INSENTIF

KEPALA TOKO
»TINGKATKAN DAYA TARIK INDOMARET«
Insentif Kepala Toko KUAT
(Kreatif, JUjur, Aktif dan berTanggung jawab)
Dalam mewujudkan peningkatan daya
tarik Indomaret, ada beberapa point
utama yang perlu di maksimalkan dalam
kinerja Kepala toko, yaitu :
▹ Personil toko kurang bersemangat
dan kurang mendapat pengarahan
dari Kepala Toko dalam mencapai
target.
▹ Tidak ada strategi berperang
melawan kompetitor
▹ SOP operasional dan QSCV belum
berjalan dengan maksimal
Tujuan diberikannya insentif Kepala
Toko yaitu untuk memotivasi Kepala
Toko dalam:
▹ Mengarahkan seluruh personil
toko bersemangat untuk
mencapai target yang telah
ditetapkan
▹
2
Merencanakan strategi berperang
melawan kompetitor
▹ Memastikan seluruh SOP
operasional dan aktivitas QSCV
dijalankan dengan baik dan benar
oleh seluruh team toko
 “
Seperti apakah Kepala
Toko yang KUAT itu ?
Yaitu kepala toko yang KUAT (Kreatif, JUjur, Aktif dan
berTanggung jawab) dalam melaksanakan fungsi, tugas dan
tanggung Jawab Kepala Toko.

Tahap membentuk Kepala Toko KUAT :

 Proses seleksi Kepala Toko KUAT berdasarkan nilai tahunan
terkahir A dan B , Point KPI ≥ 70, tidak mendapat SP 6
bln terakhir.

 Proses seleksi kandidat Kepala Toko KUAT melalui beberapa

tahap, yaitu meliputi 2 tahap:
a. Seleksi awal oleh Area SPV
b. Panel Interview dilaksanakan bersama-sama oleh Area
Manager, HR Manager, DBM Operasional dan BM.

3
HELLO!
I am ready
to become… 4

Kepala Toko KUAT

(Kreatif, JUjur, Aktif dan
berTanggung jawab)
Mekanisme Pemberian Insentif
Kepala Toko KUAT
1. Hasil seleksi Kepala Toko existing berdasarkan nilai tahunan
terkahir A dan B , Point KPI ≥ 70, tidak mendapat SP 6 bln terakhir
untuk menjadi kepala toko KUAT (start campaign) akan diberikan
insentif perdana sebesar 50% dari besaran insentif kepala Toko

2. Insentif berikutnya diberikan untuk Kepala Toko baru yang akan

dievaluasi setiap 3 bulan sesuai periode insentif (triwulan). Serta 5
Kepala Toko baru diberikan kesempatan untuk meningkatkan SPD
tokonya selama 3 bulan x 2 periode evaluasi (6 bulan) di toko yang
sama.

3. Insentif Kepala Toko diberikan berdasarkan prestasi :

￭ SPD toko SECARA DELTA selama 3 bulan evaluasi
MENINGKAT banding Max SPD history triwulan sebelumnya,
maka insentif di BERIKAN.
￭ SPD toko SECARA DELTA selama 3 bulan evaluasi MENURUN
banding Max SPD history triwulan sebelumnya, maka insentif
di HAPUS.
Mekanisme Pemberian Insentif
Kepala Toko KUAT
4. Insentif kepala toko diberikan jika dalam bulan evaluasi
memiliki ∆ (delta) SPD memenuhi syarat yang ditentukan,
yaitu berdasarkan :
 Berdasarkan ∆ (Delta) Pertumbuhan SPD Toko umur
> 6 bulan
 Berdasarkan ∆ (Delta) Pertumbuhan SPD Toko umur 6
≤ 6 bulan

