Program Training

As Selection
BLENDED
LEARNING

DD
***
***
AA
***
***
NINI
****
LLLL
AA
RR
AA
HH
AA
RJRJ
AA
 Latar Belakang
❑ Ekspektasi Konsumen terhadap pelayanan karyawan Alfamart yang
sangat tinggi

❑ Perlunya program yang dapat memastikan crew baru memiliki Full

Kompetensi untuk melayani konsumen

❑ Perlunya program pembekalan pemenuhan kompetensi crew baru

sehingga menjadi crew yang handal dan tangguh

❑ Perlunya program yang mampu mengurangi terjadinya turn over pada

karyawan toko
✔Calon Crew Of Store Bisa Melakukan Transaksi
✔Calon Crew Of Store Mengetahui Cara Untuk
Meningkatkan Penjualan
✔Calon Crew Of Store Mengetahui Cara Mencapai Target
Penjualan Produk

Tujuan Program
Memenuhi kompetensi crew baru, sehingga tidak ada lagi yang membedakan
antara crew baru dengan crew existing secara kompetensi, khususnya dalam
pelayanan terhadap konsumen.
Alur Program TAS “Blended Learning”

LEARNING PROCESS [10 Days)

Practice Learning
E-Learning
Learning Assignment
6 Days
3 Days 1 Days

Tahapan Seleksi Graduation

All Modul (26) 7 Modul
Tahapan Seleksi ❷
Part of Trainer Terima kode pelamar dari
recruitment

❶
Terima Source Peserta TAS :
(1 Batch = 10 Orang) Kirim kode
Pelamar Max
H-2 Pembukaan Kelas
❸

Sosialisasi Alur ❹
TAS Via Group Whatsapp Mapping Jadwal
& Starting E-Learning Implementasi Training
❺ Per Batch
 Kelas E-Learning dibuka selama 6 hari, dimulai sejak trainer
❶
membuka kelas / sosialisasi Alur TAS
Peserta mengikuti proses pembelajaran mandiri dengan
❷
modular, video, dsb, diakhiri dengan evaluasi
E-Learning program TAS Blended Learning menggunakan
❸
platform Alfalearning / Google Class Room
Peserta mengikuti evaluasi yang sudah disediakan (kecuali modul
❹
7 modul yang akan dilakukan practice learning)

E-Learning
 FASE E- LEARNING

DAY 1 DAY 2 DAY 3

• Overview TAS • Penerimaan Barang • Handling Product

• Company Profile • Product Knowledge Groceries • Retur & Pemusnahan Product
• Bisnis Ritel • Display & Planogram • Stock Opname
• Fungsi Ketenagakerjaan • Pencegahan Barang Hilang
• CCS Awareness • Administrasi Barang
• Etos Kerja
• TTJ & Daily Activity Crew

Evaluasi Evaluasi Evaluasi

• Evaluasi Level 2 (Alfalearning / Google • Evaluasi Level 2 (Alfalearning / Google • Evaluasi Level 2 (Alfalearning / Google
Class Room) Class Room) Class Room)

Note : EL2 tidak menjadi syarat kelulusan peserta Evaluasi Level 2 dilakukan di fase practice learning
 DAY 4 DAY 5 DAY 6

• Program Promosi • Transaksi Kasir • Standar Penampilan Personil

• Penawaran Efektif • Product Knowledge E-Services Toko
• Product Knowledge Alfadigital • Transaksi E-Trans • Pengendalian Lingkungan Toko
• Administrasi Keuangan Crew • Pengenalan dan Perawatan
• Alfamart F&B Concept Asset Toko
• Standar Sikap Personil Toko
(Service)
• Handling Complaint

Evaluasi Evaluasi Evaluasi

• Evaluasi Level 2 (Alfalearning / Google • Evaluasi Level 2 (Alfalearning / Google • Evaluasi Level 2 (Alfalearning / Google
Class Room) Class Room) Class Room)

