TRAINING OF TRAINER

SOSIAL DIALOG INDONESIA

SEKTOR GARMEN
9 - 11 SEPTEMBER , 2021
HOTEL HARPER
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

Membangun Komunikasi dan Dialog Sosial Menuju Hubungan Industrial

Harmonis antara Pengusaha dan Pekerja
Sesuai Karakter dan Budaya Bangsa Indonesia
 TRAINING OF TRAINER
SOSIAL DIALOG INDONESIA
NEGOSIASI DALAM DIALOG SOSIAL
9 - 11 SEPTEMBER , 2021
HOTEL HARPER
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

Membangun Komunikasi dan Dialog Sosial Menuju Hubungan Industrial

Harmonis antara Pengusaha dan Pekerja
Sesuai Karakter dan Budaya Bangsa Indonesia
 TRAINING OF TRAINER
SOSIAL DIALOG INDONESIA
PEMATERI

DARYANTO

Membangun Komunikasi dan Dialog Sosial Menuju Hubungan Industrial

Harmonis antara Pengusaha dan Pekerja
Sesuai Karakter dan Budaya Bangsa Indonesia
 Dialog Sosial
Pemerintah

Pekerja

Pengusaha

Dialog Sosial :

Semua jenis Negosiasi , Konsultasi atau sekedar pertukaraan informasi antara : Pemerintah, Perusahaan dan Pekerja ,
mengenai masalah masalah yang menjadi kepentingan bersama terkait dengan kebijakan ekonomi dan sosial.
( definisi ILO tentang dialog social ).

Memahami dialog sosial
1. Dialog Sosial adalah proses dimana mitra sosial
( Serikat Pekerja dan Perusahaan) bernegosiasi.
2. Dialog Sosial dapat menjadi alat flesibel yang
memungkinkan pemerintah dan perusahaan serta
pekerja untuk mengelola perubahaan dan mencapai
tujuan ekonomi dan sosial
3. Dialog Sosial dapat menjadi instrumen yang
berguna untuk mencapai kesepakatan bersama
tanpa melakukan mogok atau demostrasi
Memahami
“Dialog Sosial”
1. Mekanisme adaptasi yang dapat digunakan untuk
mengubah dan memperlancar pengelolaan krisis.
Ini merupakan istrumen tata kelola yang baik untuk pasar tenaga kerja,
pelatihan , pendidikan , dan kebijakan ekonomi secara keseluruhan
2. Menjadi langkah utama untuk menciptakan saling
pengertian yang terbuka dan positif antara mitra
sosial dibanyak Negara
Hal ini memberikan kesempatan bagi mitra untuk berbicara dari pada mengambil
jalan demontrasi dan konflik.
3. Menghidari energi negatif yang tidak perlu serta
membuka diskusi baru dan efektif berdasarkan
informasi yang benar dan agenda bersama untuk
masa depan
4. Dalam dunia yang serba cepat , dialog sosial
memberikan solusi bagi isu hukum dan isu isu
yang diangkat oleh konsumen internasional
dengan standar sosial di negara negara produksi
Mengapa kita memerlukan Dialog Sosial ?
 SEGITA DALAM
DIALOGSOSIAL
Tinggi

Memutuskan

Neg
osia
Intensitas Dialog si
Dialog

Konsultasi

Menginformasikan
Pertukaran Informasi
Rendah
 Menuju
Hubungan
Industrial Baru
( 3 Pandangan Ilmiah)
1 Pandangan Unitarian
Organisasi Pekerja dilihat sebagai satu
kesatuan utuh yg terintegrasi dan
harmonis. Dalam kondisi ideal Serikat
Pekerja adalah sebuah “ Keluarga
Bahagia” dimana Manajemen dan
Pekerja memiliki tujuan bersama yg
murni.
2 Pandangan Pluralistik
Bahwa Serikat Pekerja adalah perwakilan yg
sah dan Peran Pengusaha tidak hanya dalam
mendorong dan mengawasi pekerja, tetapi lebih
kepada memberikan Inspirasi,mengeksplorasi,
serta mempertemukan pihak yang berlawanan
secara langsung.
Konflik diselesaikan dengan cara
negosiasi.Strategi dominan pada pandangan ini
adalah dialog strategis antar pihak pihak yang
memiliki kepentingan yg relevan. 3 Pandangan Radikal
Strategi dominan dalam pandangan
ini adalah menghidari Dialog dan
penyebaran strategi strategi agresif
yg dikombinasikan dengan
mobilisasi dan aksi mogok