5. Jika ditemukan tindakan manipulasi / Fraud maka insentif

langsung dicabut di bulan tersebut dan diberikan sanksi
tegas kepada oknum Kepala Toko tersebut
 Periode Bulan Review Keterangan
1 Kepala Toko Berprestasi
→ Januari – Maret April Diberikan / tidak diberikan Insentif di Apr-Jun
→ April – Juni Juli Diberikan / tidak diberikan Insentif di Jul-Sep
→ Juli - September Oktober Diberikan / tidak diberikan Insentif di Okt-Jul
→ Oktober - Desember Januari Diberikan / tidak diberikan Insentif di Jan-Mar

2 Kepala Toko Baru

→
Sesuai Tgl Promosi Mjd Minimal 3 Bln Insentif langsung diberikan pada bulan
Kepala Toko Takwim pengangkatan promosi

Contoh :
Pengangkatan Ka Toko baru per Februari, insentif Ka Toko baru pertama kali per Februari sebesar Insentif direview 3 7
Rp 150.000 dan evaluasi insentif dimulai April - Juni sesuai Grade 1 sd 3 (minimal evaluasi 3 bulan
sesuai periode insentif / triwulan) bulan sekali

 Penilaian insentif Kepala Toko ini berdasarkan data SPD (bulan normal / exclude
seasonal daerah masing-masing) yang ditetapkan oleh BM.

 Insentif Kepala toko ini berlaku DILUAR BULAN SEASONAL HARI RAYA IDUL
FITRI dan di bulan seasonal memakai insentif seasonal.
 Minimal ∆ SPD Insentif
Grade Range SPD
Nilai Insentif Kepala (3 Bln) KepalaToko

Toko per bulan Grade 1 ≥ 25 juta 750,000 500 ribu

Grade 2 13 juta < sd < 25 juta 500,000 350 ribu
Grade 3 ≤ 13 Juta 300,000 200 ribu
New Kepala Toko Baru - 150 ribu

Bulan 1 2 3
Grade 1
dst s.d bln 12
750,000
8
Bulan 1 2 3
Grade 2
dst s.d bln 12
500,000

Bulan 1 2 3
Grade 3
dst s.d bln 12
300,000

Bulan 1-3 Bulan 4-6 Bulan 7-9 Bulan 10-12 Grade 1

Jan Des

3,000,000
Want big insentive?
LET’S GO BIG ACTION

9
BIG
ACTION 10

Bagaimana caranya ?

Pahami
pada mekanisme insenti
f point 4.
∆ (Delta) Pertumbuhan SPD
diatas 6 bulan:
per bulan 250,000 x 100% = 1.00%
25,000,000

per 3 bulan 750,000 x 100% = 3.00%

25,000,000

YTD 3,000,000 x 100% = 12.00%

25,000,000
11

Pertama kali :
Default Bln Nov-18
RAB 25,000,000
nov Jan Feb Mar Avg
contoh 1 27,500,000 28,000,000 30,000,000 26,000,000 28,000,000 --> Insentif di HAPUS di April
∆ Actual 500,000 2,000,000 (4,000,000) (1,500,000)
1.82% 7.27% -14.55% -5.45%
contoh 2 27,000,000 26,000,000 28,000,000 27,000,000 27,000,000 --> Insentif di HAPUS di April
∆ Actual (1,000,000) 2,000,000 (1,000,000) 0
-3.70% 7.41% -3.70% 0.00%
contoh 3 26,000,000 26,260,000 26,522,600 26,787,826 26,523,475 --> Insentif Grade 1 di April
∆ Actual 260,000 262,600 265,226 787,826 Delta SPD > 750.000
1.00% 1.01% 1.02% 3.03%
per bulan a. jika Actual < RAB , maka pakai RAB
b. jika Actual ≥ RAB , maka ∆ (Delta) SPD naik 1% dari actual
c. jika ∆ (Delta) Actual dg RAB < 100.000, maka ∆ (Delta) SPD minimal 1 bulan 100.000
∆ (Delta)
per 3 bulan a. jika Actual < RAB , maka pakai RAB
Pertumbuhan
b. jika Actual ≥ RAB , maka ∆ (Delta) SPD naik 3% dari actual
c. jika ∆ (Delta) Actual dg RAB < 100.000, maka ∆ (Delta) SPD minimal 3 bulan 300.000 SPD ≤ 6 bulan:
YTD a. jika Actual < RAB , maka pakai RAB
b. jika Actual ≥ RAB , maka ∆ (Delta) SPD naik 12% dari actual
c. jika ∆ (Delta) Actual dg RAB < 100.000, maka ∆ (Delta) SPD minimal 12 bulan 1.200.000

