Ciri dan fungsi

public relations
Oleh :
Kelompok 2
Widya Tri Utami (180904003)
Dinda Rahma Puspita Daulay (180904013)
Syafira Pohan (180904019)
Valencia Christiani Zebua (180904041)
Jihan Afrah Fadhila Siregar (180904089)
Shalli Anggia Putri (180904105)
 
 Ciri public relations
1. Adanya upaya komunikasi yang bersifat
dua arah
2. Sifatnya yang terencana
3.Berorientasi pada lembaga/organisasi
4. Sasarannya adalah Publik
 Fungsi public relations
Fungsi atau dalam Bahasa Inggris “function”, bersumber pada perkataan Bahasa Latin “functio” yang berarti
penampilan, pembuatan pelaksanaan atau kegiatan. Ralph Currier Davis dan Allan C. Filley dalam bukunya Principles
of Management mengatakan bahwa istilah fungsi tersebut menunjukkan suatu tahap pekerjaan yang jelas yang yang
dapat dibedakan- bahkan kalau perlu dipisahkan- dari tahap pekerjaan lain. Dalam hal ini, public relations dalam suatu
instansi dikatakan berfungsi apabila menunjukkan kegiatan yang jelas dan dapat dibedakan dari kegiatan lainnya. Jadi,
kalau dipertanyakan apa fungsi public relations itu, maka terlebih dahulu perlu dipertanyakan apakah public relations
itu berfungsi, dalam arti kata apakah menunjukkan kegiatan dan apakah kegiatan itu jelas dan berbeda dari jenis
kegiatan lainnya. (Ibid dalam Ropingi El Ishaq: 27)

Fungsi public relations adalah menitikberatkan pada penciptaan dampak yang menyenangkan pada publik
perusahaannya. Public relations menjunjung kegiatan manajemen dan menjalin hubungan yang baik dan harmonis,
baik ke dalam (orang-orang di dalam perusahaan) maupun ke luar (pihak yang berada di luar perusahaan). Dengan
adanya hubungan yang baik tersebut, diharapkan komunikasi bisa terjalin dengan baik dan menghasilkan dampak
timbal balik yang baik pula. (Iqra’ Al-Firdaus dalam Ropingi El Ishaq: 27)
 
Bertram R. Canfield dalam bukunya “Public Relations
Principle and Problems” menjelaskan mengenai fungsi dari
public relations ini dengan tidak memandang apakah kegiatan
public relations itu bersifat internal maupun eksternal. Akan
tetapi fungsi public relations itu haruslah mencakup kepada hal
sebagai berikut:
- It should serve the public’s interest
- Maintain good communication
- And stress good morals and manners
Howard Stephenson dalam bukunya “Handbook of Public Relations” menjelaskan fungsi dari Public
Relations pada dasarnya akan mencakup kepada arti sebagai berikut:
- Public relations is based on a social philosophy of management
- Public relations is a social philosophy expressed in policy decisions
- Public relations is an action resulting from sound police
- Public relations is communication
-- -
 
Pengertian pendapat diatas, bila dituangkan kedalam Bahasa Indonesia akan mempunyai arti:
- Public relations merupakan dasar falsafah sosial dari manajemen
- Public relations itu adalah falsafah sosial yang dinyatakan melalui pengambilan keputusan
- Public relations itu merupakan hasil kegiatan yang berasal dari suara kebijaksanaan
- Public relations itu adalah komunikasi
 
 Seperti pendapat Scott M. Cultip dan Allen H. Center menjelaskan bahwa
adapun fungsi dari public relations bila diarahkan keluar adalah untuk
memberikan dan menyebarkan informasi kepada publik. Adapun ciri atau
karakteristik dari pernyataan yang disampaikan itu mencakup kepada arti:
- Apabila pernyataan tersebut berupa informasi, maka informasi itu harus diberikan
dengan jujur dan objektif, dengan dasar kepentingan public diutamakan.
- Apabila pernyataan tersebut ditujukan kepada usaha untuk membangkitkan
perhatian atau kesadaran publik, maka pesan komunikasinya harus direncanakan
secermat mungkin, sehingga pada tahap selanjutnya publik akan menaruh simpati
dan memercayai perusahaan atau instansi.
 
The British Institute of Public Relations mendefinisikan fungsi hubungan masyarakat
sebagai berikut: “The deliberate, planned and sustained effort to estabilish and maintain
mutual understanding between an organization and it’s public” (Upaya yang mantap,
berencana dan berkesinambungan untuk menciptakan dan membina pengertian bersama
antara organisasi dengan khalayaknya).
- Berdasarkan definisi tersebut, secara tidak langsung terdapat tiga fungsi praktisi hubungan
masyarakat:
- Mengetahui secara pasti dan mengevaluasi pendapat umum yang berkaitan dengan
organisasinya
- Menasihati para eksekutif mengenai cara-cara menangani pendapat umum yang timbul; dan
- Menggunakan komunikasi untuk memengaruhi pendapat umum (Onong Ochjana Effendy
dalam Ropingi El Ishaq: 28)
Menurut Edward L. Bernay, dalam bukunya Public Relations, University of Oklahoma
Press, public relations memiliki tiga fungsi utama, yaitu:
1. Memberikan penerangan kepada masyarakat;
2. Memberikan persuasi untuk mengubah sikap dan perbuatan masyarakat secara
langsung; dan Berupaya untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan suatu badan/
lembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat atau sebaliknya. (Dr. H,
Sam Abede Pareno dalam Ropingi El Ishaq: 29)
 
Menurut pakar humas internasional Cutlip & Centre and Canfield, fungsi public
relations adalah sebagai berikut.
1. Menunjang aktivitas utama manajemen dalam mencapai tujuan bersama (fungsi
melekat pada manajemen lembaga/organisasi).
2. Membina hubungan yang harmonis anatara badan/organisasi dengan publiknya,
sebagai khalayak sasarannya.
3. Mengidentifikasi yang menyangkut opini, persepsi dan tanggapan masyarakat
terhadap badan/organisasi yang diwakilinya, atau sebaliknya.
4. Melayani keinginan publiknya dan memberikan sumbang-saran kepada pimpinan
manajemen demi untuk tujuan dan manfaat bersama.
5. Menciptakan komunikasi dua arah timbal-balik, mengatur arus informasi publik
serta pesan dari badan/organisasi ke publiknya atau terjadi sebaliknya demi
tercapainya citra positif bagi kedua belah pihak. (Onong Ochjana Effendy dalam
Ropingi El Ishaq: 29)
 
Berikut ini adalah pepatah asing yang mengungkapkan tentang bagaimana public
relations tersebut dipahami fungsi dan tugasnya secara gamblang yang
membedakan dengan bidang lain.
1. If tell you handsome and exciting, that is aduertising (Bila saya mengatakan
kepada anda bahwa saya rupawan dan menarik, maka itu adalah iklan).
2. If somebody else tells you I am handsome and exciting, that is sales promotion
(Seandainya ada orang lain mengatakan say rupawan dan menarik, maka itu
adalah promosi dagang).
3. If you come and tell me you have heard I am handsome and exciting, that is
public relations (Bila anda datang dan mengatakan kepada saya bahwa anda
pernah mendengar bahwa saya rupawan dan menarik, itulah public relations).
(Rosady Ruslan dalam Ropingi El Ishaq: 30)
 
kesimpulan
Thank you!