MENURUT ANSOFF :
TUJUAN ADALAH ATURAN KEPUTUSAN YANG
MEMUNGKINKAN MANAJEMEN UNTUK MENGARAHKAN
ATAU MEMEDOMANI DAN MENGUKUR PRESTASI
KEARAH TUJUAN.
MENURUT GLUECK
TUJUAN ORGANISASI ADALAH HASIL-HASIL AKHIR
YANG DICARI UNTUK DICAPAI OLEH ORGANISASI
DENGAN KEBERADAAN DAN KEGIATAN-KEGIATANNYA.
Perbedaan sasaran (goals) dan tujuan
Menurut Glueck :
1. Profitabilitas
2. Efisiensi
3. Kepuasan dan pengembangan karyawan
4. Kualitas produk atau jasa untuk langganan
5. Tanggungjawab sosial
6. Kepemimpinan pasar
7. Memaksimalkan Deviden
8. Survival
9. Kemampuan adaptasi
Manfaat Tujuan
1. Adanya tujuan dapat membantu menetapkan
perusahaan yang sesuai dengan lingkungannya
2. Adanya tujuan perusahaan dapat membantu
koordinasi keputusan-keputusan dan para pembuat
keputusan
3. Adanya tujuan perusahaan dapat menyediakan
standar untuk menilai prestasi organisasi
4. Adanya tujuan memudahkan proses perumusan dan
implementasi strategi perusahaan
3 faktor yang harus dipertimbangkan dalam menyusun
tujuan perusahaan
1. Pemerintah
2. Organisasi karyawan
3. Para Pesaing
4. Pemasok
5. Pembeli
6. Para pemegang saham
7. Para Kreditur
2 Bentuk koalisi
1. Koalisi Eksternal
Merupakan koalisi para pemilik, pemasok, organisasi
karyawan, masyarakat, pemerintah dan pihak eksternal
lainnya
2. Koalisi Internal
Merupakan koalisi para manajemen puncak, manajemen
menengah, manajemen bawah, operator, analisis dan staf
pendukung
Sistem nilai para eksekutif
Appealing
Visi harus jelas dan memberikan gambaran tentang masa depan yang
akan memberikan semangat pada customer, stakeholder dan pegawai.
Feasible
Visi yang baik harus bisa dicapai dengan resource, energi, waktu. Visi
haruslah menyertakan tujuan yang jelas bagi pegawai.
Meaningful
Pernyataan visi harus bisa menggugah emosi positif pegawai namun tidak
boleh menggunakan kata-kata yang mewakili sebuah emosi.
Measurable
Pernyataan visi harus bisa diukur sehingga dimungkinkan untuk
melakukan pengukuran kinerja sehingga setiap pegawai bisa mengetahui
apakah visi sudah bisa dicapai atau belum
Perumusan misi perusahaan dapat dilakukan dengan baik
jika
A. MELIBATKAN PIHAK-PIHAK YANG BERKEPENTINGAN,
PEGAWAI PERUSAHAAN, MASYARAKAT, MITRA KERJA,
AKADEMISI, DAN BIROKRASI.
B. MENYELARASKAN KEGIATAN PROSES UTAMA DENGAN
SUMBER DAYA YANG ADA, UNTUK MEMUNGKINKAN
PERUSAHAAN MELAKSANAKAN KEGIATANNYA DENGAN
LEBIH BAIK DAN DENGAN BIAYA SEEFISIEN MUNGKIN.
C. MENILAI LINGKUNGAN YANG SANGAT BERGUNA UNTUK
MENENTUKAN, APAKAH MISI ORGANISASI PERUSAHAAN
TIDAK BERTENTANGAN SECARA INTERNAL DAN
EKSTERNAL.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam
merumuskan misi perusahaan
1. PRODUK ATAU PELAYANAN JASA APA YANG DIHASILKAN DAN YANG AKAN DITAWARKAN
KEPADA KONSUMEN?
2. KUALITAS APA YANG DIINGINKAN PADA MASA MENDATANG YANG BERHUBUNGAN
DENGAN MANFAAT DAN KEUNTUNGAN MASYARAKAT TERHADAP PRODUK ATAU
PELAYANAN JASA?
3. APAKAH PRODUK ATAU PELAYANAN JASA TERSEBUT, MEMANG DIBUTUHKAN OLEH
MASYARAKAT?
4. SASARAN PUBLIK MANA YANG AKAN DILAYANI?