BAB 12

DASAR – DASAR
KORESPONDENSI BISNIS
Kelompok 12 :
Salsabila A (141160220)
Prastika A (141160221)
Citra P (141160222)
A. Pengertian Surat dan Surat Bisnis
 Surat : Sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi tertulis
oleh suatu pihak kepada pihak lain baik berkaitan dengan kegiatan bisnis maupun
nonbisnis.
 Surat Bisnis : Surat yang digunakan orang/organisasi untuk menyampaikan
informasi tertulis dalam kaitannya dengan penyelenggaraan kegiatan bisnis

B. Fungsi Surat Bisnis

1. Sarana Komunikasi
2. Alat menyampaikan sesuatu
3. Alat bukti tertulis
4. Alat untuk mengingat
5. Sebagai bukti historis
6. Sebagai pedoman kerja
7. Media Promosi bagi pengirim surat
 C. Pengelompokan Surat
1. Pengelompokan Surat Menurut Wujudnya,

2. Pengelompokan Surat Menurut Pemakaiannya,

3. Pengelompokan Surat Menurut Banyaknya (jumlah) sasaran yang dituju,

4. Pengelompokan Surat Menurut Sifatnya,

5. Pengelompokan Surat Menurut Urgensi Penyelesaiannya,

6. Pengelompokan Surat Menurut Isi dan Maksudnya.

 Surat bersampul
Kartu Pos
Pengekompokan
surat menurut Warkat pos
wujudnya Telegram dan Teleks
Memorandum dan Nota
Surat Tanda Bukti

Surat Pribadi
Surat Biasa
Surat Dinas Pengelompokan
Pengelompokan
Surat Menurut surat menurut Surat Edaran
Pemakaiannya Surat Bisnis banyaknya sasaran
yang dituju
Surat Pengumuman
Surat Sosial
 Surat Biasa
Pengelompokan Surat
Surat Konfidensial/Terbatas
Menurut Sifatnya
Surat Rahasia

Surat Biasa
Pengelompokan Surat
Menurut Urgensi Surat Segera
Penyelesaiannya
Surat Kilat

Jenisnya sangat bervariasi sesuai dengan maksud dan tujuan

Pengelompokan Surat
penulisan surat tersebut.
Menurut Isi dan
Contoh : Surat pemesanan produk, surat konfirmasi, surat
Maksudnya
penerimaan kerja, surat perjanjian jual beli, dll.
D. Bagian Surat dan Bentuk
Surat
1. Kepala Surat (Kop Surat)
2. Tanggal Surat
3. Nomor, Lampiran, dan Hal/Perihal
4. Nama dan Alamat Surat
5. Salam Pembuka
6. Isi Surat (paragraf pembuka, paragraf isi, paragraf penutup)
7. Salam Penutup
8. Tanda Tangan, Nama Jelas, dan Jabatan
9. Tebusan
10.Inisial
E. Bahasa Surat
Melalui pengunaan bahasa tulis yang dituangkan dalam sebuah surat,
bagaimana alur pemikiran seseorang secara langsung dapat dipahami,
termasuk sejauh mana respek pengirim surat kepada pihak lain. Untuk surat
resmi, surat dinas, hendaknya gunakan bahasa baku yang sesuai dengan
ejaan.
Contoh kata baku dan tidak baku :
Kata Baku Kata Tidak Baku
fotokopi photocopy
Rp 1.000.000,00 Rp 1.000.000,-
Jumat Jum’at
Definisi Difinisi
Contoh surat bentuk Contoh surat bentuk lurus
lurus penuh
Contoh surat bentuk Contoh surat bentuk
setengah lurus setengah lurus b
 Contoh surat Contoh surat bentuk
bentuk bertekuk paragraf menggantung
Contoh bentuk Contoh bentuk
surat Amerika surat Inggris
 F. Format Lipatan Surat dan
Amplop
Ada beberapa bentuk lipatan surat yang ◦ Lipatan model Prancis,
lazim digunakan dalam dunia korespondensi ◦ Lipatan model baron.
bisnis antara lain:
◦ Aneka Bentuk Amplop
◦ Lipatan baku,
Amplop dapat dikelompokan berdasarkan
◦ Lipatan setengah, wujudnya, ukurannya dan penggunaanya
◦ Lipatan akordeon,
◦ Berdasarkan wujudnya yaitu amplop biasa &
◦ Lipatan setengah akordeon, amplop berjendela
◦ Lipatan tunggal, ◦ Berdasarkan ukurannya yaitu amplop resmi,
amplop kartu, amplop bisnis, amplop pendek,
◦ Lipatan ganda/parallel,
amplop pendek, amplop panjang, amplop
besar (amplop katalog, amplop mata berkait,
amplop kancing bertali)
◦ Berdasarkan pengunannya yaitu amplop
katalog, amplop mata berkait, amplop
kancing bertali
Surat Pemesanan Surat Konfirmasi
 Surat Permintaan
Surat Pengaduan
Informasi
Surat Ucapan Surat
Selamat Pemberitahuan
Surat Penagihan Surat Peringatan
 Surat
Surat
Perintah Pengumuman
Kerja
 Surat
Surat Kuasa Undangan
RUPS
Surat Perjanjian