Pertama kali :
12
Default Bln Nov-18
RAB 15,000,000
nov Jan Feb Mar Avg SPD
contoh 1 12,000,000 12,000,000 12,500,000 11,500,000 12,000,000 --> Insentif di HAPUS di April
∆ actual dg RAB (3,000,000) (2,500,000) (3,500,000) (9,000,000) Actual < RAB
-20.00% -16.67% -23.33% -60.00%
contoh 2 15,100,000 15,200,000 15,350,000 15,250,000 15,266,667 --> Insentif Grade 2 di April
∆ actual dg RAB 100,000 250,000 150,000 500,000 delta SPD mencapai 3%
0.66% 1.66% 0.99% 3.28%
contoh 3 14,900,000 15,100,000 14,900,000 15,150,000 15,050,000 --> Insentif di HAPUS di April
∆ actual dg RAB 100,000 (100,000) 150,000 150,000 Delta SPD dg RAB < 300.000
0.67% -0.67% 1.00% 1.00%
contoh 4 14,900,000 15,100,000 15,200,000 15,150,000 15,150,000 --> Insentif Grade 2 di April
∆ actual dg RAB 100,000 200,000 150,000 450,000 Delta SPD dg RAB > 300.000
0.67% 1.33% 1.00% 3.00%
YOUR BIG ACTION IS EASY

13
Fight untuk Growth
Fight untuk Growth STD
APC
Contoh 1 :
Misal TOKO DOMAIN RESIDENTIAL / TRAFFIC

Untuk Toko jenis ini kepala toko yang

KUAT dan berprestasi akan lebih mudah SPD Nov-18 STD Nov-18 APC Nov-18
dalam peningkatan pertumbuhan SPD
Contoh : 28,000,000 800 35,000
dengan melakukan Fight STD karena
peluang menambah STD lebih mudah.

Breakdown Fight untuk Growth STD BIG

APC Jan Feb Mar
ACTION
800 ? ? ?
808 816 824 Fight STD (angka asumsi)
∆ (Delta) 8 8 8 Contoh : Acara Bazar Buah Durian, Bazar Sozzis bakar
Growth 1.00% 2.00% 3.00% (Produk Khusus), area coverage dipetakan detail untuk
fight MIDI/ Alfa/ minimarket lokal lainnya.

SPD Jan Feb Mar 3 bulan

28,000,000 ? ? ?
28,280,000 28,560,000 28,840,000 Perolehan SPD sth FIGHT STD
∆ (Delta) 280,000 280,000 280,000 840,000
Growth 1.00% 2.00% 3.00%

14
Contoh 2 :
Misal TOKO DOMAIN APARTEMENT / PERKANTORAN

Untuk Toko jenis ini kepala toko

yang KUAT dan berprestasi akan SPD Nov-18 STD Nov-18 APC Nov-18
lebih mudah dalam peningkatan
SPD dengan melakukan Fight Contoh : 21,000,000 600 35,000
APC.

Breakdown Fight untuk Growth APC BIG

APC Nov-18 Jan Feb Mar
35,000 ? ? ?
ACTION
35,350 35,700 36,050 Fight APC (angka asumsi)
∆ (Delta) 350 350 350 Contoh : evaluasi Produk dengan usulan penambahan
Growth 1.00% 2.00% 3.00% Modis Pareto, menjalankan absen ITT, penawaran
produk PTW/ HTH/ produk khusus.

