PENGORGANISASIAN MUTU
DI PUSKESMAS
PENGORGANISASIAN MUTU DI PUSKESMAS
PJ
MUTU
PENGORGANISASIAN MUTU DI PUSKESMAS
ALTERNATIF 1
KEPALA PUSKESMAS
PENANGGUNG JAWAB
MUTU
SEKRETARIS/
PENGENDALI DOKUMEN??
PJ
PJ KP PJ PPI MANAJEMEN PJ AI PJ K3 PJ ADMEN PJ UKM PJ UKP
RISIKO
PENGORGANISASIAN MUTU DI PUSKESMAS
KEPALA PUSKESMAS
PMK 27/2017 Hal 151
PJ MUTU PJ KP PJ PPI
PJ ADMEN
PMK 11/2017 Pasal
17 ayat (1) hal 15 ALTERNATIF 2
PJ UKM
SESUAI REGULASI
PJ UKP
TIM MUTU
PJ AI
PJ K3
PJ MANAJEMEN
RISIKO
TUGAS PJ MUTU
BERDASARKAN STRUKTUR 1
PENGORGANISASIAN MUTU DI PUSKESMAS
Menyusun pedoman dan atau program kerja terkait dengan keselamatan pasien
Melakukan motivasi, edukasi, konsultasi, pemantauan dan penilaian tentang penerapan program keselamatan pasien
Mengusulkan pelatihan keselamatan pasien
Melakukan pencatatan, pelaporan insiden, analisis insiden termasuk melakukan root cause analysis (rca)
Memberikan masukan dan pertimbangan kepada kepala puskesmas dalam rangka pengambilan kebijakan
keselamatan pasien
Mengirim laporan insiden secara kontinu melalui e-reporting sesuai dengan ketentan peraturan perundang-undangan
Membuat laporan kegiatan kepada kepala puskesmas
FUNGSI PJ MUTU DALAM MELAKSANAKAN TUGAS
03 MANAJEMEN RISIKO DI PUSKESMAS
Melakukan koordinasi dengan komite dan unit kerja lainnya yang terkait mengenai program manajemen
risiko
Melakukan koordinasi dengan unit pelayanan lainnya yang terkait mengenai program PPI
Melakukan motivasi, edukasi, konsultasi, pemantauan dan penilaian tentang penerapan PPI di Puskesmas
Menyusun Program Kerja Audit Internal Bersama Tim Audit Internal Puskesmas
Melakukan Pendampingan Penyusunan Tindaklanjut Hasil Audit Internal Bersama Tim Audit Internal
LAKUKAN DENGAN
PENDEKATAN POCQI
TINDAK LANJUT
PERBAIKAN:
Pengukuran/ KEBIJAKAN
Pengumpulan data PROSEDUR
Indikator: REPLIKASI
• Periodik
• Didokumentasikan
• Analisis
• Tindak lanjut
INDIKATOR MUTU
PUSKESMAS
Sosialisasi
dokumentasi Komunikasi
Laporan
CONTINUES QUALITY IMPROVEMENT (CQI)
Continuous Quality Improvement adalah suatu siklus atau proses yang terstruktur untuk memperbaiki sistem dan proses kerja
dalam suatu organisasiatau kegiatan.
Model POCQI dikembangkan untuk membangun kapasitas tim mutu di fasilitas kesehatan untuk melaksanakan
proses peningkatan mutu pelayanan (QI) dengan dukungan dari manajemen puskesmas dan Dinas Kesehatan
Kabupaten.
