E – COMMERCE

Pengertian E-Commerce

media online memiliki berbagai bentuk dan

jenis yang khas. Ada yang berbentuk situs,
ada yang berbrntuk blog, dan sebagainya.
Sebagai contoh situs yang digunakan untuk
perdagangan, jual beli, dll yang berorientasi
keuntungan, baik keuntungan bagi pemilik
situs dan keuntungan bagi pengguna dikenal
dengan sebutan situs electronic commerce
atau e-commerce.
 Menurut Tirton (2006), e-commerce adalah
transaksi perdagangan dimana baik membeli
maupun menjual dilakukan secara elektronik
melalui jaringan internet.
 Menurut Laudon (1998) e-commerce adalah
suatu proses membeli dan menjual produk –
produk secara elektronik oleh konsumen dan
dari perusahaan ke perusahaan dengan
komputer sebagai perantara transaksi bisnis.
Tujuan e-commerce

Tujuan perusahaan menggunakan e-

commerce adalah untuk meningkatkan
keuntungan perusahaan dengan cara yang
efektif dan efisien. Efektif artinya
penggunaan e-commerce dengan lebih cepat
mencapai tujuan, efisien artinya pengguna e-
commerce seperti melalui media online tidak
membutuhkan biaya besar.
Manfaat e-commarce

 Media promosi produk

 Menghemat biaya
 Informasi tepat waktu
 Mempersingkat waktu pengiriman uang
 Konsistensi informasi
 Pelayanan konsumsi yang lebih baik
 Hubungan pelanggan yang lebih baik
 Penempatan produk fleksibel
 Keunggulan kompetitif
 Kenyamanan dalam berbisnis
Jenis e-commerce
Bussines – to – bussines
(B2B)
E-commerce yang dilakukan oleh perusahaan
dengan cara menjual produk secara online
kepada perusahaan lain tanpa terlibat dalam
proses penjualan kepada konsumen.
 Contoh perusahaan yang menggunakan e-
commerce jenis bussiness – to – bussiness :
1. Indonetwork
2. Garuda indonesia
3. Global market
4. Ford
5. Trade key, dll
INDONETWORK
CONSUMER TO CONSUMER (C2C)

C2c adalah situs e commerce yang dibuat oleh

konsumen untuk menjual atau menawarkan
produk atau jasa mereka langsung kepada
konsumen lain. Situs e commerce ini
biasanyaa berbentuk seperti toko yang
dilengkapi dengan forum diskusi dan
komunitas.
Contoh perusahaan yang menggunakan e
commerce jenis C2C :

 KASKUS
 OLX
 TOKOPEDIA
 BUKALAPAK. DLL
Kaskus
OLX
BISNIS – TO – CONSUMER (B2C)

(B2C) terjadi ketika perusahaan melakukan

penjualan produk atau jasa kepada konsumen
secara online. Perusahaan yang
menggunakan e-commerce B2C biasanya
menggunakan bentuk model situs jenis toko
online yang dapat diakses oleh konsumen
setiap saat.
Contoh perusahaan yang menggunakan e-
commerce jenis B2C

 Bihineka komputer
 Aladin herbal
 Glododk elektronik
 Amazon
 Ebay
Amazon
CONSUMER – TO – BUSINESS (C2B)

E-commerce jenis B2C terjadi ketika perorangan

atau konsumen menawarkan produk atau
jasa mereka kepada perusahaan dengan
menggunakan situs atau secara online. Ketika
perusahaan menawarkan kepada penyedia
situs e-commerce (C2B), penyedia situs dapat
menganalisis tawaran dan dapat menerima
atau menolak perusahaan yang mereka
inginkan.
Contoh perusahaan yang menggunakan e-
commerce jenis C2B

 Upwork
 People per hour
 Guru
 Pricline
 Kelkoo shopping
 sribulancer
People per hour
Sribulancer
STRATEGI PEMASARAN DALAM E-
COMMERCE
Pemasaran memiliki peranan penting bagi
setiap perusahaan. Pemasaran dalam dunia
online atau media online dibutuhkan agar
produk – produk perusahaan dapat dibeli oleh
perusahaan sehingga maksud atau tujuan
perusahaan tercapai. Dalam dunia online
terdapat 2 macam strategi e-commerce
1. Setrategi desain situs
2. Strategi desain model
 Strategi situs desain

Tampilan situs sangat mempengaruhi calon

konsumen saat melihat situs e-commerce,
sebab tampilan itu menentukan apakah calon
kunsumen tertarik untuk mendalami
informasi – informasi yang di tampilkan atau
tidak, yang pada akhirnya akan
mempengaruhi keputusan untuk membeli
produk yang di promosikan atau tidak.
 1. Strategi komunikasi
(informasi)
 Strategi komunikasi digunakan untuk
memberikan informasi kepada konsumen
tentang kebutuhan konsumen yang dapat
dilihat dan dapat di akses melalui situs e-
commerce.
 a. Karakteristik strategi
komunikasi
 Situs e-commerce perusahaan memberikan
informasi yang sifatnya sebagai tambahan
untuk target pemasaran offline (tradisional)
dan memberikasn informasi yang terkini
sehingga hubungan baik antara perusahaan
dan konsumen terus terjalin dengan baik.
 b. Cara promosi startegi
komunikasi
 Membuat layout situs dalam bentuk katalog
produk yang dapat dilihat melalui media
internet.
 Membuat citra perusahaan agar bagus dengan
kesadaran konsumen melalui layanan yang
sesuai kebutuhan konsumen.
 Situs digunakan semaksimal mungkin untuk
memberikan informasi selengkap mungkin
kepada konsumen didukung dengan layanan
yang dinikmati melalui situs.
 Mengurangi pengeluaran untuk promosi
dengan hasil optimal melalui layanan
pelanggan yang dapat dinikmati konsumen
secara terus menerus setiap saat.
c,. Manfaat strategi
komunikasi