Performance Appraisal Berbasis KPI
Performance Appraisal Berbasis KPI
2
Siklus Performance Appraisal
3
Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja
Aspek Results
(Key Performance
Indicators)
Penilaian Kinerja
Karyawan
(Performance
Appraisal)
Aspek Kompetensi
(Kompetensi dan
Perilaku)
4
Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja
5
Elemen 1 PA :
Key Performance
Indicators - KPI
6
Komponen 1 : KPI (Key Performance
Indicators)
Area Kinerja
• Job Utama
Description
• Work Flow
• Expected
Results Key Performance
Indicators
Hasil kerja
karyawan
Identifying dapat di-
Defining ukur secara
Measuring lebih
obyektif
Monitoring
Reporting
7
Target dan Hasil Kerja yang Terukur
• Pekerjaan / Tugas
8
Key Performance Indicators (KPI)
9
Sampel KPI Bidang HR/SDM
10 10
Sampel KPI Bidang HR/SDM
www.ilmumanajemenSDM.com
11 11
Sampel KPI Bidang Marketing
12
Sampel KPI Bidang IT –
Information Technology
13 13
Sampel KPI Bidang Finance
14 14
Sampel KPI Bidang Produksi
15 15
Menyusun Key Performance
Indicators untuk Pegawai
16
Langkah-langkah dalam Menyusun
KPI Pegawai
17
1. Review Tugas Inti/Uraian Pekerjaan
Individual
18
Contoh : Analisa Tugas – Manajer SDM
Melaksanakan sistem dan pedoman Terpenuhinya kebutuhan karyawan baru secara tepat
1 pelaksanaan rekrutmen karyawan baik dari segi kuantitas maupun kualitas
20
3. Analisa dan sinergikan hasil dari tahap 1 dan 2
dan lalu rancang Sasaran Kinerja (SK)
21
Format Tabel Kinerja Pegawai Berbasis KPI
Skor
No. Sasaran Kinerja Key Performance Indicators Bobot KPI Target Realisasi Skor Akhir
22
Contoh Tabel KPI untuk
MANAJER SDM
Bobot Skor
No. Sasaran Kinerja Key Performance Indicators KPI Target Realisasi Skor Akhir
Mengembangkan Sistem
Penilaian Kinerja Berbasis
1 KPI
Menerapkan Sistem
2 Rekrutmen yang Optimal
Mengembangkan
Manajemen Karir yang
3 Efektif
Tentukan 5 – 8
Sasaran Kinerja
(SK).
Taruh hasil dari
LANGKAH 3 di kolom
ini. 23
4. Tentukan KPI untuk setiap Sasaran Kinerja
24
Tentukan KPI untuk Setiap
Sasaran Kinerja
Skor
No. Sasaran Kinerja Key Performance Indicators Bobot KPI Target Realisasi Skor Akhir
Mengembangkan
Manajemen Karir yang Jumlah karyawan yang lolos tes
3 Efektif asesmen dan layak dipromosikan
25
Tentukan Bobot untuk Setiap KPI
Skor
No. Sasaran Kinerja Key Performance Indicators Bobot KPI Target Realisasi Skor Akhir
Mengembangkan
Manajemen Karir yang Jumlah karyawan yang lolos tes
3 Efektif asesmen dan layak dipromosikan 20
100
26
Kriteria Pembobotan KPI
1. Prioritas KPI – semakin tinggi prioritasnya,
sebaiknya semakin besar bobotnya
27
Tentukan Target untuk Setiap KPI
Bobot Skor
No. Sasaran Kinerja Key Performance Indicators KPI Target Realisasi Skor Akhir
28
SMART - Kriteria Penetapan Target
1. Spesifik – sebaiknya penetapan target bersifat
spesifik, misal 40 jam per karyawan per tahun
29
Dasar Penetapan Target
Bobot Skor
No. Sasaran Kinerja Key Performance Indicators KPI Target Realisasi Skor Akhir
31
Skor juga bisa dilakukan dengan mendefenisikan
kriteria pencapaian target
Penghitungan SKOR
1. KPI Maximize
• KPI dimana pencapaian makin tinggi, makin baik
• Contoh : laba, jumlah pelanggan baru
• Perhitungan skor :
• Realisasi/target x 100
32
Skor juga bisa dilakukan dengan mendefenisikan
kriteria pencapaian target
Penghitungan SKOR
2. KPI MINIMIZE
• KPI dimana pencapaian makin RENDAH, makin
baik
• Contoh : jumlah komplain, jumlah temuan audit,
jumlah keterlambatan, rasio biaya
• Perhitungan skor :
• Target/realisasi x 100
33
Penghitungan Skor pada Akhir Tahun
Bobot Skor
No. Sasaran Kinerja Key Performance Indicators KPI Target Realisasi Skor Akhir
34
Skor juga bisa dilakukan dengan mendefenisikan
kriteria pencapaian target
35
Skor juga bisa dilakukan dengan mendefenisikan
kriteria pencapaian target
36
Penghitungan Skor Akhir (skor x bobot KPI)
Skor
Akhir
Bobot (skor x
No. Sasaran Kinerja Key Performance Indicators KPI Target Realisasi Skor bobot)/100
100.00 92.13 37
Elemen 2 PA :
Kompetensi
38
Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja
Aspek Results
(Key Performance
Indicators)
Penilaian Kinerja
Karyawan
(Performance
Appraisal)
Aspek Kompetensi
(Kompetensi dan
Perilaku)
39 39
Jenis Kompetensi
Communication Skills
Kompetensi Leadership
Manajerial Planning and Organizing
Problem Solving Skills
41
Contoh Kompetensi – Spv Marketing
Communication Skills
Kompetensi Leadership
Manajerial Planning and Organizing
Problem Solving Skills
42
Contoh
Kompetensi
Manajerial
43
Tugas Pokok Atasan dalam Menilai
OBSERVASI
Perilaku dan
RECORD /
Kompetensi
MENCATAT
Anak Buah /
Staff
EVALUASI
44
Tugas Pokok Atasan dalam Menilai
45
Tugas Pokok Atasan dalam Menilai
46
Contoh Diary
47
Tugas Pokok Atasan dalam Menilai
• Melakukan evaluasi
Evaluasi perilaku.
48
Skor di-kali-
kan 20
menjadi :
3,4 x 20 = 78
Skor dikalikan 20
supaya sebanding
dengan skor KPI
(yang skalanya 1 –
100) 49
Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja
Aspek Results
(Key Performance
Indicators)
Penilaian Kinerja
Karyawan
(Performance
Appraisal)
Aspek Kompetensi
(Kompetensi dan
Perilaku)
50
Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja
Aspek Results
(Key Performance
Indicators)
Bobot : 60% Skor Total
Penilaian Kinerja
Karyawan
(Performance
Aspek Kompetensi Appraisal)
(Kompetensi dan
Perilaku)
Bobot : 40 %
51
Dua Komponen Kunci Penilaian Kinerja
Aspek Results
(Key Performance
Dari contoh (yang diuraikan
Indicators) dalam slide sebelumnya)
Bobot : 60% terdapat data sbb:
Skor KPI = 92
Skor Kompetensi = 78
52
Skor Total Kinerja (KPI dan Kompetensi)
53
Faktor Penentu Keberhasilan
Penerapan Manajemen
Kinerja dengan KPI
54
Key Success Factors
Menentukan KPI 1. Menentukan KPI dan target secara
dan Target
tepat (dengan prinsip SMART)
secara Tepat
55
Thank You
56