Business Ethics

“Ethical Decision Making :

Privacy and Technology in the
workplace”
Kelompok 2 :
Arnoldus Adro
Fauzi Agustian
Ratrya Putra Hunadika
Reni Arista Putri
Suci Lestari
Defini Privasi
Terdapat dua pendapat umum dan saling berhubungan tentang privasi yang dapat
ditemukan pada literature hukum dan menurut filosofinya :
1. Privasi sebagai hak untuk dibiarkan sendiri didalam zona kesendirian yang
sangat personal
2. Privasi sebagai hak untuk mengendalikan informasi mengenai diri sendiri.
Privasi sangat penting karena digunakan untuk menetapkan batas-batas antar
individu dan mendefinisikan individualitas seseorang.
Sumber-sumber Etika
dari Hak Privasi
- Hak universal atas otonominya merupakan dasar dari hak hak atas privasi tiap
individu
- Reciprocal obligation atau kewajiban timbal balik adalah suatu individu yang
mengharapkan penghormatan atas hak hak otonominya, maka individu tersebut
berkewajiban juga memiliki kewajiban timbal balik untuk menghormati hak
otonomi orang lain. Didunia kerja seharusnya atasan dan karyawan diwajibkan
menerapkan prinsip ini.
- Menurut Donaldson dan Dunfee mempunyai pendekatan untuk menganalisis etika
yang dicari antara membedakan nilai nilai fundamental dengan teori hypernorms.
Contoh dari Teori hypernorms adalah kebebasan berbicara, hak atas kebebasan
pribadi, mempunyai hak untuk bergerak dalam ruang lingkupnya.
- Hak property : merupakan batasan batasan yang mendefinisikan tindakan tindakan
yang dapat diambil individu dalam kaitannya dengan individu lain mengenai
informasi mereka. Jika satu individu memiliki hak untuk dirinya atau informasi
pribadinya, maka orang lain memiliki kewajiban yang sepadan untuk mengamati
hak itu.
Sumber-sumber hukum dari hak
privasi
Privasi dapat dilindungi secara hukum dengan tiga cara yaitu
- Oleh konstitusi (federal atau Negara bagian)
- Dengan undang undang Federal/Negara bagian
- Dengan hukum umum : terdiri dari keputusan dijatuhkan oleh
pengadilan.
Perlindungan amandemen konstitusi keempat terhadap pencarian dan
penyitaan yang tidak beralasan memperluas perlindungan privasi ke
tempat kerja sector public melalui pengaplikasian konstitusi untuk
tindakan Negara.
Electronic communications privacy act (ECPA) 1986 : Undang Undang US
yang menetapkna ketentuan untuk akses, penggunaan, pengungkapaln,
intersepsi, dan perlindungan privasi yang berkaitan dengan komunikasi
elektrnik
REASONABLE
EXPECTATION
OF PRIVACY
Dalam menjalankan sebuah
korporasi Orang yang ditugaskan
sebagai pengawas tentu akan
mengawasi kinerja dari pekerjanya.
Namun seberapa jauh pengawas
mengawasi, dan seberapa tahu
karyawan akan pengawasan?
Global Aplication
• Secara global, memonitor personal data
karyawan seperti : jejak panggilan, email,
sms, dan penggunaan internet.
Dapat dilakukan secara legal oleh
perusahaan dengan memperhatikan
peraturan safe harbour, European Union’s
Directive on Personal Data Protection dan
juga EU Privacy Shield.
• Namun selalu menjadi pertanyaan bahwa,
aplikasi ini dilakukan dengan batasan yang
qualitatif, lalu bagaimana mengukur
qualitatifnya?
• Disinilah etika bermain peran yang begitu
penting
Employee
Privacy
Apa saja yang menjadi hal privat
karyawan?
1. Dalam penerapan dilapangan,
karyawan akan mengisi beberapa
data diri untuk mengajukan
lamaran, dan itu akan tetap menjadi
milik perusahaan.
2. Dengan kontrak kerja tertentu,
maka semua yang diluar kontrak
kerja adalah hal privat milik
karyawan.
3. Keputusan pribadi yang tidak
berhubungan langsung dengan
pekerjaan akan menjadi hal privat
karyawan.
LINKING THE VALUE OF
PRIVACY TO THE ETHICAL
IMPLICATIONS OF
TECHNOLOGY
Dengan berkembangnya teknologi batasan
qualitatif yang dibentuk oleh etika tadi
menjadi bias, karena kebebasan baru
karyawan dan kebingungan serta
dorongan perusahaan untuk membentuk
management lebih baik dengan
munculnya :
1. Bekerja dari rumah
2. Memantau menggunakan cctv
3. Dan juga komputasi pengukuran
kinerja karyawan
Dengan biasnya etika akibat teknologi
baru, tadi apakah harus dibuat etika baru
mengenai pemantauan kinerja akibat
teknologi baru?
GOOGLE CASE
Kronologi
• Google memantau telfon dan email
untuk mengarahkan iklan kepada
konsumer yang relevan untuk
mendapatkan keuntungan lebih guea
meningkatkan value pemilik saham.
• Hal ini dituntut oleh The Electronic
Privacy Information Center, karena
google menjawah data yang dinilai
merupakan privat.
• Membuat google kehilangan
kepercayaan pemilik saham dan
kepercayaan pengguna, membuat
google harus menyusun ulang
strategi bisnisnya.
RECOMMENDED
MORAL
REQUIREMENTS
Seorang pengamat ekonomi
Antonio Argandona mengatakan
“Jika teknologi baru kini menjadi
jantung dan landasan kerja dari
sebuah perusahaan , maka harus
memenuhi komponen esensial
sebagai berikut:
1. Ketepatan dan Kejujuran
2. Menghargai hal privat
3. Menghargai hak keamanan,
dan lindung
4. Semuanya harus dapat
diandalkan
 MANAGING
EMPLOYEES
THROUGH
MONITORING
• Untuk meningkatkan kinerja
perusahaan, maka kebijakan
perusahaan menerapkan kewajiban
pengawas untuk memonitor kinerja
karyawan menggunakan teknologi
yang ada, yang sering dilakukan
adalah memonitor email karyawan.
• Meski demikian, kedepanyan
perusahaan ingin sekali memonitor
alamat situs, dan juga sosial media
yang diakses karyawan menggunakan
komputer kantor.
RISKS INVOLVED IN
FAILURE TO
UNDERSTAND
TECHNOLOGY
• Sering kali pegawai tidak tahu
bahwa mereka sedang dimonitor,
terkadang tahu namun
melupakanya, hal ini menjadi
potensi bahaya yang paling sering
terjadi, ketika mereka
memaparkan hal privat ketika
sedang diawasi oleh sang
pengawas.
 Tantangan Etika dari
Penggunaan Teknologi

