TANGGUNG JAWAB

KEWIRAUSAHAAN
KELOMPOK 4
Ide dan perilaku seorang wirausaha tidak terlepas
dari tuntutan tanggung jawab. Oleh karena itulah,
komitmen sangat diperlukan dalam pekerjaan,
sehingga mampu menciptakan tanggug jawab.
Indikator wirausaha yang bertanggung jawab
adalah berdisiplin, penuh komitmen, bersungguh-
sungguh, jujur, berdedikasi tinggi, dan konsisten.
Selain tanggung jawab pada seorang wirausaha,
yang tidak kalah pentingnya adalah tanggung
jawab social perusahaan.
 JENIS TANGGUNG JAWAB
PERUSAHAAN
a. Tanggung jawab terhadap
lingkungan. Perusahaan
harus ramah lingkungan,
artinya perusahaan harus
memperhatikan,
melestarikan, dan menjaga
lingkungan. Misalnya tidak
membuang limbah
sembarangan, berusaha
mendaur ulang limbah yang
dapat merusak lingkungan.
b. Tanggung jawab terhadap karyawan. Menurut Ronal J. Ebert semua
aktifitas manajemen sumber daya manusia seperti : penerimaan
karyawan baru, pengupahan, pelatihan, promosi dan kompensasi
merupakan tanggung jawab perusahan terhadap karyawan.

Sedangkan menurut Zimmerer (2000), tanggung jawab perusahaan

terhadap karyawan, dapat dilakukan dengan cara :
 Mendengarkan dan menghormati pendapat karyawan
 Meminta input kepada karyawan
 Memberikan umpan balik positif maupun negatif
 Selalu menekankan, tentang kepercayaan kepada karyawan
 Membiarkan karyawan, mengetahui apa yang sebenarnya mereka
harapkan
 Memberikan imbalan, kepada karyawan yang bekerja dengan baik
 Memberi kepercayaan pada karyawan
c. Tanggung jawab terhadap pelanggan. Menurut Ronald J.
Ebert (2000 : 88), tanggung jawab perusahaan perusahaan
terhadap pelanggan, ada 2 kategori, yaitu :
 Menyediakan barang dan jasa yang berkualitas
 Memberikan harga produk dan jasa yang adil serta wajar
Tanggung jawab terhadap investor. Tanggung jawab perusahaan
terhadap investor adalah menyediakan pengembalian investasi yang
menarik, seperti memaksimumkan laba. Selain itu, perusahaan juga
bertanggung jawab, untuk melaporkan kinerja keuangan secara akurat
dan seefektif mungkin, kepada pihak investor. Berikut tanggung jawab
sosial yang dapat dilakukan perusahaan kepada para investor:
 Memberikan laporan keuangan secara jujur dan transparan
 Tidak menggelapkan laba perusahaan dan tidak mengurangi
keuntungan para investor.
Tanggung jawab terhadap masyarakat. Perusahaan harus
bertanggung jawab terhadap masyarakat sekitarnya,
misalnya menyediakan pekerjaan dan menciptakan
kesehatan, serta konstribusi terhadap masyarakat yang
berada, di sekitar lokasi perusahaan tersebut dan menjalin
komunikasi yang baik dengan kelompok masyarakat yang
ada dilingkungan sekitarnya.

Tanggung jawab sosial perusahaan, juga termasuk

melindungi hak-hak pelanggan. Menurutnya, ada 4 hak
pelanggan, yaitu :
 Hak mendapat produk yang aman
 Hak mendapatkan informasi segala aspek produk
 Hak untuk didengar
 Hak memilih apa yang akan dipilih
Sedangkan menurut Zimmerer (1996), hak-hak pelanggan, yang harus
dilindungi meliputi :
 Hak keamanan. Barang dan jasa yang dihasilkan oleh perusahaan,
harus berkualitas dan memberika rasa aman, demikian juga dengan
kemasannya.
 Hak mengetahui. Konsumen berhak, untuk mengetahui barang dan jasa
yang mereka beli, termasuk perusahaan yang menghasilkan barang
tersebut.
 Hak untuk didengar. Komunikasi dua arah harus dibentuk, yaitu untuk
menyalurkan keluhan produk dan jasa dari konsumen, serta untuk
meyampaikan berbagai informasi barang dan jasa dari perusahaan.
 Hak atas pendidikan. Pelanggan berhak atas pendidikan, misalnya
pendidikan tentang bagaimana menggunakan dan memelihara produk.
Perusahaan harus, menyediakan program pendidikan, agar pelanggan
memperoleh informasi barang dan jasa yang akan dibelinya.
 Hak untuk memilih. Hal terpenting dalam persaingan adalah
memberikan hak untuk memilih barang dan jasa yang mereka perlukan.
Tanggung jawab sosial perusahaan adalah tidak mengganggu
persaingan dan mengabaikan undang-undang anti monopoli (anti trust).