Note : EL2 tidak menjadi syarat kelulusan peserta Evaluasi Level 2 dilakukan di fase practice learning
 Trainer memberikan pendalaman materi terhadap 7 modul yang
❶
sudah dipelajari secara mandiri oleh peserta
Pendalaman materi bisa menggunakan metode tanya jawab
❷
ataupun trainer menjelaskan inti dari pada materi
Praktik kelas dilakukan dengan mengoptimalkan dummy
❸
ataupun ruang simulasi yang ada di cabang, Peserta melakukan
role play satu persatu dan bergantian (ikuti skenario praktik)
❹ Evaluasi level 2 dilakukan diakhir sesi

Practice
Learning
FASE PRACTICE LEARNING

DAY - 7 DAY 8 DAY 9

• Display & Planogram • Penawaran Efektif • Transaksi Kasir

• Stock Opname • Standat Sikap Personil Toko • Transaksi E-Trans
• Handling Complaint

Evaluasi Evaluasi Evaluasi

• Evaluasi Level 2 (Alfalearning / Google • Evaluasi Level 2 (Alfalearning / Google • Evaluasi Level 2 (Alfalearning / Google
Class Room) Class Room) Class Room)
 Tujuan dari penugasan pembelajaran ke toko adalah sebagai
❶
pelatihan kerja dengan mempraktikan secara langsung di toko
Peserta akan melakukan penugasan pembelajaran ke toko
❷
selama 1 shift (Toko Penempatan jika lulus program TAS)
❸ Peserta melakukan tugas-tugas yang sudah ditentukan
Hasil dari tugas-tugas yang sudah dikerjakan oleh peserta akan
❹ di nilai oleh pejabat toko (Minimal Assistant Chief Of Store)
menggunakan google form
❺ Evaluasi level 2 dilakukan diakhir sesi

Learning
Assignment
FASE LEARNING ASSIGNMENT

DAY - 10

• Display & Planogram

• Stock Opname
• Penawaran Efektif
• Standat Sikap Personil Toko
• Handling Complaint
• Transaksi Kasir
• Transaksi E-Trans

Evaluasi
• Penilaian Praktik (Google Drive)
 Graduation
Peserta dikatan lulus jika :
Mengikuti semua aktifitas training setiap fase program
❶
yang sudah ditentukan
Mencapai kriteria nilai pada semua modul yang sudah
❷ ditentukan. Nilai kriteria kelulusan minimal yang harus
dicapai peserta yaitu 70
Alat ukur yang digunakan untuk mengukur kemampuan
❸
peserta yaitu Evaluasi Level 2 (Teori dan Praktik)
Pembobotan modul menggunakan SKS yang sudah
❹
ditentukan

Evaluasi Level 2 Teori
Digunakan untuk mengukur tingkat pengetahuan
(knowledge) peserta mengenai materi training
yang telah diterima oleh peserta melalui post tes
yang dilakukan secara online menggunakan
aplikasi Alfalearning/Google Class Room
Evaluasi
Evaluasi Level 2 Praktik
Digunakan untuk mengukur tingkat keterampilan
peserta pada saat penugasan pembelajaran di
toko. Penilaian praktik ini menggunakan Form
Online yang akan dinilai oleh pejabat toko
(minimal Assistant Chief of Store)
 Simulasi Implementasi TAS
(Per Batch)

H-… H-2 H-1

NO TASK PIC
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
1 Terima Source Peserta (Include Kode Pelamar)
2 Share data pelamar ke PIC HO
3 Mapping jadwal implementasi training Trainer
4 Pembukaan kelas (Sosialisasi mekanisme Training
5 Monitoring pelaksanaan E-Learning
6 E-Learning
7 Practice Learning
Participant
8 Learning Assignment
9 Pengumuman Graduation by Call/WA Group
 Simulasi Implementasi Paralel

Month 1 Month 2
PIC BATCH Week 4 Week 1 Week 2 Week 3 Week 4
Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
Batch 1 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
Batch 2 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
TRAINER 1
Batch 3 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
Batch 4 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10

Batch 1 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
Batch 2 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
TRAINER 2
Batch 3 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
Batch 4 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
Batch 1 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
Batch 2 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
TRAINER 3
Batch 3 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
Batch 4 H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10
Ket :
: E-Learning
: Practice Learning
: Learning Assignement
Thank You!
Alfa Tower
Jl. Jalur Sutera Barat
Tangerang
Indonesia
Telp : 021-80821555
www.alfamartku.com