SPD Nov-18 Jan Feb Mar 3 bulan

21,000,000 ? ? ?
21,210,000 21,420,000 21,630,000 Perolehan SPD sth FIGHT APC
∆ (Delta) 210,000 210,000 210,000 630,000
Growth 1.00% 2.00% 3.00%

15
▹ Setiap tanggal 15-20 setiap bulannya bisa menampilkan
Toko Unggul (Delta over tertinggi) dan toko terendah
(delta minus terendah) dengan komposisi 3 toko/AS, 10
toko/AM dan 10% per cabang dengan finalisasi di HO.

▹ Evaluasi kepala Toko dilaksanakan pada kesempatan

Kewajiban
meeting Kepala Toko dengan maksimal jumlah per kelas
sebanyak 150 kepala toko dengan pembahasan wajib : Review
 KPI toko (termasuk kepala toko wajib
mengendalikan turn over di toko yang dibawahinya) Oleh
 Performance SPD minimal growth 1% setiap
bulannya
Cabang 16

 Ide kreatif dari masing-masing kepala toko agar IDM

memiliki daya tarik yang kuat.

▹ Pastikan ada pembentukan sel-sel kecil antara AS, Kepala

Toko, Ass. Ka Toko, MD untuk coaching/ konseling agar
mampu bertempur fight kompetitor.
Any questions?

17
Mari simulasi menentukan
insentif per 3 bulan
(Triwulan) dalam waktu 1
tahun kedepan....
SEMANGAATTT....!
 Bulan 1-3 Bulan 4-6 Bulan 7-9 Bulan 10-12 Grade 1
INGAT…!! Jan Des

3,000,000
Dalam penentuan Max SPD sebagai acuan perhitungan Delta, maka perhatikan :
1 Penilaian insentif Kepala Toko ini berdasarkan data SPD (bulan normal / exclude seasonal daerah masing-masing)
yang ditetapkan oleh BM.
2 Insentif Kepala toko ini berlaku DILUAR BULAN SEASONAL HARI RAYA IDUL FITRI dan di bulan seasonal memakai
insentif seasonal.

Contoh : Toko umur > 6 bulan ---> Delta SPD minimal tumbuh 1% per bulan

TAHUN 2019 Pertama kali :

RAB 25,000,000 Default Bln Nov-18
Avg Triwulan1
Nov-18 Jan Feb Mar
(vs Nov)
Toko1 27,500,000 28,000,000 30,000,000 26,000,000 28,000,000 --> Insentif di HAPUS di April
∆ Actual 500,000 2,000,000 (4,000,000) (1,500,000)
1.82% 7.27% -14.55% -5.45%
Toko2 27,000,000 26,000,000 28,000,000 27,000,000 27,000,000 --> Insentif di HAPUS di April
∆ Actual (1,000,000) 2,000,000 (1,000,000) 0
-3.70% 7.41% -3.70% 0.00%
Toko3 26,000,000 26,260,000 26,522,600 26,787,826 26,523,475 --> Insentif Grade 1 di April
∆ Actual 260,000 262,600 265,226 787,826 Delta SPD > 750.000
1.00% 1.01% 1.02% 3.03%

18
 Lebaran Lebaran
Max Avg Triwulan2
Apr Mei Jun hanya pakai Data diluar seasonal vs Max
(Triwulan 1) (vs Max)
Toko1 30,000,000 30,400,000 32,000,000 35,000,000 30,400,000 --> Insentif Grade 1 di Juli (1 bulan saja)
∆ Actual 400,000 1,600,000 3,000,000 400,000 Mei dan Juni sesuai insentif seasonal
1.33% 5.33% 10.00% 1.33%
Toko2 28,000,000 26,000,000 28,000,000 29,000,000 26,000,000 --> Insentif di HAPUS di Juli
∆ Actual (2,000,000) 2,000,000 1,000,000 (2,000,000) Mei dan Juni sesuai insentif seasonal
-7.14% 7.14% 3.57% -7.14%
Toko3 26,787,826 26,260,000 27,000,000 28,000,000 26,260,000 --> Insentif di HAPUS di Juli
∆ Actual (527,826) 740,000 1,000,000 (527,826) Mei dan Juni sesuai insentif seasonal
-1.97% 2.76% 3.73% -1.97%

