KELOMPOK 1 :

GIGA ADIARIDZQIA F. (F0320047)

NOLA SETIA D. (F0320087)
YUNITA KARTIKA S. (F0320137)
BISNIS
ELEKTRONIK
GLOBAL DAN
KOLABORASI
 
Discussion 01
PROSES BISNIS DAN SISTEM
INFORMASI
Points
02 MACAM-MACAM SISTEM
INFORMASI

03 SISTEM KOLABORASI DAN

BISNIS SOSIAL

FUNGSI SISTEM

04 INFORMASI DALAM
BISNIS

05 CASE
 PROSES BISNIS DAN SISTEM
01 INFORMASI

PROSES
BISNIS

BAGAIMANA TEKNOLOGI
INFORMASI MENINGKATKAN
PROSES BISNIS
 DEFINISI PROSES BISNIS
Proses bisnis adalah kumpulan aktivitas yang diperlukan untuk
menghasilkan produk atau jasa. Proses bisnis juga mengacu pada cara unik di
mana organisasi mengoordinasikan pekerjaan, informasi, pengetahuan, dan
cara yang dipilih manajemen untuk mengoordinasikan pekerjaan.
CONTOH PROSES BISNIS FUNGSIONAL
PROSES PEMENUHAN ORDER

 Bagian penjualan menerima pesanan penjualan.

 Pesanan lolos pertama ke akuntansi untuk memastikan
pelanggan dapat membayar pesanan baik dengan
verifikasi kredit atau meminta pembayaran segera
sebelum pengiriman.
 Setelah kredit pelanggan ditetapkan, departemen
produksi menarik produk dari inventaris atau
menghasilkan produk.
 Kemudian produk dikirim dan ini mungkin memerlukan
kerja sama dengan perusahaan logistik.
 Tagihan atau faktur dibuat oleh departemen akuntansi
dan pemberitahuan dikirim ke pelanggan yang
menunjukkan bahwa produk telah dikirim.

next
BAGAIMANA TEKNOLOGI INFORMASI
MENINGKATKAN PROSES BISNIS

Sistem informasi mengotomatiskan banyak langkah dalam proses bisnis

yang sebelumnya dilakukan secara manual. Teknologi baru sebenarnya dapat
mengubah arus informasi, memungkinkan lebih banyak orang untuk
mengakses dan berbagi informasi, menggantikan langkah-langkah berurutan
dengan tugas-tugas yang dapat dilakukan secara bersamaan, dan
menghilangkan penundaan dalam pengambilan keputusan. Teknologi
informasi baru juga sering kali mengubah cara kerja bisnis dan mendukung
model bisnis yang sepenuhnya baru (inovasi), menjadikan suatu bisnis lebih
efisien dan layanan pelanggan yang lebih baik.
 

selesai
02 MACAM-MACAM SISTEM
INFORMASI
SISTEM UNTUK KELOMPOK MANAJEMEN YANG BERBEDA

Sistem Pemrosesan Transaksi

Sistem Manajemen Intelijen Bisnis

SISTEM UNTUK MENGHUBUNGKAN PERUSAHAAN

Aplikasi Perusahaan

Intranet dan Ekstranet

BISNIS ELEKTRONIK, PERDAGANGAN ELEKTRONIK, DAN

PEMERINTAHAN ELEKTRONIK
DEFINISI SISTEM PEMROSESAN
TRANSAKSI
Sistem pemrosesan transaksi adalah sistem komputerisasi yang
melakukan dan mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk
menjalankan bisnis, seperti entri pesanan penjualan, reservasi hotel,
penggajian, pencatatan karyawan, dan pengiriman.
Manajer membutuhkan TPS untuk memantau status operasi internal
dan hubungan perusahaan dengan lingkungan eksternal. TPS juga
merupakan produsen utama informasi untuk sistem dan fungsi bisnis
lainnya.
CONTOH PEMROSESAN
TRANSAKSI
Gambar di samping mengilustrasikan TPS untuk
pemrosesan penggajian. Sistem penggajian melacak uang
yang dibayarkan kepada karyawan. Lembar waktu
karyawan dengan nama karyawan, nomor jaminan sosial,
dan jumlah jam kerja per minggu mewakili satu transaksi
untuk sistem ini. Setelah transaksi ini dimasukkan ke
dalam sistem, ia memperbarui file master sistem atau
database yang secara permanen menyimpan informasi
karyawan untuk organisasi. Data dalam sistem
digabungkan dengan berbagai cara untuk membuat laporan
yang menarik bagi manajemen dan lembaga pemerintah
dan untuk mengirim gaji kepada karyawan.

