Bu. Cahya Kencana, M.

Psi

INTERVIEW
Nanda Dwi Kholifah
(20700022 )
Psikologi Pagi
Semester V
 PEMBAHASAN

01 03
Pertanyaan & Tipe Pertanyaan
Kegunaannya Yang Baik

02
Teknik & Jenis
Pertanyaan
 1
PERTANYAAN DAN
KEGUNAAN-NYA
 Pertanyaan adalah alat wawancara untuk mendapatkan informasi, mengecek
akurasi pengiriman pesan dan penerimaan, meneliti impresi dan asumsi, serta
memprofilasi perasaan dan pikiran.

Pertanyaan dan Kegunaannya

• “Apa-What” untuk menanyakan segala sesuatu yang berkaitan
dengan isi atau pokok bahasan
• “Siapa-Who” untuk menanyakan orang-orang atau pihak yang terlibat
• “Mengapa-Why” untuk menanyakan sebab atau alasan terjadinya
sesuatu
• “Kapan-When” untuk mennayakan waktu terjadinya sebuah peristiwa
• “Dimana-Where” untuk menanyakan tempat berlangsungnya peristiwa
• “Bagaimana-How” untuk menanyakan cara/proses pengerjaan
sesuatu
 • Pertanyaan Terbuka dan Tertutup
Pertanyaan terbuka dan tertutup bervariasi dalam jumlah informasi
yang mereka kumpulkan dan derajat kontrol pewawancara.

Pertanyaan Terbuka Keuntungan

Biasanya mengundang jawaban Dapat mendorong interviewee untuk berbicara,
terbuka, dan biasanya responden menentukan sifat dan jumlah informasi yang
memiliki kebebasan yang cukup untuk diberikan serta informasi sukarela yang mungkin
menentukan jumlah dan jenis tidak terpikirkan untuk interviewer memintanya
informasi yang diberikan
Kekurangan
Pertanyaan terbuka dapat bersifat Interviewee akan memberikan jawaban yang
sangat terbuka dan cukup terbuka panjang dan bertele-tele yang sulit untuk direkam
dan diproses
 Pertanyaan Tertutup

Biasanya sangat fokus dan membatasi kebebasan untuk menentukan jumlah dan jenis
informasi yang disediakan.

Pertanyaan tertutup dapat bersifat cukup tertutup, sangat tertutup dan pertanyaan
bipolar.
• Pertanyaan cukup tertutup : bertanya lebih spesifik, potongan informasi terbatas
• Pertanyaan sangat tertutup : sangat membatasi dan dapat meminta responden untuk
mengindentifikasi bagian kecil informasi
• Pertanyaan bipolar : menawarkan kutub pertanyaan yang berlawanan sebagai
jawabannya

Keuntungan Kelemahannya
Dapat memberikan kontrol dan Pertanyaan tertutup menahal hal yang
arahan responden dalam memberikan bersifat sukarela. Seperti
jawaban dan memandunya untuk mengandung informasi yang sedikit
memberikan informasi yang sehingga membuat interviewer harus
diperlukan mengajukan beberapa pertanyaan.
 • Pertanyaan Netral memungkinkan responden
untuk memutuskan menjawab jawaban dengan
Pertanyaan Netral jujur. “Bagaimana perasaaan Anda tentang diet?”
dan Memimpin
• Pertanyaan Memimpin mengarahkan repsonden
ke jawaban yang spesifik. “Anda tidak menyukai
diet seperti kebanyakan orang?”
 2
TEKNIK DAN JENIS
PERTANYAAN
 Teknik Dalam Memberi Pertanyaan

• Mengajukan Pertanyaan yang relevan dengan masalah pokok

• Mengajukan Pertanyaan saat wawancara dengan menggunakan
acuan pada saat bertanya
• Mengajukan Pertanyaan yang menekankan satu pokok saja
• Mengajukan Pertanyaan yang singkat, padat, dan langsung pada
titik permasalahan.

Jenis Pertanyaan :

• Pertanyaan terbuka
• Pertanyaan tertutup
• Pertanyaan netral dan memimpin
 3
TIPE PERTANYAAN YANG
BAIK
• Sesuai topik yang dibahas, pertanyaan yang akan diajukan
oleh interviewer harus berhubungan dengan topik dan
narasumber serta pertanyaan juga harus fokus dan tepat
sasaran

• Mengandung 5W+1H

• Pertanyaan harus saling berkesinambungan, masih

mencakup topik yg ditentukan dan disesuaikan dengan
unsur-unsur pertanyaan 5W+1H

• Menggunakan bahasa yang baik dan benar, seperti

menggunakan kalimat yang lengkap, tidak rancu, dan tidak
bermakna ganda

• Menggali lebih banyak informasi, hal ini untuk

mengembangkan pertanyaan menjadi lebih rinci sehingga
banyak informasi yang diterima.
 Sumber

Buku Interviu Charles J. Stewart William B. Cash, Jr Edisi 13. Hal 51

http://repository.upi-yai.ac.id/4267/1/Fix-Diktat-Interview-Tanti.pdf
TERIMA KASIH