TEORI PERILAKU KONSUMEN

YULI FIDAYANI, SP., MP.

 Teori perilaku konsumen
• Kegiatan suatu barang merupakan gabungan
kegiatan setiap orang.
• Teori yang menganalisis perilaku individu
konsumen dinamakan teori perilaku
konsumen.
 Kelompok teori yang menerangkan
perilaku konsumen:
1) Teori perilaku konsumen dengan pendekatan
kepuasan marginal (Marginal Utility Theory)
2) Teori perilaku konsumen dengan pendekatan
kurva indiferensi (Indifference Curve Theory)

Konsumen bertindak rasional, artinya konsumen selalu berusaha

mencapai kepuasan yang maksimum dari pemenuhan
kebutuhan-kebutuhannya
 Teori perilaku konsumen dengan pendekatan
kepuasan marginal (Marginal Utility Theory)
• Kepuasan atau kegunaan untuk tiap-tiap
kesatuan suatu barang bagi konsumen dapat
diukur dengan satuan tertentu (kardinal).
• Kepuasan total adalah kepuasan yang diperoleh
dari mengkonsumsi bermacam-macam barang
dalam periode tertentu.
• Kepuasan total merupakan penjumlahan
kepuasan-kepuasan dari masing2 barang yang
dikonsumesi konsumen.
 Kepuasan Total
• Kepuasan total adalah kepuasan yang
diperoleh dari mengkonsumsi bermacam-
macam barang dalam periode tertentu.
• Kepuasan total merupakan penjumlahan
kepuasan-kepuasan dari masing2 barang yang
dikonsumesi konsumen.
U = ua + ub + uc …….+uz.
 Kepuasan Marjinal
• Merupakan tambahan atau pengurangan
kepuasan sebagai akibat dari pertambahan
atau pengurangan konsumsi suatu unit
barang.
 Asumsi yang mendasari teori kepuasan
marjinal
•  Konsumen akan bertindak maksimal: berusaha
1)
memaksimalkan tingkat kepuasan totalnya dalam
mengalokasikan dananya yang terbatas guna memenuhi
berbagai macam kebutuhan.
2) Berlakunya hukum tambahan kepuasan marjinal yang
semakin berkurang (law of diminishing marginal utility).
Semakin tinggi kuantitas konsumsi (QX) akan memberi
tambahan kepuasan konsumen (MUX) yang semakin
menurun.
MUX=
Konsumen yang rasional akan memaksimalkan
kepuasan total dan alokasi dananya yang
terbatas guna memenuhi berbagai macam
kebutuhannya. Kondisi ini dapat dikatakan
konsumen berada dalam keseimbangan (in
equilibrium).
Kasus apabila konsumen hanya mengkonsumsi
satu jenis barang (barang X)

• Keseimbangan
  konsumen akan dicapai apabila
tambahan kepuasan dari setiap tambahan
satu unit barang X = harga barang X tersebut.
MUX = PX atau = 1
Kasus apabila konsumen hanya mengkonsumsi
lebih dari satu jenis barang (barang A,B,C,…Z)

•  Posisi keseimbangan konsumen:

=
Syarat ini hanya dapat dicapai dengan anggapan
konsumen memiliki penghasilan (budget) yang
cukup untuk membeli semua barang yang
diinginkan.
 Teori perilaku konsumen dengan pendekatan
kurva indiferensi (Indifference Curve Theory)

Merupakan kepuasan total dari fungsi dari

kuantitas barang-barang yang dikonsumsi
konsumen.
U = f(qX, qY)
 Teori perilaku konsumen dengan pendekatan
kurva indiferensi mengasumsikan:

1) Konsumen memiliki pola preferensi akan

barang2 yang dikonsumsi
2) Konsumen memiliki sejumlah uang tertentu
3) Konsumen selalu berusaha mencapai
kepuasan yang maksimum
 Kurva Indiferensi
Merupakan kurva yang menunjukkan berbagai
kombinasi 2 macam barang atau jasa yang
memberikan tindkat kepuasan yang sama.
 Karakteristik Kurva Indiferensi

1. Turun dari kiri atas ke kanan bawah;

2. Cembung ke arah origin (titik pusat);
3. Tidak saling memotong;
4. Yang terletak di sebelah kanan atas
menunjukkan tingkat kepuasasn yang lebih
tinggi.
Indifference Curve dan Indifference Map
 Garis Anggaran (Budget Line)
• Pilihan konsumsi seseorang juga dipengaruhi kendala anggaran atau
pendapatan.
• Sejumlah pendapatan tertentu akan membatasi kemampuan orang
tersebut untuk melakukan konsumsi.

I = x.PX + y.PY
Dimana:
I = pendapatan yang terbatas
X= kuantitas barang X
Y= kuantitas barang Y
PX = harga barang X
PY = harga barang Y
Garis anggaran mengindikasikan berbagai kombinasi 2
macam barang atau jasa yang dapat dibeli konsumen
dengan sejumlah anggaran tertentu.
 Efek Perubahan Pendapatan
• Perubahan pendapatan konsumen akan
menyebabkan garis anggaran bergeser.
• Garis anggaran akan bergeser ke kanan atas
apabila tingkat pendapatan konsumen naik
dan akan bergeser ke kiri bahwa apabila
tingkat pendapatan turun.
 Efek Perubahan Harga
• Perubahan harga dari satu barang yang
dikonsumsi akan menyebabkan garis anggaran
berubah bergeser ke kanan atau bergeser ke
kiri.
 Keseimbangan Konsumen
• Konsumen
  akan berada pada keseimbangan
(ekuilibrium) apabila dengan anggaran atau
pendapatan tertentu yang digunakan untuk
mengkonsumsi barang2 yang harganya
diketahui dapat dicapai kepuasan maksimum.
• Konsumen berada dalam keseimbangan
apabila garis anggaran konsumen tersebut
mencapai kurva indiferensi yang paling tinggi.
Thank You.