next
DEFINISI SISTEM MANAJEMEN
INTELIJEN BISNIS
Intelijen bisnis adalah istilah kontemporer untuk data dan perangkat
lunak untuk mengatur, menganalisis, dan menyediakan akses ke data untuk
membantu manajer dan pengguna perusahaan lainnya membuat keputusan
yang lebih tepat.
Sistem Informasi Manajemen memberikan laporan kepada manajer
menengah tentang kinerja organisasi saat ini. Informasi ini digunakan untuk
memantau dan mengontrol bisnis dan memprediksi kinerja masa depan.
MIS biasanya memberikan jawaban atas pertanyaan rutin yang telah
ditentukan sebelumnya dan memiliki prosedur yang telah ditentukan untuk
menjawabnya.
BAGAIMANA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
MENDAPATKAN DATA DARI TPS ORGANISASI
 

Dalam sistem yang diilustrasikan oleh diagram di

samping, tiga TPS menyediakan data transaksi
ringkasan ke sistem pelaporan SIM di akhir periode
waktu. Manajer mendapatkan akses ke data organisasi
melalui MIS, yang memberi mereka laporan yang
sesuai.
 DSS dan ESS
Sistem Pendukung Sistem/Decision-support
systems (DSS)
Sistem pendukung keputusan fokus pada masalah yang
unik dan berubah dengan cepat, yang prosedur untuk
sampai pada solusi mungkin tidak sepenuhnya
ditentukan sebelumnya.
Sistem Pendukung Eksekutif/Executive
support systems (ESS)
Sistem pendukung eksekutif (ESS) membantu
manajemen senior membuat keputusan pada masalah
strategis dan tren jangka panjang, baik di perusahaan
maupun di lingkungan eksternal.
Mereka membahas keputusan non-rutin yang
membutuhkan penilaian, evaluasi, dan wawasan karena
tidak ada prosedur yang disepakati untuk sampai pada
solusi. ESS menyajikan grafik dan data dari banyak
sumber melalui antarmuka yang mudah digunakan oleh
manajer senior.
Dasbor Digital Dasbor digital memberikan hasil yang komprehensif dan akurat
informasi untuk keputusan membuat sering menggunakan satu
layar. Gambaran grafik indikator kinerja utama membantu para
manajer dengan cepat menemukan area yang membutuhkan
perhatian.

Misalnya, CEO Leiner Health Products, produsen vitamin dan

suplemen label pribadi terbesar di Amerika Serikat, memiliki ESS
yang memberikan tampilan menit ke menit dari kinerja keuangan
perusahaan di desktopnya yang diukur dengan modal kerja,
piutang, hutang, arus kas, dan persediaan. Informasi tersebut
disajikan dalam bentuk dasbor digital, yang ditampilkan pada
grafik layar tunggal dan bagan indikator kinerja utama untuk
mengelola perusahaan. Dasbor digital menjadi alat yang semakin
populer bagi pembuat keputusan manajemen.

next
Definisi Aplikasi Perusahaan
Aplikasi perusahaan merupakan sistem yang menjangkau area
fungsional, fokus pada pelaksanaan proses bisnis di seluruh
perusahaan bisnis, dan mencakup semua tingkat manajemen. Aplikasi
perusahaan membantu bisnis menjadi lebih fleksibel dan produktif
dengan mengoordinasikan proses bisnis mereka lebih dekat dan
mengintegrasikan kelompok proses sehingga mereka fokus pada
manajemen sumber daya dan layanan pelanggan yang efisien.
 MACAM-MACAM APLIKASI PERUSAHAAN
Sistem Perusahaan
Sistem Perusahaan atau dikenal juga sebagai Sistem
Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP)
digunakan untuk mengintegrasikan proses bisnis di
bidang manufaktur dan produksi, keuangan dan
akuntansi, penjualan dan pemasaran, dan sumber daya
manusia ke dalam satu sistem perangkat lunak.
Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan
Sistem ini memberikan informasi untuk
mengkoordinasikan semua proses bisnis yang
berhubungan dengan pelanggan dalam penjualan,
pemasaran, dan layanan untuk mengoptimalkan
pendapatan, kepuasan pelanggan, dan retensi
pelanggan.
Sistem Manajemen Rantai Pasokan
Sistem ini membantu pemasok, perusahaan
pembelian, distributor, dan perusahaan logistik
berbagi informasi tentang pesanan, produksi, tingkat
inventaris, dan pengiriman produk dan layanan
sehingga mereka dapat mencari, memproduksi, dan
mengirimkan barang dan jasa secara efisien.
Sistem Manajemen Pengetahuan
Sistem ini mengumpulkan semua pengetahuan dan
pengalaman yang relevan di perusahaan, dan
membuatnya tersedia di mana pun dan kapan pun
diperlukan untuk meningkatkan proses bisnis dan
keputusan manajemen.
next
 Intranet dan Ekstranet
Intranet Ekstranet