Dalam Hubungan Industrial tidak saja memperhatikan hubungan antara Pengusaha dan Serikat Pekerja saja, akan tetapi juga men-
cakup hubungan antara
seluruh pihak didalam dan disekitar organisasi. Kita dapat melihat subjek hubungan dari tiga pilihan sikap dari pandangan ilmiah
ini.
Ketiga pendekatan ini sangat penting bagi cara kita memandang hubungan Industrial.
 6 Langkah DASAR NEGOSIASI
5.Temukan pengaruh anda
• Berkonsentrasilah untuk mengambil keuntungan maksimal dari
kekuatan Anda
• Bermain mengejar selama negosiasi bisa sangat sulit, Namum
Bangunlah pondasi yang kuat sejak awal dalam negosiasi
dengan menunjukan pengetahuan dan keterampilan Anda
tentang masalah tersebut
3.Ketahui Kapan harus
berhenti berbicara
• Banyak negosiator cerdas membuat kesalahan
dengan tidak tahu kapan harus berhenti berbicara,
bahkan setelah pihak lain mengatakan Ya .
• Negosiasi besar lebih sering mendengarkan daripada
berbicara . Ingat : Sekali Anda mengatakan sesuatu,
anda tidak dapat menariknya kembali..pilihlah kata
kata dengan cermat.
1.Mempersiapkan diri sebagai Negosiator
• Kenali pihak yg akan bernegosiasi
• Buat daftar kekuatan dan kelemahan
• Jika mungkin berbicara dengan orang lain atau anggota
serikat pekerja yg telah bernegosiasi dimasa lalu
• Lakukan riset Anda
• Periksa mandat Negosioator pihak lain.
6.Berikan tawaran anda dan tutup
Kesepakatan
• Tawaran bukan hanya jumlah uang: itu mencakup semua
elemen dari tawar menawar dan perjanjian atau kontrak
formal. Perjanjian harus disajikan secara tertulis, dan semua
element dalam proses negosiasi.
• Berjuang untuk situasi yg saling menguntungkan.
4.Ingatlah Sopan Santun – bersikap
hormat
• Negosiasi membutuhkan etika. Saat pihak lain keberatan ,
jangan mendajadi difensif .
• Mintalah klarifikasi dan spesifikasinya. Gunakan
keberatan sebagai kesempatan untuk mendengarkan
dengan cermat.
2.Tawaran Pertama Harus Tepat dan
serius
• Penawaran Pertama biasanya yg paling penting karena
merupakan tolok ukur untuk menilai atau mebandingkan
penawaran berikutnya.
• Pastikan juga Anda memiliki ssesuatu yg dapat Anda berikan
tanpa merugikan posisi negosiasi anda.
• Pertimbangkan untuk menambah umpan untuk ditemukan
pihak lain
• Perhatikan petunjuk dari bahasa tubuh dan pola bicara
pihak lainya
 Komunikasi dalam Negosiasi
Eksplorasi
• Selalu bertanya mengapa sesuatu itu penting bagi
pihak lain dan mencari cara dan area dimana
kepentingan ini sesuai dengan kepentingan nya
sendiri.
• Mengutip area dimana terdapat kesepatakan dan
perbedaan pendapt dan juga terlibat dalam
perdebatan mengenai hal ini.
• Menunjukan pemahaman dan meminta pengertian
• Memberikan umpan balik.
Penghidaran
• Mengeklorasi masalah berulangkali
• Tidak membadingan/mendebatkan
kepentingan kepentingan yg berbeda
• Menyerah
• Tidak memberikan umpan balik
• Hanya memberikan penilai positif
terhadap nilai nilai yang dianut
komunikasi berkontribusi terhadap suasana
Nada & Gaya Komunikasi
Konfrontasi
• Meminta pengertian terhadap
kepentingannya sendiri
• Menyatakan secara jelas dan terbuka
kemungkinan dan keterbatasanya sendiri
• Meringkas berbagai kepentingan
bersama dan kepentingan yg
bertentangan tanpa menimbang nilai
nilai yang dianut.
Melawan
• Menyindir dan mencela pihak lain
• Meembrikan penilai negative
• Menyerang secara pribadi
• Hanya mengutifp sisi negative dari
Salah satu alat terpenting bagi negosiator pihak lain.
adalah Komunikasi : Nada dan gaya
yang yang penuh dengan perselisihan,
suasana difensif, maupun suasana dimana
para pihak terbuka dan jujur mengenai apa
yang menjadi kepentingan mereka.
5 Tips Negosiasi dengan Orang-orang Sulit (5 Steps of Breakthrough
Negotiation)
 Tahapan Dasar BERNEGOSIASI
Temukan pengaruh anda Berikan tawaran anda dan
1. Berkonsentrasilah untuk mengambil tutup Kesepakatan
keuntungan maksimal dari kekuatan Anda 1. Tawaran bukan hanya jumlah uang: itu
2. Bermain mengejar selama negosiasi bisa mencakup semua elemen dari tawar
sangat sulit, Namum Bangunlah pondasi menawar dan perjanjian atau kontrak

