BISNIS

ONLINE

JURUSAN
BISNIS DARING DAN PEMASARAN

Oleh :
Yusuf Teja Ismaya
PERKENALAN
NAMA LENGKAP:
YUSUF TEJA ISMAYA
NAMA PANGGILAN:
PAK YUS Pendidikan :
SD LABAN 1 2006
SMP N 2 MOJOLABAN 2009
SMA AL ISLAM 1 SKA 2012
S1 : PEND-EKONOMI TATANIAGA UNS 2016
S2 : PEND-EKONOMI UNS 2019- sekarang
Riwayat Pekerjaan:
• Purchasing PT GUJATI 2017
• Adm keuangan www.herbalmabruuk.com 2017-2019
• SMK Batik 2 2018
• SMK N 1 SKA SEKARANG
ALAMAT:
Gendengan, Wirun Mojolaban Sukoharjo
Email:
yusufismaya@gmail.com
TUJUAN PEMBELAJARAN Bab 1

1
Menjelaskan
pengerti-an dan
jenis e-commerce

2 Mendeskripsikan
peran dan
hambatan e-
commerce
4 3 Menjelaskan strategi
Menjelaskan pembuat- pemasaran dan meka-
an situs e-commerce nisme transaksi dalam
e-commerce
 Pendahuluan
Pengertian PEMASARAN

• Pengertian
Kegiatan menciptakan, menawarkan produk
dengan tujuan mempertahankan
kelangsungan hidup usahanya.
 2. Konsep Pemasaran
Kebutuhan, Pertukaran,
Keinginan, Nilai, biaya
produk transaksi,
permintaan kepuasan
hubungan

Pemasaran,
pasar
pemasar
Faktor dasar dlm
konsep
pemasaran:
Perencanaan
kegiatan
berorientasi pada
pasar

Volume
penjualan mjd
tujuan
perusahaan

Kegiatan
pemasaran harus
diorganisasi
 BAB I
E- commers
• Pengertian E-Commerce (Perdagangan Elektronik)

• Secara umum, pengertian E-commerce (perdagangan elektronik) adalah kegiatan jual beli barang/jasa atau

transmisi dana/data melalui jaringan elektronik, terutama internet.

• Dengan perkembangan teknologi informasi dan software, hal ini membuat transaksi konvensional menjadi

mungkin untuk dilakukan secara elektronik.

• Website digunakan sebagai pengganti toko offline. Website ecommerce mencakup berbagai fungsi seperti etalase

produk, pemesanan online dan inventarisasi stok, untuk menjalankan fungsi utama sebagai e-commerce.

• Software yang digunakan terpasang pada server e-commerce dan bekerja secara simultan dengan sistem

pembayaran online untuk memproses transaksi.

 Bab
Bab
11

pengertian pemasaran online

“Usaha yg dilakukan seseorang/badan

usaha utk melakukan pemasaran produk
dan jasa menggunakan media internet”

Pendidikan Ekonomi – Universitas Sebelas Maret

 Komponen E-Commerce

Pada praktiknya, di dalam e-commerce terdapat beberapa komponen

standar yang mendukung proses operasionalnya, diantaranya adalah:

1. Produk
E-commerce mendukung penjualan berbagai jenis produk, mulai dari produk fisik hingga
produk digital
Produk digital: ebook (baca: pengertian ebook), membership, software, musik, dan lain-
lain
Produk fisik: buku, pakaian, gadget, makanan, dan lain-lain

2. Tempat Menjual Produk

Kegiatan e-commerce dilakukan di internet, maka dibutuhkan domain dan hosting untuk
membuat website sebagai media pemasaran
 
3. Cara Menerima Pesanan
Ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk meneriman pesanan. Diantaranya adalah
dengan memanfaatkan email, telepon, SMS, Chatting
4. Metode Pembayaran
Beberapa metode pembayaran e-commerce pada umumnya menggunakan
transfer via ATM, kartu kredit, COD, e-payment .
 
5. Metode Pengiriman
Cara pengiriman barang e-commerce di Indonesia biasanya menggunakan jasa
pengiriman barang (JNE, TIKI, Pos Indonesia, dan lain-lain). Namun, ada juga
yang menggunakan jasa antar dari Ojek Online.
 