POCQ
I
Pendekatan ini menitikberatkan pada
demonstrasi keberhasilan awal Asumsi mendasar dalam model ini
pelaksanaan upaya peningkatan mutu adalah tenaga kesehatan
pelayanan yang akan meningkatkan berkeinginan untuk memastikan
kepuasan kerja tenaga kesehatan dan bahwa semua pasien mendapat
memotivasi utk terus berkerja dalam pelayanan kesehatan terbaik
team yang sama
LANGKAH-LANGKAH POINT OF CARE QUALITY IMPROVEMENT (POCQI)
LANGKAH I:
Identifikasi permasalahan, membentuk tim
dan menyusun tujuan peningkatan PENGANTAR…..
mutu
LANGKAH 2:
Melakukan analisa mendalam dan
mengukur mutu pelayanan
PENGANTAR…..
Nemurator Nemurator
Denumerator Denumerator
Sumber Data Sumber Data
Penanggungjawab Penanggungjawab
How frequently How frequently
LANGKAH-LANGKAH POINT OF CARE QUALITY IMPROVEMENT (POCQI)
LANGKAH 3: PENGANTAR…..
Menyusun dan melaksanakan intervensi
perbaikan mutu pelayanan PDSA
• Perbaikan mutu pelayanan membutuhkan
TUJUAN PEMBELAJARAN:
perubahan, akan tetapi perubahan itu sendiri
1. Mampu mengembangkan ide-ide
tidak selalu menghasilkan mutu pelayanan
perubahan dalam upaya peningkatan yang lebih baik
mutu pelayanan • Perubahan tersebut dapat berupa hal yang
2. Mampu menerapkan siklus plan-do- sangat sederhana sampai dengan sangat
study-act (PDSA) dalam penerapan kompleks
ide perubahan • Pada bagian ini, bagaimana menghasilkan
3. Mampu mengembangkan tindak perubahan yang akan meningkatkan mutu
lanjut dari penerapan PDSA pelayanan melalui proses PDSA
• Penerapan siklus PDSA membantu tim mutu
untuk menerapkan ide perubahan tersebut
secara sistematis
LANGKAH-LANGKAH POINT OF CARE QUALITY IMPROVEMENT (POCQI)
PLAN
Tim mutu merencanakan bagaimana ide perubahan tersebut
akan dilaksanakan, oleh siapa dan berapa lama
DO
ACTION P Tim mutu melaksanakan rencana pelaksanaan
Tim mutu melakukan langkah perbaikan
tersebut sembari memonitor pelaksanaan
selanjutnya berdasarkan hasil studi/evaluasi
ide perubahan. Tim mutu dapat memulai A D tersebut secara kualitatif dan kuantitatif
(indicator proses dan keluaran QI yang telah
pelaksanaan PDSA dalam skala kecil dan
ditetapkan di langkah 2)
dalam waktu yang singkat.
S
STUDY
Tim mutu mengevaluasi pelaksanaan ide perubahan dan menentukan apakah 1) ide perubahan tersebut telah
sesuai dengan kondisi fasilitas tersebut dan dapat langsung diterapkan (Adopt), 2) diperlukan
penyesuaian/perbaikan terhadap ide perubahan tersebut (Adapt), atau 3) menganulir ide perubahan tersebut
(Abandon).
LANGKAH-LANGKAH POINT OF CARE QUALITY IMPROVEMENT (POCQI)
Contoh:
Menurut Anda, apa kelemahan inovasi yang akan dijalankan? Menurut Saudara kegiatan apa
yang akan ditambahkan dalam kegiataninovasi ini
3.4 Menyepakati rencana kerja inovasi dari tim yang menjadi sasaran Inovasi
LANGKAH 4:
Suistaining Improvement PENGANTAR…..
Contoh:
Menurut bapak/ibu, apa saja yang dapat dilakukan untuk memastikan inovasi yang
telah berhasil dilaksanakan pada langkah tiga dapat dilaksanakan secara
berkesinambungan di Puskesmas ….
LANGKAH-LANGKAH POINT OF CARE QUALITY IMPROVEMENT (POCQI)
Contoh:
Menurut bapak/ibu, apa saja yang dapat dilakukan untuk mendorong pelaksanaan
quality improvement secara berkesinambungan di Puskesmas ?
TERIMA KASIH