FITRI HERNADI 58 TAHUN
22 196502112007012012 540026080 KHADIJAH 58 TAHUN
23 196502171986032019 140184068 NORFADILLAH 58 TAHUN
24 196502201988031013 131772156 RAMSI 58 TAHUN
MUHAMMAD
25 196502202007011020 RUSLI 58 TAHUN
26 196502212006041004 540020684 KURNAIN 58 TAHUN
27 196502231994031004 540012872 FAHMI JAUHARI 58 TAHUN
28 196503011986022007 010187505 ROLLYANI 58 TAHUN
29 196503052006041007 540020254 BAYAN 58 TAHUN
30 196503052007011031 540026230 SUHARDI 58 TAHUN
31 196503132006042009 540020214 ELY YARTATI 58 TAHUN
32 196503191993032006 700005858 ZULIATI HASTUTI 58 TAHUN
33 196503241991031011 140261037 SARMADI 58 TAHUN
34 196503281985091002 131448695 MUSADIK 58 TAHUN
SESSI MUYA
35 196503281986021005 540009961 BARET REV 58 TAHUN
36 196503281986111001 131649388 SULAIMAN 58 TAHUN
37 196504012007012018 540026632 NURHANIFAH 58 TAHUN
38 196504021986021008 010187507 MULYADI 58 TAHUN
KHATRIA
39 196504031993031010 380053175 WARDONI 58 TAHUN
40 196504051986021008 540009840 ELHAMI 58 TAHUN
 52

41 196504062006041004 540020337 MAHDANI 58 TAHUN

42 196504071986022007 540009816 ENY ZOLEHA 58 TAHUN
43 196504071988012001 540010687 ST.PAHRIAH 58 TAHUN
44 196504071992031012 110048072 MALIKI 58 TAHUN
45 196504091986032023 050053161 RAHMIATI 58 TAHUN
46 196504092006042002 540020687 ST ROHANI 58 TAHUN
47 196504161986021007 010188356 SYARWANI 58 TAHUN
48 196504181990051001 131919984 ARMUNI 58 TAHUN
49 196504232006042008 540021624 RUSDIATI 58 TAHUN
EDDY
50 196504251992031006 140279326 SUPRAYITNO 58 TAHUN
51 196504291986022002 010188354 RINA HUSNIANA 58 TAHUN
52 196504291986022003 131588151 ERNIWATI 58 TAHUN
MUHAMMAD ALI
53 196505022001031001 132293745 PAHMI 58 TAHUN
54 196505081986021005 010187445 IRIANSYAH 58 TAHUN
55 196505162007012010 540026599 MAIMUNAH 58 TAHUN
56 196505171986031020 380031702 AKHMAD MAIMUN 58 TAHUN
57 196505221986032015 140178299 RUSNIDAWATI 58 TAHUN
58 196505222006041004 540020843 BAHRUDDIN 58 TAHUN
59 196505291988032012 010222451 FARIDHA ROSIANI 58 TAHUN
60 196505292009011002 HARLY 58 TAHUN
61 196506051991111005 131939988 HALIDA 58 TAHUN
62 196506081986032020 140184620 DJUMANIS 58 TAHUN
63 196506132006041012 540021621 AHD HUMAIDI 58 TAHUN
64 196506132006042003 540021630 MEGAWATI 58 TAHUN
65 196506161986021003 010187517 RUSDIANNOOR 58 TAHUN
INNA
66 196506161993032006 540012463 WAHYUDIATY 58 TAHUN
67 196506162006042015 530018330 SAKDIAH 58 TAHUN
68 196506181988031011 080092941 JUNAIDI 58 TAHUN
69 196506221986021004 010187545 TAUFIK 58 TAHUN
70 196506231985031005 131340297 SUGIANOR 58 TAHUN
71 196506241986032017 140184056 SUSILAWATI 58 TAHUN
AHMAD
72 196506301991031010 140266444 BIRHASANI 58 TAHUN
73 196507031986021006 540009957 WARDANI 58 TAHUN
74 196507031990031013 540011577 YULI HERTAWAN 58 TAHUN
75 196507032006041008 540021632 BARSIH 58 TAHUN
76 196507132008011006 540032421 AHMAD SYAFI`IE 58 TAHUN
77 196507201986022003 010187503 KOESMARIATI 58 TAHUN
 53

