Perilaku Organisasi & Komunikasi Niaga

Pertemuan ke:

PENDAHULUAN
01
Fakultas
BISNIS

Program Studi
Pengertian Perilaku Organisasi

Merupakan sebuah bidang studi yang menginvestasikan

pengaruh individu, kelompok, dan struktur terhadap
perilaku di dalam organisasi, untuk tujuan penerapan
pengetahuan demi peningkatan efektivitas organisasi

Kreativitas Membangkitkan 2
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Tingkat Analisis dalam Perilaku Organisasi (1)
1. Menganalisa perilaku organisasional dalam tingkatan
individu
– Analisis yang pertama dalam mempelajari perilaku
keorganisasian adalah tingkat individu. Organisasi
merupakan kumpulan individu, setiap individu unik, setiap
individu memiliki kebutuhan, keinginan, minat, keyakinan
sikap, pola pikir, persepsi, kepribadian, harapan.

Kreativitas Membangkitkan 3
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Tingkat Analisis dalam Perilaku Organisasi (2)
2. Menganalisis perilaku organisasional dari tingkat
kelompok
• Meskipun kelompok merupakan kumpulan individu, perilaku
kelompok dalam suatu organisasi bukanlah hasil
penjumlahan dari perilaku individu-individu yang ada dalam
organisasi itu, akan tetapi setiap kelompok mempunyai
aturan main sendiri, seperti ada norma, budaya, sikap, etika,
keyakinan,dan lainnya yang membentuk pola perilaku
kelompok yang berbeda dari kelompok lainnya.

Kreativitas Membangkitkan 4
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Tingkat Analisis dalam Perilaku Organisasi (3)
3. Menganalisis perilaku organisasional dari tingkat
organisasi
• Bahwa perilaku organisasi bukanlah penjumlahan dari
perilaku individu atau perilaku kelompok dengan kelompok.
• Setiap organisasi memiliki struktur, norma, budaya, visi, misi,
filosofi, tujuan, strategi, kebijakan dan cara membangun
komunikasi di dalam organisasi

Kreativitas Membangkitkan 5
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Tingkat Analisis dalam Perilaku Organisasi (4)
4. Faktor lingkungan
– Faktor lingkungan eksternal berpengaruh besar terhadap kemajuan
atau kegagalan organisasi dalam upaya mencapai tujuan.
– Contohnya faktor eksternal : ekonomi, politik, hukum, budaya,
demografi, pesaing, teknologi, alam, hal ini secara signifikan
berpengaruh terhadap kinerja suatu organisasi.
– Indikator kinerja individu yang rendah, misalnya tingkat obsesi yang
tinggi, tingkat perputaran karyawan yang tinggi, target tidak
tercapai, atau produktivitas karyawan yang rendah, tidak bisa
dianalisis dari tingkat individu atau kelompok atau organisasi
secara parsial.

Kreativitas Membangkitkan 6
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Lanjutan factor lingkungan
• Namun faktor internal organisasi dalam keadaan baik dan
sumber pemicunya justru berasal dari faktor lingkungan
eksternal.
• Misalnya muncul krisis ekonomi yang berkepanjangan,
dampaknya bukan hanya pada kinerja organisasi yang menurun
tetapi organisasi tersebut dapat terganggu eksistensinya
• Contoh lain, omset penjualan perusahaan turun drastis bukan
karena rendahnya kualitas produk, strategi perusahaan yang
salah atau kinerja individu/kelompok yang rendah, tetapi karena
tingkat inflasi yang tinggi yang mengakibatkan turunnya daya
beli masyarakat.
Kreativitas Membangkitkan 7
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Tujuan Memahami Perilaku Organisasi (1)
1. Prediksi
– Keteraturan perilaku dalam organisasi memberikan kemungkinan
kepada kita untuk melakukan prediksi atas perilaku-perilaku anggota
organisasi pada masa yang akan datang
2. Eksplanasi
– Menjelaskan berbagai peristiwayang terjadi dalam organisasi.
Eksplanasi berarti kita akan berusaha menjawab pertanyaan”mengapa”
suatu peristiwa terjadi, mengapa pegawai malas, mengapa kinerja
pegawai rendah, mengapa tingkat absensi tinggi, mengapa
produktivitas menurun, mengapa si A marah, mengapa si B murung,
mengapa si C tidak bergairah. Dengan mempelajari perilaku organisasi
kita mencoba menjelaskan(memberikan jawaban) atas
pertanyaanpertanyaan tersebut
Kreativitas Membangkitkan 8
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Tujuan Memahami Perilaku Organisasi (2)
3. Pengendalian
– Semakin banyak perilaku individu/kelompok dalam
organisasi yang dapat diprediksi dengan tepat dan dapat
dijelaskan dengan baik, pemimpin organisasi semakin
mudah dalam melakukan fungsi pengendalian atas
pegawainya sehingga perilaku individu maupun kelompok
akan menjadi positif dan fokus pada pencapaian tujuan, di
sisi lain, perilaku yang destruktif dapat dihindari atau
dicegah.