6. Customer Service
Layanan pelanggan merupakan komponen yang sangat penting dalam
operasional e-commerce. Aktivitas ini umumnya dilakukan melalui email,
formulir online, FAQ, telepon, chatting, dan social media.
 Jenis E-commers

JENIS-JENIS

Business-to-Business (B2B) Consumer-to-Business (C2B)

Business-to-Administration
Business-to-Consumer (B2C)
(B2A)
Consumer-to-Administration
Consumer-to-Consumer (C2C) (C2A)
Online-to-Offline (O2O)
Bab 1

B2B

B2B e-commerce meliputi semua transaksi elektronik barang atau jasa yang dilakukan antar
perusahaan. Produsen dan pedagang tradisional biasanya menggunakan jenis e-commerce ini
Contoh website e-commerce B2B adalah Bizzy dan Ralali.
Produk yang disediakan oleh Bizzy antara lain, Office Supplies(ATK), Elektronik, Pantry dll
Bab 1

B2C

B2C adalah jenis e-commerce antara perusahaan dan konsumen akhir. Hal ini sesuai dengan bagian ritel dari e-

commerce Yang biasa dioperasikan oleh perdagangan ritel tradisional.

Beberapa website di Indonesia yang menerapkan e-commerce tipe ini adalah Bhinneka, Berrybenka dan Tiket.com.
Bab 1

C2C

C2C merupakan jenis e-commerce yang meliputi semua transaksi elektronik barang atau jasa
antar konsumen. Umumnya transaksi ini dilakukan melalui pihak ketiga yang menyediakan
platform online untuk melakukan transaksi tersebut.

Beberapa contoh penerapan C2C dalam website di Indonesia adalah Tokopedia, Bukalapak dan
Lamido. Disana penjual diperbolehkan langsung berjualan barang melalui website yang telah
ada.
Bab 1

C2B

• C2B adalah jenis e-commerce dengan pembalikan utuh dari transaksi pertukaran atau jual
beli barang secara tradisional. Jenis e-commerce ini sangat umum dalam proyek dengan
dasar multi sumber daya.
Sekelompok besar individu menyediakan layanan jasa atau produk mereka bagi perusahaan
yang mencari jasa atau produk tersebut.
• Contoh lainnya adalah www.mybloggerthemes.com, sebuah website yang menjual ragam
template blog dari berbagai pengembang template.
Bab 1

B2A

• B2A adalah jenis e-commerce yang mencakup semua transaksi yang

dilakukan secara online antara perusahaan dan administrasi publik.
• Jenis e-commerce ini melibatkan banyak layanan, khususnya di bidang-
bidang seperti fiskal, jaminan sosial, ketenagakerjaan, dokumen hukum dan
register, dan lainnya.
• Beberapa contoh website administrasi publik yang menerapkan B2A adalah
www.pajak.go.id, www.allianz.com dan www.bpjs-online.com. Disana
perusahaan dapat melakukan proses transaksi atas jasa yang mereka
dapatkan langsung kepada pihak administrasi publik.
Bab 1

C2A

Jenis C2A meliputi semua transaksi elektronik yang dilakukan antara individu dan
administrasi publik.
Contoh area yang menggunakan jenis e-commerce ini adalah :
Pendidikan – penyebaran informasi, proses pembelajaran jarak jauh, dan lainnya
Jamsostek – penyebaran informasi, pembayaran, dan lainnya
Pajak – pengajuan pajak, pembayaran pajak, dan lainnya
Kesehatan – janji pertemuan, informasi mengenai penyakit, pembayaran layanan
kesehatan dan lainnya
Bab 1 020

O2O adalah jenis e-commerce yang menarik pelanggan dari saluran online untuk
toko fisik. O2O mengidentifiaksikan pelanggan di bidang online seperti email dan
iklan internet, kemudian menggunakan berbagai alat dan pendekatan untuk
menarik pelanggan agar meninggalkan lingkup online.
Hanya karena ada bisnis tertentu yang tidak memiliki produk untuk dipesan
secara online, bukan berarti internet tak dapat memainkan perannya dalam
hampir semua bisnis.

