E – COMMERCE

DAN
DIGITAL MARKETING

UNIVERSITAS TAMANSISWA PALEMBANG

 Penulis Materi

Nama : Vera Febriani

NIM : 21220005
Program Studi : Akuntansi / Semester 2
Fakultas : Ekonomi

Mata Kuliah : Pengantar Aplikasi Komputer

Dosen Pembimbing : Rendy Yudha Pratama, M.Pd.
 E - Commerce

Konsep Ruang Lingkup

01 Berisi pemahaman dan cara
kerja E - Commerce
02 Berisi ruang lingkup kerja E -
Commerce

Keuntungan dan
Jenis - Jenis
03 Berisi model bisnis didalam E
- Commerce
04 Kelebihan
Berisi manfaat dan dampak
dari E - Commerce
Pengertian dari
E - Commerce
Menurut Kotler & Armstrong (2012)
E-commerce adalah saluran online yang dapat
dijangkau seseorang melalui komputer, yang
digunakan oleh pebisnis dalam melakukan
aktifitas bisnisnya dan digunakan konsumen
untuk mendapatkan informasi dengan
menggunakan bantuan komputer yang dalam
prosesnya diawali dengan memberi jasa informasi
pada konsumen dalam penentuan pilihan.
 01
Konsep
E - Commerce
Berisi pemahaman dan cara
kerja E - Commerce
 Konsep E - Commerce
● Secara umum Electronic Commerce (E-Commerce) dapat didefinisikan
sebagai sebagai segala bentuk transaksi perdagangan/perniagaan barang dan
jasa (trade of goods and service) dengan menggunakan media elektronik.
Sedangkan E-Business memiliki definisi yang lebih luas daripada E-
Commerce. E-Business mencakup segala aspek yang ada di dalam E-
Commerce, dan bagaimana cara menjalankan bisnis (proses internal di dalam
organisasi).
● Di dalam E-Commerce, para pihak yang melakukan kegiatan
perdagangan/perniagaan hanya berhubungan melalui suatu jaringan publik
(public network) yang dalam perkembangan terakhir menggunakan media
internet.
 02
Ruang Lingkup
E - Commerce
Berisi ruang lingkup kerja E -
Commerce
 Ruang Lingkup E - Commerce

Online Store Online Trading Online Auction

toko yang menjual metode perdagangan efek Online Auction atau
berbagai jenis barang ( saham, dan obligasi), lelang online adalah
yang jumlahnya cukup valuta asing atau derivatif lelang yang diadakan
banyak secara onlime keuangan elektronik melalui internet.
 Ruang Lingkup E - Commerce

Online Travel Service Online Banking Online Ticketing

sebuah pelayanan aktivitas perbankan melalui
perjalanan berbasis
Tiket digital yang digunakan
media online / elektronik, untuk penerbangan, hotel,
internet di situs world seperti ATM juga termasuk
wide web dan ditujukann bioskop, dan suatu
di dalamnya
untuk bepergian. pertunjukan.
 03
Jenis – Jenis
E - Commerce
Berisi model bisnis di Dalam E -
Commerce
 Jenis – Jenis E - Commerce
1. Mitra bisnis yang sudah saling mengenal dan sudah menjalin
hubungan bisnis yang lama.
2. Pertukaran data yang sudah belangsung berulang dan telah
disepakati bersama.
B2B 3. Model yang umum digunakan adalah peer to peer, dimana
processing intelligence dapat didistribusi oleh kedua pelaku bisnis.
Business to Business

1. Terbuka untuk umum dimana informasi dapat disebarkan untuk

umum juga.
2. Servis yang digunakan juga untuk umum sehingga dapat
digunakan oleh banyak orang.
B2C 3. Servis yang digunakan berdasarkan permintaan, sehingga
produsen harus mampu merespon dengan baik permintaan
Business to Costumer konsumen.
4. Sistem pendekatan adalah client-server.
 Jenis – Jenis E - Commerce
Consumer-to-Business (C2B) adalah transaksi jual beli
produk atau jasa dilakukan dari konsumen kepada
perusahaan.
Ini adalah kebalikan dari jenis B2C yang telah dijelaskan
C2B sebelumnya. Dalam jenis ini individu menawarkan produk
atau jasa terhadap perusahaan yang membutuhkan dan siap
Costumer to Business untuk membelinya.