TEKNOLOGI

• Walaupun terkendala jarak dan waktu, penggunaan teknologi dapat mempermudah

akses informasi dan komunikasi.
• Bekerja tidak lagi harus di kantor, melainkan dapat dimana saja.
• Kemudahan aksesibilitas mengaburkan batas kehidupan kerja dan kehidupan
pribadi. Bos dapat menghubungi karyawannya kapan saja.
Mengapa Perusahaan Memantau
Penggunaan Teknologi?
1. Perusahaa perlu mengelola tempat kerja mereka untuk
menempatkan pekerja di posisi yang tepat.
2. Untuk memastikan kepatuhan dengan persyaratan tindakan
afirmatif.
3. Untuk mengelola manfaat tempat kerja
4. Pemantauan memungkinkan manajer memastikan efektivitas
dan efisiensi, dan bermpal. protektif
Memantau Karyawan Melaui Tes
Obat-obatan
Kinerja pekerjaan
Kualitas kerja inkonsisten
Sulit konsenstrasi dan tidak
fokus
Jarang masuk kerja
Ceroboh, malas, dan sering
melakukan kesalahan
Cenderung mengambil risiko
yang tidak perlu
Mengabaikan keselamatan
kerja
Sikap di Tempat Kerja
Sering bermasalah secara finansial
Menghindari teman dan rekan
kerja
Menyalahkan orang lain atas
masalah yang menimpanya
Komplain mengenai permasalahan
di rumah
Tidak memperhatikan penampilan
dan kebersihan diri
Sering komplain , berasalan, dan
tidak masuk karena alasan sakit
atau masalah keluarga yang tidak
Other Forms of
Monitoring
• Informasi yang dapat dikumpulkan oleh
employer melalui bentuk tes lainnya
(medical tests, polygraphs) dibatasi oleh
kebutuhan bisnis dan standar keterkaitan
• Keputusan employer yang berkaitan dengan • Electronic
informasi medis tidak hanya diatur oleh
Americans with Disabilities Acts tapi juga
oleh Health Insurance Portability and
Accountability Act (HIPAA)
• HIPAA menetapkan perusahaan tidak dapat
menggunakan ‘protected health information’ • Genetic Information Non-
(catatan medis) dalam membuat keputusan
yang berkenaan dengan pekerjaan tanpa
persetujuan sebelumnya
• Beberapa tahun terakhir berbagai
bentuk tes digunakan untuk
memperoleh informasi mengenai
karyawan
monitoring and
surveillance semakin banyak
digunakan di tempat kerja
• Genetic testing & screening, baik bagi
karyawan dan konsumen, merupakan
cara baru yang dapat memberikan
informasi mengenai
karyawan/konsumen potensial
Discrimination Act of 2008 (GINA)
became effective in November 2009
and prohibits discriminatory
treatment in employment based on
genetic information
Business Reasons to
Limit Monitoring
1. Dapat menciptakan prasangka atau kondisi
yang tidak bersahabat di lingkungan kerja
2. Dapat membatasi kinerja karena dapat
menimbulkan stress dan tekanan, stress
juga dapat timbul jika karyawan tidak
memiliki kesempatan untuk meninjau ulang
dan mengoreksi informasi yang keliru
3. Karyawan menyatakan bahwa monitoring
mengganggu privasi dan melanggar hak
asasi manusia yang mendasar berkenaan
dengan privasi
Balancing Interests
• Disarankan untuk memberikan pemberitahuan terhadap
karyawan yang akan dimonitoring, hal ini agar monitoring
terbatas pada pekerjaan karyawaan dan tidak mengganggu
privasi
• Namun hal tersebut dalam menyebabkan apa yang disebut
dengan “Hawthorne Effect” (karyawan menjadi lebih
produktif karena adanya dorongan psikologis, yaitu karena
dikhususkan, yang membuat mereka merasa lebih penting)
• Monitoring yang dilakukan secara random dan anonymous
dapat menjadi pilihan yang lebih baik
• Diperlukan adanya balance agar monitoring yang dilakukan
dapat mencapai sasaran yang diinginkan, hal ini dapat
dilakukan dengan membuat program monitoring yang dibuat
berdasarkan pada misi perusahaan dan diimplementasikan
dengan bertanggung jawab dan sesuai dengan manner
• Parameter berikut sebaiknya dipertimbangkan
dalam melakukan monitoring agar
terlaksananya monitoring yang efektif dan etis
dan melindungi karyawan dari penyalahgunaan
informasi