5
yang kuat sejak awal dalam negosiasi

6
formal. Perjanjian harus disajikan secara
dengan menunjukan pengetahuan dan tertulis, dan semua element dalam proses
keterampilan Anda tentang masalah tersebut negosiasi.
. 2. Berjuang untuk situasi yg saling
menguntungkan.
Ketahui Kapan harus
Ingatlah Sopan Santun –
berhenti berbicara
bersikap hormat
1. Banyak negosiator cerdas membuat
kesalahan dengan tidak tahu kapan
harus berhenti berbicara, bahkan
3 4 1. Negosiasi membutuhkan etika. Saat
pihak lain keberatan , jangan
setelah pihak lain mengatakan Ya . mendajadi difensif .
2. Mintalah klarifikasi dan spesifikasinya.
Siapkan diri Anda Tawaran Pertama Harus
sebagai Negosiator Tepat dan serius
1 2
1. Kenali pihak yg akan bernegosiasi 1. Penawaran Pertama biasanya yg paling penting
2. Buat daftar kekuatan dan kelemahan karena merupakan tolok ukur untuk menilai atau
3. Lakukan riset Anda mebandingkan penawaran berikutnya.
4. Periksa mandat Negosioator pihak lain. 2. Pastikan juga Anda memiliki ssesuatu yg dapat Anda berikan
Negotiation 3.
tanpa merugikan posisi negosiasi anda.
Perhatikan petunjuk dari bahasa tubuh dan pola bicara pihak
automation lainya
 Tugas Kelompok
Masing masing kelompok mendiskusikan Permasalahan
permasalahan yang akan diangkat dalam suatu proses
negosiasi baik unsur Serikat maupun dari unsur
pengusaha:

Menimal 2 Isu pokok yang terkait hubungan Industrial

 MENANG-
MENANG
KALAH -
MENANG
MENGALAH ASI
R
LO I
P P
KS
A DA
E H
G G
an EN
EN
a m M M
ah
Pe
m Model Dialog
Hubungan
UNTUNG- Industrial
UNTUNG
Dialog