78 196508021986022003 010187534 NAHRIDA 58 TAHUN

79 196508031986011001 131568586 ZAINUDDIN 58 TAHUN
80 196508032010011001 YARKANI 58 TAHUN
81 196508051988032012 131772161 RATNAWATI 58 TAHUN
82 196508082006041010 540020689 MUSTAPA 58 TAHUN
83 196508172007011019 540026234 MISRAN SOFIA 58 TAHUN
HERWANSYAH
84 196508211985031007 131339402 BUDI 58 TAHUN
85 196508281986022006 010187504 MUNAWARAH 58 TAHUN
MUHAMMAD
86 196509041990031010 050059547 ASPANI 58 TAHUN
87 196509072006042002 540024408 LAILIAH 58 TAHUN
88 196509081990032009 050059548 KHALIDIYAH 58 TAHUN
89 196509092007011021 JULIANNOR 58 TAHUN
AKHMAD
90 196509131988031013 140211584 KUSYAINI 58 TAHUN
91 196509151993121001 380053986 AIDILLAH 58 TAHUN
MAHFUDZ
92 196509162001121002 540014046 MOHANI 58 TAHUN
93 196510011986031014 700001616 ABERIANI 58 TAHUN
94 196510011988031018 140214914 EFDI RIJANI 58 TAHUN
95 196510021986022006 010187514 HAMIDAH 58 TAHUN
96 196510032006041007 540020688 SABERAH 58 TAHUN
97 196510072006042003 540024420 NORHIDAYAH 58 TAHUN
98 196510101994032009 132078981 LADIA 58 TAHUN
NORLIYANI
99 196510122006042008 540021629 OLPAH 58 TAHUN
100 196510131994101001 132078699 ABDUL HAKIM 58 TAHUN
101 196510172007011020 NAWAWI 58 TAHUN
102 196510181985092001 131448488 HERLIANI 58 TAHUN
103 196510181987032008 140191346 RATNA ZURAIDA 58 TAHUN
104 196510262007012009 540026621 MASDIANA 58 TAHUN
105 196510271987031008 140191601 HENDRI MULYADI 58 TAHUN
106 196511011985091001 131448692 EDWAR SANTOSO 58 TAHUN
107 196511011988121001 140222446 MASBUDIANTO 58 TAHUN
108 196511051986031015 140178179 MULIANTO 58 TAHUN
109 196511062012121001 ILYAS 58 TAHUN
110 196511072006042006 540021633 MALWIYAH 58 TAHUN
111 196511101988122004 140221069 MISRINAWATI 58 TAHUN
112 196511121992021002 131976329 MASRANI 58 TAHUN
Sumber : BKPSDM Kabupaten Hulu Sungai Utara Tahun 2024
54
 55