C2C adalah transaksi barang atau jasa yang dilakukan dari

konsumen kepada konsumen. C2C terbagi atas dua model
yakni marketplace dan classifed.
Di dalam model marketplace, konsumen sebagai penyedia
barang dan jasa membutuhkan sebuah platform sebagai wadah
C2C transaksi.
Costumer to Costumer Untuk model classified yang memberikan kebebasan terhadap
penjual dan pembeli untuk bertransaksi secara langsung.
 Jenis – Jenis E - Commerce
Business-to-Administration (B2A) atau Business-to-
Government (B2G) adalah jenis e-commerce yang menjual
produk atau jasa kepada lembaga pemerintah.Dan transaksi
jenis ini dilakukan dengan mengajukan tender.
Consumer-to-Administration (C2A) atau Consumer-to-
B2A dan C2A Government (C2G) yang merupakan proses transasksi elektronik
Business to Administration / yang dilakukan oleh individu kepada lembaga pemerintah.
Costumer to Adminiatration
Pihak produsen akan melakukan promosi, menemukan
konsumen, menarik konsumen serta meningkatkan kesadaran
mereka terhadap produk dan layanan melalui jaringan online.
Yang kemudian diteruskan dengan melakukan pembelian di
O2O toko offline. Selain itu, jenis O2O juga berhubungan dengan
aktivitas pemesanan secara onine dan melakukan pengambilan
Online to Offline barang di toko offline.
 Jenis – Jenis E - Commerce
Jenis-jenis pangsa pasar e-commerce melalui katalog web antara lain :

1.One to Many : Pangsa pasar di sisi penjualan. Supplier utama yang menentukan penawaran katalog produk dan
harga. Contoh: Cisco.com dan Dell.com.

2.Many to One : Pangsa pasar di sisi pembelian. Menarik beberapa supplier menjadi rekanan bisnis untuk
melakukan pertukaran penawaran pada bisnis dari pembeli utama seperti GE atau AT&T.

3.Some to Many : Pangsa pasar di distribusi. Persatuan supplier utama, yang mengkombinasikan katalog produk
mereka untuk menarik audien pembeli yang lebih banyak. Contoh: VerticalNet dan Works.com.

4.Many to Some : Pangsa pasar perolehan. Persatuan pembeli utama, yang mengkombinasikan katalog pembelian
mereka untuk menarik lebih banyak supplier dan kemudian lebih berkompetisi dan harga pun menurun. Contoh: The
Auto Industry’s Covisint dan Energy Industry’s Pantellos.

5.Many to Many : Pangsa pasar pelelangan digunakan oleh banyak pembeli dan penjual yang bisa menciptakan
berbagai pelelangan pembeli atau penjual sehingga harganya optimal dinamis. Contoh : eBay dan FreeMarkets.
 04
Keuntungan
dan Kelebihan
Berisi manfaat dan dampak dari
E - Commerce
 Keuntungan dan Kelebihan
KEUNTUNGAN E-Commerce KELEBIHAN E-Commerce
1.Menyediakan harga kompetitif
Bagi Konsumen
2.Menyediakan jasa pembelian yang
● Harga lebih murah, belanja cukup
tanggap, cepat, dan ramah.
satu tempat
3.Menyediakan informasi barang dan jasa
Bagi Pengelola Bisnis yang lengkap dan jelas.
● Efisiensi, tanpa kesalahan, tepat 4.Menyediakan banyak bonus sep
waktu erti kupon, penawaran istimewa,
Bagi Manajemen dan diskon.
● Peningkatan pendapatan, loyalitas 5.Memberikan perhatian khusus seperti
pelanggan usulan pembelian.
6.Mempermudah kegiatan perdagangan
Mobile web
Salah satu contoh penggunaan
mobile dalam melakukan proses
marketing E - Commerce

