Porter Strategy
Porter Strategy
STRATEGI DIFERENSIASI
STRATEGI INOVASI
STRATEGI PERTUMBUHAN
STRATEGI PERSEKUTUAN
Dasar Strategi Persaingan
Keunggulan Bersaing dimiliki oleh suatu perusahaan bila mereka
berhasil melakukan beberapa kegiatan yang mempunyai nilai
lebih kepada pelanggannya secara lebih baik daripada yang
dilakukan oleh para pesaingnya.
Biaya Keunikan
Target Kepemim-
Cost Diferensiasi
Pasar
Yang pinan Biaya
Leadership
Luas Luas
Cakupan
Kompetisi
Target
Biaya Diferensiasi
Pasar Rendah Terfokus
Yang
Sempit Terfokus
Cost Leadership Strategi PadaTingkat Bisnis
Kriteria Kunci:
•Produk yang terstandarisasi secara relatif
New
Cara Locate large Ship cuts
Process into
Baru: automated already
Way “Boxed Cuts” at
plants near “Boxed” to
plants
ranches Markets
Biaya Kekhasan
Biaya Kekhasan
Biaya Kekhasan
Konsisten dengan
kondisi dalam
lingkungan persaingan
Realistis,
Dilaksanakan
disesuaikan
secara hati-hati
dengan sumber Strategi harus …
daya perusahaan
Fokus Pelanggan
Bisnis secara elektronis dengan fokus pelanggan
Let customers
place orders
directly
Let customers
check order history
and delivery status Let customers
place orders thru
Build a distribution
community partners
of customers,
employees,
and partners Customer Transaction
Database Database
Link Employees
Give all and distribution
employees a partners
complete view
of customers
Bisnis secara elektronis dengan fokus pelanggan
Ada strategi penting lain yang mungkin dapat dilakukan dengan
penggunaan IT yang memungkinkan suatu bisnis untuk
berhasil dan mempertahankan kebersihan tersebut. Hal ini
dibahas pada tayangan berikut :
* Suatu strategi kunci untuk menjadikan suatu e-business berhasil
adalah dengan memaksimalkan nilai bagi pelanggan. Fokus
strategi pada nilai bagi pelanggan ini menemukan bahwa mutu
lebih utama daripada harga, dan merupakan faktor penentu
dalam persepsi pelanggan. Suatu e-business yang berpusat
pada pelanggan, diantaranya adalah dengan penggunaan
teknologi Internet untuk memelihara pelanggan yang setia
dengan mengantisipasi kebutuhan masa depan mereka,
merespon keinginannya, dan menyediakan layanan berkualitas
tinggi kepada pelanggan.
Bisnis secara elektronis dengan fokus pelanggan
• adanya teknologi seperti intranets, Internet, dan extranet
menciptakan saluran komunikasi baru yang interaktip di dalam
suatu perusahaan, dengan pelanggan, dengan para pe-nyalur,
mitra bisnis, dan pihak lain didalam lingkungan eksternal bisnis
. Demikian pula, diberikan dorongan kerja sama/kolaborasi
lintas fungsi dengan pelanggan dalam pengembangan produk,
pemasaran, penyerahan, layanan dan dukungan teknis.
• Suatu perusahaan e-business yang berpusat kepada pelanggan
mencoba untuk mendapatkan pengalaman bisnis dari pelang-
gannya melalui pendekatan :
– Pelanggan dapat melakukan order atau pesanan secara langsung, dan
dapat juga melalui mitra distribusi.
Bisnis secara elektronis dengan fokus pelanggan
– Membangun suatu database pelanggan yang
merekam data profitabilitas dan pilihan
pelanggan,dan memungkinkan semua karyawan
mengakses dan mempunyai pandangan yang
lengkap tentang pelanggan.
– Pelanggan dapat melihat status order atau
pesanan, riwayat dan Status Pengiriman barangnya.
• Memelihara suatu komunitas pelanggan,
karyawan, dan mitra bisnis secara online.
Fokus kepada Pelanggan dan Ketatnya Persaingan
Cooperate with
Business Partners
Anticipation of
and Competitors
future needs
Customization
Conformance
Give Customers Organize to
Solutions Master
to Problems Change
Leverage the
Impact of
People and
IS Resources
Pengungkitan [adalah]
Dampak Orang-Orang dan
ADALAH Sumber daya
Fokus kepada Pelanggan dan Ketatnya Persaingan
Mempunyai kelebihan dalam kinerja bersaing adalah kemampuan suatu
perusahaan untuk berhasil secara cepat melakukan perubahan, secara
terus menerus membagi pasar global dalam kualitas tinggi, kinerja tinggi,
serta produk dan jasa yang sesuai keinginan pelanggan. Perusahaan yang
sudah matang sangat tergantung pada teknologi informasi untuk mendu-
kung dan mengendalikan proses bisnisnya.