Intranet merupakan situs web internal perusahaan Ekstranet adalah situs Web perusahaan yang
yang hanya dapat diakses oleh karyawan. Istilah dapat diakses oleh vendor dan pemasok resmi,
"intranet" mengacu pada jaringan internal, dan sering kali digunakan untuk
berbeda dengan Internet, yang merupakan mengoordinasikan pergerakan pasokan ke
jaringan publik yang menghubungkan organisasi peralatan produksi perusahaan.
dan jaringan eksternal lainnya. Intranet
menggunakan teknologi dan teknik yang sama
dengan Internet yang lebih besar, dan mereka
seringkali hanya merupakan area akses pribadi di
situs Web perusahaan yang lebih besar.

next
 BISNIS ELEKTRONIK PERDAGANGAN ELEKTRONIK PEMERINTAHAN ELEKTRONIK

Bisnis elektronik mengacu pada Perdagangan elektronik adalah bagian

Pemerintahan elektronik mengacu
penggunaan teknologi digital dan dari bisnis elektronik yang
pada penerapan teknologi internet
internet untuk menjalankan berhubungan dengan pembelian dan
dan jaringan untuk memungkinkan
proses bisnis utama di penjualan barang dan jasa melalui
hubungan pemerintah dan lembaga
perusahaan. Bisnis elektronik Internet. Ini juga mencakup aktivitas
sektor publik secara digital dengan
mencakup aktivitas untuk yang mendukung transaksi pasar
warga negara, bisnis, dan badan
manajemen internal perusahaan tersebut seperti periklanan, pemasaran,
pemerintahan lainnya.
dan untuk koordinasi dengan dukungan pelanggan, keamanan,
 
pemasok dan mitra bisnis lainnya. pengiriman, dan pembayaran.
Ini juga termasuk perdagangan
elektronik.

selesai
03 SISTEM KOLABORASI DAN
BISNIS SOSIAL

PENGERTIAN KOLABORASI DAN BISNIS SOSIAL

MANFAAT BISNIS KOLABORASI

DAN BISNIS SOSIAL

MEMBANGUN BUDAYA KOLABORATIF DAN

PROSES BISNIS

ALAT DAN TEKNOLOGI UNTUK KOLABORASI

DAN BISNIS SOSIAL
 PENGERTIAN KOLABORASI

Kolaborasi adalah bekerja sama dengan

orang lain untuk menyelesaikan tugas
atau mencapai tujuan bersama secara
eksplisit. Kolaborasi biasa terjadi di
dalam bisnis, atau organisasi lain, dan Mengapa kolaborasi dan kerja tim itu
antar bisnis. penting?

1. Mengubah sifat pekerjaan

2. Pertumbuhan kerja profesional
3. Mengubah organisasi perusahaan
4. Mengubah ruang lingkup perusahaan
5. Penekanan pada inovasi
6. Mengubah budaya kerja dan bisnis
PENGERTIAN BISNIS SOSIAL

Kata kunci dalam bisnis sosial adalah “percakapan”.

Pelanggan, pemasok, karyawan, manajer, dan bahkan badan
pengawas terus melakukan percakapan tentang perusahaan.
Jika lingkungan seperti itu dapat diciptakan, kemungkinan
akan mendorong efisiensi operasional, memacu inovasi dan
mempercepat pemngambilan keputusan.

next
 MANFAAT BISNIS KOLABORASI DAN BISNIS SOSIAL
MANFAAT ALASAN
Produktivitas Orang yang berinteraksi dan bekerja bersama dapat menangkap pengetahuan ahli dan
memecahkanmasalah lebih cepat daripada orang yang bekerja secara terpisah satu sama lain
dalam jumlah yang sama. Akan ada lebih sedikit kesalahan.

