Komunikasi Kantor

Shesya Naysilla Jasmine X OTKP

 01
Definisi
Komunikasi Perkantoran (Office
Communication) ialah proses komunikasi yang
terjadi dalam suatu kantor dan bertujuan
untuk meningkatkan kinerja kantor tersebut.
Bentuk Komunikasi Kantor

Formal Informal Eksternal Internal

Sesuai dengan Komunikasi yang Membawa Dilakukan di dalam

struktur hirarki bersifat peibadi informasi masuk internal perusahaan
dalam kantor dan tidak atau keluar kanto atau kantor. Komunikasi
direncanakan untuk mencapai ini dapat dilakukan
tujuan kantor secara formal ataupun
informal.
 Komponen Komunikasi Kantor

a. Komunikator / Communication yaitu subyek yang

menerima pesan / informasi atau
berita.
b. Komunikan / Communicate yaitu subyek yang
menerima / dituju berita yang
dikirimkan
c. Pesan / berita / warta ( message )
d. Respon / response yaitu tanggapan
e. Media / tool / technology yaitu alat yang
dipergunakan untuk menyampaikan warta
pesan.
Fungsi Komunikasi

1. Fungsi Kontrol, mengontrol karyawan

2. Fungsi Emosi, berinteraksi dengan lingkungan sosial

3. Fungsi Motivasi, biasanya dilakukan melalui pemberian feedbac

4. Fungsi Informasi, memperlancar pengambilan keputusan yang dapat

dilakukan oleh pihak manajemen
Proses Komunikasi
1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan

2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan (encoding)

3. Pengirim menyampaikan pesan

4. Penerima menerima pesan

5. Penerima menafsirkan pesan (decoding)

6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik

kepada pengirim (feedback)
 Jenis Jenis Komunikasi
Penggunaan bahasa tubuh, Menggunakan foto,
gerak tubuh dan ekspresi seni, gambar, sketsa,
Lisan wajah untuk Tertulis bagan, dan grafik untuk
menyampaikan informasi menyampaikan
kepada orang lain. informasi.

1 2 3 4

Presentasi, konferensi video, Tndakan menulis, mengetik

panggilan telepon, rapat dan Nonverbal atau mencetak simbol seperti Visual
percakapan satu lawan satu. huruf dan angka untuk
menyampaikan informasi.
Terima kasih