Contohnya, sebuah pusat kebugaran tidak akan bisa didirikan di ruang tamu
rumah Anda, namun dengan menggunakan layanan O2O yang disediakan
perusahaan seperti Groupon Inc, pusat kebugaran tersebut bisa menyalurkan
bisnis offline nya menjadi online.
Beberapa perusahaan besar dengan pertumbuhan yang cepat seperti Uber dan
Airbnb juga menjalankan bisnis mereka dengan jenis O2O.
Jenis e-commerce berdasar aplikasinya

a. I market
tempat dimana dimana calon pembeli dan penjual saling bertemu dan
melakukan transaksi secara elektronik dg internet b2c
b. Customer care
usaha perusahaan untuk menjalin hubungan interaktif dengan pelanggan
atau konsumen b2c
c. Extended supply chain
supply chain proses yg dijalankan perusahaan mulai dari bahan mentah
dibeli smpai ditawarkan kpd konsumen contohnya b2b
d. Vendor management
perusahaan melakukan proses pemesanan, pengadaan, dan pembelian
bahan2 yang dbutuhkan berbagai pemasok dan vendor melalui internet contoh
b2b
Manfaat E-Commerce Bagi Bisnis dan Konsumen

 
1. Manfaat E-Commerce Bagi Produsen

• Kemudahan dalam aktivitas jual beli,

• Memangkas biaya pemasaran,
• Kemudahan dalam berkomunikasi dengan konsumen dan
produsen,
• Dapat menjangkau target market yang lebih luas,
• Penyebaran informasi lebih mudah dan cepat,
• Proses pembayaran menjadi lebih mudah dan cepat,
2. Manfaat E-Commerce Bagi Konsumen

• Konsumen dapat berbelanja dengan lebih mudah selama 24 jam

sehari sepanjang tahun,

• Konsumen dapat melihat berbagai pilihan produk yang dianggap

terbaik dengan harga yang paling sesuai,

• Konsumen dapat membeli produk dan jasa dengan biaya yang lebih
mudah setelah melakukan perbandingan dengan berbagai e-
commerce
3. Keuntungan bagi masyarakat dan pemerintah

• Semakin banyak manusia bekerja dengan internet

mengurangi perjalanan untuk bekerja, belanja dan aktivitas
lainnya sehingga mengurangi macet
• Meningkatkan daya beli masyarakat
• Mengurangi pengangguran karena masyarakat semakin
bersemangat untuk berbisnis
• Meningkatkan daya kreatifitas mayarakat mendorong
pemerintah mendorong perdaganagn umkm
1. Dampak Positif E-commerce

• Munculnya aliran penghasilan baru yang mungkin lebih menjanjikan

yang tidak ada pada sistem jual-beli dengan cara tradisional

• E-commerce memberikan peluang untuk meningkatkan market exposure

• Berpotensi untuk memperluas jangkauan secara global (global reach)
• Kesempatan untuk mengurangi biaya operasional (operating cost)

• Kemudahan dalam membangun dan meningkatkan customer loyality

• Meningkatkan mata rantai pendapatan (value chain)
• Membantu mempersingkat waktu produksi
• Dapat meningkatkan supplier management
2. Dampak Negatif E-commerce

• Potensi terjadinya penipuan dimana seseorang kehilangan dari segi

finansial karena kecurangan pihak lain.
• Kemungkinan terjadinya pencurian data dan informasi rahasia dan
berharga yang dapat mengakibatkan kerugian besar kepada korban

• Potensi terjadinya kehilangan kesempatan bisnis atau kerugian

pelanggan yang diakibatkan oleh gangguan sistem, misalnya human
error dan gangguan listrik tiba-tiba.

• Kemungkinan terjadinya akses yang dilakukan orang lain tanpa

autorisasi, misalnya hacker yang membobol sistem perbankan.
• Kampanye negatif via internet yang dilakukan kompetitor yang dapat
berakibat buruk bagi sebuah bisnis
Peran dan Hambatan Ecommerce
1. Peranan ecommerce dalam membangun entrepreneurship

• Memfasilitasi akses pengrajin dan ukm

• Memfasilitasi dalam promosi dan wisata
• Pemasaran produk pertanian di pasar global
• Menyediakan jalan bg perusahaan di negara miskin utk masuk dlm rantai
suplai bussines to goverment
• Menyediakan layanan bagi perusahaaan dinegara berkembang agar dapat
beroperasi lebih efisien
Tugas kelompok buat presentasi ringkas tentang:

Kel 1 materi: konsep pemasaran

Kel 2 materi: pengertian pemasaran online,komponen pemsaran online
Kel 3 materi: cara kerja pemasaran online
Kel 4 materi:layanan online bg pelanggan dan pemasar
Kel 5 materi: manfaat dan keuntungan pemasaran online