KECERDASAN

EMOSIONAL DI
TEMPAT KERJA
Sukmadiarti Perangin-angin, M.Psi.,Psikolog
2
“ Semua kebaikan yang kita lakukan
berpotensi melahirkan keajaiban.
Tidak terlalu penting kebaikan Apa
yang kita pilih untuk dikerjakan.
Tapi yang jauh lebih penting adalah,
Bagaimana dan Mengapa kebaikan
itu kita lakukan.”

-Ahmad Faiz Zainuddin

3
Happiness at
Work
Perasaan antusias terhadap pekerjaan, bersemangat
untuk datang bekerja, memiliki hubungan yang baik
dengan rekan kerja, menunjukkan saling ketergantungan
dengan orang lain atau bidang lain di tempat kerja,
memiliki performa kerja yang baik, dapat bergaul dengan
karyawan lain, bersedia mengcover atau mau
menggantikan jadwal kerja temannya ketika dibutuhkan,
bekerja pada beberapa proyek sampingan yang
bertujuan untuk meningkatkan tempat kerja, produk, dan
pelayanannya terhadap pekerjaan.
-Diener & Diener

4
1. PENTINGNYA
KECERDASAN EMOSIONAL
“ 80%
kesuksesan
seseorang
dipengaruhi
oleh
kecerdasan
emosional.
Daniel Goleman

6
2. PENGERTIAN
KECERDASAN
EMOSIONAL
EMOS
I
▪ “Penghayatan seseorang akan
pola perubahan fisiologis tubuh
dalam menanggapi peristiwa
penting dalam kehidupannya.”
 “Kemampuan
seseorang dalam
mengenali serta
mengelola emosi diri
dan orang lain.”

KECERDASAN EMOSI 9
3.PEMBENTUKAN
EMOSI
Emosi dibentuk oleh:

Pengasuhan Pengalaman Pengetahuan

PEMAKNAAN YANG
KITA BERIKAN PADA
SUATU PERISTIWA

1
1
4. KOMPONEN
KECERDASAN
EMOSIONAL
5 Komponen Kecerdasan
Emosional Daniel Goleman :

Kesadaran Regulasi
Motivasi
Diri Diri

Ketrampilan
Empati
Sosial

13
Kesadaran
Diri

Kesadaran seseorang akan

dirinya sendiri, termasuk
kelebihan dan kekurangan
dirinya.

14
Regulasi
Diri

Kemampuan seseorang untuk mengatur

kapan dan bagaimana ia
mengekspresikan perasaannya. Ia dapat
menyalurkan emosinya dengan cara
yang dewasa dan terlatih dalam
menahan emosi tersebut jika perlu.

15
Motivas
i

Keinginan seseorang
untuk mencapai sesuatu.

16
Empat
i

Kemampuan seseorang
untuk merasakan dan
mengerti emosi orang
lain.

17
Ketrampilan
Sosial

Kemampuan seseorang
membangun interaksi dan
kepercayaan dengan orang
lain dalam sebuah tim.

18
5. PENGELOLAAN
EMOSI
Genghis
Khan
▪ Kisah Genghis dan Elang
kesayangannya
▪ “Jangan pernah melakukan
tindakan apapun, pada saat kamu
sedang dibakar oleh api
kemarahan!”

20
Surga dan
Neraka
▪ Kisah Seorang Samurai dan seorang
Guru
▪ “Kau hanyalah orang bodoh. Aku
tidak mau menyia-nyiakan waktu untuk
orang sepertimu.”

21
KENDALIKAN
RESPON

Kejadian Respon Hasil

22
Level
Energi

23
Tujuan Pengelolaan Emosi

▪ Untuk menurunkan
ketegangan emosi
dan meraih
ketenangan.

▪ Saat hati tenang,

solusi
pun datang.
24
Pengelolaan Emosi dari Sisi Fisiologi

ATUR NAFAS ATUR POSISI/GERAK ATUR

▪SUHU
Ambil nafas ▪ Ubah tubuh ▪ Berwudhu
panjang dan ke posisi ▪ Mandi
dalam, tahan lebih rendah
▪ Minum air
sejenak, lalu ▪ Dari berdiri ke putih
buang duduk, duduk
perlahan ▪ AC
ke berbaring.
lewat mulut.
▪ Senyum
▪ Lakukan
▪ Badan tegak,
berulang min 3x
bahu
sampai merasa 2
dibusungkan, 5
lebih relaks dan
kepala
Pengelolaan Emosi dari Sisi Pikiran

▪ Growth Mindset
▪ Mindset tumbuh : keyakinan bahwa
masalah apapun yang sedang dihadapi
pasti akan terlewati dan ada hikmahnya.
▪ Ubah sudut pandang/ empati
▪ Miliki Tujuan Yang Lurus
26
Ubah Makna Ubah
Rasa

Job Career Calling

27
Pengelolaan Emosi dari Sisi Perasaan

MENERIMA LETTING GO
MEMAAFKAN Berserah diri
apa yang
Ikhlas menerima emosi
Melepaskan pada pertolongan
sudah terjadi terpendam Allah Swt. Tidak
di masa lalu. dengan lagi
melakukan mengandalkan
proses kekuatan diri
pemaafan. semata.
28
Pengelolaan Emosi Dari Waktu

Masa Depan
• Syukuri • Flow
• Maafkan • Optimis • Mindful
• Penuh
Harap
Masa Lalu Masa Kini

29
“ ▪ Ya Tuhan, meskipun saya
merasa tidak nyaman
(sedih, marah, sakit hati,
takut) atas masalah ini,
saya terima dengan
ikhlas. Saya maafkan dia
dan juga diri saya. Saya
pasrahkan padaMu
ketenangan hati ini dan
jalan keluarnya.”
30
• “Kita bertanggung
jawab 100% atas
kehidupan yang kita
jalani saat ini.”
• -Jack canfield

31
THANKS
!
Any questions?
You can find me
at:
▪ @sukmadiarti_
psikolog
▪ 0813-6235-9651 32