Di dalam platform tersebut, para

konsumen dan penjual dapat mem-
posting berbagai produk untuk
dibeli oleh konsumen lainnya,
tanpa harus bertemu dahulu.
 Digital Marketing

Konsep Tampilan
01 Bentuk dan pemahaman dalam
merencanakan Digital Marketing
02 Berisi metode tampilan yang
digunakan dalam digital marketing

Strategi Manfaat
03 Strategi dan metode yang
digunakan untuk menjalankan
04 Kelebihan dan kekurangan
Digital Marketing
Digital Marketing
Pengertian Digital
Marketing

Menurut Sanjaya dan Tarigan (2009:47)

Digital Marketing adalah kegiatan

pemasaran termasuk branding yang
menggunakan berbagai media. Sebagai
contoh yaitu blog, website, e-mail, adwords,
dan berbagai macam jaringan media sosial.
 Pengertian Digital Marketing
● Pengertian digital marketing menurut para ahli adalah suatu aktifitas untuk
mempromosikan sebuah merek dengan menggunakan media digital dan
internet serta aktifitas sosial media dan website, untuk menjangkau
konsumen.

● Pemasaran online dapat diartikan dengan sistem pemasaran interaktif yang

menggunakan satu atau lebih melalui media iklan untukmenghasilkan
tangggapan, respon dan atau transaksi yang dapat diukurpada suatu lokasi
konsumen serta tanpa adanya kontak langsung/tatap muka dengan penjual dan
konsumen. Dan pembayaran dilakukan melaluiinternet atau media sosial yang
telah di tetapkan oleh penjual produk tersebut. (Kotler, 2002).
 01
Konsep Digital
Marketing
Bentuk dan pemahaman dalam
merencanakan Pemasaran Digital
 Konsep Digital Marketing
Digital marketing diartikan
sederhana merupakan konsep
pemasaran modern dengan
memanfaatkan fasilitas digital
online dan internet.
Sebenarnya pengertiannya
tidak rumit, hanya saja
prosesnya sangat rumit dan
membutuhkan kesungguhan
serta usaha yang konsisten.
Umumnya usaha beserta
langkahnya seperti ini :
 Konsep Digital Marketing
Konsep digital marketing dapat dipahami yakni antara lain dengan melakukan
promosi menggunakan media sosial, website, tools iklan melalui peralatan
digital dan computer yang memiliki akses intenet.

● Konsep digital marketing secara luas merupakan salah satu kegiatan

pemasaran atau promosi sebuah merek dan produk menggunakan media
digital. Misalnya kamu memiliki produk dan ingin menjualnya, kamu bisa
membuat akun media sosial di Instagram atau lewat Tiktok.

● Konsep digital marketing ini bisa digunakan untuk semua jenis bisnis, dan
dapat menjangkau target konsumen secara spesifik. Kamu bisa
menggunakan gadget apapun! Penting untuk mempelajari konsep AIDA
(Attention, Interest, Desire, dan Action) sebagai dasar dalam penerapan
konsep digital marketing.
02
Tampilan Digital
Marketing
Berisi metode tampilan yang
digunakan dalam digital
marketing
 Tampilan Digital Marketing
Sedangkan Aktifitas digital marketing ada 4 jenis bentuk tampilan antara lain : Audio, Video,
image, text. Digital marketing memiliki arti sederhana yaitu beriklanan dalam bentuk tampilan
Audio, Video, Image, Text.

● Audio marketing merupakan marketing dilakukan dengan cara membuat suatu saluran
suara atau audio streaming sebagai media pemasarannya. Salah satunya adalah Podcast yang
berupa media berbasis Internet yang menyajikan konten multimedia digital berseri, utamanya
konten audio digital kepada para penggunanya.

● Video dan Image marketing adalah metode marketing yang memanfaatkan video dan foto
di platform online sebagai media utamanya. Video marketing dapat mudah ditemukan di
berbagai platform video online dan media sosial seperti YouTube, Facebook, dan Instagram.

