CASCADING COMPANY BSC

TO DIVISION LEVEL

kd - fe unsri 1
Break down vs Cascading

kd - fe unsri 2
 Direktur Utama

Direktur Direktur Direktur Direktur

Produksi Pemasaran Akuntansi Personalia

Manajer Manager Manager Manager

Produksi A pemasaran DN akuntansi personalia

Manajer Manajer
Produksi B Pemasaran LN

Staff Staff Staff

produksi pemasaran Staff HRD
akuntansi

kd - fe unsri 3
 Cascading BSC pada Level yang Lebih Rendah

Langkah-langkahnya:

1. Visi – Misi Divisi

Menganalisis visi & misi divisi
2. Relevansi Divisi
Mengidentifikasi bantuan dan pengaruh divisi bagi perushn
3. ‘Pelanggan’Divisi
Identifikasi siapa ‘pelanggan’ divisi
4. Aktifitas Divisi
Identifikasi tanggung jawab utama dan proses inti yang
dilaksanakan oleh divisi
5. Harapan Pelanggan
Buat matriks output, pelanggan dan harapan pelanggan
6.
kd - fe unsri 4
6. Cascading objective perusahaan pada divisi
Review langkah 1: identifikasi objective perushn yang harus
ditiru oleh divisi, lalu tentukan objective yang lain (yang khusus)
diperlukan oleh divisi
7. Masalah-masalah Khusus
Lihat langkah 2 sd 5, buat objective utk perspektif pelanggan
dan keuangan, kemudian objective utk perspektif proses bisnis
internal dan L&G
8. Konsolidasi & Uji Logika
Buat strategy map untuk divisi
9. Pengukuran (KPI)
Buat pengukuran untuk setiap objective divisi
10. Target & Inisiatif Divisi
Tentukan target untuk setiap KPI
Tentukan inisiatif (action plan) untuk setiap objective

kd - fe unsri 5
Ilustrasi:
Contoh dengan 10 langkah cascading di atas akan diterapkan
pada Divisi Sumber Daya Manusia (Bagian Kepegawaian)
sebuah perusahaan industri
Visi Perushn
Menjadi produsen produk X yang paling inovatif di Asia, dengan
produk dan layanan yang bertaraf internasional

Misi Perushn
1. Membawa perushn pada level teknologi terdepan
2. Merobah budaya perushn
3. Menciptakan angkatan kerja berkelas dunia

Strategy Map perushn:

Lihat Excell 01
kd - fe unsri 6
Penerapan 10 langkah Cascading:

1. Visi – Misi Divisi

Visi:
Mengembangkan SDM perushn menjadi karywn dengan
layanan paling produktif dan memuaskan se Asia
Misi:
Memberikan layanan SDM berdasarkan best practice tingkat
dunia dalam upaya memperbaiki dan kualitas dan
produktifitas perushn
2. Relevansi Divisi
Mengevaluasi adakah objective perushn yang dapat
didukung langsung oleh divisi HRD
Divisi HRD dapat berperan langsung melalui objective pada
perspektif L&G, yaitu: “memperbaiki keahlian dan perilaku
karywn” (lihat excell 01)
kd - fe unsri 7
3. Pelanggan Divisi

- Pengertian ‘Pelanggan’
- Pelanggan utama HRD:
Semua karyawan yang bekerja pada perushn, pimpinan divisi,
manajer, sd pimpinan tertinggi perushn.

4. Aktifitas Divisi

Tentukan tugas utama divisi HRD dan output yang dihasilkannya

Lihat excell 07

5. Harapan Pelanggan

kd - fe unsri 8
5. Harapan Pelanggan

Output dari langkah 4 dihubungkan dalam bentuk tabel/matriks

dengan ‘pelanggan’ di langkah 3, kemudian dibuat kolom baru
dengan judul: harapan pelanggan sbb:

Lihat excell 08

6. Cascading Objective Perusahaan pada Level Divisi

kd - fe unsri 9
6. Cascading Objective Perusahaan pada Divisi

- Membuat strategy map utk level divisi

- Divisi mungkin bisa mengcopy objective perushn, tapi
mungkin juga punya objective baru.
- Objective pada perspektif level perusn mungkin pindah
menjadi objective pada perspektif lain pada level divisi
- Yang penting diperhatikan: objective pada level divisi
benar2 mewakili proses kegiatan pada divisi tsb

Lihat excell 09

7. Masalah-Masalah Khusus

kd - fe unsri 10
7. Masalah-Masalah Khusus
- Kecuali 1 objective yang telah disalin dari objective perushn
pada langkah ke 6 di atas (lihat excell 09), berikut akan dibuat
strategy map untuk level divisi dengan menambahkan beberapa
objective pada perspektif yang lain.
Berdasarkan langkah2 sebelumnya yang dibuat, berikut ini
adalah beberapa outcomes yg harus dicapai oleh divisi HRD:
1. Pada perspektif pelanggan:
- Kompetensi karyawan yang tinggi
- Lingkungan kerja yang kondusif
2. Perspektif keuangan:
- Mengoptimalkan penggunaan anggaran
3. Perspektif proses bisnis internal

kd - fe unsri 11
3. Perspektif proses bisnis internal:
- Meningkatkan budaya kerja persuhn
- Fokus pada pengembangan perencanaan karir pada
semua level

4. Perspektif L&G
- Meningkatkan kompetensi karyawan HRD

Strategy map yang lengkap

lihat excl 10

kd - fe unsri 12
8. Konsolidasi & Uji Logika
- Memperlihatkan hubungan sebab akibat antar objective
- Diperlihatkan oleh tanda panah pada excl 11

Lihat excl 11

9. Pengukuran (KPI)

- 1 objective dapat mempunyai 1 atau 2 pengukuran

Lihat excel 12

kd - fe unsri 13
10. Target & Inisiatif Divisi

Lihat excl 12

kd - fe unsri 14
Contoh lain cascading BSC di sebuah Pemda:
Pemda Kota X
Perspektif Objective Pengukuran Target
Pelanggan Menyediakan Meningkatkan 10%
angkutan yg rata2 angkutan
aman & nya publik
man

Dinas Transportasi Kota X

Perspektif Objective Pengukuran Target
Pelanggan Menyediakan Persentase 90%
angkutan yg armada
aman & nya yang terse-
man dia

Bengkel Pemda Kota X

Perspektif Objective Pengukuran Target
Pelanggan Menyediakan Persentase armada 90%
angkutan yg yang diperbaiki
aman & nya kddalam
- fe unsri24 jam 15
Bentuk Grup Presentasi

Ke slide terakhir

kd - fe unsri 16
End of Chapter

kd - fe unsri 17