Max
Avg Triwulan3
(Triwulan 2 Jul Agt Sep
(vs Max)
vs Apr)
Toko1 30,400,000 30,000,000 31,500,000 31,200,000 30,900,000 --> Insentif Grade 1 di Oktober
∆ Actual (400,000) 1,500,000 (300,000) 800,000
-1.32% 4.93% -0.99% 2.63%
Toko2 28,000,000 27,000,000 27,500,000 27,800,000 27,433,333 --> Insentif di HAPUS di Oktober
∆ Actual (1,000,000) 500,000 300,000 (200,000)
-3.57% 1.79% 1.07% -0.71%
Toko3 26,787,826 27,000,000 26,500,000 27,500,000 27,000,000 --> Insentif di HAPUS di Oktober
∆ Actual 212,174 (500,000) 1,000,000 712,174
0.79% -1.87% 3.73% 2.66%

19
 Natal & NY
Max
Avg Triwulan4
(Triwulan3 vs Okt Nov Des hanya pakai Data diluar seasonal vs Max
(vs Max)
Triwulan2)
Toko1 31,500,000 30,000,000 31,700,000 32,000,000 30,850,000 --> Insentif di HAPUS di Januari-2020
∆ Actual (1,500,000) 1,700,000 300,000 200,000
-4.76% 5.40% 0.95% 0.63%
Toko2 28,000,000 29,000,000 28,800,000 29,000,000 28,900,000 --> Insentif Grade 1 di Januari - 2020
∆ Actual 1,000,000 (200,000) 200,000 800,000
3.57% -0.71% 0.71% 2.86%
Toko3 27,500,000 28,000,000 27,700,000 28,000,000 27,850,000 --> Insentif di HAPUS di Januari-2020
∆ Actual 500,000 (300,000) 300,000 200,000
1.82% -1.09% 1.09% 0.73%

TAHUN 2020
Max 3 bln Avg Triwulan1
Jan Feb Mar
terakhir (vs Nov)
Toko1 31,700,000
∆ Actual

Toko2 29,000,000
∆ Actual

Toko3 28,000,000
∆ Actual

20
 KEPALA TOKO MUTASI KE TOKO EXIST

start Max Max Max

campaign Jan Feb Mar Triwulan1 Apr Mei Jun Triwulan2 Jul Agt Sep Triwulan3 Okt Nov Des
KA Toko Agus di Toko 1 (start campaign)
SPD Toko 1 in 000 12,377 12,421 12,999 12,776 12,999 13,467 14,138 15,576 13,467
∆ (Delta) Rp in 000 44 579 (223) 468 671 1,437
∆ (Delta) % 0.36% 4.67% -1.81% 3.60% 5.16% 11.06%
Akm. ∆ (Delta) Rp 399 2,576
Akm. ∆ (Delta) % 3.23% 19.82%
insentif 100,000 100,000 100,000 200,000 200,000 MUTASI
Insentif start campaign 50% Insentif atas bulan Jan-Mar
dari range SPD Grade 3 Toko1 (Delta 399.265 > 300.000)
KA Toko Agus MUTASI di Toko 2 per Juni
SPD Toko 2 in 000 20,047 20,269 20,383 20,383 20,820 22,406 23,257 20,820 20,985 21,162 21,070 21,162 20,411 20,025 22,025
∆ (Delta) Rp in 000 437 seasonal seasonal 165 177 (92) (751) (386) seasonal
∆ (Delta) % 2.15% 0.79% 0.85% -0.44% -3.55% -1.82%
Akm. ∆ (Delta) Rp 437 250 (1,137)
Akm. ∆ (Delta) % 2.15% 1.20% -5.37%
insentif 200,000 350,000 seasonal seasonal - - -
Isentif berlanjut atas prestasi Insentif atas bulan Apr vs Max Tidak menerima insentif atas
Jan-Mar di toko1 Toko2, sedangkan Mei-Jun bulan Jul-Sep Toko2 (Delta SPD
sesuai insentif seasonal (Delta 250.300 < 500.000)
437.294 > 166.667)