DAFTAR LISTING NOMINATIF PNS

DI LINGKUNGAN Pemerintah Kab. Hulu Sungai Utara
DATA PER KEADAAN : 09/01/2020 07:56:19
NIP
Gelar
No. Nama
Baru Lama depan
1 2 3 4 5
1 196212051985032010 131339337 FATHIMAH 60 TAHUN
2 196212061990112001 131926334 ROSIDA ULFAH 60 TAHUN
3 196212121982072004 131051184 NORMASLIANA 60 TAHUN
4 196212121982091001 131049174 JAILANI 60 TAHUN
5 196212121984062006 131205491 ARBAYAH 60 TAHUN
6 196212121985031022 131339863 RADIAN 60 TAHUN
7 196212151983051007 131205081 AKHMADI 60 TAHUN
8 196212171983021006 131259240 REDANI 60 TAHUN
9 196212181982072002 131051036 MASNIAH 60 TAHUN
10 196212241983022001 131204511 MARYANA 60 TAHUN
11 196212301986032009 131622298 NOORHASANAH 60 TAHUN
12 196212311982072002 131051031 RINA WARDINI 60 TAHUN
13 196301011984062005 131205521 MIMI NORAIDA 60 TAHUN
14 196301011985031047 131340247 SAMSUL RAHMAN 60 TAHUN
15 196301031982072002 131051043 SRI SUSRIATI 60 TAHUN
16 196301031992111001 131987446 MATURIDI 60 TAHUN
17 196301081984062002 131205853 HALIDAH 60 TAHUN
18 196301131989031008 540011071 FAKHRUDDIN 60 TAHUN
19 196301151994032003 132078941 KHADIJAH 60 TAHUN
20 196301181983052010 131205039 SERI ROSNA Y 60 TAHUN
21 196301241986022003 131596495 MASDIANA 60 TAHUN
22 196301251983052009 131205050 BARKATIAH 60 TAHUN
23 196302011984061002 131205476 THAMRIN 60 TAHUN
24 196302011984061003 131206249 HAIRIN NAPARI 60 TAHUN
25 196302021985031018 131340085 JUMBERI 60 TAHUN
26 196302041984081001 131050072 ARBAI HRALIANTO 60 TAHUN
27 196302051982072001 131051012 KARTINAH 60 TAHUN
28 196302121982072001 131051058 ZAITIN NOOR 60 TAHUN
29 196302121985031017 131339379 MAWARNI 60 TAHUN
30 196302131984061001 131205808 KHAIRIAN NOOR 60 TAHUN
31 196302132006041001 540020846 AKHMAD KAPRAWI 60 TAHUN
32 196302161982071001 131051091 HAMRANI 60 TAHUN
33 196302211985031008 131339397 SYAHMIDI 60 TAHUN
34 196303011983051012 131205114 JARLANI 60 TAHUN
35 196303041987042001 131554687 MILAWATI 60 TAHUN
36 196303051986122002 131649776 SRI WINDAHYANI 60 TAHUN
37 196303101982072002 131051028 NOOR DAHLINA 60 TAHUN
 56

38 196303101982072003 131051076 BADIATUSSAMIAH 60 TAHUN

39 196303101985032014 131463147 UMBERAH 60 TAHUN
40 196303121991032010 131895804 RUWAIDAH 60 TAHUN
41 196303151982071001 131051094 H BUSTANI 60 TAHUN
42 196303151984062004 131205526 NOORHAYATI 60 TAHUN
43 196303221982071002 131051111 MIDAFARISYI 60 TAHUN
HERMINA
44 196303231984062005 131205505 BUDIWATI 60 TAHUN
45 196304031982071001 131051911 TARMIJI 60 TAHUN
46 196304031992022001 131976342 NOR ASMARA 60 TAHUN
47 196304041985022005 131454100 NORAIDA 60 TAHUN
48 196304091983052011 131205193 MAIMUNAH 60 TAHUN
49 196304101984122007 131423729 HADIJAH 60 TAHUN
50 196304121985032009 131467442 JAM`IYAH 60 TAHUN
51 196304121987121001 131738054 HAITAMI 60 TAHUN
52 196304141994122004 132108245 MUNIROH 60 TAHUN
53 196304151987031017 131674669 SYARHANI 60 TAHUN
54 196304171984062002 131205549 RUSMINA 60 TAHUN
55 196304181985092001 131448468 MUSLIHAH 60 TAHUN
56 196304191982071001 131051124 RAMLI 60 TAHUN
57 196304231983052013 131205035 NORSAIDAH 60 TAHUN
58 196304241984061002 131205651 SAIFUL RAHMAN 60 TAHUN
59 196304281983052010 131246790 ERNI ROSIDA 60 TAHUN
60 196305011984032011 131400698 MAKHRETA 60 TAHUN
61 196305021984032016 131406807 FAHRIANA 60 TAHUN
62 196305041991112001 131939987 RATNAWATI 60 TAHUN
63 196305071983051007 131205079 ABDUSSYUKUR 60 TAHUN
64 196305121984032016 131411518 MURSINAH 60 TAHUN
65 196305131983051006 131205115 NIZWAN ANWARI 60 TAHUN
66 196305151983082004 131246101 MAHMUDAH 60 TAHUN
67 196305151987031020 131693084 MARJUNI 60 TAHUN
68 196305181985032005 131339850 SITI BULKIS 60 TAHUN
69 196305231982072002 131051009 NURHELDA 60 TAHUN
70 196305231985032010 131339338 MANILA 60 TAHUN
71 196305261994032002 132078960 HILDAWATI 60 TAHUN
72 196306051983052014 131205059 SITI ASYIAH 60 TAHUN
73 196306131983052014 131205062 ANITA JUNIARTI 60 TAHUN
74 196307011985031015 131339377 AMIR ARSALAN 60 TAHUN
75 196307031983051009 131205219 ASNAN 60 TAHUN
76 196307041983051010 131205052 MUSTAQIM 60 TAHUN
77 196307051992022002 131990689 IRNANI 60 TAHUN
78 196307061984062003 131205542 RUSMILI 60 TAHUN
79 196307091984061001 131205611 ASRA 60 TAHUN
80 196307121984061001 131205469 A DIMYATI 60 TAHUN
81 196307131985031017 131339989 MASERANI 60 TAHUN
82 196307141992022002 131991901 NURHAYATI 60 TAHUN
83 196307151983052014 131246911 ANTUNG 60 TAHUN
 57

