KOMUNIKASI DAN PROMOSI PEMASARAN

Dosen pengampu: Dr. Awaluddin. S. E, M. Si

Nurul suciah
90200121034

Kasmila Nur
90200121023
90200121024
Trilasmi Handayani
90200121034
 komunikasi
Komunikasi adalah pengalihan informasi dari satu orang ke orang lain. Komunikasi merupakan cara untuk
menyampaikan sesuatu kepada orang lain baik berupa ide, fakta, pikiran, serta nilai-nilai.

pengertian komunikasi yang dikemukakan oleh beberapa orang ahli, yang diantaranya adalah:

1. Harold Koontz dan Heinz Weihrichr yang dikutip oleh Winardi (1993:141), mendefinisikan komunikasi
seebagai berikut: “ komunikasi adalah transfer informasi dari pihak pengirim pesan ke pihak penerima, dimana
informasi tersebut dipahami oleh sang penerima”.
2. Gibson (1990:436) mendefinisikan komunikasi sebagai berikut: “ komunikasi adalah proses penyampaian
informasi dan pengertian dengan menggunakan tanda-tanda yang bersifat lisan maupun tulisan”.
3. Onong Uchjana (1995:1777) mengemukakan bahwa komunikasi merupakan proses penyampaian atau perasaan
seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang-lambang yang bermakna sama bagi kedua belah
pihak.
 unsur unsur komunikasi

1. Pengirim(sender) 5. Penerima (receiver)

2.Penyandian (encoding) 6. Pengartian sandi (decoding)

3. Pesan (message) 7. Gaduh (noise)

4. Saluran (channel) 8. Upan balik (feed back)

 proses komunikasi

komunikator pesan Medium Penerima

Here you can describe

the topic of the section

Umpan balik atas hasilnya

 metode komunikasi
1. komunikasi di pandang dari ada atau tidaknya umpan balik , terbagi menjadi
dua yaitu
 komunikasi satu arah
 komunikasi dua arah
2. komunikasi di pandang dari sudut formalitasnya
 . komunikasi formil
 . komunikasi informil
3. komunikasi di pandang dari sudut panjangnya saluran
 . komunikasi langsung
 . komunikasi tidak langsung
4. komunikasi di pandang dari sudut cara penyampaiannya
komunikasi ini dibagi menjadi komunikasi verbal dan non verbal
5. komunikasi di pandang dari struktur organisasi
 . komunikasi ke bawah
 . komunikasi ke atas
 . komunikasi ke samping
 Komunikasi Pemasaran

komunikasi pemasaran adalah kegiatan komunikasi yang ditujukan

untuk menyampaikan pesan kepada konsumen dan pelanggan dengan
menggunakan sejumlah media dan berbagai saluran yang dapat
dipergunakan dengan harapan terjadinya tiga tahap perubahan, yaitu:
perubahan pengetahuan, perubahan sikap, dan perubahan tindakan yang
dikehendaki.

Menurut Fandy Tjiptono (2002;219) komunikasi pemasaran adalah

aktifitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi,
atau membujuk, dan kemudian mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan
dan produknya, agar bersedia menerima, membeli, dan setia pada produk
yang ditawarkan oleh perusahaan yang bersangkutan.
UNSUR UNSUR Proses Komunikasi pemasaran
• Pelaku pemasaran
Terdiri atas pengirim (sender) atau komunikator yang
menyampaikan pesan dan penerima atau komunikan pesan

• material komunikasi .material komunikasi pemasaran

yang penting yaitu a.gagasan,b.pesan,c. media,d.
respon, e. feed back , f. gangguan(noise)