Kompromi g an
dan
n
Pa
RELASI

MENGHIDAR MELAWAN MENANG-

KALAH –
KALAH KALAH
TUGAS /SUBTANSI Membina
 4 Tingkat Komunikasi
Dialog Sosial
 Aspek Komunikasi yg berhubungan dengan proses
dan aspek relasional, yaitu interaksi antara pihak pihak
yg berkonsultasi dan perasaan yg muncul dari
pembicaraan kurang mendapat perhatian.
Hanya 5 % waktu dalam komunikasi
PROSEDURAL membicarakan mengenai hal hal
SUBSTANSI • Proses pelaksanaan relasional
negosiasi dan aturan
• Membahas pada pokok
main
masalah yg akan • Agenda dan waktu
disepakati. pelaksanaan
• Memfokuskan pada
hasil dan bagiamana PERASAAN
agar dapat disetujui • Saling menjaga perasaan
oleh para pihak para pihak
RELASI • Tidak menyerang pribadi
• Mengedepan hubung dan saling menghormati
yg baik para pihak yg perbedaan.
bernegosiasi. • Lebih toleransi selama
• Menjaga hubungan proses negosiasi
 Bagi kebanyakan Negosiator yg paling penting adalah untuk jangka panjang • Menjaga emosi dan
hasil dari pembicaraan, suatu sikap yg menempatan mengedalikan prilaku
• Pandangan Positif dan
mereka secara eksplisit pada tingkat subtansi dan
menjada interaksi satu agar tidak terpancing
procedural
sama lainya. emosional.
 Pada prakteknya 95 % waktu dalam
komunikasi berfokus pada masalah
substansi.
 Strategi Dialog Sosial
 Banyak Negosiator yang memikirkan mengenai hasil yang ingin mereka capai dari negosiasi, namum hanya sedikit
yang memikirkan mengenai cara pencapaian tujuan ini.
 Karena dengan menggunakan dan memilih strategi yang tepat akan memiliki posisi awal yang kuat dalam proses
berlangsungnya negosiasi

Strategi Melawan
Seorang Negosiator yang hanya tertarik Strategi Kompromi
untuk menang akan memilih gaya
Strategi kompromi ada di tengah
melawan. Namum terdapat kemungkinan
tengah antara subtansi dan
pendekatan agresif ini akan terus memberikan
hubungan . Sebagain besar kompromi
kerugian dalam bentuk penilaian negative dan
adalah lambang dari ketidakmampuan.
akan memperburuk hubungan yang ada.

MENGHIDAR MELAWAN MENGALAH KOMPROMI MENGEKSPLORASI

Strategi Mengalah Strategi Mengeksplorasi

Strategi Menghidar
Strategi penghidaran
dapat menjadi strategi
terbaik pada tahap
tahap tertentu dalam
proses negosiasi.
Jika seorang negosiator hanya mengalah,
dia tidak diragukan lagi akan melakukan
kesepakatan dengan cepat .
Namum pihak yg ia wakili akan mengatakan
bahwa ia telah mengampangkan permasalah
yg ada.
Strategi eksplorasi melibatkan kepentingan
masing masing dan tergantung pada beberapa
perselisihan yg serius. Kepentingan bersama
dapat membentuk sebuah pondasi dengan
fokus mencari solusi yg relevan menganai
hal hal yg tidak disepakati oleh para pihak.
 Proses Negosiasi

SUBSTANSI SUBSTANSI

PROSEDURAL PROSEDURAL
Su TUGAS /KONTEN

RELASI RELASI PROSES/SUASANA

PERASAAN PERASAAN

Komunikasi juga memerlukan pertukaran perasaan, namum demikian aturan

pertama untuk negosiasi yang konstruktif berfokus pada satu hal yakni
Hubungan dan tumbuhkan Kepercayaan
Pelaksanaan Role Play Negosiasi
Pelaksanaan
Tim
Isu yang Berkembang
Isu yang Berkembang
Isu yang Berkembang
Pelaksanaan Role Play Negosiasi