Controllership

Pertemuan 2
Dosen : Intan Rizkia Chudri, SE, M. Si
 BAB 2

PERILAKU
DALAM
ORGANISASI

SPM
 Sistem pengendalian manajemen
mempengaruhi perilaku manusia.
Tindakan-tindakan individu untuk
meraih tujuan-tujuan pribadinya juga
akan membantu dalam pencapaian
tujuan organisasi
 Pengaruh dari Faktor-Faktor
Informal:
 Faktor Eksternal:
 Etika Kerja: (lokal, industri, nasional)
 Loyalitas organisasi
 Kerajinan
 Semangat
 Kebanggaan Kerja
 Faktor Internal
 Faktor Internal:
 Budaya: Keyakinan bersama; Sikap; Norma
 hubungan yang umum diterima
 Gaya Manajemen: sikap manajemen
terhadap bawahannya
 Organisasi Informal
 Persepsi dan Komunikasi
 Kerjasama dan Konflik
 Sistem Pengendalian Formal
 Sistem Pengendalian Manajemen
 Rules
 Pengendalian Pisik
 Manual
 Sistem Perlindungan
 Sistem Pengendalian Tugas
 Tipe Organisasi
 Organisasi Fungsional
 Organisasi Fungsional
 Kebaikan: Efesiensi
 Keterbatasan:
 Tidak ada cara utk mengukur efektivitas setiap
fungsi
 Tidak ada cara yang baik utk membuat rencana
kerja utk setiap fungsi secara terpisah
 Dapat terjadi perselisihan antar manajer fungsi
 Unit Bisnis
 Unit bisnis (divisi) bertanggungjawab terhadap
seluruh fungsi yang terkait dg produksi dan
pemasaran (profit center dan investment center)
 Keunggulan: Sebagai tempat latihan utk jadi general
manajemen, keputusan yg dihasilkan lebih baik
 Keterbatasan:
 Duplikasi staf fungsional
 Perselisihan antar manajer divisi
 Implikasi terhadap Desain
Sistem
 Kontrol mudah: Unit Bisnis
 Efficient: Organisasi Fungsional

10
 Fungsi Kontroller:
 Merancang dan melaksankan sistem pengendalian
dan sistem informasi
 Menyusun laporan keuangan dan pelaporan keuangan
 Menyusun dan menganalisis laporan kinerja dan
membantu manajer
 Menyupervisi auditor internal dan prosedur
pengendalian akuntansi
 Mengembangkan personel organisasi controller dan
berpartisipasi dalam pendidikan manajemen

11
Profitabilitas

• Dalam bisnis, kapasitas untuk

menghasilkan laba biasanya merupakan
tujuan yg paling penting.
• Profit margin %age : [(Pendapatan –
Pengeluaran) / Pendapatan]
• Investment turnover : (Pendapatan /
Investasi)
Nilai Pemegang Saham
• Salah satu tujuan perusahaan pencari
laba adalah memaksimalkan nilai
pemegang saham.
• Nilai pemegang saham tercermin dari
harga pasar saham
• Laba maksimum Vs Others values
• Risiko dan Pendekatan Multiple
Stakehalder
Goal Congruence
• Tujuan utama SPM adalah memastikan
“keterpaduan tujuan” semaksimal
mungkin antara tujuan individu dengan
tujuan organisasi.
• Sebuah sistem pengendalian yg
memadai, setidaknya, akan mampu
memotivasi para individu yg terkait utk
tidak mempertentangkan upaya mereka
dengan kepentingan organisasi.
Faktor Informal
• Baik sistem formal maupun proses informal
memberi pengaruhnya pada perilaku manusia
dlm organisasi.
• Penting utk diperhatikan oleh para perancang
sistem pengendalian formal, aspek yg
berkaitan dgn proses informal seperti etos
kerja, gaya manajemen, dan budaya yg
melingkupi
• Utk menjalankan strategi organisasi secara
efektif, mekanisme formal harus berjalan
seiring dgn mekanisme informasl.
Sistem Pengendalian Formal
• Aturan-aturan sebagai perangkat tulisan
yg memuat semua jenis instruksi dan
pengendalian : instruksi, pembagian
kerja, prosedur standar operasi,
manual, dan tuntunan etis.
• Tipe aturan : Pengendalian fisik,
manual-manual, pengamanan sistem,
sistem pengendalian tugas
Proses Pengendalian Formal

Tujuan dan Informasi

Peraturan
strategi Lainnya

Lap Aktual Apakah

Perencanaan Kinerja
Strategis Anggaran Vs Kinerja
PPj Rencana Memuaskan?