Specific
Measurable
Archivable
Relevant
Timely
Balanced Score Card
“To succceed
financially,
how should
we appear to
our share
holders”?
“To achieve
our vision, how
will we sustain
our ability to
change and
improve”?
Berikut ini yang bukan merupakan perspektif
BSC:
a. Financial
b. Customer
c. Internal Business Process
d. Supplier relationship
e. Learning and Growth
Vision Statement
As aspirational description of what of an
organization would like to acheve or accomplish
in the mid-term or long-term future. It is intended
to serves as a clear guide for choosing current
and future courses of action (Business
Dictionary.com)
Pernyataan visi perusahaan adalah pernyataan
tujuan dan mengidentifikasikan mengapa
semua orang datang untuk bekerja
(Benar/Salah)
Pernyataan visi perusahaan adalah pernyataan
tujuan dan mengidentifikasikan mengapa suatu
perusahaan didirikan (Benar/Salah)
Kecuali strategy objective dapat diterjemahkan
menjadi bisa diukur, karyawan tidak akan
mengetahui status dari pencapaian target hari
ini, (Benar/Salah)
Perspektif ______ berfokus pada pengukuran dari
keberhasilan dimana penting bagi pemegang
saham:
a. Customer
b. Finacial
c. Market
d. Learning and Growth
Posisi value dari suatu organisasi adalah:
a. Harga dari barang dan jasa yang dikenakan
kepada konsumen.
d. Campuran unik dari harga, layanan, citra,
atribut produk, dan hubungan yang mana
perusahaan tawarkan kepada customer.
c. Suatu proposal yang dikirim kepada pemegang
saham terkait dengan nilai perusahaan.
d. Tidak ada yang benar.
Perspektif process dari BSC dapat berfokus pada:
a. operating process
b. customer management processes
c. regulatory and social processes
d. semua yang diatas.
Perspektif learning and growth dari balanced
scorecard dapat meliputi fokus pada:
a. information capabilities
b. organizational alignment
c. skills and education
d. all of the above
Organisasi non-profit memiliki kesulitan
menerapkan BSC karena:
a. BSC tidak relevan untuk perusahaan non-profit.
b. Organisasi non-profit kekurangan keterampilan
untuk mengunakan scorecard.
c. Organisasi non-profit tidak memiliki strategi
yang jelas..
d. non of above.
Kesalahan didalam implementasi BSC adalah:
a. Manajemen senior tidak komit kepada
implementasi.
b. Pengembangan dari scorecard dilakukan
sebagai aktivitas sekali saja.
c. BSC diperlakukan sebagau suatu sistem
project.
d. all of the above.
Ancaman yang terbesar kepada keberhasilan
BSC adalah:
a. Terlalu sedikit pengukuran.
b. Terlalu banyak pengukuran
c. Proses organisasi yang buruk didalam
pengembangan dan penerapan scorecard.
d. Pemilihan pengukuran yang tidak tepat
Mission statement
A written declaration of an organization's core
purpose and focus that normally remains
unchange over time.
Properly crafted mission statements:
1. Serve as filters to separte what is important
from what is not.
2. Clearly state which market will be served and
not.
3. Communicate a sense of intended direction to
the entire organization.
Vision and mission
A mission is different from a vision in that the
former is the cause and the latter is the effect; a
mission is something to be accomplished
whereas a vision is something be be pursued
from that accomplishment (dikerja dalam bentuk
prestasi).