KOMUNIKASI

1. Suatu proses mengirimkan dan memahami arti.

2. Mengirimkan informasi dan pengertian melalui
simbol-simbol dari satu orang ke orang lain.

Fungsi :
1. Kontrol
2. Motivasi
3. Ekspresi emosional
4. Informasi
PROSES KOMUNIKASI
PROSES KOMUNIKASI
1. Pengirim/sender
2. Encoding
3. Pesan
4. Saluran/channel
5. Decoding
6. Penerima/receiver
7. Noise
8. Feedback

ARAH KOMUNIKASI
9. Downward communication
10. Upward communication
11. Lateral communication
 Komunikasi Interpersonal
1. Oral
2. Tulisan
3. Nonverbal

Komunikasi dalam Organisasi

4. Jaringan kelompok kecil formal
5. Selentingan
6. Komunikasi elektronik
 Hambatan dalam Komunikasi

1. Filtering
2. Selective perception
3. Information overload
4. Emotions
5. Semantic problem
6. Personal space
7. Silence
8. Communication apprehension
9. Gender
 Cara Meningkatkan Komunikasi

1. Following up
2. Empathy
3. Repetition
4. Mutual trust
5. Simplifying language
6. Effective timing
7. Effective listening