1. No monitoring inprivate areas (e.g., restroom)

2. Monitoring limited to within the workplace
3. Employees should have access to information
gathered through monitoring
4. No secret monitoring-advance notice required
5. Monitoring should only result in attaining
some business interest
6. Employer may collect only job-related
information
7. Agreement regarding disclosure of information
gained through monitoring
8. Prohibition of discrimination by employers
based on off-work activities
Table 7.4
ILO Principle for
Protecting Workers’
Personal Data
Privacy rights since September
2011
• Bermula dari kejadian tanggal 9 September 2011 di Amerika, ketika
gedung WTC mendapat serangan teroris.
• Pemerintah Amerika memperbarui aturan mengenai pengawasan
privasi dan kebijakan dalam teknologi
• Uniting and Strengthening America by Providing Appropriate Tools
Required to Intercept and Obstruct Terrorism United States (USA
PATRIOT) Act of 2001
• USA PATRIOT Act memperluas hak-hak Negara berkaitan dengan
teknologi pengawasan Internet, termasuk pengawasan tempat kerja
dan mengubah Undang-Undang Privasi Komunikasi Elektronik.
Contoh kasus
• Perusahaan bisa membaca pesan dan email pribadi berbasis web yang diakses pada saat
jam kerja, demikian keputusan Pengadilan Hak Asasi Manusia Eropa, di Strasbourg.
• Perusahaan bisa membaca pesan dan email pribadi berbasis web yang diakses pada saat
jam kerja, demikian keputusan Pengadilan Hak Asasi Manusia Eropa, di Strasbourg.
• Kasus ini diajukan oleh seorang karyawan di Rumania, yang meminta pengadilan
memutuskan agar perusahaan tempat ia bekerja dinyatakan melanggar hak-hak pribadi,
setelah perusahaan mengakses percakapan via Yahoo Messenger dan kemudian
memecatnya pada 2007.
• Perusahaan yang diajukan ke Pengadilan HAM Eropa ini memeriksa dan membaca pesan-
pesannya di Yahoo Messenger dan terungkap karyawan tersebut memakai perangkat
lunak percakapan baik untuk kepentingan kantor maupun kepentingan pribadi.
• Para hakim memutuskan perusahaan berhak mengakses pesan di Yahoo Messenger
karena menjadi hak perusahaan untuk mengetahui apakah berbagai tugas yang mestinya
dilakukan karyawan telah diselesaikan atau tidak.
• Tapi pengadilan juga menyatakan perusahaan tak bisa sewenang-wenang dalam mengecek
pesan atau email pribadi karyawan. Perusahaan harus menyusun peraturan yang jelas
mengenai apa saja yang boleh diketahui oleh perusahaan terkait aktivitas karyawan.