● Text marketing biasanya berisi SMS (pesan teks dikirim melalui ponsel), menampilkan iklan
spanduk, dan digital luar.
Tampilan Digital Marketing

Audio Image
Berisi foto produk
Konten biasanya berupa yang ditujukan
audio,video, PDF, EPUB untunk membangun
( format file e-book). image brand

Video Text
Pesan biasanya berupa
Berisi tampilan gambar
teks yang dikirim dari
dan juga audio secara
satu telepon seluler ke
bersamaan
telepon seluler lainnya
 03
Strategi Digital
Marketing
Strategi dan metode yang digunakan
untuk menjalankan Digital Marketing
 Strategi Digital Marketing
Perencanaan Strategi Pemasaran

Strategi-strategi pemasaran online tersebut jika dipadukan dengan fungsi-

fungsi manajemen, akan melahirkan manajemen strategi pemasaran berikut ini:

● Merencanakan tujuan yang hendak diraih dari implementasi suatu strategi

pemasaran online.
● Merencanakan jenis media yang akan digunakan, apakah melalui web
● atau blog, jejaring sosial, atau online advertising.
● Merencanakan anggaran untuk pelaksanaan suatu strategi pemasaran.
 Strategi Digital Marketing
Pengorganisasian dan Penggerakan Strategi Pemasaran

● Yaitu menetapkan salah satu atau beberapa strategi pemasaran online yang akan
digunakan. Pembuatan desain, baik visual maupun konten untuk web, blog, atau online
advertising semenarik mungkin, dengan penggunaan yang semudah mungkin bagi
calon konsumen.

Pengawasan Strategi Pemasaran

● Pengawasan terhadap implementasi strategi pemasaran online yang digunakan untuk
melakukan kegiatan pemasaran. Menganalisis efektivitas dari kegiatan pemasaran yang
telah dilakukan. Penilaian terhadap desain visual dan konten media pemasaran online,
apakah masih sesuai atau perlu dilakukan perubahan- perubahan.
 04
Manfaat Digital
Marketing
Kelebihan dan kekurangan
Digital Marketing
 Manfaat E - Commerce
Pemasaran online sanggat banyak manfaatnya baik bagi pelanggan atau
konsumen dan bagi para pemasar itu sendiri, di antara manfaat itu adalah
(Kotler, 2002):
Manfaat bagi para pembeli atau pelanggan diantaranya yaitu:

● Kemudahaan. Para pelanggan dapat memesan produk 24 jam dimana pun

mereka berada.
● Informasi. Para pelanggan dapat memperoleh informasitentang perusahaan,
produk, dan pesaing tanpa meninggalkan kantor ataupun rumah mereka.
● Rongrongan yang lebih sedikit.
● Pembeli dapat memesan barang sesuai dengan keinginan mereka.Pembeli
 Manfaat E - Commerce
Manfaat bagi para pemasar:
● Penyusuaian yang cepat terhadap kondisi pasar. Perusahaan- perusahaan
dapat dengan cepat dengan menambahkan produk pada tawaran mereka serta
mengubah harga dan deskripsikan produknya
● Biaya yang lebih rendah. Para pemasar onlinedapat menghindaribiaya
pengelolahan toko dan biaya sewa, asuransi, serta prasaranayang
menyertainya.
● Pemupukan hubungan. Pemasar online dapat berbicara dengan pelanggan
dan belajar lebih banyak dari mereka.
● Pengukuran besar pemirsa. Para pemasar dapat mengetahui beberapa banyak
orang yang mengunjungi situs online mereka dan pelanggan dapat singgah di
situs yang dibuat oleh pemasar.
Penggunaan Multimedia

Digital Marketing
YouTube ads adalah salah satu
fitur yang disediakan oleh
YouTube bagi brand dan
marketer untuk memasang
iklan di sana.
Dan ini merupakan salah satu
bentuk dari penggunaan media
sosial sebagai sarana Pemasaran
Digital yang sangat efektif.
🧡 TERIMA KASIH 🧡