21
 KEPALA TOKO MUTASI KE TOKO BARU
start Max Max Max
campaign Jan Feb Mar Triwulan1 Apr Mei Jun Triwulan2 Jul Agt Sep Triwulan3 Okt Nov Des
KA Toko Joko di Toko 1 (start campaign)
SPD Toko 1 in 000 12,377 12,421 12,999 12,776 12,999 13,467 14,138 15,576 13,467
∆ (Delta) Rp in 000 44 579 (223) 468 seasonal seasonal
∆ (Delta) % 0.36% 4.67% -1.81% 3.60%
Akm. ∆ (Delta) Rp 399 468
Akm. ∆ (Delta) % 3.23% 3.60%
insentif 100,000 100,000 100,000 200,000 200,000 MUTASI
Insentif start campaign 50% Insentif atas bulan Jan-Mar
dari range SPD Grade 3 Toko1 (Delta 399.265 > 300.000)

RAB TOKO RAB TOKO RAB TOKO

BARU BARU BARU
KA Toko Joko PROMOSI di Toko 2 per bulan Juni di TOKO BARU
SPD Toko 2 in 000 21,000 23,257 21,000 20,985 21,162 21,070 21,000 20,411 20,025 22,025
∆ (Delta) Rp in 000 seasonal (15) 177 (92) (589) (386) seasonal
∆ (Delta) % -0.07% 0.84% -0.44% -2.80% -1.84%
Akm. ∆ (Delta) Rp Belum 70 (975)
Akm. ∆ (Delta) % Dinilai 0.33% -4.64%
insentif 200,000 200,000 200,000 200,000 - - -
Isentif berlanjut atas prestasi Isentif atas prestasi Bulan Jan- Tidak menerima insentif atas
Jan-Mar di toko1 (Delta 399.265 Mar toko sebelumnya (krn blm bulan Jul-Agt Toko2 (Delta
> 300.000) full Triwulan 2) 70.203 < 500.000)

22
 ASSISTEN KEPALA TOKO PROMOSI KE TOKO EXIST

start Max Max Max

campaign Jan Feb Mar Triwulan1 Apr Mei Jun Triwulan2 Jul Agt Sep Triwulan3 Okt Nov Des
Asst KA Toko Bayu PROMOSI ke Toko 1 (TOKO EXIST) per bulan Februari
SPD Toko 1 12,377 12,421 12,999 12,776 12,999 13,467 14,138 15,576 13,467 13,715 13,598 14,679 14,679 13,339 13,692 13,602
∆ (Delta) Rp 44 579 (223) 468 seasonal seasonal 248 (117) 1,081 (1,340) 353 seasonal
∆ (Delta) % 0.36% 4.67% -1.81% 3.60% 1.84% -0.87% 8.03% -9.13% 2.40%
Akm. ∆ (Delta) Rp 399 468 1,212 (987)
Akm. ∆ (Delta) % 3.23% 3.60% 9.00% -6.72%
insentif 150,000 150,000 200,000 200,000 200,000 200,000 seasonal seasonal 200,000 200,000 200,000
Insentif Kepala Toko Baru Insentif atas bulan Jan-Mar Insentif atas bulan Apr vs Max Insentif atas bulan Jul-Agt
(Asst. ka Toko Promosi mjd Ka Toko1 (Delta 399.265 > 300.000) Toko1, sedangkan Mei-Jun Toko1 (Delta 1.212.051 >
Toko) sesuai insentif seasonal (Delta 500.000)
467.764 > 100.000)

23
THANKS…& SEMANGAT
»TINGKATKAN DAYA TARIK INDOMARET«