Kualitas Orang yang bekerja secara kolaboratif dapat mengomunikasikan kesalahan, dan tindakan
korektif lebih cepat daripada jika mereka bekerja sendiri-sendiri. Kolaborasi dan mengambil
teknologi sosial membantu mengurangi penundaan waktu dalam desain dan produksi.

Inovasi Orang yang bekerja secara kolaboratif dapat menghasilkan ide yang lebih inovatif untuk
produk, layanan, dan administrasi daripada jumlah yang sama yang bekerja secara terpisah satu
sama lain. Keuntungan dari keragaman dan "kebijaksanaan orang banyak".

Pelayanan Pelanggan Orang-orang yang bekerja bersama menggunakan kolaborasi dan alat sosial dapat
menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan dengan lebih cepat dan lebih efektif daripada
jika mereka bekerjadalam isolasi satu sama lain.

Kinerja keuangan Sebagai hasil dari semua hal di atas, perusahaan kolaboratif memiliki penjualan, pertumbuhan
(profitabilitas, penjualan, dan kinerja keuangan yang superior.
penjualan, dan
pertumbuhan penjualan)

next
MEMBANGUN BUDAYA
KOLABORATIF DAN PROSES
BISNIS

Dalam budaya bisnis kolaboratif dan

proses bisnis Manajer senior bertanggung
jawab untuk mencapai hasil, tetapi
mengandalkan tim dari karyawan untuk
mencapai dan menerapkan hasil. Fungsi
manajer menengah adalah untuk membangun
tim, mengoordinasikan pekerjaan mereka, dan
memantau kinerja mereka. Budaya bisnis dan
proses bisnis lebih bersifat "sosial".

next
ALAT DAN TEKNOLOGI UNTUK
KOLABORASI DAN BISNIS SOSIAL
E-mail dan Instant Messaging (IM) : Alat komunikasi dan
kolaborasi utama untuk pekerjaan bisnis.
Wiki : Alat yang sangat berguna untuk menyimpan dan berbagi
pengetahuan dan wawasan perusahaan.
Virtual Worlds : Orang-orang dunia nyata yang diwakili oleh avatar
bertemu, berinteraksi, dan bertukar ide di lokasi virtual ini
menggunakan gerakan, percakapan kotak obrolan, dan komunikasi
suara (yang membutuhkan mikrofon).

Kolaborasi dan Platform Bisnis Sosial

 Sistem Pertemuan Virtual
 Google Apps/Google Sites dan Layanan Kolaborasi Cloud
 Lotus Notes
 Microsoft SharePoint
 Alat Jejaring Sosial Perusahaan

Daftar Periksa untuk Manajer : Mengevaluasi dan Memilih Alat

Kolaborasi dan Perangkat Lunak Sosial

selesai
04 FUNGSI SISTEM INFORMASI
DALAM BISNIS

DEPARTEMEN SISTEM INFORMASI

MENATA FUNGSI SISTEM INFORMASI

 Departemen Sistem Informasi
Programmer
spesialis teknis yang sangat terlatih yang menulis
instruksi perangkat lunak untuk komputer.
Sistem Analyst
penghubung utama antara kelompok sistem
informasi dan seluruh organisasi yang bertugas
untuk menerjemahkan masalah dan persyaratan
bisnis ke dalam persyaratan dan sistem informasi.
Manajer Sistem Informasi
pemimpin tim pemrogram dan analis, manajer
proyek, manajer fasilitas fisik, manajer
telekomunikasi, atau spesialis database.
Chief Information Officer (CIO)
manajer senior yang mengawasi penggunaan
teknologi informasi di perusahaan.
Chief Security Officer (SCO)
kepala petugas keamanan yang bertanggung jawab atas
keamanan sistem informasi untuk perusahaan dan
bertanggung jawab untuk menegakkan kebijakan keamanan
informasi perusahaan.
Chief Knowledge Officer (CKO)
kepala petugas pengetahuan yang bertanggung jawab atas
program manajemen pengetahuan perusahaan.
Chief Privacy Officer (CPO)
kepala petugas privasi yang bertanggung jawab untuk
memastikan bahwa perusahaan mematuhi undang-
undang privasi data yang ada.
End User/Pengguna Akhir
perwakilan dari departemen di luar grup sistem
informasi untuk aplikasi yang dikembangkan.
next
 MENATA FUNGSI SISTEM
INFORMASI

