Chapter 2
• Pembelajaran organisasi, pengembangan dan perubahan yang
direncanakan tidak dapat dipahami tanpa menganggap budaya
sebagai sumber utama resistensi terhadap perubahan.
• Tiga tingkatan budaya menurut Schein
Artefak > Aspek-aspek yang terdapat dipermukaan, dapat dilihat
dengan mudah, namun sulit untuk dipahami.
Keyakinan dan Nilai > Nilai nilai yang dianut yang merupakan
tujuan, stratergi, dan filosofi yang mendasarinya.
Asumsi dan nilai dasar > Inti atau esensi dari budaya dwakili oleh
suamsi dan nilai-nilai dasar yang mendasar, yang sulit untuk dilihat
karena mereka ada pada tingkat yang sbeagian besa tidak
disadari.
Apa yang kita lihat , apa yang pendatang baru, pengunjung atau
Artefak konsultan akan memperhatikan (misalnya, pakaian, bagan
& Perilaku organisasi, tata letak fisik, derajat dan formalitas, logo, dan
pernyataan misi
Apa yang mereka katakan , Apa yang akan kami katakan adalah
Norma & Nilai alasannya adalah sebagaimana adanya dan seharusnya. Filosofi
perusahaan, norma dan pembenaran