Positioning

Pengertian Positioning
 Positioning adalah image atau citra yang
terbentuk di benak seorang konsumen dari
sebuah nama perusahaan atau produk.
 Company Positioning
 Product Positioning
LANGKAH RISET PERUMUSAN
STRATEGI POSITIONING
 Mengidentifikasi Sumber Competitive
Differentiation
 Mengevaluasi Sumber Competitive
Differentiation
 Menentukan Competitive Differentiation
 Merumuskan Positioning Statements
PENDEKATAN RISET
 TOTAL CUSTOMER VALUE
 ANALYSIS COMPETIVE
DIFFERENTIATION PESAING
 SURVEY PREFERENSI KONSUMEN
SUMBER COMPETITIVE
DIFFERENTIATION
Teknik Riset : Deduksi Teori atau Focus
Group Discussion
TOTAL CUSTOMER VALUE :
 PRODUCT DIFFERENTIATION
 SERVICE DIFFERENTIATION
 PERSONNEL DIFFERENTIATION
 IMAGE DIFFERENTIATION
DIFFERENSIASI PRODUK
 Features
 Performance
 Conformance
 Durability
 Reliability
 Repairability
 Style & Design
DIFFERENSIASI SERVICE
 Delivery
 Installation
 Customer Training
 Consulting Service
 Repair
 Miscellaneous Services
DIFFERENSIASI PERSONIL
 Kompetensi (Competence)
 Keramahan (Courtesy)
 Kepercayaan (Credibility)
 Keandalan (Realiability)
 Kesigapan (Responsiveness)
 Komunikasi (Communication)
DIFFERENSIASI CITRA
 Symbols
 Written & Audio / Visual Media : Logo
 Atmosphere
 Events
MENGEVALUASI COMPETITIVE
DIFFERENTIATION
 Important : Preferensi
 Distinctive : Karakteristik Produk Pesaing
 Superior : Karakteristik Produk Pesaing
 Communicable
 Preemptive :
 Affordable
 Profitable
 Teknik Riset : Metode Rating Scale atau
Analytical Hierarchy Process (AHP)
MERUMUSKAN POSITIONING
 Upaya yang ditempuh perusahaan untuk
membangun citra / nilai di benak konsumen.
 Dua aktivitas penting dalam membangun
postioning :
1. Menentukan Jumlah Competitive Differentiation
2. Mengkomunikasi Competitive Differentiation
MENENTUKAN JUMLAH
COMPETITIVE DIFFERENTIATION
 Single Positioning
 Double Positioning
 Triple Positioning
MENGKOMUNIKASIKAN
POSITIONING
 Bentuk : Slogan
 Syarat :
1. Jelas
2. Mudah diingat
3. Mempunyai asosiasi yang dekat dengan
Keunggulan Perusahaan.
Teknik Riset Perumusan
Positioning
 Survey
 Teknik :
- Pronounciation Test
- Recognition Test
- Association Test