Ada banyak jenis perusahaan bisnis, dan ada banyak cara di mana fungsi IT diatur di dalam
perusahaan.
Perusahaan yang sangat kecil tidak akan memiliki grup sistem informasi formal. Mungkin
ada satu karyawan yang bertanggung jawab untuk menjaga jaringan dan aplikasinya tetap
berjalan, atau mungkin menggunakan konsultan untuk layanan ini.
Perusahaan yang lebih besar akan memiliki departemen sistem informasi terpisah, yang
dapat diatur dalam beberapa jalur berbeda, tergantung pada sifat dan kepentingan perusahaan.
Tata kelola IT mencakup strategi dan kebijakan penggunaan teknologi informasi dalam suatu
organisasi. Ini menentukan hak keputusan dan kerangka kerja akuntabilitas untuk memastikan
bahwa penggunaan teknologi informasi mendukung strategi dan tujuan organisasi.
 

selesai
05 CASE

Factual Summary Solution

Problem Statement Recommended

Analysis of Problem Impelementation

 Factual Summary
Henry's Hardware adalah bisnis keluarga kecil di Sacramento, California.
Pemiliknya, Henry dan Kathleen, harus menggunakan setiap kaki persegi ruang
toko semaksimal mungkin. Mereka tidak pernah menyimpan inventaris atau
catatan penjualan yang terperinci. Begitu barang kiriman tiba, barang tersebut
langsung ditempatkan di rak toko. Faktur dari pemasok hanya disimpan untuk
keperluan pajak. Ketika sebuah barang terjual, nomor dan harga barang
dibunyikan di kasir. Pemilik menggunakan penilaian mereka sendiri dalam
mengidentifikasi item yang perlu diatur ulang.
Apa dampak bisnis dari situasi ini? Bagaimana sistem informasi dapat
membantu Henry dan Kathleen menjalankan bisnis mereka? Data apa yang
harus ditangkap oleh sistem ini? Keputusan apa yang bisa diperbaiki sistem?

next
 Problem
Statement
 Henry’s Hardware tidak pernah menyimpan
inventaris atau catatan penjualan secara
terperinci.
 Henry’s Hardware menggunakan penilaian
mereka sendiri dalam mengidentifikasi item yang
perlu diatur ulang karena begitu barang kiriman
datang, barang tersebut langsung ditempatkan di
rak toko.

next
Analysis of Problem

Dengan tidak pernah menyimpan inventaris atau

catatan secara terperinci dan menggunakan penilaian
mereka sendiri dalam mengidentifikasi item yang perlu
diatur ulang, maka akan memungkinkan terjadinya
kerugian bagi Henry’s Hardware dikemudian hari, yaitu
berupa ketidakjelasan terkait laporan keuangannya
karena terjadinya kekeliruan terkait pendataam item apa
saja yang perlu di restock ulang.
 

next
Solution
Henry's Hardware seharusnya menyimpan
inventaris atau catatan terperinci dengan baik serta
pendataan yang lebih baik terkait item apa saja
yang keluar dan masuk.
 

next
Recommended
Pengelolaan inventaris dan pencatatan penjualan seharusnya
menggunakan spreadsheet atau software Excel untuk mencatat
keluar cari masuknya barang sehingga penghitungan inventaris bisa
dilakukan secara otomatis dengan menggunakan rumus yang sudah
tersedia. Cara ini cukup efektif akan tetapi membutuhkan
pemantauan secara berkala untuk memastikan seluruh transaksi
tercatat dengan benar.
Selain itu, pengelolaan investaris dan pencatatan penjualan bisa
dilakukan secara otomatis dengan menggunakan aplikasi point of
sale berbasis cloud sehingga memudahkan memantau keluar
masuknya bahan hingga memprediksi bahan yang akan habis,
dengan begitu dapat melakukan perencanaan inventaris lebih baik
untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal.

next
Implementation
Henry’s Hardware harus mulai memanfaatkan teknologi yang ada
seperti yang direkomendasikan di atas untuk memperbaiki masalah
bisnisnya yaitu dalam pengelolaan inventaris atau pencatatan penjualan.
Dalam pelaksanaanya, hal yang penting untuk dilakukan adalah bekerja
secara kolaboratif dengan selalu mengkomunikasikan apapun yang terjadi
di dalam bisnis tersebut sehingga kesalahan yang timbul akan lebih sedikit .

selesai
THANK YOU!