Sistem Informasi dan Pengambilan

Keputusan bidang kesehatan II

Jenis-Jenis Pengambilan Keputusan

Masalah dan konflik terdapat di mana-mana. Beberapa di antaranya

bersifat sederhana dan deterministik, sedangkan yang lain bersifat
sangat kompleks dan probabilistik serta dapat menimbulkan pengaruh
yang besar. Pengambilan keputusan dapat bersifat rutin dan memiliki
struktur tertentu atau dapat juga bersifat sangat kompleks dan tidak
berstruktur.
Terdapat dua jenis pengambilan keputusan, yaitu :
 1. Pengambilan keputusan terprogram.
 2. Pengambilan keputusan tidak terprogram.
Pengambilan keputusan terprogram :
Jenis pengambilan keputusan ini mengandung
suatu respons otomatik terhadap kebijaksanaan-
kebijaksanaan yang telah ditetapkan sebelumnya

Masalah yang bersifat pengulangan dan rutin dapat

diselesaikan dengan pengambilan keputusan jenis
ini.

Tantangan yang besar bagi seorang analis adalah

mengetahui jenis-jenis keputusan ini dan
memberikan atau menyediakan metode-metode
untuk melaksanakan pengambilan keputusan yang
terprogram di mana saja.
Pengambilan keputusan tidak terprogram.
menunjukkan proses yang berhubungan dengan masalah'masalah yang tidak terkonsep.
Dengan kata lain, pengambilan keputusan jenis ini meliputi proses-proses pengambilan
keputusan untuk menjawab masalah-masalah yang kurang dapat didefinisikan

Masalah-masalah ini umumnya bersifat kompleks, hanya sedikit

parameter'parameter yang diketahui dan kebanyakan parameter yang diketahui
bersifat probabilistik.

Untuk menjawab masalah ini diperlukan seluruh bakat dan keahlian dari
pengambilan keputusan, ditambah dengan bantuan sistem infofmasi

Hal ini dimaksudkan untuk mendapatkan keputusan tidak terprogram dengan baik.
Tingkat-Tingkat Pengambilan Keputusan
 Pengambilan keputusan berkisar dari sangat rutin dan baku (terprogram) sampai kompleks
(tidak dapat diprogram). Untuk maksud klasifikasi, maka pada dasarnya ada tiga tingkat
pengambilan keputusan.

1. Pengambilan keputusan tingkat strategis

2. Pengambilan keputusan tingkat taktis.

3. Pengambilan keputusan tingkat teknis.

Pengambilan keputusan tingkat strategis
Pengambilan keputusan strategis dicirikan oleh sejumlah besar
ketidak pastian dan berorientasi ke masa depan. Keputusan-
keputusan ini menetapkan rencana jangka panjang yang akan
mempengaruhi keseluruhan organisasi. Pengambilan keputusan
tingkat strategis misalnya perluasan pabrik, penentuan produksi,
penggabungan, penggolongan, pengeluaran modal dan sebagainya.
Secara singkat dapat dikatakan bahwa strategi yang diputuskan itu
berhubungan dengan perencanaan jangka panjang dan meliputi
penentuan tujuan, penentuan kebijaksanaan, pengorganisasian,
dan pencapaian keberhasilan organisasi secara keseluruhan.
Pengambilan keputusan tingkat taktis.
Pengambilan keputusan taktis berhubungan dengan kegiatan
jangka pendek dan penentuan sumber daya untuk mencapai
tujuan. Jenis pengambilan keputusan ini berhubungan dengan
bidang-bidang seperti perumusan anggaran, analisis aliran dana,
penentuan tata ruang pabrik, masalah kepegawaian, perbaikan
produksi serta penelitian dan pengembangan. Bila pengambilan
keputusan strategis sebagian besar mengandung kegiatan
perencanaan yang menyeluruh, pengambilan keputusan taktis
memerlukan gabungan dari kegiatan perencanaan dan
pengawasan. Jenis keputusan ini memiliki potensi yang kecil
untuk melaksanakan pengambilan keputusan terprogram.
 Pengambilan keputusan tingkat teknis.
 Pada tingkat teknis, standar-standar ditentukandan output
bersifat deterministik (sifatnya menentukan). Pengambilan
keputusan teknis adalah suatu proses yang dapat menjamin bahwa
tugas-tugas spesifik dapat dilaksanakan dalam cara efektif dan
efisien. Tingkat ini lebih ditekankan pada fungsi pengawasan dan
sedikit sekali fungsi perencanaan. Pada tingkat ini pengambilan
keputusan terprogram dapat dilaksanakan. Contoh jenis
pengambilan keputusan ini adalah penerimaan atau penolakan
kredit, pengendalian proses, penentuan waktu, penerimaan,
pengiriman, pengawasan inventaris dan penempatan karyawan
 Suatu tingkat pengambilan keputusan yang berlainan memerlukan
jenis informasi yang berbeda pula.
 Para analis harus menyadari jenis-jenis pengambilan keputusan ini
di dalam sistem informasi guna memenuhi keperluan yang berbeda-
beda, karena informasi yang akan dihasilkan tergantung kepada
keperluan-keperluan ini.