• proses komunikasi . terbagi menjadi dua

a. encoding
b. decoding
Tujuan dan Sasaran Komunikasi Pemasaran
Tujuan komunikasi
pemasaran.
1. untuk menyebarkan informasi
(informatif)
2. mempengaruhi untuk
melakukan pembelian atau
menarik konsumen ( persuasif)
3. mengingatkan khalayak untuk
melakukan pembelian
ulang(reminding)
Sasaran komunikasi pemasaran
1. Pasar pribadi,
2. Organisasi, maupun
3. Masyarakat umum yang berperan
sebagai : - Pemberi informasi
(initiator), - Pengaruh (influencer), -
Pengambilan keputusan (decider), -
Pelaku pembelian (purchaser),
maupun Pemakai produk (user) pada
proses pembeliannya
Komponen pesan dan media komunikasi pemasaran
Komponen pesan pemasaran
Unsur-unsur yang perlu diperhatikan
dalam perancangan pesan adalah
sebagai berikut:
1. Isi, (rational,emosional,moral)
2. Struktur pesan,
( konklusif,argumentatif, dan
presentatif)
3. Format ( audio,visual, gerak)
4.
Tokoh/sumber( ahli,dikenal,dipercay
a)
Media komunikas
Media komunikasi dapat bersifat
personal atau non-personal. Media
personal dapat dipilih dari tenaga
pengajur (misalnnya konsultan), tenaga
ahli professi, atau masyarakat umum.
Media non-personal dapat berupa media
massal (radio, tv, koran), kondisi
lingkungan (ruangan, gedung), ataupun
peristiwa tertentu (hari-hari besar atau
spesial
 Promosi Pemasaran
Promosi berasal dari kata promote yang dalam Bahasa inggris
diartikan sebagai mengembangkan atau meningkatkan. Promosi
merupakan salah satu komponen dari bauran pemasaran (marketing
mix). Fungsi promosi dalam bauran pemasaran adalah untuk mencapai
berbagai tujuan komunikasi dengan konsumen.

Menurut Kotler dan Keller dalam Simamora 2018, promosi adalah

segala bentuk komunikasi yang digunakan untuk menginformasikan (to
inform), membujuk (to persuade), dan mengingatkan (to remind) pasar
sasaran tentang produk yang dihasilkan organisasi, individu ataupun
rumah tangga.
 Bauran Promosi Pemasaran
Advertising
( periklanan)
Relasi
publik

Identitas Produksi

Promosi
penjuala Penjual
n an
Persona
l
 Alat atau Bauran promosi
Dalam komunikasi pemasaran terdapat beberapa alat promosi yang
sering kitatemukan. Yaitu yang terdiri dari (Raharja, 2018):

1. Advertising
2. Online and social marketing
3. Sales promotion
4. Personal selling

5. Event and experience ( acara dan pengalaman)

6. Direct and database marketing ( pemasaran langsung dan basis data)
7. Hubungan dengan masyarakat dan publitas
 romosi
Anggaran Total p
n promosi
Seringkali anggara
rkan pada
disediakan berdasa
perusahaan
tingkat kemampuan
ny e di a ka n dan a. Dirancang atas
me
n promosi total
dasar pengeluara
r peralat promosi
maupun atas dasa
n perusahaan.
yang dipergunaka
sulit untuk
Tetapi sebenarnya
de anggaran
menentukan meto
t sebagai dasar
promosi yang tepa
arena kesulitan
perhitungannya, k
ihanfaktor-faktor
menentukan pemil
asti.
promosi secara p
 Strategi promosi pemasaran

1. Strategi pengeluaran promosi

2. Stratego bauran promosi
3. Strategi pemilihan promosi
4. Strategi copy iklan
5. Strategi penjualan
6. Strategi motivasi tenaga penjual
 Kesimpulan
Komunikasi merupakan penyampaian pengertian antara si pembawa berita
dengan si penerima berita yang keduanya saling memahami dan mengerti,
penyampaian itu baik bersifat lisan maupun tulisan.

Komunikasi pemasaran adalah salah satu kegiatan pemasaran yang berusaha

menyebarkan informasi, pengetahuan, dan atau mengingat pasar sasaran atas
parusahaan maupun produk agar bersedia menerima, membeli, dan setia
kepada produk yang ditawarkan produsen.

Produsen melakukan kegiatan promosi dengan cara berkomunikasi dengan

konsumen. Karena kegiatan promosi pada dasarnya adalah proses komunikasi
antara produsen dengan konsumen, maka pemahaman komunikasi bagi
produsen sangat diperlukan.
Thank’s! ^^