RUSMIYATI
84 196307241985032005 131339367 NAPISAH 60 TAHUN
85 196307251983052006 131205060 HORIAWANTI 60 TAHUN
86 196307271986032015 131636424 MASKANAH 60 TAHUN
87 196307271986082005 131554437 ST. FATIMAH 60 TAHUN
88 196307281986082003 131525500 HALIMAH 60 TAHUN
89 196308021986032014 131642196 RAHMAWATI 60 TAHUN
90 196308051985032014 131339345 DAHLIANA 60 TAHUN
91 196308091989031009 131845219 A. ROSADI 60 TAHUN
92 196308111985031014 131339314 SYAHRIANNOR 60 TAHUN
93 196308141983052012 131205034 MARDIAH 60 TAHUN
94 196308151984062006 131205499 WAHIDAH 60 TAHUN
95 196308171993022003 132032738 MARIA ULFAH 60 TAHUN
96 196309101988042002 131739553 SITI NORFARIDAH 60 TAHUN
97 196309121986081003 131525004 MISERAN 60 TAHUN
98 196309141982072002 131051014 RODIANAH 60 TAHUN
99 196309161986082002 131524946 NORHIANI 60 TAHUN
100 196309231986012004 131573657 ROHANA 60 TAHUN
101 196309251990072001 131920893 MASMULYA 60 TAHUN
102 196309291986032008 131617937 MASNI 60 TAHUN
103 196310021982071001 131051086 RUSMIADI 60 TAHUN
104 196310051984062005 131205516 HJ ROSDAWATI 60 TAHUN
105 196310051986022004 540009817 ANA MAHDALIA 60 TAHUN
NORFADILLAH
106 196310051988041003 131739531 BURHAN 60 TAHUN
107 196310081983052006 131205038 NURHAMIDAH 60 TAHUN
108 196310121987031023 131684787 SIRNA AZIDIN 60 TAHUN
109 196310191987032008 131675724 NORLATIFAH 60 TAHUN
110 196310251985031011 131339861 SARMIDIN 60 TAHUN
111 196311011984061001 131205461 AMRULLAH 60 TAHUN
112 196311021985041004 131247361 AMIDHAN 60 TAHUN
113 196311031984062001 131205543 TAEBAH SAEDAH 60 TAHUN
114 196311031985031010 131339378 HERLY WATHANI 60 TAHUN
115 196311051993021001 132032757 MASLAN 60 TAHUN
116 196311081984062004 131205548 MASNI 60 TAHUN
117 196311091986032008 131617940 PATLIANA 60 TAHUN
118 196311092014062001 NINA HERLIANOR 60 TAHUN
119 196311101985031022 131339870 YANTO RAHMI 60 TAHUN
120 196311101985032027 131460651 MARIANA 60 TAHUN
121 196311121986012007 131573550 RUSDIANA L 60 TAHUN
122 196311131985031013 131339385 GAFRULLAH 60 TAHUN
123 196311141986032013 131634751 RITA MALIANI 60 TAHUN
124 196311201992032004 380048657 ANISAH RASYIDAH 60 TAHUN
125 196311231984062006 131205508 SRI NURNANI 60 TAHUN
126 196311261984062001 131205523 ISLAMIAH 60 TAHUN
127 196311271982071001 131051104 WAHYUNI 60 TAHUN
128 196311271984061001 131205472 RUSDIANSYAH 60 TAHUN