Manajemen Mutu

pada SDM
 Kondisi SDM berpengaruh terhadap produktivitas kerja
karyawan.
Peningkatan mutu Sumber Daya Manusia akan mempengaruhi
kinerja pegawai dalam bentuk produktivitas kerjanya. Semakin
meningkat mutu Sumber Daya Manusia semakin meningkat pula
produktivitas kerjanya. Produktivitas kerja pegawai yang meningkat
akan mencerminkan kinerja perusahaan
Manajemen Mutu
Dalam manajemen mutu terpadu, pegawai diberikan
kesempatan untuk terlibat aktif di dalam sistem dengan
pengembangan kemampuannya, baik kemampuan manajerial
maupun kemampuan pelaksanaan operasional.

Karena sasaran yang terpenting di dalam manajemen mutu

terpadu adalah bagaimana meningkatkan gairah dan semangat kerja
pegawai serta mengembangkannya agar mempunyai kualitas yang
optimal.
 Manajemen Mutu SDM Meliputi :
• Mutu potensi diri
Mutu potensi diri antara lain tingkat pengetahuan, etos kerja, sikap, keterampilan,
kesehatan, kedisiplinan, loyalitas kerja, dan kejujuran.
• Mutu proses
Mutu proses antara lain dilihat dari komitmen, tingkat kerusakan produk, tingkat
keamanan kerja pribadi, dan mutu kehidupan kerja pegawai.
• Mutu Kinerja
Mutu kinerja dilihat dari output antara lain berupa produktivitas kerja,
produktivitas perusahaan, dan kesejahteraan pegawai.
 Proses Manajemen Mutu
Didalam manajemen mutu, ada beberapa tahapan maupun proses yang
perlu dilakukan yaitu :

• Perencanaan dan Strategi Mutu

Untuk mencapai suatu tujuan, diperlukan proses perencanaan dan strategi
yang matang agar SDM dapat berkembeng, lebih terarah dan sesuai.
Rencana dan strategi yang dibuat pun juga harus memiliki struktur tahapan
atau proses yang tepat. Hal ini dilakukan agar kualitas mutu dari SDM
yang diinginkan dapat tercapai dan memenuhi standar yang diharapkan.
• Implementasi Perencanaan Mutu

Setelah melakukan perencanaan strategi yang matang, implementasi

mutu diperlukan untuk mengaplikasikan hasil rancangan yang sudah
dibuat.
Di dalam proses implementasi mutu, ada hal yang perlu diperhatikan,
seperti standar kemampuan, dan Produktifitas kerja.
•Evaluasi Mutu
Evaluasi mutu berguna untuk meninjau sejauh mana hasil
perkembangan atau produktivitas yang terjadi pada tahapan manajemen
mutu.
Nantinya, hasil peninjauan akan dijadikan evaluasi dalam perbaikan
atau pengembangan dari SDM itu sendiri.
Manfaat Manajemen Mutu
• Menumbuhkan rasa motivasi di dalam diri
• Meningkatkan standar kerja di perusahaan
• Meningkatkan dan menjaga reputasi
perusahaan
Kesimpulan
Dengan adanya manajemen mutu, maka untuk meningkatkan kualitas
SDM demi menjaga kestabilan dan produktivitas perusahaan akan
menjadi sangat penting dan diperlukan.