Kreativitas Membangkitkan 9
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Keterkaitan Beberapa Disiplin Ilmu Terhadap Perilaku
Organisasi (1)
1. Psikologi
– Merupakan ilmu yang berusaha mengukur, menjelaskan dan
kadang merubah perilaku manusia.
– Memfokuskan diri untuk mempelajari masalah kelemahan,
kebosanan, dan faktor lain yang relevan dengan kondisi kerja
yang dapat menghalangi efisiensi kinerja pegawai.
– Cakupan lainnya, persepsi, kepribadian, emosi,
pelatihan,efektifitas kepemimpinan, kebutuhan dan kekuatan
motivator, kepuasan kerja, proses pengambilan keputusan,
penilaian kerja, pengukuran sikap, teknik seleksi pegawai,
disain pekerjaan dan stress kerja
Kreativitas Membangkitkan 10
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Keterkaitan Beberapa Disiplin Ilmu Terhadap Perilaku
Organisasi (2)
2. Psikologi
– Sosial Suatu bidang dalam psikologi yang memadukan
konsep-konsep, baik Psikologi maupun Sosiologi, Psikologi
Sosial mefokuskan pada pengaruh seseorang terhadap yang
lain. Misalnya pemahaman, perubahan sikap, pola
komunikasi, pembangunan kepercayaan, cara kegiatan
kelompok merumuskan kebutuhan individu, proses
pengambilan keputusan kelompok.

Kreativitas Membangkitkan 11
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Keterkaitan Beberapa Disiplin Ilmu Terhadap Perilaku
Organisasi (3)
3. Sosiologi
– Mempelajari sistem sosial tempat individu-individu yang mengisi
peranperan mereka.mempelajari hubungan manusia dengan
sesamanya. Misalnya dinamika kelompok, disain tim kerja, budaya
organisasi, teori dan struktur organisasi formal, teknologi
organisasi,komunikasi, kekuasaan dan konflik.
4. Antropologi
– Adalah studi tentang masyarakat untuk mempelajari manusia dan
kegiatannya. Misalnya tentang budaya dan lingkungan telah membantu
kita memahami perbedaan sikap dan perilaku diantara orang-orang di
negara berbeda serta dalam organisasi.

Kreativitas Membangkitkan 12
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Tantangan dan Peluang untuk Perilaku Organisasi (1)
• Merespon tekanan ekonomi
• Merespon globalisasi
– Meningkatkan penugasan ke Luar Negeri
– Bekerja dengan orang-orang dari Budaya berbeda
– Mengawasi perpindahan pekerjaan ke Negara dengan upah
buruh yang rendah
– Beradaptasi dengan Budaya yang berbeda dengan norma-
norma peraturan
• Mengelola keragaman tenaga kerja

Kreativitas Membangkitkan 13
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Tantangan dan Peluang untuk Perilaku Organisasi (2)
• Meningkatkan layanan pelanggan
• Meningkatkan keterampilan bermasyarakat
• Bekerja dalam organisasi jaringan
• Meningkatkan kesejahteraan pekerja saat bekerja
• Menciptakan lingkungan kerja yang positif
• Meningkatkan perilaku etis

Kreativitas Membangkitkan 14
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Model Perilaku Organisasi Dasar

Kreativitas Membangkitkan 15
<@adt_lotu
Menu Akhiri >
Inovasi
s
Terima Kasih